Diferença entre ITIL e DevOps
Com o advento da tecnologia, existem muitas novas tecnologias e novas maneiras de implementá-las. As pessoas estão confusas com o que é melhor ITIL ou DevOps. Para responder a essa pergunta, a resposta é que você não precisa escolher entre ITIL e DevOps. Ambos são uma resolução para criar melhores processos de TI. O DevOps é uma filosofia essencial sobre como lidar com vários problemas enfrentados pela equipe de desenvolvimento e operações que, idealmente, não estão trabalhando juntos. O ITIL é um sistema codificado de gerenciamento de serviços de tecnologia da informação. Ele foi desenvolvido para integrar melhor a TI às necessidades e estratégias de negócios.
Comparação cara a cara entre ITIL x DevOps (Infográficos)
Abaixo está a diferença top 4 entre ITIL vs DevOps 
Principais diferenças entre ITIL e DevOps
Tanto o ITIL quanto o DevOps são escolhas populares no mercado; vamos discutir algumas das principais diferenças entre ITIL e DevOps
O ITIL pode ser chamado como uma estrutura para gerenciamento de serviços. O modelo de cinco estágios define:
- Estratégia de serviço : todos os gerentes seguem orientações e criam uma estratégia de serviço que garante que os negócios possam lidar com todos os custos e riscos associados a eles.
- Design de serviço : é o estágio em que os requisitos de negócios são convertidos em requisitos técnicos para esse serviço e a arquitetura é definida para o mesmo.
- Transição de serviço : aqui todos os ativos são gerenciados para fornecer um serviço juntos para integração e teste.
- Operação de serviço : inclui equipes de gerenciamento de aplicativos e suporte técnico que respondem quando um incidente afeta os negócios
- Melhoria Contínua de Serviço : É um processo reflexivo que trabalha com quatro etapas para verificar se os serviços estão sempre alinhados com as necessidades da empresa.
DevOps é mais de colaboração, comunicação e cooperação
- Cultura : Aqui, membros talentosos são recrutados para apresentá-los a diferentes desafios comerciais. Eles podem experimentar e resolver esses problemas.
- Automação : quando uma equipe trabalha no modo DevOps, trabalha principalmente na automação. As tarefas repetitivas são automatizadas, o que libera tempo para criatividade na produção.
- Compartilhamento e comunicação : Uma das principais desvantagens do ITIL são as lacunas de conhecimento. Isso pode criar um enorme problema e afetar toda a organização. Os DevOps evitam isso ativamente, separando os funcionários da equipe de entrega de serviços e não a equipe de processo que efetivamente colabora e compartilha informações.
Tabela de comparação ITIL vs DevOps
Abaixo está a comparação mais alta entre ITIL e DevOps
| A base da comparação entre ITIL e DevOps | ITIL | DevOps |
| Diferença básica | O ITIL é uma estrutura que fornece maneiras diferentes em todos os aspectos do gerenciamento de serviços ponta a ponta. Ele se concentra na cobertura de um espectro de pessoas, processos, produtos e uso de todos os diferentes parceiros. Os diferentes processos envolvidos no ITIL não são específicos para nenhuma organização. É uma estrutura que pode ser implementada por qualquer organização e fornece à organização uma estrutura para planejar, implementar e medir os diferentes serviços de TI. Foi publicado pela primeira vez em 1989 pelo Escritório de Papelaria de Sua Majestade (HMSO) no Reino Unido em nome da Agência Central de Comunicações e Telecomunicações (CCTA). | O DevOps é considerado uma cultura que colabora desenvolvedores, testadores e equipe de operações de TI que ajudam na implantação de código na produção mais rapidamente. Ele usa automação e outras formas repetíveis. A palavra DevOps é, portanto, uma combinação de desenvolvimento e operações. |
| Funções | Existem várias funções envolvidas na estratégia de serviço. Essas funções podem ser definidas da seguinte maneira: 1) Gerente de relacionamento comercial 2) Gerente de Demanda 3) Gerente Financeiro 4) Grupo Diretor de TI (ISG) 5) Gerente de Portfólio de Serviços 6) Gerente de Estratégia de Serviço | Existem diferentes funções no DevOps, que são definidas como abaixo: 1) O evangelista do DevOps 2) O gerente de lançamento 3) O arquiteto de automação 4) desenvolvedor de software 5) Profissional de Garantia de Experiência 6) profissional de segurança 7) Jogador de tecnologia de utilidade |
| Ciclo da vida | O ciclo de vida da ITIL promete fornecer a melhor abordagem para o gerenciamento de serviços de TI. Existem cinco estágios no Ciclo de Vida do Serviço ITIL: Estratégia de Serviço, Design de Serviço, Transição de Serviço, Operação de Serviço e Melhoria Contínua de Serviço. | O ciclo de vida do DevOps consiste nos seguintes estágios: Desenvolvimento, Teste, Integração, Implantação e Monitoramento. |
| Princípios | Os principais objetivos e princípios do ITIL incluem: 1) Alinhamento da TI com os negócios: Esse é o principal objetivo da ITIL para apoiar os negócios na consecução de seus objetivos. Esse é o conceito básico da ITIL, cuja missão final é alinhar o que a TI está fornecendo. 2) Serviço: o ITIL faz o trabalho de agrupar o que a TI fornece aos negócios como um serviço. Ele agrega valor a seus clientes, fornecendo resultados e, por sua vez, alcança sem suportar enormes custos e riscos associados ao alcançar esses resultados. 3) Funções, processos e funções: Uma organização geralmente é estruturada por suas várias funções. Uma função é uma unidade que realiza certas atividades e também é responsável por seus resultados. Eles geralmente são eficientes e atuam com especialização. Processo melhorar a coordenação e também controlar as funções. Pode ser dito como uma atividade que é inter-relacionada e projetada para atingir um objetivo específico. | O DevOps, por outro lado, possui seis princípios: 1) Ação centrada no cliente: os DevOps devem ser centrados no cliente, pois eles investem constantemente em produtos e serviços. 2) Responsabilidade de ponta a ponta: Os membros da equipe envolvidos no DevOps precisam garantir que eles forneçam suporte de desempenho até que a vida do projeto termine. Isso aumenta o nível de responsabilidade e a qualidade dos produtos que estão sendo fabricados. 3) Melhoria Contínua: O DevOps tem foco na melhoria contínua para minimizar o desperdício. Ele acelera continuamente a melhoria dos produtos ou serviços oferecidos. 4) Automação: esse é o aspecto mais importante do DevOps. Isso tem sua importância não apenas no desenvolvimento, mas também no cenário da infraestrutura. 5) Trabalho em equipe: os papéis de desenvolvedor, designer, testador são definidos previamente. Tudo o que eles precisam para trabalhar é em colaboração e como uma equipe. 6) Monitoramento: É muito importante monitorar todos os processos e testar todos os diferentes procedimentos minuciosamente no DevOps. |
Conclusão - ITIL vs DevOps
Tanto o ITIL quanto o DevOps são paradigmas diferentes, eles trabalham para maximizar o desempenho de TI em qualquer organização. O ITIL é útil para criar padronizações dentro e fora das organizações. O DevOps, por outro lado, aproveita o capital humano e promove a inovação. Isso ajuda a enviar lançamentos mais rapidamente para o cliente e, por sua vez, torna os clientes mais felizes. Provavelmente, ambas as metodologias ITIL vs DevOps oferecerão algo novo e fornecerão um ponto de partida para melhorar as operações e trabalhar melhor e mais rápido.
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