Introdução à página inicial do Twitter
A tecnologia é uma benção para o mundo e a Internet, o mundo das possibilidades, facilitando o contato de pessoas de qualquer parte do mundo a milhares de quilômetros de distância com apenas alguns cliques e comandos. Com o crescente uso da tecnologia e da mídia social em nossas vidas diárias, as pessoas têm a Internet e suas aplicações, vantagens e desvantagens, truques e hacks, na ponta dos dedos. A mídia social conecta os mundos e a torna uma cidade global. Simplesmente termina a diferença de fusos horários e distâncias, fronteiras e continentes. Isso só foi possível porque a Internet nasceu, dando à luz n número de empregos, oportunidades e possibilidades que nunca seriam possíveis.
A mídia social é enorme e multifacetada. Blogs, fóruns, redes sociais, como Facebook, Twitter, Instagram, Google+, compartilhamento de fotos / vídeos, mundos virtuais etc., todos constituem esse mundo massivo chamado Mídia Social. Todo formulário tem seus próprios prós e contras. As empresas usam principalmente as redes sociais como plataforma para promover seus negócios e comercializar seus produtos e serviços. Com a era da mudança, as mídias sociais estão sendo usadas como uma ótima ferramenta para explorar várias oportunidades de negócios, desde anunciar seus produtos e serviços até encontrar e entrar em contato com o público-alvo.
Atualmente, as organizações contratam especialmente funcionários para gerenciar suas contas de redes sociais e manter os negócios informados digitalmente. Existem opções para o público / clientes entrar em contato diretamente com a empresa, com seus problemas, expectativas e feedback. Os funcionários deste departamento garantem que respondam à consulta dos clientes dentro de um período específico, para que o cliente se sinta importante e conectado à organização com a qual foi fiel durante o tempo associado.
Nas redes sociais, as pessoas criam suas contas virtuais preenchendo informações como nome, data de nascimento, sexo, endereço de e-mail etc. e podem se conectar com pessoas que têm suas respectivas contas na rede social. Isso lhes permite manter contato, se não fisicamente, pelo menos virtualmente. As pessoas podem postar fotos, vídeos, pensamentos etc. em sua conta e seus contatos podem curtir, compartilhar ou comentar. A mídia social tem vantagens e desvantagens. Funciona como uma vantagem se as pessoas quiserem manter contato com velhos amigos, parentes, colegas, etc. no entanto, compartilhar qualquer informação pessoal na forma de fotos, postagens no local etc. também pode representar ameaças.
A melhor rede social analisada até agora, com base em suas ferramentas e opções oferecidas para os negócios e em sua promoção e marketing, é a página inicial do twitter.
O Twitter foi fundado em 2006 e está sediado em San Francisco, Califórnia. Bilhões de usuários enviam mais de 500 milhões de Tweets por dia, oferecendo às empresas uma grande oportunidade de atingir o público de clientes novos e existentes em todo o mundo. Não importa que tipo de negócio, qual a escala e a área de negócios, de atacadista a freelancer, de prestador de serviços a empresa de produção de software, a página inicial do twitter pode ser usada para criar e manter uma conexão significativa a longo prazo com o alvo público, levando ainda à implementação de planos e ações por meio da rede de clientes leais aos seus negócios.
Como usar a página inicial do twitter para o seu negócio?
1. Marketing
A estratégia de marketing de mídia social ajuda o produtor e o consumidor. O vendedor não precisa estar presente no mercado físico para promover, anunciar, distribuir e vender seus produtos e serviços, e o comprador também pode passar pelas especificações do produto ou serviço, fazer o pedido e entregá-lo em suas portas.
1) Use a página inicial do twitter para direcionar as pessoas ao site da sua empresa. Tweet sobre recursos interessantes que seus funcionários publicaram em seu blog ou site. Você publicou recentemente um white paper que as pessoas podem baixar gratuitamente? Envie um tweet sobre ele, vinculando-o à página de download em seu site. Qualquer coisa interessante e única, as pessoas podem twittar sobre isso. Eles podem até compartilhar seu recurso com seus amigos em grupos do twitter.
2) Monitore sua marca na página inicial do twitter . Usando a ferramenta de pesquisa do Twitter acima mencionada, você pode pesquisar e acompanhar o que as pessoas estão dizendo sobre sua empresa, produtos, concorrentes ou quaisquer outras palavras importantes em seu setor. Configure um feed RSS para receber todos os resultados da pesquisa no Google Reader. Se você encontrar alguém twittando sobre seus produtos ou uma pessoa que esteja procurando uma solução que seu produto forneça, informe-os!
3) Use o recurso "Favoritos" da página inicial do twitter como uma lista de depoimentos da empresa . À esquerda de cada tweet, há uma pequena estrela. Ao clicar nele, você pode adicionar esse tweet à sua guia Favoritos. Ao rastrear o que as pessoas estão dizendo sobre sua empresa na Pesquisa do Twitter, favoritos todos os tweets positivos. Depoimentos de terceiros são valiosos, mostrando ao público o que as outras pessoas pensam da sua empresa. Na próxima vez que alguém perguntar sobre sua empresa, envie o link para sua página Favoritos. O URL desta página será http://twitter.com/USERNAME/favorites.
4) Use a página inicial do twitter para promover eventos. Os Tweet-ups são uma ótima maneira de conhecer sua comunidade do Twitter offline. A próxima vez que sua empresa realizar um evento, arrecadação de fundos ou casa aberta, twite sobre isso! A melhor prática é enviar pessoas diretamente para uma página de inscrição em eventos. Pense em uma HashTag para o seu evento antes de começar a twittar sobre ele. No início do e-book, mencionamos como o HubSpot usou o # IMS08 na Inbound Marketing Summit. Selecionar um HashTag exclusivo e atraente, especialmente para seu próprio evento, pode ser vantajoso:
a) Durante o evento, as pessoas usam o HashTag, indicado por ' # ', enquanto twittam ao vivo ou twittam o que vêem / ouvem em tempo real. O HashTag coletará os tweets do evento e criará um bate-papo on-line sobre esse evento específico.
b) As pessoas que não estão no evento verão seu HashTag e podem até usá-lo. Um HashTag popular geralmente cria entusiasmo, e as pessoas podem acessar a Pesquisa do Twitter para acompanhar a conversa sobre o evento.
5) Use a página inicial do twitter para promover novas ferramentas. Os usuários do Twitter adoram novos brinquedos, especialmente se eles criam algum tipo de resultado, nota ou análise da pessoa que usa a ferramenta. Torne os resultados da sua ferramenta / motoniveladora o mais fácil possível para o Tweet. Talvez você possa adicionar uma função "Tweet this grade". Verifique se a sua ferramenta é a mais fácil de compartilhar!
6) Estabeleça-se como um líder de pensamento em seu setor. Ao twittar sobre recursos úteis e dicas úteis, você e sua empresa acabarão desenvolvendo liderança de pensamento e as pessoas o considerarão um especialista nesse assunto em particular. Certifique-se de vincular seus próprios recursos e outros.
2. Relações públicas
1) Desenvolver relacionamentos com repórteres, blogueiros e outras pessoas da mídia através da página inicial do twitter. Repórteres e blogueiros sociais são muito ativos nas redes sociais, especialmente ao reunir pistas para histórias.
2) Assista a tweets sobre oportunidades editoriais. Como a natureza do Twitter é de resposta muito rápida, é um ótimo local para as pessoas da mídia procurarem recursos adicionais de última hora para suas histórias. Acompanhe os tweets de repórteres ou blogueiros com muita atenção e verifique todas as oportunidades possíveis. É uma ótima idéia enviar dicas dos repórteres para outros recursos, mostrando ajuda e melhorando o relacionamento com o pessoal da mídia, independentemente da empresa. A pessoa da mídia agradecerá sua ajuda e provavelmente o usará como referência quando o assunto for aplicável a você!
3) Envie mensagens diretas (DMs) em vez de um email. Para enviar uma mensagem direta, você será forçado a enquadrar um tom claro e conciso que um repórter provavelmente lerá. As mensagens diretas são menos formais e algumas pessoas da mídia preferem os DMs ao invés de emails. Também economiza seu tempo.
Lembre-se, você só pode matar os que seguem você de volta. No entanto, não lance muito; eles podem facilmente não seguir o que torna muito mais difícil a conexão.
4) Use o Twitter para verificar sua pessoa de mídia antes da apresentação de relações públicas. Verifique o que a pessoa que você está prestes a lançar é antes de entrar em contato com ela. Caso a pessoa esteja doente, tenha um dia ruim ou viaje - talvez seja melhor entrar em contato com ela em outro momento.
3. Atendimento ao Cliente
1) Responda às preocupações que as pessoas twittam sobre sua empresa ou produtos. Designe uma pessoa específica em sua empresa para rastrear o nome e os produtos da sua empresa na Pesquisa do Twitter. Essa pessoa pode endereçar qualquer comentário negativo, fornecer feedback e ajudar os clientes a resolver seus produtos em tempo real. Uma resposta mais rápida impressionou o cliente! A ferramenta Comcast é uma ótima opção para rastrear e abordar as preocupações dos clientes.
2) Use a conta da sua empresa para atualizar clientes com qualquer tempo de inatividade temporário. Se sua organização oferece um serviço on-line, informe seus seguidores se você prevê alguma falha técnica que está trabalhando para corrigir. Seus clientes ficarão menos chateados e mais agradecidos pelo fato de sua empresa estar tentando o melhor possível para aliviar o problema e mantê-los informados.
3) não se esqueça de seguir todos os que seguem sua conta comercial. Embora seja aceitável escolher quem você deseja seguir em sua conta pessoal, não há motivos para limitar quem a sua empresa segue. Se desejar, configure uma conta de acompanhamento automático com uma ferramenta de terceiros como o TweetLater
Além disso, o benefício adicional de acompanhar de volta todos os que seguem a conta da sua empresa é a capacidade de atualizar você.
4) Não envie uma mensagem direta automática sempre que alguém novo seguir você ou sua empresa. É fácil entrar na armadilha de automatizar sua atividade na página inicial do Twitter. Muitas pessoas configuram uma mensagem direta automática (ou DM automática) a ser enviada a cada novo seguidor. Isso parece artificial e pode fazer com que você pareça apático em relação à construção de relacionamentos verdadeiros com seus clientes.
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4. Registre e analise suas campanhas
Agora que você integrou a página inicial do twitter em diferentes elementos da sua campanha, é importante encontrar componentes que você possa acompanhar para avaliar sua eficácia. Acompanhe os seguintes aspectos em sua campanha:
- Alcance : constitui o número total de seguidores. Esse número é o seu poder de distribuição bruto.
- A taxa de resposta : é o número médio de respostas por tweet. Quando você enviou um link ou uma pergunta, quantas pessoas respondem?
- Marca e exposição : com que frequência os produtos ou serviços da sua empresa são referidos. Use a Pesquisa do Twitter para rastrear.
- Influência : é a eficácia geral do seu identificador do Twitter. Avalie seus seguidores e sua influência.
- O canal de distribuição : pode ser avaliado pelo número de visitantes de grupos do twitter que visitam o site da empresa que são convertidos em leads. Usando os dados desses elementos e acompanhando-os ao longo do tempo, você poderá tomar decisões inteligentes sobre como utilizar o Twitter em suas campanhas.
O Twitter tem as seguintes vantagens que podem realmente gerar sucesso para o seu negócio:
- Todo tweet aparece nos feeds de seus seguidores.
- Você pode twittar imagens e criar uma conversa em torno delas, além de postagens antigas do seu site WordPress.
- Você pode acompanhar clientes e clientes em potencial.
- Você também pode organizar as pessoas em listas e conversas.
- Você pode agendar seus tweets (usando o aplicativo Buffer) para sair em momentos importantes.
As empresas têm vantagem. Como os produtos, serviços e idéias não podem ser roubados das mídias sociais, porque eles já estão protegidos por direitos autorais, marcas comerciais e patentes. No entanto, as mídias sociais podem fazer maravilhas para as empresas se usadas de maneira inteligente. Não é importante para a gerência lidar com a conta de mídia social da empresa o tempo todo. Contratar um especialista, que possa enquadrar e projetar a idéia de maneira a atingir adequadamente o público-alvo e até atrair outras pessoas a usar seus produtos / serviços pela primeira vez, pode ser vantajoso. A rede social fornece muitas ferramentas dinâmicas para projetar e ajustar a conta de acordo com nossos requisitos. As opções para contas pessoais e comerciais são diferentes, com apenas algumas em comum. O Twitter é classificado como o melhor entre todas as redes sociais para promover negócios e manter contato com o público-alvo e com os parceiros corporativos por tweets e re-tweets regulares. Seguir o exposto acima ajudará sua empresa a crescer digitalmente e alcançar as plataformas nas quais você nunca imaginou.
Artigos recomendados
Aqui estão alguns artigos que ajudarão você a obter mais detalhes sobre a página inicial do Twitter para sua empresa. Basta acessar o link.
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