Introdução ao Salesforce IoT Cloud
A frase “internet das coisas” tirou as pessoas do mundo. As pessoas de todo o mundo podem se unir e se comunicar por meio de dispositivos apenas com um clique hoje. A cada minuto, os objetos e as Pessoas estão usando o ciberespaço para se conectar à nuvem, formando um pool popular chamado "internet das coisas". A tecnologia foi desenvolvida a tal ponto que a pessoa com um monitor cardíaco trabalhava com sensores embutidos e alocava endereços IP para capturá-los e transmiti-los por uma rede sem assistência manual ou interferência. Dispositivos altamente avançados são desenvolvidos com base no Salesforce IoT Cloud, como automação residencial, monitoramento de assistência médica, automação de locomotivas, carros elétricos, fabricação de robôs.
O que é o Salesforce IoT Cloud?
- Um usuário diário pode buscar as informações de nossos clientes junto com as informações estáticas sobre o Salesforce IoT Cloud. Agora, o Salesforce tem sua nuvem IoT, usada para dar foco na criação, registro e envolvimento de toda a experiência individualizada sobre os usuários e clientes para todos os clientes.
- A IoT Cloud é o núcleo da plataforma de sucesso do cliente da Salesforce IoT Cloud, que possui experiência personalizada do cliente e atividades diárias que podem levar a empresa a tomar as ações necessárias no momento obrigatório. O Salesforce IoT é configurado como métrica comercial, de modo que ações importantes dependem de cenários de clientes e em tempo real, como quebra de carro ou mau funcionamento do roteador, a interconexão de redes pode ser realizada imediatamente. Essas métricas são aplicadas a todos os clientes e o atribuído à IoT Cloud gerará uma variedade de etapas de ação com base em experiências anteriores, eventos combinados e circunferência do cliente.
- O Salesforce é uma vantagem adicional para a empresa, pois leva a um aumento no ROI. A empresa possui um forte gerenciamento de relacionamento com o cliente. A ideia do Salesforce de buscar os dados da nuvem de big data vinculada aos seus dispositivos associados e ajudar a empresa a ter um CRM confiável para projetar, construir e personalizar seus aplicativos conforme desejado por seus usuários. Para salvar e processar esses dados necessários, o Salesforce oferece esta plataforma chamada Salesforce IoT Platform, que é alimentada por um mecanismo de processamento de eventos chamado Thunder, disponível como ferramentas de código aberto. Ele foi projetado para buscar e filtrar os dados e reagir a qualquer evento individual em tempo real
Recursos do Salesforce IoT Cloud
Alguns dos recursos exclusivos da nuvem são,
- O Apache Kafka é um sistema de mensagens que pode lidar com o alto número de leituras e gravações por segundo.
- O Apache Storm é uma plataforma de processamento de big data e instâncias em tempo real.
- O Apache Spark é uma estrutura de streaming e lote de dados distribuídos em larga escala.
- O Apache Cassandra é um sistema de gerenciamento de banco de dados distribuído.
O funcionamento desses dispositivos é que os dados recebidos são alimentados pelo Kafka, que é obtido pelo Spark e o despeja Casandra, em seguida, Strom usa os dados do Kafka para resolver os eventos em tempo real.
Dados e tensão do sensor nas circunstâncias do cliente
A coleta de dados dos clientes é o primeiro e melhor passo para resolver problemas em tempo real. Para avaliar a análise de dados, é importante considerar não apenas as informações coletadas dos dispositivos associados, mas também pensar na localização do cliente, histórico de pedidos de compra e devolução de produtos, histórico de casos, mecanismos de pesquisa e outros parâmetros. Nesse sentido, um recurso importante é desenvolvido no Salesforce IoT Cloud, concentrando-se apenas nas circunstâncias do Cliente. Os dados brutos são buscados no pool de dados e usados para análise de dados e aprofundamento. O armazém de dados é empregado para reunir os dados filtrados e pré-processados. A filtragem dos dados dos fluxos de dados de acordo com o cenário é feita pelo Thunder.
Einstein Analytics
Para melhorar o processamento de dados, o Salesforce aplica o Einstein Analytics, que é um software de análise de negócios implantado inteiramente na nuvem. Essa análise de dados ajuda os administradores de CRM a expor qualquer conjunto enorme de dados, registros ERP relacionados, registros de sites, dados de sensores e muito mais. O método Einstein escolhe automaticamente a maneira correta de visualização e é usado para previsão de dados, gráficos, diagramas e outras métricas e relatórios e faz com que o usuário leia e entenda facilmente.
Consolidação com aplicativos de negócios
O Salesforce IoT Cloud pode ser usado como um serviço independente para armazenar e processar os dados e possui roteadores e conectores para integrar com outros produtos do Salesforce ou com usuários de terceiros. Essa integração verifica o fluxo de dados úteis entre diferentes fontes e sistemas corporativos de várias fontes. Com todos esses dados, o Einstein Analytics fornece o relatório e uma conclusão adequada usando todos esses recursos e dispositivos.
Notificação de mensagem para ações
Os dados dos consumidores e itens associados podem ser aplicados para aumentar o gerenciamento do cliente. O sensor recebe os dados sobre as informações e envia uma notificação sobre o serviço e as atualizações para os clientes.
Além disso, a orquestração, a descoberta de novos preços e modelos de negócios inovadores também são efetivamente utilizados e implementados.
Benefícios do Salesforce IoT Cloud
- O Salesforce desenvolve um relacionamento sólido, oferecendo desempenho confiável, suporte confiável, serviços proativos e soluções instantâneas.
- Atenda melhor aos clientes, fornecendo produtos e perfis de qualidade, de acordo com os requisitos do cliente no CRM.
- Transmitir os dados rapidamente por dispositivos habilitados para IoT com mais informações necessárias instantaneamente.
- Obtenha os dados de entrada de todos os recursos conectados à nuvem, como a AWS. Facilmente acessado, gerenciado e acompanha o desempenho do dispositivo e a localização geográfica do usuário e sua interação.
- Tenha ferramentas fáceis de usar que são fáceis de filtrar, pesquisar, localizar e buscar os dados com os formatos de dados JSON, TSV e CSV.
- A opção de visualização de tráfego é o melhor recurso usado para visualizar a IoT e seu dispositivo associado em um só lugar.
Custo do Salesforce IoT Cloud
O Salesforce cobra uma plataforma de 500 mil por eventos por dia. Ele cobra US $ 6000 por vários eventos utilizados, não pelo número de usuários.
O Salesforce IoT ajuda a aumentar a experiência do cliente ao fornecer cenários e comportamento em tempo real dos dispositivos de IoT. O valor comercial é baseado em usuários reais; é muito útil se o usuário associar dados do dispositivo IoT ao contexto do cliente para criar experiências interessantes e envolventes.
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Este é um guia para o Salesforce IoT Cloud. Aqui discutimos o que é o Salesforce IoT Cloud com seus vários recursos, benefícios e custos. Você também pode consultar os seguintes artigos para saber mais -
- Ferramentas de segurança na nuvem
- Estrutura de IoT
- Provedores de computação em nuvem
- O que é a tecnologia Salesforce
- Top 12 Comparação entre Mac e endereços IP
- Os 12 principais tipos de sensores e suas aplicações
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