Analista de negócios - Quer ser um analista de negócios? Aqui está o que você deve saber. Todos os negócios e marcas trabalham com a mesma agenda e princípio. Eles só querem se conectar com os clientes de uma maneira inovadora e envolvente em todas as etapas. No mundo digital de hoje, esse engajamento de marcas e empresas assume uma dimensão totalmente nova. Devido às mudanças nas necessidades e expectativas dos clientes, a lealdade dos clientes também continua mudando e acompanhar isso pode não ser tão simples para empresas e marcas. Antes da era digital, a lealdade à marca era bastante simples, mas, após publicar o domínio do site, as marcas precisam mudar a maneira como funcionam e mudam. Além disso, o surgimento das mídias sociais adicionou uma pressão extra sobre as empresas para dominar o mundo digital. Como a mídia social é uma ferramenta poderosa, as marcas e as empresas precisam ter muito cuidado com a maneira como se envolvem com seus clientes, pois isso pode ter consequências de longo alcance no potencial de crescimento de sua marca.
Por que as marcas devem evoluir em um cenário digital?
O espaço digital está sempre mudando e se adaptando a novos paradigmas. Portanto, os antigos processos e idéias que costumavam trabalhar para o envolvimento do cliente não podem mais funcionar. As marcas e as empresas precisam procurar novos métodos e campanhas para se envolver com seu público-alvo. Isso significa que as empresas não têm escolha a não ser se adaptar ao cenário em mudança de maneira flexível e adaptável. Além disso, eles precisam se adaptar a toda a mídia digital por meio de vários canais e se conectar ao público-alvo por meio de campanhas que envolvem, capacitam e se conectam em todas as etapas. Outro aspecto que as marcas devem observar são os serviços ao cliente, especialmente as pós-vendas. Ao fornecer vendas adequadas, as marcas devem garantir que o atendimento ao cliente se conecte com cada cliente e fornecer respostas relacionadas a todas as suas consultas, para que o cliente fique satisfeito não apenas com os produtos, mas também com o pós-venda. quais empresas podem se conectar com seus clientes. Ao oferecer vendas e ofertas especiais, os negócios podem melhorar substancialmente sua credibilidade e reputação.
Em resumo, se as empresas desejam avançar sua história de crescimento de analistas de negócios, elas precisam criar uma forte presença digital e, ao mesmo tempo, capacitar e envolver o público por meio de campanhas criativas e inovadoras. Marcas e empresas precisam entender que o engajamento social é muito mais do que apenas gostar ou seguir nos canais de mídia social e é somente através de uma série de engajamentos que as marcas podem alcançar seus objetivos finais de manter os clientes envolvidos o tempo todo. Como Jeff Bezos, CEO da Amazon, afirmou: “Sua marca é formada principalmente, não pelo que sua empresa diz sobre si mesma, mas pelo que a empresa faz.” A lealdade à marca é a melhor maneira de gerar resultados e é por isso que os consumidores precisam investir em alguém que possa ajudá-lo a percorrer todo o caminho. É aqui que um analista de negócios pode ajudar uma marca a atingir os objetivos acima de maneira sistemática e oportuna.
Fonte da imagem: pixabay.com
Por que precisamos de analista de negócios?
Como mencionado acima, as marcas precisam se adaptar ao cenário digital em mudança e não há ninguém melhor que um analista de negócios que possa ajudá-los a alcançá-lo de maneira bem-sucedida. Um analista de negócios é, portanto, um indivíduo que analisa uma empresa ou organização e os ajuda a integrar seus objetivos à tecnologia. De acordo com o Instituto Internacional de Análise de Negócios, o papel do analista de negócios é definido como uma ligação entre as partes interessadas, a fim de entender a estrutura, as políticas e as operações de uma organização. Ao recomendar soluções, o analista de negócios permite que as empresas alcancem seus objetivos.
Isso significa que um analista de negócios atua como uma ponte entre os problemas de negócios de uma empresa e as soluções de tecnologia dessa empresa. Embora os problemas de negócios de uma empresa possam variar de qualquer modelo, processo ou método, podem também ajudar uma marca a atingir seus objetivos de maneira eficaz. Os analistas de negócios são especialistas no campo da análise de negócios, que é a tarefa de entender as necessidades de negócios em constante mudança, avaliar o impacto dessas mudanças, capturar, analisar e documentar requisitos e apoiar a comunicação e entrega de requisitos com clientes e partes interessadas. Uma boa maneira de entender a importância do analista de negócios é através do exemplo abaixo.
Suponha que uma pessoa queira construir uma casa, então a primeira coisa a fazer é chamar um arquiteto. O arquiteto sentará com a pessoa e fará perguntas básicas, como restrições orçamentárias, estilo da casa, tamanho das salas, tipos de salas, requisitos de estacionamento e garagem, entre outros. Após essa consulta, o arquiteto elaborará um plano que será finalizado em todas as etapas, antes que os construtores sejam finalmente chamados para iniciar o processo de construção do analista de negócios. Uma vez iniciado o processo de construção, o arquiteto supervisionará o trabalho em todas as etapas e garantirá que a casa seja construída de acordo com o plano em todas as etapas. Às vezes, podem surgir problemas durante o processo de construção que podem exigir alguma alteração no plano original e, com a aprovação do indivíduo, essas alterações podem ter que ser incorporadas no plano final.
Da mesma forma, a função de analista de negócios também é a mesma. Só que, em vez de construir uma casa, um analista de negócios constrói e atualiza um sistema de computador. Um analista de negócios é uma pessoa que assume a responsabilidade de entender as necessidades dos usuários corporativos do sistema de computador e tenta atender suas necessidades de maneira bem-sucedida. Em vez de produzir novos planos, o analista de negócios tentará alinhar o sistema existente para enfrentar os novos desafios. Enquanto o sistema é atualizado, o analista de negócios sempre tenta lidar com todas as perguntas e perguntas do analista de negócios envolvidas no processo e torna o sistema existente capaz de lidar com os novos desafios e problemas enfrentados pela organização.
Habilidades necessárias para se tornar um analista de negócios
Um analista de negócios geralmente é uma ponte entre a equipe de TI e as partes interessadas nos negócios. Eles têm muito valor nos dias e horários de hoje, especialmente com desafios complexos que as empresas precisam enfrentar, especialmente regularmente. No entanto, o papel de um analista de negócios pode diferir em diferentes organizações. Enquanto em alguns lugares eles podem ter uma função técnica com pouco conhecimento de negócios, em outros lugares eles precisam ter um bom conhecimento de negócios com quase pouco ou nenhum conhecimento sobre os sistemas e arquitetura de TI. Algumas das principais habilidades necessárias em qualquer analista de negócios são as seguintes:
-
Um bom analista de negócios deve ser comunicativo:
O analista de negócios deve ser um comunicador muito forte, especialmente no sentido verbal. Isso significa que eles devem ser capazes de trabalhar em equipe e analisar suas necessidades de uma maneira que possa ajudá-los a resolver conflitos e problemas, dentro e fora da empresa. Embora a comunicação seja extremamente importante pessoalmente, o analista de negócios deve ser capaz de se comunicar em um ambiente virtual, como teleconferências ou reuniões na Web, de maneira eficaz também.
-
Um bom analista de negócios deve ter uma variedade de habilidades para resolver problemas:
Quase todas as empresas terão em algum momento ou o outro terá que lidar com muitos desafios e problemas. No nível mais alto, o analista de negócios permite que as empresas tenham uma compreensão mais clara dos desafios enfrentados pela organização e a melhor forma de resolvê-lo de maneira simples e fácil. O analista de negócios deve ser capaz de negociar entre vários envolvidos técnicos ou de negócios, para que possam resolver conflitos de todos os lados e implementar soluções em todas as etapas.
-
Um bom analista de negócios deve ser capaz de pensar em seus pés, sempre:
O analista de negócios tem uma tarefa muito importante de ponderar muitas opções antes da implementação final de um plano ou sistema. Embora o problema de um problema em particular possa parecer óbvio, um bom analista de negócios não apenas ouviria todas as partes interessadas, mas implementaria a solução que ajudará a empresa a atingir seus objetivos de maneira estratégica. É por isso que o pensamento crítico é extremamente importante para todos os analistas de negócios, pois pode ajudá-los a levar a empresa no caminho do lucro e do progresso, sem desperdiçar recursos de maneira alguma.
Fonte da imagem: pixabay.com
-
Um bom analista de negócios terá fortes habilidades de documentação:
Um bom analista de negócios aprenderá como documentar cada um de seus projetos e aprendizado. É importante que um novo analista de negócios anote tudo o que aprendem com seus projetos, pois isso os ajudará a tomar melhores decisões no futuro. Além disso, se problemas semelhantes surgirem posteriormente, eles poderão implementar a mesma solução, economizando muito tempo e problemas indesejados.
-
Um bom analista de negócios terá um forte entendimento visual:
Um analista de negócios deve ser capaz de visualizar as soluções para um problema específico em sua mente. Isso ocorre porque, em qualquer situação, um analista de negócios precisará criar muitos modelos específicos que podem enfrentar esse desafio. É por isso que é importante que os analistas de negócios possam visualizar claramente a solução para um problema específico, antes de sua implementação, para que a taxa de sucesso desse projeto em particular aumente automaticamente.
-
Um bom analista de negócios tem um bom conhecimento sobre as habilidades de negócios:
Ter um entendimento básico e bom das ferramentas básicas do Office, como Word, Excel e PowerPoint, é extremamente importante e deve ser suficiente para ajudá-lo a sobreviver no setor. Outras habilidades técnicas que podem ajudar os analistas de negócios a avançar em seus campos de carreira incluem o conhecimento de ferramentas de modelagem como Visio ou Enterprise Architect, ferramentas de gerenciamento de requisitos como DOORS ou Caliber, além de ferramentas de projeto e gerenciamento. A parte boa é que a maioria das habilidades é algo que os analistas de negócios também podem aprender no trabalho.
-
Um bom analista de negócios deve ser capaz de construir bons relacionamentos dentro e fora de sua própria equipe:
Muitos analistas de negócios terão que trabalhar com as partes interessadas em várias plataformas. É por isso que é importante que os analistas de negócios tenham uma comunicação aberta e clara com as partes interessadas, tanto do lado comercial quanto técnico. Embora uma equipe possa ter discordâncias em si mesma, é importante que os analistas de negócios ouçam todos os lados da conversa antes de tomar qualquer decisão importante. Isso significa que o analista de negócios deve estar pronto para assumir responsabilidades em todas as etapas e criar relações de confiança entre os membros da equipe, para que a empresa possa alcançar objetivos com o mínimo de dificuldade e obstáculos.
Tornar-se analista de negócios, portanto, não é uma tarefa simples, pois requer uma ampla gama de conjuntos de habilidades. No entanto, é importante lembrar que os requisitos de educação e treinamento para analistas de negócios variam dependendo do empregador e do tipo do setor. Enquanto a maioria dos empregadores exige algum nível de experiência, é necessário um diploma de bacharel mínimo em todas as empresas e organizações. Dito isto, muitos profissionais de analistas de negócios têm até um mestrado para fortalecer suas qualificações e experiência. Essa é uma boa idéia, pois permite que as pessoas obtenham uma compreensão mais profunda do setor em particular do qual gostariam de fazer parte; tornando-os mais hábeis em trabalhar nessa indústria.
Como muitas escolas e universidades não oferecem programas de graduação em análise de negócios, muitos profissionais se formam em áreas afins, como tecnologia da informação ou administração de empresas e, posteriormente, buscam treinamento especializado em analistas de negócios por meio de programas de educação executiva. Em suma, o principal objetivo de qualquer programa educacional no campo da análise de negócios deve ser o seguinte:
- Aprenda e implemente estratégias especializadas que podem ser usadas para coletar, revisar e analisar dados
- Aprenda a priorizar os requisitos dos analistas de negócios e criar protótipos e modelos conceituais
- Ajuda as pessoas a dominar técnicas estratégicas de modelagem de processos de negócios, rastreabilidade e gerenciamento de qualidade
- Aprenda a aplicação das melhores práticas que levam à resolução de problemas e melhor comunicação
Analistas de negócios são pessoas que hoje são a base do sucesso em empresas e organizações. Isso ocorre porque, quando a análise de negócios é implementada de maneira adequada, eles podem fornecer informações valiosas sobre o crescimento da empresa e ajudá-los a superar ativamente quaisquer desafios que possam encontrar em qualquer estágio. Não apenas para ajudar as empresas a entender seus clientes, a análise de negócios ajudará a empresa a tomar melhores decisões financeiras que reduzirão o desperdício de recursos, tanto humanos quanto de capital. Em resumo, uma análise financeira eficaz pode ajudar uma empresa a identificar seus resíduos e otimizar suas operações, para que possam desenvolver seus lucros de maneira estratégica. Tornar-se analista de negócios é uma boa escolha, pois ajudará as pessoas a não apenas aprimorar suas habilidades de maneira eficaz, mas também aplicá-las em projetos que podem ajudar a sustentar e desenvolver uma empresa de maneira bem-sucedida.
Artigos relacionados :-
- Importância de saber - dinheiro de plástico
- Perguntas mais populares da entrevista com analistas de crédito
- Importante saber - Como obter o máximo do Analytics do cliente
- 4 Importante no marketing de crowdsourcing