Software como serviço (Saas) - Se você é novo no conceito de SaaS, este artigo é para você. Você saberá o que é SaaS, o que ele pode fazer por você, como o SaaS é diferente e mais sobre aplicativos de Software como Serviço.
O que é SaaS?
O Software como Serviço é um método de entrega de software que permite que o software e suas funções sejam acessados a partir de qualquer dispositivo com conexão à Internet e navegador. Os aplicativos estão hospedados na nuvem e podem ser usados para uma variedade de tarefas a serem executadas por indivíduos e organizações.
Em uma forma resumida, Software como Serviço significa que um provedor hospeda um aplicativo centralmente e fornece acesso a vários usuários em vários locais através da Internet mediante taxa.
Os aplicativos de software como serviço são chamados de software baseado na Web ou software hospedado. O SaaS é executado nos servidores de um provedor de SaaS.
A utilização do software como serviço (SaaS) é semelhante ao aluguel de software, em vez de comprá-lo. Anteriormente, você comprava um software e o instalava no seu computador. Por meio do Software como Serviço, você acaba de assinar um software normalmente, mensalmente.
O software como serviço se tornou um modelo de fornecimento de software generalizado, à medida que os serviços da Web se tornaram mais populares com suas tecnologias aprimoradas e abordagens de desenvolvimento. Devido aos serviços de banda larga cada vez mais disponíveis, podemos acessar facilmente diferentes áreas do mundo.
Google. O Facebook e o Twitter são exemplos típicos de Software como Serviço, que permitem acessar o serviço por meio de qualquer dispositivo habilitado para Internet.
Noções básicas sobre software como serviço (SaaS)
O software como serviço geralmente é comparado aos ASP (Application Service Providers) e aos modelos de software de computação sob demanda. Anteriormente, esses aplicativos tinham muitas coisas em comum com os aplicativos locais tradicionais. Mas agora os aplicativos de software como serviço desenvolveram muito em sua arquitetura e licenciamento.
Atualmente, os aplicativos de software como serviço são centralizados com uma arquitetura de vários locatários para fornecer comparativamente a melhor experiência do que os aplicativos locais.
O software local usa um modelo de licenciamento único, enquanto o SaaS usa um modelo de assinatura em que o acesso ao software é frequentemente vendido diretamente pelo provedor ou por um agente chamado agregador.
O custo do SaaS varia de aplicativo para aplicativo. Alguns provedores de SaaS cobram um preço fixo pelo acesso a todos os recursos do aplicativo, enquanto outros cobram um preço variado com base no uso do aplicativo.
Você pode personalizar os aplicativos SaaS, como o esquema de dados, o fluxo de trabalho e outros aspectos, conforme sua necessidade comercial.
Os provedores de software como serviço também fornecem um mecanismo de alta segurança para proteger os dados dos clientes durante a transmissão e o armazenamento.
Um bom exemplo de modelo de software como serviço é um banco. Ele protege a privacidade do cliente e, ao mesmo tempo, fornece um serviço mais confiável. Todos os clientes do banco usam a mesma tecnologia sem o medo de alguém acessar suas informações pessoais sem autenticação adequada.
Objetivo do SaaS
- Reduza o investimento em hardware de servidor compartilhando licenças de usuário final
- Reduza os custos de contratação de software
Modelos de SaaS
Existem dois modelos de software como serviço
- Modelo de Gerenciamento de Aplicativos Hospedados
- Modelo sob demanda de software
No modelo de gerenciamento de aplicativos hospedados, o provedor hospeda o software prontamente disponível para os clientes e o entrega pela rede.
No modelo de software sob demanda, o provedor fornece acesso baseado na Web a seus clientes apenas a uma seção específica do aplicativo criada explicitamente para distribuição SaaS
Benefícios do modelo SaaS
Existem várias razões pelas quais o SaaS é mais útil para indivíduos e empresas de todos os tamanhos e tipos. Veja o que está levando os clientes a usar o Software como Serviço
- Sem custos iniciais de configuração - os aplicativos assinados por você estão prontos para uso
- Gerenciamento de tempo - os aplicativos SaaS precisam de menos tempo para instalação e configuração
- Reduz o trabalho do departamento de TI - os aplicativos SaaS são gerenciados pelo hoster e, assim, ajudam o departamento de TI a se concentrar mais nas atividades que ajudam a atingir os objetivos dos negócios
- Custos mais baixos - o SaaS é operado em um ambiente compartilhado, onde os custos de licença de hardware e software são baixos quando comparados a outros modelos de software
- Baixos custos de manutenção - Se você deseja melhorar a capacidade de armazenamento, isso pode ser feito sem a instalação de nenhum novo hardware ou software
- Escalabilidade - o SaaS reside em um ambiente de nuvem escalável.
- Integração perfeita - O SaaS pode ser integrado a vários dispositivos, como tablets, laptop, desktop e outros telefones habilitados para Internet. O SaaS pode ser personalizado para atender às necessidades de um cliente específico
- Novas atualizações - Se os fornecedores de SaaS atualizarem o software, ele estará disponível on-line gratuitamente, sem custo. Mesmo que esteja disponível por um custo, será menor do que o custo de gradação do modelo tradicional
- Fácil acessibilidade - os aplicativos SaaS podem ser acessados de qualquer lugar e de qualquer dispositivo que use a Internet
Características SaaS
O software como serviço possui várias características que o tornam único em relação a outros serviços. Poucas das características importantes estão listadas abaixo
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Configurabilidade
O SaaS oferece várias opções de configuração, como extensões de sites sociais, interface do blog, acesso ao conteúdo da rede e módulos de ferramentas personalizadas. Essas opções podem ser usadas pelo usuário a qualquer momento, conforme a necessidade do site.
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Eficiência de vários locatários
No SaaS, todos os usuários compartilham uma infraestrutura e um código comuns, mantidos centralmente pelo provedor. Dessa maneira, os usuários podem economizar espaço, custo e manutenção no servidor. As atualizações são notificadas automaticamente aos usuários e são feitas sem nenhum custo ou, às vezes, com menor custo. Isso também economizará muito tempo para você.
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Fácil personalização
Os aplicativos SaaS podem ser facilmente personalizados para atender aos seus objetivos comerciais, sem afetar sua infraestrutura comum. O software como serviço é projetado de tal maneira que as personalizações são feitas de maneira exclusiva para cada empresa ou indivíduo. As atualizações também são feitas com menos custo e menos riscos.
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Escalabilidade
O Software como Serviço possui uma estrutura de várias camadas que implementa um balanceador de carga. Sem modificar toda a estrutura do seu software, a capacidade do seu sistema pode ser ajustada adicionando servidores conforme sua demanda
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Fácil acesso
Você pode acessar os dados facilmente a partir de qualquer dispositivo que use a Internet. Isso ajudará você a gerenciar seus dados e garantir que todos vejam as mesmas informações ao mesmo tempo.
SaaS e aplicação no local
Os aplicativos Software como Serviço e On-Premise são diferenciados usando três dimensões principais - Licenciamento, Localização e Gerenciamento
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Licenciamento
Os aplicativos locais são licenciados com um custo único para cada usuário ou site
Os aplicativos SaaS são licenciados com base em dois modelos - modelo de transação com base no uso e modelo de assinatura com base no tempo. No modelo baseado no uso, o usuário é cobrado pelo número de transações de serviço usadas. No segundo modelo, o usuário paga por um determinado período de tempo pelo qual ele se inscreveu.
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Localização
Aplicativos locais são hospedados no ambiente de TI dos usuários. O provedor de aplicativos também fornece uma peça de hardware ou software chamada 'caixa preta' que será instalada no local do usuário.
Os aplicativos SaaS estão hospedados no servidor do provedor. Nenhum hardware ou software está instalado no local do usuário.
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Gestão
Nos aplicativos locais, toda a responsabilidade recai sobre o departamento de TI da empresa. O pessoal de TI deve estar familiarizado com as funções de rede, servidor e aplicativo. Eles também devem ser capazes de solucionar problemas e cuidar da confiabilidade e segurança do aplicativo. Foi um grande negócio e algumas empresas terceirizaram esse trabalho para terceiros especializados em TI.
Enquanto estiver com SaaS, o aplicativo é completamente tratado pelo fornecedor ou fornecedor de SaaS. Os acordos de nível de serviço regem o suporte e o serviço a ser fornecido pelo fornecedor ao usuário.
Considerações para adotar o SaaS
Há poucas coisas que devem ser levadas em consideração antes de usar o Software como aplicativo de serviço em uma organização. Aqui estão quatro fatores principais que afetam o SaaS
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Político
Algumas pessoas importantes da organização acham que determinadas funcionalidades dos negócios devem permanecer sob o suporte e controle do departamento de TI. Em tais situações, o Software como Serviço e outros aplicativos são considerados sem importância. Se um aplicativo de teste é implantado na organização pelo provedor, há chances de os gerentes aprovarem esses aplicativos.
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Técnico
O SaaS fornece opção de personalização para seus usuários, mas existem poucas limitações. Se um conhecimento técnico específico for necessário para operar um aplicativo SaaS e se ele não puder ser oferecido pelo Software como um provedor de serviços, será difícil para o usuário executar o aplicativo SaaS.
Outro fator importante é a quantidade e o tipo de dados transmitidos para o aplicativo. Os dados transmitidos entre os servidores devem ser feitos rapidamente. Portanto, as empresas sempre preferem uma solução SaaS que leva em consideração a latência da rede.
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Financeiro
O aplicativo SaaS é geralmente considerado inferior ao aplicativo On Premise. Mas o custo a longo prazo do aplicativo SaaS não é certo. As coisas que afetam o custo do aplicativo SaaS incluem o número de usuários licenciados, a quantidade de customização que precisa ser feita para os seus negócios e a economia de escala dos data centers.
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Legal
Algumas indústrias estão sujeitas à lei em diferentes partes do mundo. Eles precisam manter vários relatórios e registros. O aplicativo Software como Serviço não poderá satisfazer todas as necessidades do cliente. Os provedores de SaaS também devem atender aos seus padrões internos de segurança e privacidade de dados, a fim de evitar problemas legais.
O aplicativo SaaS deve atender às regras e regulamentos da jurisdição em que a organização opera.
O SaaS é adequado para sua organização?
O SaaS não é adequado para toda a organização nem todos os aplicativos podem se prestar ao modelo de entrega SaaS. Existem alguns critérios a serem considerados ao decidir sobre o aplicativo SaaS para o seu negócio. Os fatores importantes estão listados abaixo
- O tipo de processo para o qual você usará o aplicativo SaaS
- A quantidade de personalizações a serem feitas
- A integração do aplicativo SaaS com outros sistemas da sua empresa, que inclui tanto internos quanto externos
- O termo do aplicativo
A aplicação SaaS geralmente é mais adequada para processos simples, padrão e não muito dependentes de outras funções e sistemas da sua empresa.
O SaaS também funciona melhor para as funções que são automatizadas pela primeira vez, pois haverá poucas alterações a serem feitas.
Uma função relacionada ao núcleo de seus negócios, como o ERP e outros, não se presta ao Software como Serviço, portanto, para tais funções, você precisa usar outra solução no local. Isso ajudará você a gerenciar o aplicativo enquanto ele é executado.
Se você precisar personalizar um produto SaaS, a implementação levará mais tempo. A personalização aumentará o custo do fornecedor de SaaS e também envolve muita complexidade. Como resultado, muitos fornecedores se recusam a fazer personalizações e, mesmo que o façam, por um alto custo.
Portanto, se você deseja fazer uma personalização no seu produto SaaS, esteja ciente da cobrança e se é acessível para você.
Quanto mais a integração, mais longa a implementação do SaaS. Portanto, os provedores de SaaS prestam atenção às coisas que facilitam o processo de integração.
O SaaS pode funcionar melhor se você estiver comprando um novo aplicativo de um fornecedor que atualiza frequentemente o aplicativo para aprimoramento.
Conclusão
O SaaS tem muitas vantagens e, portanto, o Software como serviço continua sendo uma opção fascinante para muitas empresas. As empresas podem se sair bem adicionando SaaS ao seu portfólio de serviços de TI. Uma conexão à Internet é tudo o que você precisa para o SaaS. A incorporação do aplicativo SaaS em sua organização considera apenas dois fatores críticos - integração e composição.
Ao selecionar um aplicativo de software como serviço, descubra o que sua empresa deseja e, em seguida, prossiga.
Quando você seleciona um fornecedor de software como serviço, conhece a empresa, sua reputação, confiabilidade, posição no mercado, preço e segurança de seus produtos.
Espero que este artigo tenha ajudado você a saber o que é Software como Serviço.
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