Introdução ao Projeto Seis Sigma
- O Six Sigma é uma abordagem baseada em dados e baseada em estatística, que se concentra principalmente no processo de melhoria contínua, eliminando defeitos ou variações e garantindo produtos ou serviços de qualidade. É sabido que essa metodologia foi desenvolvida e aplicada pela Motorola pela primeira vez em 1980 e depois foi popularizada na General Electrical como um processo de gerenciamento de qualidade na década de 1990. O objetivo do método Six Sigma de implementação é reduzir o número de falhas e desperdícios para 3, 4 por milhão e obter lucratividade.
- Por outro lado, o objetivo principal do gerenciamento de projetos é reorganizar as operações, reduzir custos, eliminar desperdícios, concluir a meta e alcançar a satisfação do cliente, fornecendo produtos ou serviços de qualidade. É por isso que as organizações precisam adotar uma certa metodologia para concluir o projeto e permanecer relevantes. As técnicas certas, incluindo iniciação, planejamento, execução, monitoramento e fechamento, são partes cruciais do ciclo de vida do projeto para atingir a meta dentro do prazo e orçamento estimados. Além disso, o gerenciamento eficiente de projetos ajuda a aumentar a comunicação eficaz dentro dos departamentos.
- Em termos de conclusão bem-sucedida do projeto, as indústrias ou organizações precisam seguir qualquer metodologia de gerenciamento de projetos. A incorporação do Six Sigma no processo de gerenciamento de projetos é uma excelente maneira de aumentar a taxa de sucesso.
Abordagem do projeto Six Sigma
O Six Sigma é um método mais abrangente para identificar os requisitos dos clientes, melhorando o processo de operação e aumentando o desempenho financeiro definido da organização. Geralmente, esse método integra o intenso conhecimento de estatística, engenharia, gerenciamento de processos e projetos e enfatiza a realização do processo subjacente e a eliminação de defeitos. A estrutura da abordagem Six Sigma foi projetada em cinco segmentos para reduzir o problema da qualidade. Essas cinco fases são: definir, medir, analisar, melhorar e controlar e é conhecido como procedimento DMAIC.
Procedimento DMAIC
Este procedimento foi desenvolvido de forma que o gerente de projeto possa monitorar a taxa de sucesso em todo o ciclo de vida do projeto. Essas diferentes etapas são discutidas abaixo -
1. Definir
A primeira etapa define o requisito do projeto, o benefício do cliente, o escopo e o custo do projeto, bem como a lucratividade do projeto. O gerente de projeto deve determinar o objetivo do projeto alinhado às políticas e procedimentos da organização. Nesse estágio inicial, é necessário o termo de abertura do projeto, o plano de trabalho, a identificação dos requisitos do cliente e a documentação do mapa do processo.
2. Medida
Nesse segundo estágio, os membros da equipe precisam decidir o processo de medição após definir o escopo e o objetivo do projeto no estágio inicial. Embora seja um processo tedioso e demorado coletar os dados reais, é um processo essencial para manter o projeto nos trilhos. Esta etapa inclui a seleção do processo de medição, avaliação, análise e determinação do nível de desempenho e competência do processo.
3. Análise
O terceiro estágio inclui o processo de análise para detectar as causas principais das variações que podem causar atraso no projeto ou afetar a qualidade do produto ou serviço final. Várias ferramentas estatísticas são usadas para fazer a análise da causa raiz.
4. Melhore
Depois de detectar os déficits, é essencial encontrar e implementar soluções para removê-los ou reduzi-los. Nos estágios “Melhorar”, inclui identificação, avaliação, verificação de soluções eficazes, aplicando métodos estatísticos ou desenho de experimentos e assim por diante.
5. Controle
O objetivo do estágio "Controle" inclui o monitoramento contínuo do processo de desempenho e o mantém sob controle. O processo de controle e suas ações necessárias dependem de gráficos de controle, planos de controle e outros dispositivos para medir o processo para manter o projeto eficaz.
O Six Sigma pode ser implementado no processo de gerenciamento de projetos?
- Embora o Six Sigma e o gerenciamento de projetos sejam lados diferentes da moeda, eles podem trabalhar de forma coesa em qualquer tipo de projeto. O gerenciamento de projetos garante o sucesso controlando os problemas prováveis no próprio projeto. A implementação do método Six Sigma no projeto garante o sucesso através da aplicação de técnicas de gerenciamento de projetos eficientes e eficazes. Mas sugere-se incluir um gerente de projeto altamente proficiente no projeto Seis Sigma. Por causa da falta de apoio executivo ou da visão de líderes proficientes, pode causar falhas no projeto.
- Todo projeto tem sua parte inicial e final, mas no projeto Seis Sigma, há um processo de monitoramento contínuo para aprimoramento e está em andamento mesmo no final do projeto.
- As metodologias Six Sigma podem ser implementadas em qualquer tipo de projeto em vários setores. Mas ele tem sua própria aplicação empírica e, portanto, quanto ou quão pouco será implementado no projeto, é a única decisão do gerente do projeto.
- Porém, antes da implementação da abordagem Seis Sigma, recomenda-se fazer o treinamento. O sucesso de um projeto depende de uma liderança forte e de membros efetivos da equipe, sinceramente comprometidos com a visão do projeto.
Diferença na Liderança
No gerenciamento de projetos, o líder ou responsável é chamado gerente de projetos, enquanto na abordagem Seis Sigma o líder é chamado Black Belt ou Master Black Belt. Mas em termos de execução de um projeto, os dois líderes têm um foco diferente. A principal responsabilidade do gerente de projeto é iniciar um projeto e concluí-lo dentro do prazo e orçamento estimados, alinhados às políticas e missão da empresa. Por outro lado, um faixa preta ou faixa preta principal se concentra principalmente na identificação das variações e na localização ou fornecimento de soluções o mais cedo possível. Portanto, o faixa-preta precisa adotar técnicas de gerenciamento de projetos que contenham metas diárias, data de certas entregas, etc. Se uma organização decide implementar abordagens Seis Sigma na organização ou no projeto, toda a estrutura da força de trabalho será segmentada como um faixa preta mestre, faixa preta e faixa verde.
Certas variações na aplicação
A aplicação do Seis Sigma no gerenciamento de projetos é considerada uma tarefa impossível devido a certas variações.
- A aplicação de métodos seis sigma no processo de gerenciamento de escopo pode causar a prevenção da inovação devido à sua definição clara de um requisito.
- No controle de custos, o método Seis Sigma ajuda a reforçar o controle de custos e a previsão eficaz. Mas isso pode causar reservas crescentes.
- A aplicação do Six Sigma no gerenciamento de tempo garante um monitoramento eficaz do tempo, gerenciamento de recursos, gerenciamento de riscos e cronograma de trabalho. Mas tem uma chance de aumentar os buffers.
No entanto, o gerenciamento de projetos e o Seis Sigma podem trabalhar juntos, se usados da maneira correta.
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