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Trabalhe efetivamente com o email marketing - Há muito tempo as pessoas costumavam marcar a caixa de correio fora de sua casa para saber se há um documento ou carta entregue pelo serviço postal.
Nas áreas rurais de países emergentes, onde o acesso à Internet não se tornou universal, o serviço postal administrado pelas agências governamentais continua sendo a forma preferida de comunicação interpessoal e comercial, além do telefone.
Os afortunados que vivem em cidades ou áreas urbanas com a Internet se tornando parte de suas vidas diárias têm maior probabilidade de entrar em suas contas de e-mail para verificar se há novos e-mails.
Ainda outros que integraram seus emails em seus celulares recebem alertas sempre que a conexão de dados está ativada.
Não é provável que sua caixa de entrada fique saturada por e-mails de amigos e parentes, mas de empresas que desejam popularizar sua marca ou vender diretamente um produto ou serviço.
É provável que esses e-mails promocionais acabem na pasta 'Spam' ou no Google, na pasta 'Promoções' e não na pasta principal que armazenará e-mails importantes.
A Lei CAN-SPAM de 2003 protege os consumidores contra spam e os infratores são multados em até US $ 11.000 por cada endereço de e-mail violado, juntamente com processo criminal.
Também dissuade o uso de cabeçalhos enganosos, linhas de assunto e endereços de resposta. A localização física deve ser mencionada nos e-mails e a opção para cancelar a inscrição deve ser válida por 30 dias.
Como é fácil saber uma mensagem de marketing da linha de assunto de um e-mail, a maioria das pessoas tende a ignorá-las ou simplesmente as exclui sem abrir.
Portanto, isso levou muitas pessoas a pensar que o marketing por email está morto.
No entanto, não há necessidade de desanimar com essas declarações. De acordo com algumas pesquisas, o marketing por email e email móvel ainda atrai pessoas para suas marcas ou produtos, desde que isso seja feito de maneira sensata com o cliente em mente.
Mais importante, existem maneiras de integrar o marketing por email às mídias sociais, que agora estão evoluindo como um meio próprio e não como uma estratégia de marketing por email.
De acordo com dados de uma pesquisa citada por Neil Patel da Ascend 2 e da Research Partners, 54% das pessoas acreditam que o e-mail é o meio mais eficaz e apenas 11% acham que é mais difícil, enquanto apenas 34% consideram o serviço de mensagens móveis e curtas (SMS ) é a estratégia mais eficaz.
Pesquisas mostram que o marketing por email gera um retorno de US $ 39, 40 a cada US $ 1 invocado, mas tudo depende da taxa de abertura e da taxa de cliques.
Taxa de abertura indica o número de pessoas que recebem o correio e o abrem. A taxa de cliques indica o número de pessoas que clicam em um botão de "chamada de ação", como "Registrar", "Participar", "Baixar", "Responder" e similares.
Aqui estão algumas técnicas para obter melhores resultados da campanha de email marketing:
Use um software de marketing por e-mail reconhecido para enviar e-mails em massa:
A menos que o e-mail seja oficial e direcionado a um indivíduo ou outra empresa, o envio de e-mails em massa por meio de identificação de e-mail oficial não é recomendado, pois há limites no número de identificações de e-mail que podem ser acessadas de uma só vez e a maioria delas também pode acabar em spam .
É aconselhável usar ferramentas de marketing por email, como Aweber ou Mailchimp, para enviar emails em massa. Deve-se tomar cuidado para evitar IDs de email incorretos ou que tenham mensagens de marketing bloqueadas pelo usuário.
Em muitos países, os reguladores de telecomunicações ou internet especificaram o número de IDs que podem ser endereçados de uma só vez e possuem uma plataforma separada para enviar correio em massa através de um provedor de serviços reconhecido.
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Preste atenção à linha de assunto da mensagem:
Assim como no título de um artigo ou notícia, a linha de assunto do artigo é a primeira coisa que um leitor vê em seu e-mail.
Essa é uma das razões pelas quais os anúncios de emprego solicitam ao candidato que especifique o título e o código do trabalho específico na linha de assunto, facilitando a classificação dos e-mails para o Departamento de Recursos Humanos (DRH) da empresa.
Da mesma forma, uma mensagem de marketing deve atrair o leitor a abrir o correio, pode ser uma grande oferta de 50% ou 75%, como o FlipKart ou a Amazon faz de tempos em tempos, ou pode ser um convite para um evento com inscrição gratuita.
Pode ser 'Registre-se Grátis para o Evento de Serviços de TI mais auspicioso da Cidade'.
As linhas de assunto podem incentivar as pessoas a abrir com uma grande oferta; pode ser uma surpresa, como dizer, 'Não abra este email'; pode ser um lembrete sobre o vencimento da assinatura ou pagamento.
Da mesma forma, o humor também pode ser efetivamente usado para atrair a atenção do leitor. Groupon: ”Best of Groupon: os negócios que nos orgulham (ao contrário de nosso sobrinho, Steve) é um exemplo.
O endereço na primeira pessoa pelo nome pode aumentar as taxas de abertura. A linha de assunto do email com o primeiro nome do destinatário pode levar a uma taxa de cliques mais alta do que os emails com títulos genéricos.
Por exemplo. poderia ser como a Air Asia -Ram Mohan: oferta de presente de aniversário, Sr. Abhishek- presente de aniversário de casamento feliz dentro da Flipkart '.
As palavras devem ser simples, evitando palavras e frases extravagantes e capazes de orientar o leitor a agir imediatamente.
Não há tempo propício para o envio de e-mails:
Há uma visão popular de que os e-mails são bons e maus para enviar e-mails. No entanto, isso é uma falácia. As pessoas abrem e-mails quando e, quando tiverem tempo, pode ser de manhã cedo, entre o trabalho ao meio-dia ou a noite.
No entanto, é mais importante que o email tenha chegado à caixa de entrada principal e não à pasta de spam, que pode nunca ser aberta.
Além disso, os sistemas automatizados de software de marketing por e-mail permitem o tempo de envio dos e-mails e, portanto, o tempo de acordo com a localização geográfica e o fuso horário dos clientes.
Solicite aos destinatários que adicionem email à lista de contatos:
Se o email estiver sendo enviado a um cliente existente ou a um cliente em potencial, eles podem ser solicitados a adicionar o ID de email da sua empresa na lista de contatos para que não acabe em spam.
Preste atenção ao design do correio:
A experiência inicial do usuário é importante e esse sentimento deve ser transmitido por todo o correio.
Se o email for otimizado para celular e com rolagem para baixo, a página de destino ou o formulário de registro não deverá estar em um formato que seja melhor acessível por meio de desktop ou laptop.
Para obter melhores resultados de cliques em campanhas de marketing por e-mail, verifique se o design é perfeito e permite experiências móveis e de desktop perfeitas.
Algumas das melhores frases de apelo à ação são: 'Quero que você se registre no Webinar, quero que baixe o white paper e' Quero que você continue lendo '….
Importância da frase de chamariz:
Todo e-mail deve ter um apelo à ação que seja fácil de usar e fácil de navegar. Pode ser 'Registre-se Grátis', 'Reserve Agora', 'Inscreva-se Agora', 'Download', Digite o Nome, ID do e-mail e similares.
Também deve haver uma opção para recusar sua oferta. Nesse caso, nenhum outro e-mail relacionado ao assunto precisa ser enviado novamente.
O apelo à ação pode variar de acordo com as necessidades e gostos dos indivíduos. Uma pessoa que já participou de um evento reservando on-line não precisa de cópias persuasivas no próximo empate.
Um convite direto pode ser enviado por correio, que pode ser decidido com base no processamento feito pelo seu software de automação de marketing por email.
Compartilhe conteúdo gerado pela comunidade:
Pode haver um grande volume de conteúdo gerado pelo usuário que a empresa tenha à sua disposição, que pode ser compartilhado com outros usuários.
No entanto, nem todo usuário pode gostar de estar no centro das atenções, por isso é melhor desenvolver um bom relacionamento com ele antes de usar seu conteúdo.
É melhor perguntar ao indivíduo em questão se está certo usar as perguntas, artigos ou tweets no próximo e-mail.
Uma forte frase de chamariz com o depoimento de um membro da comunidade agrega valor a uma campanha de email marketing, de acordo com Stephan Hovnanian, proprietário da Shovi Websites, uma empresa de email marketing e estratégia de web em Boston.
Use ferramentas de segmentação e reenvie e-mails:
É importante perceber que, quando se trata de marketing por e-mail, a abordagem "tamanho único" pode sair pela culatra.
Cada indivíduo difere em seus gostos, preferências, renda e níveis sociais e, portanto, as campanhas de email direcionadas a grupos assalariados podem não atrair a categoria de negócios dos clientes.
O uso do software de automação de email marketing já foi destacado e, portanto, as ferramentas de segmentação podem ser efetivamente usadas para direcionar os emails para o público certo.
A Mailigen usou ferramentas de segmentação para aumentar de 20 para 29% as taxas de abertura de email. Criar as distinções corretas entre os clientes e direcionar mensagens de alto valor ajuda a aumentar a eficácia do marketing por email.
É muito importante reunir dados de usuários sobre grupos de pessoas - o conteúdo que eles preferem, com que frequência e quando abrem os emails e como eles respondem a eles.
Às vezes, um envio de email com um título melhor pode convencer um leitor a quem não abriu o email anterior para abrir e ler.
Integração social com email marketing:
Existem pontos de vista diferentes sobre a eficácia das mídias sociais e do marketing por email na dinâmica em rápida mudança das campanhas de mídia digital.
Neil Patel, em uma nova postagem no blog, pediu que as empresas integrassem as mídias sociais nas campanhas de email marketing.
A Sony Vaio, marca de laptops, lançou sua nova linha de verão VAIO e incluiu botões 'Fixar' no e-mail de confirmação de compra.
Isso resultou em 3000 novos cliques, pois os clientes estavam ansiosos para informar os outros sobre sua nova compra.
Esses e-mails tinham uma taxa de abertura de 70% e taxas de cliques de 18%. Entre as estratégias sugeridas por Neil Patel, incluem a coleta de identificações de e-mail de seguidores de mídia social, pois o e-mail tem um valor maior de tempo de vida do cliente (CLV0 do que plataformas de mídia social, desenvolvimento de um grupo privado no Facebook para assinantes ou clientes privilegiados) e adicionar ícones de compartilhamento social nos e-mails. afirmou que o compartilhamento social aumenta a CTR do email em 158%.
Conclusão
O marketing digital está constantemente em um estado de fluxo e não há estratégias que funcionem o tempo todo e em todos os cenários.
Havia uma visão de que o marketing por email está morto e o crescimento das mídias sociais e dispositivos móveis havia diminuído sua importância.
O marketing por e-mail ainda está vivo e emocionante, à medida que os profissionais de marketing tentam novas estratégias para atrair a atenção do usuário.
No entanto, um relatório do Campaigner disse que 2016 e além serão um tanto difícil quanto desafiador para o marketing por email, especialmente no que diz respeito à atração de novos consumidores.
O aumento das 'taxas abertas' continua sendo o mais desafiador para os profissionais de marketing, além de criar conteúdo atraente, conquistar novos assinantes e mantê-los.
Encontrar e desenvolver uma lista de contatos de assinantes é de suma importância no email marketing.
Em troca de informações de contato, podemos fornecer um boletim informativo de marketing por e-mail gratuito, participação em seminários ou ofertas de desconto. O Citi Bank envia malas diretas aos titulares de cartão existentes para indicar cinco amigos e receber o pagamento por isso.
Agora, estão sendo feitos esforços para tornar o assinante do marketing por e-mail mais do que um empurrão unidirecional da marca.
Voz do assinante, uma start-up criou um selo que, uma vez instalado, permite que os assinantes forneçam dados estruturados e não estruturados sobre sua experiência, representativos do relacionamento geral da marca, preditores diretos de lealdade, comportamento de compra, valor da vida útil, rotatividade e probabilidade de recomendar.
O volume de marketing por email aumentou 15% CAGR (Taxa de crescimento anual composta). Isso está forçando 77% dos consumidores americanos a ficarem hesitantes ao fornecer às marcas seu endereço de e-mail.
É nesse contexto que o Subscriber Voice surgiu com a nova idéia de marketing por e-mail orientado a assinantes e, em breve, os e-mails podem exibir o selo Subscriber Voice para mostrar que a empresa se preocupa em se envolver com os clientes e compreendê-los.
Agora, os varejistas estão usando dados de comportamento de compra para enviar e-mails mais relevantes ao consumidor; 50% usam dados demográficos de marketing por e-mail, como sexo, idade e local.
Também depende da qualidade do banco de dados com a empresa. Se os dados também incluírem, além de e-mail, celular, telefone comercial / telefone residencial, o acompanhamento pode ser feito por telefone, por meio de chamada de voz ou SMS.
A integração com as mídias sociais e outros canais de comunicação é a chave para melhores taxas de resposta e conversão para o marketing por email.
Muita criatividade, pesquisa, análise de dados, pensamento e conceitualização precisam ser inseridas em todas as campanhas de email marketing, para que não acabem em spam ou lixo. Viva o marketing por email.
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