Introdução aos painéis do Google Analytics
Painéis do Google Analytics, uma ferramenta de análise da web do Google. Na sua essência, está o conceito de 'Análise digital'. Vamos primeiro entender o que é análise digital para que possamos entender melhor o Google Analytics. No marketing, um funil de compra (estágios pelos quais um cliente passa antes de gerar negócios para a empresa) de um cliente que interage com um negócio é categorizado em três estágios:
- Aquisição : é a primeira interação de um produto ou serviço com o cliente em potencial. Envolve conscientizar sobre o produto e atrair o interesse do potencial comprador.
- Comportamento : Engajamento de um cliente em potencial com o negócio.
- Conversa : Quando os negócios são gerados e a transação é concluída.
Para uma empresa sem presença on-line (apenas presença física), o funil de compra é difícil de rastrear e otimizar. Porém, para empresas com presença on-line, podemos acompanhar esse processo e entender os comportamentos dos clientes que levam à compra. Esse entendimento pode ser usado para atingir novos clientes, revisando nossa estratégia de negócios. Uma loja on-line pode, por exemplo, coletar e analisar dados de suas diferentes campanhas de marketing e, consequentemente, obter uma visão das campanhas mais eficazes e, posteriormente, canalizar mais orçamento para essas campanhas.
Principais ferramentas disponíveis para o Web Analytics
Aqui estão as 4 principais ferramentas que você pode usar para analisar o tráfego do seu site.
- Mais de 27 milhões de sites estão usando o Google analytics.
- Oferece mais de 500 dimensões e métricas exclusivas.
- É grátis.
- Pode-se criar um painel a partir do zero ou utilizar painéis pré-criados.
O Google analytics ajuda não apenas na coleta de dados de um site, mas também nos dados comportamentais de sistemas como sistemas de CRM, aplicativos móveis e sistemas de PDV on-line, para citar alguns. Os dados coletados são compilados em relatórios analíticos, que podem ser usados para entender o comportamento de compra e a jornada dos clientes.
Como criar seus painéis no Google Analytics?
A seguir estão as etapas a seguir:
Etapa 1: faça login no Google analytics, expanda 'Personalização' e clique em 'Painéis'.
Passo 2: Clique em 'Criar' e escolha 'Tela em branco'.
Etapa 3: dê um nome ao painel e clique em 'Criar painel'.
Etapa 4: agora você está pronto para criar seu painel adicionando widgets a ele.
Mas e se um novato quiser utilizar o poder do Google Analytics? Nesse caso, é possível utilizar facilmente os modelos de painel pré-criados do Google analytics.
Os 5 principais painéis do Google Analytics
Aqui estão os 5 principais painéis do Google Analytics
1. Painel Básico
Este painel mostra o tipo de visitantes que estão acessando profundamente o site de uma empresa. Seu foco está na taxa de rejeição e na sessão e, portanto, fornece uma boa idéia de qual fonte está gerando mais interesse entre os clientes em potencial.
Esse painel ajuda a responder perguntas de negócios como:
- Tempo gasto pelos visitantes no site.
- Sites que estão gerando tráfego para o domínio comercial.
- Geografia dos visitantes.
2. Painel de Monitoramento da Marca
Na era das mídias sociais, as marcas veiculam suas campanhas em plataformas como Twitter, Facebook e, portanto, precisam de muito monitoramento para ver a eficácia dessas campanhas.
O Painel de monitoramento da marca pode ser usado para responder a perguntas como:
- O número de clientes em potencial que visitam o site por meio do nome da marca.
- O número de clientes em potencial que visitam um site de mídia social.
3. Painel Executivo
Este painel ajuda a medir os estágios do funil de compra, ou seja, aquisição, comportamento e conversação. Sua capacidade de medir esses três estágios o torna muito útil para os tomadores de decisão no nível executivo.
O painel executivo ajuda a responder perguntas de negócios como:
- Fontes comuns de tráfego.
- A taxa de conversão dos visitantes.
- Tempo gasto pelos visitantes.
- O número de clientes em potencial com visitas repetidas ao site.
4. Painel de Marketing Digital
Não é difícil entender que a campanha de marketing de uma empresa não será muito proveitosa se a empresa não tiver idéia da demografia e das preferências pessoais de seu público-alvo. O painel de marketing digital chega aqui para resgatar e fornece uma visão holística do motivo pelo qual exatamente um visitante está explorando sobre o produto ou serviço da empresa.
Ajuda a responder perguntas como:
- Demografia dos visitantes.
- O dispositivo que está sendo usado por um visitante.
- Tempo gasto pelo visitante.
- Visitantes novos ou iniciantes (novas aquisições).
5. Painel de Marketing de Conteúdo
Deseja saber qual a eficácia do seu conteúdo?
O painel de marketing de conteúdo mostra as páginas do site que estão obtendo o maior número de visualizações. Ele mostra as páginas que levam à conversão de um visitante em um cliente e também as páginas com o número máximo de saídas (a empresa certamente precisará fazer com que o conteúdo seja mais atraente nessas páginas).
O painel de marketing de conteúdo ajuda a concluir:
- Páginas ou conteúdos mais populares do site.
- Páginas que levam ao alcance da meta (pode ser uma compra, assinatura ou uma simples coleta de dados do visitante)
- Páginas que mantêm o público interessado e fazem com que gastem mais tempo no site.
- Páginas que recebem mais acessos pelos novos visitantes.
- Páginas que levam à saída do visitante (Última página visitada antes da pessoa sair do site).
Conclusão
As campanhas de marketing não apenas têm formas e canais diferentes, mas também uma quantidade substancial de custos associados a elas. Uma empresa pode querer uma campanha nas mídias sociais, anúncios de texto nos mecanismos de pesquisa ou anúncios colocados estrategicamente em sites decididos. Tudo isso com a idéia de comunicar marcas e produtos aos clientes. O Google analytics fornece às empresas uma arma poderosa que eles podem usar para otimizar seus custos de marketing, medindo a eficácia de suas campanhas em vários parâmetros.
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Este é um guia para os painéis do Google Analytics. Aqui discutimos como criar seus painéis e os 5 principais painéis do Google Analytics. Você também pode consultar nossos outros artigos relacionados para saber mais.
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