Introdução à Segmentação de Mercado
- A segmentação é o processo de dividir o mercado e o público-alvo com base em suas semelhanças e homogeneidade, diferentes atitudes dos consumidores em relação ao (s) produto (s) / serviço (s), distintividade, traços de comportamento, seus estratos sociais, fatores demográficos como idade, família tamanho, estado civil, sexo e muitos outros fatores. Os negócios de segmentação de mercado são a pedra angular da pesquisa de mercado e o sucesso de qualquer negócio. A segmentação de mercado ajuda a segregar o mercado consumidor e a identificar os mercados promissores nos quais a empresa pode prosperar. Ajuda a equipe de marketing a planejar e organizar a campanha de marketing. O mercado alvo inclui os segmentos de mercado que são lucrativos para os consumidores e para a empresa. A segmentação de mercado e o marketing de destino servem como uma técnica muito útil para economizar tempo, dinheiro e esforços envolvidos na comercialização do produto / serviços, pois o marketing direcionado se concentra em atingir os consumidores ou o público-alvo de acordo com os diferentes hábitos do consumidor.
- É importante entender que, se o mercado não for estudado com antecedência e os profissionais de marketing não se concentrarem no mercado-alvo, o efeito do marketing será diluído e a empresa ou os profissionais de marketing tenderão a gastar tempo, dinheiro e recursos desnecessários no grupo mercados consumidores não lucrativos. Os profissionais de marketing e a empresa usam as práticas de segmentação e segmentação de mercado para criar um mercado competitivo e lucrativo, com maior taxa de sucesso e riscos mínimos de perda. Uma compreensão mais profunda do mercado-alvo e dos consumidores-alvo ajuda os profissionais de marketing a projetar, desenvolver, organizar e promover produtos de maneira mais eficiente e eficaz, além de ajudar a ganhar a confiança dos consumidores no mercado.
Benefícios da Segmentação de Mercado
Os benefícios da segmentação de mercado são os seguintes:
1. Maior taxa de sucesso
Segmentação de mercado significa estudar seu mercado; para ser mais preciso, ajuda a dividir um mercado maior em módulos menores e permite que os profissionais de marketing conheçam o potencial do mercado / consumidores, o que reduz o risco de perda e, portanto, há maiores chances de sucesso para o mercado. o negócio.
2. Aumenta a lucratividade
A segmentação de mercado é um processo muito eficaz para os negócios e ajuda os negócios a segmentar segmentos específicos do mercado e, assim, ajuda a encontrar melhores oportunidades de negócios relacionadas a esse segmento de mercado específico. Dessa forma, os profissionais de marketing podem criar estratégias de suas campanhas de acordo com as necessidades e exigências do segmento de mercado escolhido e ajudam a aumentar a lucratividade do negócio. Essa técnica permite que as empresas se concentrem em um segmento específico, e não em todo o mercado, o que, por sua vez, proporciona maior lucro.
3. Aumenta a competitividade
Quando o foco e o mercado-alvo são claramente identificados pelos profissionais de marketing e pela equipe de negócios, surge a competitividade. Como o mercado-alvo é conhecido pelo negócio, a concorrência no mercado aumentará e a equipe de marketing apresentará novas idéias inovadoras para promover melhor sua marca e se destacar entre os concorrentes. Ofertas e descontos diferentes ajudarão a equipe de marketing a atrair mais consumidores, e conhecê-los melhor ajudará a obter a lealdade à marca.
4. Retenção de Cliente
Reter clientes é muito crucial para os negócios e a segmentação de mercado ajuda na retenção de clientes. Uma vez que a empresa conhece os consumidores, suas necessidades podem ser bem atendidas e a experiência do cliente com a marca do mercado ajudará a se conectar ao produto / serviço, como os setores de hospitalidade. Os consumidores preferem principalmente os produtos / serviços que experimentaram, especialmente nos casos de companhias aéreas e hospitais.
5. Cria e fornece oportunidades de mercado
A segmentação de mercado ajuda a identificar e reconhecer possíveis oportunidades de mercado. Os segmentos de mercado em que os consumidores estão menos satisfeitos com as outras marcas são as áreas de oportunidade para a empresa focar e estabelecer sua marca. As empresas podem trabalhar nesses segmentos e fornecer um produto melhor aos consumidores do que os já existentes no mercado e conquistar a fidelidade do consumidor. Assim, a segmentação de mercado oferece excelentes oportunidades de mercado.
6. Campanha eficaz no mercado
Como a empresa conhece os consumidores e suas necessidades, a equipe de marketing pode personalizar ou personalizar sua campanha de marketing de acordo e organizar suas estratégias de acordo com a necessidade do mercado, diretamente proporcional ao sucesso do negócio.
7. Uso inteligente e eficiente dos recursos
A segmentação de mercado ajuda a economizar tempo e esforço desnecessários envolvidos na campanha de marketing, identificando as áreas potenciais do mercado. Assim, ajuda a usar os recursos e dinheiro da empresa de maneira mais ágil e eficiente.
8. Maior satisfação do cliente
A segmentação de mercado orienta ou orienta a empresa a tornar seus esforços de marketing voltados para o consumidor e orientados para o mercado em um segmento de mercado específico, e permite que as empresas atendam melhor aos consumidores, aumentando a satisfação do cliente, que é o objetivo final do negócio.
9. Custo-benefício
Pesquisa de mercado eficiente e segmentação de mercado ajudam a economizar muito tempo, dinheiro e recursos úteis investidos na campanha de marketing. Além disso, à medida que os clientes são agrupados de acordo com suas necessidades, semelhanças, escolhas, status etc., fica fácil direcionar o público para os profissionais de marketing. Assim, por meio da segmentação de mercado, o processo de gerenciamento de campanhas é conduzido de maneira muito suave e eficiente, de maneira econômica.
10. Conheça melhor seu cliente
A segmentação de mercado ajuda a estudar as necessidades do mercado e o consumidor em potencial, o que reduz o risco de perda ou campanhas de marketing malsucedidas. Como a pesquisa de mercado é feita antes da campanha, as chances de obter sucesso são muito maiores, pois a segmentação do mercado ajuda os profissionais de marketing a fazer sua lição de casa para marketing. Os profissionais de marketing podem criar estratégias e planejar sua campanha de acordo com as necessidades genéricas dos consumidores em potencial e com a pesquisa de mercado.
É muito importante entender o que o consumidor e o mercado exigem e quais são suas reais necessidades. O marketing eficaz só pode ser implementado se o mercado potencial e promissor tiver sido identificado, caso contrário todos os esforços do marketing serão em vão. As empresas devem sempre se colocar no lugar dos consumidores primeiro e devem analisar o que eles esperariam do produto / serviço se eles estivessem no seu lugar.
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