Como um produto ou marca é bem-sucedido no mercado? Muitos diriam que é devido ao marketing e com isso eles significam basicamente campanhas de mídia de massa através da TV, Rádio, jornais e revistas. Alguns diriam que acumuladores em locais públicos e shoppings também podem ajudar a criar reconhecimento da marca.

Uma campanha de mídia de massa pode ajudar a desenvolver uma marca e permitir a recuperação da marca por um período de tempo. No entanto, alguns produtos e serviços se saem bem no mercado quando são discutidos antes do lançamento ou após o lançamento.

Fora do período de validade, esse tipo de marketing é chamado de marketing buzz quando ocorre principalmente pelo boca a boca e pelo marketing viral quando ocorre online. Na Índia, joalherias, novos filmes, showrooms têxteis, lançamentos de celulares, empresas de automóveis empregam essas campanhas para que as pessoas continuem falando sobre suas novas ofertas.

A indústria cinematográfica usa grandes faixas e painéis montados em mini caminhões ou vans retratando as super estrelas e músicas do filme para atrair a atenção das pessoas e, assim, levar as pessoas a falar sobre o filme.

O buzz marketing não é algo novo, já foi empregado por grupos de teatro, circos e partidos políticos antes das eleições. Os circos desfilam elefantes, pássaros e palhaços nas ruas para atrair a atenção das pessoas e criar um burburinho, especialmente entre as crianças que são os principais alvos para assistir a essas apresentações.

O marketing do Buzz é uma forma de campanha boca a boca em que o gatilho inicial pode vir de um road show, anúncios feitos por meio de jipes, caminhões ou vans ou até duas rodas. As campanhas virais, por outro lado, são principalmente apreciadas e compartilhadas através das mídias sociais (principalmente Twitter, FaceBook, Reddit, LinkedIn) e se tornam o assunto da cidade. Em outras palavras, o buzz marketing é mais um fenômeno offline, enquanto o marketing viral é mais um fenômeno online.

Buzz Marketing vs Infografia de Marketing Viral

Abaixo os infográficos sobre Buzz Marketing vs Viral Marketing, lançam luz sobre os principais pontos de diferença entre os dois.

  • Fatores que ajudam no buzz marketing

De acordo com a Word of Mouth Marketing Association, existem certos fatores que podem ajudar a criar uma campanha bem-sucedida no Google Buzz.

  1. Deve haver algo a ser discutido:

Para o sucesso de qualquer campanha de marketing de buzz, antes de tudo, deve haver uma marca sobre a qual se pode falar. Alinhado a isso, está o importante princípio de que a campanha deve ter um conteúdo que dê às pessoas algo sobre o que conversar, de acordo com Mark Hughes, autor do best-seller, o marketing do Buzz.

A campanha de marketing mais comentada envolveu o próprio Mark Hughes. Ele criou um burburinho em torno do www.half.com, a empresa em que trabalhava pagando para renomear uma cidade com esse nome. Logo começou a ser comentado em jornais e televisões. Assim que as pessoas começaram a falar sobre isso. Dentro de vinte dias, o site foi vendido ao eBay por US $ 300 milhões. O burburinho se espalhou mais rápido, mesmo quando o eBay o comprou e o tráfego aumentou de nada para oito milhões em três anos. A Time Magazine o descreveu como um dos maiores golpes publicitários da história.

A Blendtec, fabricante de liquidificadores, queria provar o quão poderosos eram seus liquidificadores, esmagando Iphones, bolinhas de gude, bolas de tinta em smoothies. O vídeo foi carregado no YouTube e tornou-se o assunto da cidade. Esse tipo de marketing ultrajante deve estar conectado à marca e relevante para o que ela faz.

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  1. Faça com que os influenciadores trabalhem para você:

O marketing de buzz não será um grande sucesso, a menos que alguns influenciadores da comunidade ou da indústria sejam usados ​​para espalhar a conscientização ou a mensagem. De outro modo, é humanamente impossível falar sobre isso de repente.

Reckitt Benckiser, os promotores da marca Dettol distribuíram 48.000 amostras para 4.000 mães influenciadoras com a mensagem de experimentar uma amostra e compartilhar dez com outras. Isso ajudou a empresa a atingir 46% do público-alvo e resultou em um aumento de 86% nas vendas. Este é um exemplo perfeito de como uma empresa aproveita os principais influenciadores para criar um burburinho em torno de uma marca.

  1. Deve haver algo notável sobre as ofertas:

Agora, os clientes são inundados por ofertas - 'Mas dois, receba um de graça' , ' Compre um e receba de graça', 'Garantia vitalícia'. Embora as vendas possam ser impulsionadas com essas ofertas, as pessoas não veem nada de notável nessas ofertas. Mas a Zappos se destaca por fazer uma oferta notável e fazer sucesso. Ele forneceu uma política de devolução '365 dias' e um atendimento ao cliente incomparável. O CEO da empresa, Tony Hseih, intencionalmente orçou dinheiro para devoluções e atendimento ao cliente de qualidade, compensando o orçamento para marketing. Valeu a pena a longo prazo, quando as pessoas começaram a falar sobre isso, um bom atendimento ao cliente que ajudou a empresa a alcançar vendas de US $ 2 bilhões.

  1. Dê uma boa experiência para compartilhar:

Maggi criou uma sensação nas escolas indianas em meados dos anos 80, distribuindo um pacote de macarrão Maggi de 2 minutos para crianças em idade escolar em todo o país. Talvez fosse um novo alimento processado naquele momento, introduzindo pela primeira vez um conceito pronto para cozinhar. As crianças adoraram e começaram a conversar sobre o assunto, pedindo aos pais que comprassem mais. Nos mercados dos EUA, a Coconut Bliss alcançou mais clientes por meio de festas e demonstrações. A mídia social também ajudou a construir a alternativa de sobremesa não láctea. É um princípio aceito que, assim como o buzz marketing precisa de algo para ser discutido, a experiência é algo que as pessoas querem compartilhar entre sua rede de amigos e colegas de trabalho.

  1. Tenha variedade no marketing do Buzz

um produto não será discutido, a menos que seja visto que ele realiza atividades diferentes que nada têm a ver com vendas diretas. A Red Bull, a bebida energética fabricada, realizou uma variedade de atividades para fazer as pessoas falarem sobre a marca. Envolveu funcionários distribuindo a Red Bull em seu próprio veículo de marca, patrocinando shows de talentos dos alunos, desenvolvendo o programa de gerenciamento da marca Student, patrocinando jornalistas e estudantes de cinema para criar notícias sobre a Red Bull Brand.

De acordo com Andy Sernovitz, autor do Marketing boca a boca, "você terá mais boca a boca ao deixar as pessoas felizes do que qualquer outra coisa que você possa fazer". Há dez anos, a AdAge fez uma pesquisa entre os jovens para descobrir o que mais influenciou sua decisão de compra, quase 70% consideraram o boca a boca mais confiável do que as campanhas de mídia de massa.

  • Marketing viral - o equivalente on-line

Se o marketing do Buzz é mais uma estratégia offline para levar as pessoas a falar sobre seus produtos ou marcas, a melhor estratégia online para espalhar a mensagem é o marketing viral. Alguns dos princípios que se aplicam ao buzz marketing também se aplicam ao marketing viral, pois deve haver uma boa marca, deve haver algumas informações para se falar e deve haver algo único, notável e ultrajante.

Assim como um programa de vírus de computador se espalha como um incêndio, à medida que mais pessoas abrem um aplicativo ou o instalam em seus computadores, as campanhas virais se espalham com a força de sua singularidade e oferta.

  1. Dê algo de graça:

O Hotmail é o exemplo mais citado de oferecer um serviço gratuitamente, mas adicionando uma tag simples na parte inferior de cada mensagem que o usuário envia - 'Obtenha seu email privado e gratuito em http://www.hotmail.com'. Pode ser na forma de aplicativos móveis gratuitos, email grátis, serviços de informações gratuitos, download de software grátis. O Free atrai o interesse e os olhos, que, por sua vez, geram um banco de dados de endereços de e-mail, aumentam a receita de anúncios e oportunidades de vendas por atacado. Até o jornal e as revistas são vendidos a um preço altamente subsidiado em comparação com os custos de impressão, graças ao suporte à publicidade. Mais pessoas veem séries de televisão populares porque são gratuitas e pagas pelos anunciantes.

  1. Conexão emocional necessária:

O marketing viral não seria bem-sucedido como no marketing do Buzz se houver falta de emoção na campanha. Deve ser capaz de provocar risadas, choques, curiosidade surpresa, perplexidade ou espanto. A campanha da Red Bulls mostrando o vídeo do carro de F1 da Torro Rosso sendo jogado de helicóptero em uma corda de esqui e depois corrido é um exemplo de empolgação. O desafio do ALS Ice Bucket despertou simpatia, enquanto os comerciais do Panda Cheese despertaram curiosidade.

  1. Promova a responsabilidade social com a marca:

Quando uma empresa é conhecida como cidadã corporativa responsável, as pessoas passam a associar o bem à marca. O exemplo clássico é a tendência definida pelo desafio do ALS ICE Bucket. Tudo o que era necessário era despejar um balde de água sobre você, filmar em vídeo e compartilhá-lo. Atraiu US $ 100 milhões em caridade e teve o apoio de Zuckerburg, Martha Stewart, Orah, Bill Gates e outras celebridades.

  1. Torne a vida real:

Os vídeos da vida real têm o charme de atrair um grande público, em vez daqueles baseados em um script criativo. Os vídeos mais engraçados da América e a campanha TNT'Drama Button foram muito comentados, pois envolveram humor, surpresa ou choque. Se for solicitado às pessoas que respondam a uma situação ou pergunta.

  1. Deve haver uma conexão de marca:

Muitas vezes, os profissionais de marketing gastam tempo e dinheiro na criação de um conteúdo viral em vídeo, FaceBook ou em sites, mas o que estaria faltando é a conexão da mensagem com a marca. Às vezes, pode ser bom humor para o que é, mas a marca pode não ganhar muito ou as vendas podem não ocorrer porque a conexão da marca está ausente na campanha. Os exemplos perfeitos a esse respeito são a campanha ReTweet to Feed a Hungry Child da Kellogs UK e a campanha Evian Roller Babies, cujo objetivo era promover a água potável. O vídeo teve 70 milhões de visualizações e a mensagem que pretendia transmitir estava bebendo água Evian poderia ajudá-lo a ser enérgico e jovem como os bebês. Os vídeos não fizeram nada para impulsionar a marca ou as conversões de vendas, pois a conexão da marca estava ausente.

Alinhar com parceiros inesperados para serem notados . É melhor fazer com que alguns jogadores de fora da sua indústria se unam, assim como The Walking Dead se uniu à UC Irvine para criar um curso on-line aberto que mostrasse como seria um apocalipse zumbi. Da mesma forma, a ligação HP-Kiva ajudou a gerar US $ 25 dos funcionários como doação para um projeto de caridade de sua escolha. Ambas as empresas se beneficiaram da exposição como cidadão corporativo responsável.

  1. Aproveite o poder das mídias sociais on-line:

Qualquer campanha capaz de ser compartilhada e discutida no FaceBook, o Twitter tem uma chance maior de se tornar viral à medida que mais pessoas começam a usá-la e se envolvem nessas plataformas. De fato, a tendência dominante para 2016 é a própria mídia social se tornar uma mídia e não uma estratégia de marketing.

Conclusão

O marketing de buzz e o marketing viral aplicam principalmente os mesmos princípios para serem notados e comentados. De fato, eles compartilham alguns recursos comuns, mas há uma diferença sutil na mídia através da qual ela é abordada. O marketing de buzz é mais baseado em eventos, seja por meio de road shows, pode ser uma campanha on-wheels para promover um produto com música, dança e humor capaz de atrair multidões aonde quer que vá. Mesmo antes do advento da tecnologia e da mídia de massa, o buzz marketing estava em voga através de pequenos esquetes, demonstrações, peças de rua, procissões e similares.

Comparadas à mídia tradicional, as campanhas boca a boca geralmente são baratas e oferecem melhor retorno do investimento (ROI). O marketing viral, a versão on-line da publicidade boca a boca, não pode se tornar viral sem um empurrãozinho nas mídias sociais e nos sites. O que é necessário para fazer uma campanha viral pode ser uma câmera barata, uma câmera móvel, um dispositivo de gravação de áudio. Para fotografar situações da vida real, momentos íntimos, surpresas, choques - o que é necessário é a presença de espírito do observador.

O marketing de buzz e o marketing viral exigem grandes contribuições do lado criativo e não monetário, pois a mensagem é muito importante. Deve ser amplo, com base no perfil demográfico - faixa etária, renda, status social, estilo de vida, aspirações e assim por diante. A SAMSUNG colocando luzes LED em ovelhas e criando obras de arte atraiu milhões de visualizações e ajudou na construção da marca. Uma campanha mal direcionada pode falhar e não fazer bem à banda que se destinava a ser promovida.

Mais importante, o marketing de buzz e as campanhas virais podem ter sucesso apenas se tiverem valor de notícias. Quando algo único é apresentado na TV, nos jornais e na Internet, a marca, sem saber, é impressa na psique do consumo. As empresas podem ter o marketing boca a boca como estratégia, juntamente com as campanhas de mídia tradicionais para obter maior impacto. Por exemplo, a marca inicial pode ser por meio de mídia de massa e construção de marca por meio de buzz marketing ou campanhas virais.

Mesmo grandes empresas trans-globais poderiam ter sucesso em apenas uma ou duas campanhas atingindo uma taxa de sucesso de 20%, enquanto a maioria dos vídeos passava despercebida. Uma mistura complexa de fatores e variáveis ​​descritas acima está em ação e sempre é possível obter algumas pistas das histórias de sucesso em vírus.

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Categoria:

Desenvolvimento de Empreendedorismo