O que é o processo de gamificação?
Definir o processo de gamificação pode ser tão simples quanto uma técnica usada para aplicar os diferentes elementos envolvidos na jogabilidade, como pontos, níveis e regras para outras áreas de atividade, especificamente nas configurações de negócios. Essa modificação no modelo de negócios é realizada com o objetivo de incentivar o envolvimento completo dos funcionários no trabalho que eles executam como se fossem dentro de um jogo.
Todo o conceito de processo de gamificação soa maravilhoso e pode ser a melhor coisa de sempre. Imagine ter que passar por um dia de trabalho regular para receber pontos, recompensas e moedas de ouro no final.
Com o envolvimento dos funcionários, surge o fato de que o trabalho prestado é mais concentrado e de alta qualidade, pois cada aspecto do trabalho fica sob o radar do processo de gamificação. A mecânica e as técnicas de jogo podem ser fundamentais para trazer à mesa o lado criativo de um funcionário e o zelo por concluir o trabalho com total motivação e dedicação.
Desde a sua introdução no mundo dos negócios, o processo de gamificação ganhou justamente um lugar para si e tem sido uma força motriz no sentido de atingir metas, objetivos da empresa e objetivos individuais.
Mesclando o processo de Gamification com o Gerenciamento de Projetos
Agora, com o processo de gamificação tão proeminente no cenário comercial, os gerentes de projeto estão adotando essa técnica única de usar a mecânica de jogos e colocando-a exatamente onde ganhará muita tração - Projetos!
A idéia de mesclar o processo de gamificação com o gerenciamento de projetos parece perfeita, pois a premissa é usar o modelo de jogo e projetar cuidadosamente sistemas e pontos recompensadores para o funcionário em torno de sua produtividade diária e sua contribuição para os objetivos do projeto. Você pode ter membros da equipe sendo premiados e obtendo um nível mais alto a cada vez que eles contribuem para os negócios da maneira que deveriam. Com esse nível de competitividade e as recompensas ao olhar para você à distância, em breve você terá seu trabalho parecendo um jogo agradável para você.
Os princípios do processo de gamificação e gerenciamento de projetos se encaixam como uma mão em uma luva. No gerenciamento de projetos, você tem um objetivo a ser alcançado e seus funcionários são os únicos meios de atingir esse objetivo. Dito isto, você também precisa manter seus funcionários satisfeitos com o ambiente de trabalho que você definiu para eles, fazendo com que eles desejem uma parcela maior do trabalho renderizado a cada vez. Isso explica uma situação em que todos ganham, tanto para a organização quanto para os funcionários, com altos níveis de produtividade, qualidade e paixão criativa pelo trabalho realizado.
Você realmente precisa do processo de Gamificação para manter sua equipe de projeto envolvida?
O desligamento dos funcionários é um dos problemas mais críticos para atingir as organizações, com muitos funcionários alegando não estarem satisfeitos com os projetos que lhes foram designados e sem espaço adequado para continuar trabalhando aqui. De acordo com as estatísticas da Gallup no momento da redação deste artigo, 66% dos funcionários são surpreendidos no local de trabalho e buscam motivação para permanecer e atuar com fervor e zelo.
Com esse aumento acentuado no desligamento dos funcionários, alcançando os serviços inferiores aos produtos, a organização está buscando outras plataformas interessantes e convidativas para que seus funcionários obtenham o nível necessário de motivação e engajamento ativo. É aqui que o processo de gamificação entra em cena. Com gigantes corporativos como Salesforce e Accenture recorrendo ao conceito de processo de gamificação, a tração que está recebendo é enorme e seus resultados são simplesmente magníficos.
Processo de Gamificação em Ação
Enquanto você tenta descobrir sobre essa técnica de fazer o trabalho parecer menos trabalho e mais divertido, você está alinhado para assistir à ação de processamento de gamificação. As pessoas fazem isso há muitos anos, mas não estão realmente conscientes de que é o processo de gamificação que está jogando com elas. Ganhar alguns prêmios durante o trabalho não parece ser um mau negócio; de fato, são acordos como esses que estão fazendo as cabeças dos gerentes de projeto se voltarem e atraí-los para o mundo do processo de gamificação.
As pessoas gostam e amam o fato de estarem sendo reconhecidas. É da natureza humana estar no jogo para vencê-lo e buscar ser vitorioso. Pertencer a uma equipe e seguir rumo à vitória pode ser o melhor sonho para um funcionário, e mais reconhecimento por um ótimo trabalho significaria moral aprimorada e trabalho eficiente, conforme os parâmetros definidos para um trabalho.
O sistema de gamificação explora esse repositório de sentimentos humanos em busca de vitórias e reconhecimento, e isso traz o campeão em nós. A idéia de ter um quadro de liderança semanal com seu nome chegando ao topo ou um sinal de agradecimento pelo trabalho árduo e aplausos na frente de seus colegas por fazer o impossível parecer simples pode muito bem ser as várias técnicas envolvidas no sistema de gamificação. Ganhe o prêmio três vezes seguidas e você receberá um prêmio maior por fazer o corte três vezes e contribuir muito bem para a organização. Esses fatores sociais são fundamentais para atrair a atenção dos funcionários e tornar o trabalho agradável para eles.
Ao longo dos anos, estudos mostraram que esse ato tem alguns resultados realmente interessantes na produção e na qualidade da organização. O seu trabalho não é apenas realizado, mas os benefícios comprovados incluem:
- Maior produtividade ; como o trabalho agora se tornou divertido, as pessoas o fazem por um longo período de tempo
- Maior satisfação dos funcionários ; seu local de trabalho agora é um lugar emocionante e você não gostaria de deixá-lo ir
- Maior retenção de funcionários ; se uma organização está fornecendo tudo o que você precisa e pediu, não há motivo para sair
- Maior qualidade ; a qualidade geral do processo é aumentada e a empresa busca produtos mais qualitativos
- Aumento do moral dos funcionários ; reconhecimento pode ser muito gratificante para a alma e pode elevar o humor dos funcionários
Sistema de Gamificação para Coleta de Dados
O sistema de gamificação empregado por uma organização é sempre por uma razão. Construir modelos semelhantes a jogos para aumentar a produtividade pode ser facilmente usado pelas organizações para coletar dados e informações que podem ser extremamente benéficos para elas. A fusão do seu modelo de sistema de gamificação com uma ferramenta de gerenciamento de projetos incentivará os funcionários a usar a ferramenta da melhor maneira possível e ajudará a criar e gerar relatórios e tarefas para o projeto; garantindo assim um fluxo de trabalho suave do projeto.
As implementações de software podem ser aprimoradas da mesma maneira e os testes do usuário podem ser estimulados, oferecendo recompensas mecanizadas de jogo para seus funcionários. Tomemos, por exemplo, organizações como o Facebook e empresas de publicidade. Eles se reuniam e planejavam um jogo no Facebook para ser usado e jogado por muitos em todo o mundo. Enquanto isso, eles também capturam dados e informações necessárias com o consentimento e entregam esses dados e informações às empresas de publicidade, ajudando-as a personalizar o conteúdo do anúncio em sites abertos que você visita depois disso.
O sistema de gamificação faz todo sentido em uma perspectiva de negócios e está aqui para permanecer nos próximos anos em organizações que estão planejando avançar para obter lucros e obter dados e informações valiosos. Com mais desses dados, melhores serão as decisões tomadas.
Estratégias de sistema de gamificação
Baseado na mecânica do jogo, um sistema de gamificação precisa de uma série de estratégias bem pensadas que possam ser lançadas para qualquer pessoa do público-alvo jogar. Jogar um jogo significaria coletar pontos de recompensa, colaborar com os membros de sua equipe e colegas ou as pessoas ao seu redor. Também envolve enfrentar desafios e constantemente querer avançar nos esforços para alcançar o topo em todos os conselhos de liderança presentes no escritório ou coletar todos os níveis e emblemas possíveis, o que certamente pode levar a uma promoção algum dia.
Além desses fatores de recompensa e reconhecimento, é essencial que esses jogos promovam motivação e inspiração para os funcionários que enfrentam esses desafios. A inspiração positiva sempre leva ao crescimento e ao aprendizado e pode levar o funcionário a atingir seu potencial em um curto espaço de tempo.
Um jogo não deve dar errado. Um jogo mal construído pode prejudicar seus planos de melhorar o envolvimento dos funcionários. É necessário que você tenha um designer de jogos para criar a estrutura básica do seu jogo, para que nada passe despercebido ou você terá grandes consequências e conflitos em mãos. Regras impróprias também podem criar muita confusão para você e podem acabar com todo o seu esforço de unir a equipe. Após o desempenho deles e o quão bem eles estão no quadro de líderes, como líder, você terá a oportunidade de dar um feedback adequado aos seus funcionários que não estão se saindo bem com os jogos em questão.
Pontos a serem lembrados sobre o sistema Gamification
O sistema de gamificação é revolucionário na área comercial e o gerenciamento de projetos está se beneficiando imensamente dele. Enquanto você cria a melhor jogabilidade para o seu departamento ou organização, é importante que você também tenha cuidado com um pequeno desvio em relação ao seu melhor interesse e ao dos funcionários. O sistema de gamificação é benéfico; não há dúvida sobre isso, mas tudo se resume a como você, como executivo de negócios ou gerente de projetos, lida com o benefício que lhe é dado. Abaixo, estão listados cinco itens essenciais que você deve ter em mente quando pretende implantar recursos de gamificação:
- Adoramos desafios e tudo faz parte da diversão quando se trata de recursos de gamificação. Mas, em meio a isso, também pode haver uma parte de nós que quer aumentar o nível do jogo de maneira a dificultar e, às vezes, ser impossível vencer. Verifique se seus jogos não são tão difíceis de quebrar.
- Crie jogos que tenham oportunidades para que todos tenham uma chance justa de ganhar. Não deve haver um único vencedor o tempo todo. Isso pode desmoralizar seus funcionários e dissuadi-los de tentar dar o melhor de si.
- Seja o motivador e a pessoa da equipe quando se trata de incentivar sua equipe para os jogos. O trabalho em equipe contra os esforços individuais é mais fácil de elogiar e medir. Impulsionar sua equipe a aceitar esses processos gamificados seria fundamental para mostrar seu calibre como líder e unir a equipe ao engajamento.
- Evite repetições nos desafios que você apresenta à equipe e aos funcionários. Sempre há descontentamento quando há altos níveis de repetição nas atividades que você oferece.
- Você deve saber exatamente quando usar os recursos de gamificação. Não funcionará para cada departamento ou grupo de força de trabalho e precisará ser pesquisado adequadamente antes da implementação. Cabe a você tomar essas decisões sobre manter o jogo ou não. E, se isso não se adequar à sua equipe ou público-alvo, não hesite em derrubá-lo.
Sumário
É sempre o conforto que atrai a atenção e mantém você ativo e motivado. Os recursos de gamificação nas empresas oferecem às empresas a oportunidade de permitir que os humanos sejam humanos. Os recursos de gamificação permitem que os gerentes e líderes obtenham total confiança de seus funcionários e os ajudem a fazer com que os membros da equipe aumentem sua variedade de produtividade. Com isso, existe uma situação ganha-ganha para os negócios, quando se trata de atingir suas metas e objetivos estabelecidos e os funcionários com seus níveis de satisfação.
Os recursos de gamificação estão ganhando força lentamente e muitas organizações estão adotando esse tipo de administração de negócios para aumentar com êxito sua produção geral de negócios. Quando você está entrando no movimento?
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Este foi um guia para um processo de gamificação que pode ser tão simples quanto uma técnica usada para aplicar os diferentes elementos envolvidos em uma jogabilidade, como pontos, níveis e regras. Estes são os seguintes links externos relacionados ao processo de gamificação.
- Os 5 principais tipos de ferramenta de relatório de gerenciamento de projetos
- Os 10 principais mitos sobre gerenciamento de projetos
- As 7 principais ferramentas importantes de gerenciamento de projetos de código aberto