Introdução ao Defeito
Sempre que um software não funciona como o esperado, diz-se que possui um defeito. Então, o que exatamente é um defeito? Pode ser considerado um desvio ou variação dos requisitos funcionais originais. Quando um testador está executando um caso de teste e vê uma contradição com o resultado esperado, um defeito é encontrado. Ele precisa ser gerenciado até que seja corrigido. Todos os seus detalhes devem ser salvos e rastreados até que estejam alinhados com os requisitos funcionais esperados.
O que é o Processo de Gerenciamento de Defeitos?
Esse processo envolve detectá-los e corrigi-los.
- Prevenção
- Linha de base da entrega
- Descoberta
- Resolução
- Melhoria de processos
Vamos seguir o processo em detalhes.
1. Prevenção
Para eliminar todos os defeitos, a melhor maneira é impedir que eles venham. Isso ajuda a economizar dinheiro e é muito econômico. Para atingir esse estágio, é muito importante que todos os defeitos sejam detectados nos estágios iniciais do teste. O principal objetivo aqui pode ser minimizar o impacto que um defeito tem. Isso pode ser feito seguindo as etapas:
- Identificar riscos críticos: As áreas críticas do sistema devem ser identificadas previamente para que o impacto seja menor ou inexistente quando o teste estiver sendo realizado.
- Estimativa do impacto esperado: Uma vez identificados os riscos, deve-se coletar uma estimativa de como o impacto pode afetar financeiramente se o risco real escapar para a produção.
- Minimizando o impacto esperado: Uma lista de riscos será encontrada por esta análise. Os riscos mais altos seriam prejudiciais e devem ser os que devem ser minimizados ou eliminados. Os que não puderem ser removidos completamente reduzirão a probabilidade de ocorrência desse defeito.
2. Linha de base da entrega
Uma linha de base é quando um marco predefinido é atingido. Quando essa etapa é atingida, garante-se que, quando o produto se mova de um estágio para outro. À medida que o produto avança de um estágio para outro, todos os defeitos existentes também avançam com o progresso do produto. O marco tem um prazo e, se o bug for corrigido antes de atingir esse prazo, não será um defeito. Depois que a codificação e o teste de unidade são concluídos, o código é considerado como base e movido para o teste do sistema. Depois que o problema é encontrado nos testes do sistema, o defeito é gerado. A entrega base é aquela em que todas as entregas são finalizadas e todos os defeitos possíveis são corrigidos.
3. Descoberta
Diz-se que o defeito é descoberto quando é trazido à atenção de todos. A equipe de desenvolvimento após a análise é aceita pela equipe de desenvolvimento para ser corrigida. Aqui ele precisa ser verificado antes que eles se tornem um bloqueador. Depois que a equipe de teste encontrar o defeito, é responsabilidade do testador informar a equipe de desenvolvimento e garantir que o defeito seja reconhecido. Depois que a confirmação é recebida, eles podem continuar com o defeito para validá-lo e fornecer uma correção para ele.
4. Resolução
Depois que o bug é relatado, a equipe de desenvolvimento deve avançar para sua resolução. Eles devem analisar e priorizar a correção do defeito encontrado. A prioridade do defeito pode ser definida se o impacto for maior. Os defeitos com maior prioridade são resolvidos primeiro e os com menor prioridade são resolvidos mais tarde. O desenvolvedor deve corrigi-lo e informar o testador sobre a correção. Eles podem entender a causa do defeito quando essa atividade é executada. Todos os defeitos gerados devem ser categorizados sistematicamente. Os críticos devem ser corrigidos imediatamente. Os defeitos de alta prioridade também devem ser corrigidos, pois afetam as principais funcionalidades do produto. O defeito deve ter um desvio mínimo de sua exigência. Esses tipos devem ser médios. O defeito que pode ter implicações menores deve ser marcado como baixo.
5. Melhoria de processos
Todos os defeitos devem ser corrigidos. Embora possam ter suas prioridades, deve-se garantir que todos estejam sendo corrigidos, independentemente das prioridades definidas. Para melhorar o processo, é importante que todos os defeitos sejam considerados críticos. O menor dos defeitos pode ajudar a melhorar a qualidade e impedir a ocorrência do defeito. Depois de tudo isso, outro relatório de gerenciamento também é uma parte importante. Todos os defeitos individuais devem ser relatados e todas as informações a respeito devem ser fornecidas à gerência sênior. Isso também fornece informações sobre áreas em que o processo pode ser aprimorado.
Vantagens
- O gerenciamento de defeitos garante que os erros encontrados sejam realmente corrigidos. Ajuda no rastreamento até o fechamento, com os desenvolvedores e testadores trabalhando juntos.
- Uma vez consertados, é garantido que todas as falhas no sistema sejam removidas. Garante a entrega de um produto de alta qualidade. Economiza tempo e dinheiro. Eficiência e economia são bem mantidas.
- O retorno do investimento pode ser melhorado, reduzindo o custo de desenvolvimento. Isso significa que, priorizando os problemas, problemas repetitivos podem ser identificados facilmente. A produtividade da equipe é aumentada como resultado disso.
- Os problemas, uma vez resolvidos, podem ajudar a determinar um padrão ou a entender as tendências do bug. Eles são mais relacionáveis para o futuro. Problemas comuns podem ser identificados e corrigidos o mais cedo possível.
- A lacuna de comunicação pode ser reduzida, pois os testadores e desenvolvedores podem trabalhar juntos para resolver os problemas encontrados.
Conclusão
Todo o processo ajuda na resolução dos defeitos e na entrega de um produto de qualidade. Nunca se pode garantir que nenhum erro seja encontrado, mas esse processo ajuda a otimizar o processo completo e reduzir o número de defeitos. Seguindo todo o processo, pode-se garantir que não haverá gargalo quando o produto for movido para a produção. Como resultado, o dinheiro é economizado e um produto de qualidade é entregue.
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