Conceitos de marketing engenhosos

Conceitos importantes de marketing - Marketing é um processo para comunicar o valor de produtos e serviços aos clientes. É também a atividade associada à compra e venda de um produto ou serviço e inclui publicidade, venda e entrega aos clientes-alvo. As pessoas que trabalham no departamento de marketing de uma empresa tentam chamar a atenção do cliente por meio de designs de embalagens, slogans, recomendações de celebridades e exposição na mídia.

O conceito de marketing envolve a análise das necessidades dos clientes para que uma empresa possa tomar decisões informadas para atender às suas necessidades e combater a concorrência. Hoje, a maioria das empresas adotou conceitos de marketing, embora esse nem sempre tenha sido o caso. O eminente economista Adam Smith, em seu livro histórico Wealth of Nations (1776), disse que as necessidades do vendedor podem ser consideradas apenas à luz das demandas do cliente.

O marketing evoluiu ao longo dos anos, principalmente por causa da mudança de negócios. Os conceitos de marketing foram adaptados e re-adaptados para atender às necessidades atuais. O marketing digital fez grandes avanços, com o comércio eletrônico se tornando a norma. Mas, ainda assim, existem alguns produtos que geralmente não são vendidos pela Internet, como automóveis e engenharia pesada.

Como os conceitos de marketing evoluíram?

Após o fim da Segunda Guerra Mundial, houve quase um dilúvio de produtos e serviços no mercado. Os clientes com maior renda disponível puderam fazer escolhas e comprar tudo o que pudesse atender às suas necessidades. As empresas, nesse cenário, foram forçadas a pensar no que seus clientes queriam, quando queriam e como mantê-los satisfeitos. Isso formou a própria base dos conceitos de marketing.

Com a chegada dos principais conceitos de marketing, o foco das empresas mudou da venda pesada para a identificação das necessidades dos clientes, tomando decisões para atender às necessidades e desenvolvendo relacionamentos de longo prazo com os clientes, atendendo às novas demandas. Os conceitos de marketing levaram à criação de um departamento de marketing separado nas empresas. Hoje, muitas empresas os reestruturam como empresas de marketing, onde cada funcionário contribui para a satisfação do cliente, independentemente de serem profissionais de marketing ou não.

Os conceitos mais recentes de marketing dependem totalmente da pesquisa de mercado, que ajuda a identificar os segmentos, tamanho, mercado-alvo e necessidades do cliente. Então, usando o mix de marketing correto, as equipes de marketing tomam decisões que levam à satisfação do cliente

Abordaremos sete dos conceitos de marketing mais importantes que são a base da maioria das empresas atualmente.

  1. Precisa de desejos e demandas

Esses três são os conceitos básicos de marketing. Vamos examiná-los um por um.

  • Necessidades:

Uma necessidade de conceitos de marketing e conceitos-chave de marketing é um desejo ou desejo psicológico, fisiológico, estima, segurança e atualização. Comida, roupas e abrigo são as três necessidades fisiológicas básicas. As necessidades de segurança surgem quando você enfrenta as inseguranças da vida, criadas pelo homem e naturais. Você vai querer proteção contra essas perdas, porque todo mundo prefere uma vida livre de riscos. E, finalmente, a estima precisa de um resultado da competição e do ciúme, nenhum dos quais pode ser ignorado. Se uma pessoa come cereais comuns, em breve poderá querer mudar para um produto de marca. O ponto de status também é questionado se você dirige um carro comum e seu amigo dirige um Audi. Como um tem ornamentos de prata, outro está pensando em ouro; se um estiver viajando de bicicleta, o outro poderá viajar de carro, e assim por diante.

Temos então as necessidades de auto-atualização que podem lhe proporcionar um status único e incomum, do qual poucas pessoas podem desfrutar. Nem todos podem se tornar Steve Jobs ou Bill Gates, que são raros empreendedores. A maioria das pessoas luta por necessidades fisiológicas, menos necessidades de segurança, menor estima e menor auto-realização. é por isso que precisamos saber sobre os conceitos de marketing e os principais conceitos de marketing

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  • Quer:

Um desejo provém da deficiência. No jargão do marketing, quer dizer necessidade mais capacidade de pagamento. Necessidades são mais do que desejos. Por exemplo, é provável que você tenha uma pizza extra para sua família, se a segunda tiver metade do preço quando você pedir a primeira. Os desejos são escolhidos de acordo com as necessidades. Todo mundo pode dizer: “Eu quero isso, quero aquilo.” Tanto os desejos quanto as necessidades são incontáveis. Mas sua extensão precisa ser controlada.

Mas existem diferenças entre necessidades e desejos. As necessidades são de comida, roupas e abrigo. Mas quando as necessidades são convertidas em desejos, as opções se multiplicam. Os alimentos podem incluir pão, hambúrgueres, carne de carneiro, bacon, presunto e assim por diante. O abrigo pode significar um bangalô, chalé, casa de fazenda ou trailer. As roupas incluem camisas, calças, jeans, saias, saias, calças quentes e muitas outras.

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  • Exigem:

Quando surge uma necessidade, quer surgir e, em seguida, segue a demanda. É uma situação em que um indivíduo tem a necessidade de um produto e os meios para pagar por ele.

Embora a necessidade seja um mero desejo, o desejo é uma necessidade selecionada na qual uma pessoa tem interesses genuínos. A demanda, por outro lado, é um compromisso claro. Um item por necessidade geralmente é uma demanda por outro. Assim, enquanto um homem rico pode exigir um carro de luxo, o mesmo será um mero desejo para um indivíduo assalariado e apenas uma necessidade para uma pessoa pobre. Ele exemplifica: "Se os desejos fossem cavalos, os pedintes cavalgariam".

  1. Ofertas de marketing

Estes são estendidos pela empresa de acordo com os requisitos do cliente. A oferta representa um produto ou serviço que atende à necessidade do cliente em relação à qualidade, quantidade, preços, tempo, regularidade e fatores semelhantes. O produto pode ser tangível ou intangível. Enquanto um produto tangível é visível e pode ser detectado por nossos sentidos, um produto intangível geralmente é um serviço que é transferido do renderizador para o receptor no momento específico.

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Os produtos podem ser amplamente classificados como produzidos ou fabricados. Para bens manufaturados, tanto o papel humano como a tecnologia desempenham papéis importantes. Os produtos fabricados podem ser duráveis ​​para o consumidor ou não duráveis ​​destinados ao consumo final. Telefones celulares, geladeiras, fornos e armários são todos duráveis, enquanto cremes para o corpo, creme dental e alimentos prontos para consumo são todos não-duráveis.

Cada empresa possui uma oferta de marketing que compreende uma linha de serviço ou uma linha de produtos. A oferta geralmente inclui alguns dos itens da linha de produtos da empresa. Mas, às vezes, toda a cesta é destacada na campanha de marketing. Uma oferta perfeita atende às expectativas do cliente e amplia o benefício máximo a um preço razoavelmente baixo.

  1. Conceitos de marketing sobre valor e satisfação do cliente

Valor, da perspectiva do comprador, é a capacidade do produto ou serviço da qual ele obtém um nível de satisfação. Se a satisfação é baixa, significa que o produto ou serviço tem baixo valor para o cliente. O oposto também é verdade. A satisfação é um estado da mente e não pode ser medido porque não é quantificável. O conceito de custo é muito relevante aqui. E consumidores e vendedores estão interessados ​​nisso.

Por exemplo, as pessoas costumam pegar um item de graça ou um item facilmente comprável. O mesmo item não encontrará um número semelhante de compradores se o preço for elevado.

Aqui, você pode definir o custo para o comprador em termos monetários. O marketing é uma questão importante a ser considerada, pois envolve abrir mão de uma alternativa por parte do comprador.

  1. Troca, transação e relacionamentos

  • Troca:

Está no centro do marketing. A troca é o outro nome para marketing. Os fabricantes disponibilizam todos os bens necessários na sociedade, atribuindo a devida importância ao preço, qualidade, hora e local. Produtos e serviços devem ser trocados por dinheiro. Ou então, haverá um acúmulo de estoque afetando o mecanismo de produção e distribuição.

Por exemplo, a Toyota produz 2.000 carros por dia, dos quais 700 são vendidos nos mercados dos EUA e o restante é exportado para todo o mundo. Se as vendas não correspondessem à produção, a produção diária teria que ser reduzida.

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Se o vendedor oferecer brindes, caridade ou doação, não será considerado uma troca. Novamente, se você pegar algo da sua própria fábrica, fazenda ou jardim, não será uma troca. Se você estocar produtos à venda e depois entregá-los a sua família e amigos sem custos, não há troca.

  • Transação:

É o acordo que ocorre entre o comprador e o vendedor. O vendedor tem as mercadorias para separar e o comprador está pronto com o dinheiro para pagar por isso. Hoje, as transações on-line e com cartão substituem amplamente as trocas de dinheiro. Para muitas empresas, transações em dinheiro dificilmente representam 10% do total.

Hoje, as empresas estão se multiplicando e mais pessoas estão comprando mercadorias a crédito. "Aproveite agora, pague tarde" substituiu "dinheiro e transporte". Assim, a compra de um apartamento, carro ou casa se tornou mais acessível. As parcelas mensais equiparadas (EMIs) chegaram como um benefício para os consumidores.

  • Relacionamentos:

É a confiança mútua que se desenvolve entre o comprador e o vendedor a longo prazo. É um exercício de atração e detenção de clientes por parte do comprador. Quando os clientes entenderem que o vendedor é honesto em atender às suas necessidades, eles continuarão voltando. Eles também podem espalhar publicidade boca a boca, levando a maiores vendas.

Mas um cliente insatisfeito, para um vendedor, é como uma manga podre que apodrece todos os outros na cesta. Essa é a razão pela qual o marketing de relacionamento é um campo especializado nos dias de hoje em que os gerentes tentam conquistar e manter a lealdade do cliente.

  1. Mercados

Um mercado pode não ser necessariamente um lugar. É simplesmente a reunião de compradores e vendedores, onde o primeiro obtém informações detalhadas sobre o que o vendedor tem a oferecer e o que os compradores desejam comprar. É um mecanismo que permite a fixação de preços para o benefício mútuo de ambos os lados. A presença física de pessoas e bens pode não ser necessária.

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A Conceitos de marketing e conceitos-chave de marketing são o ponto de partida porque o marketing segue, isto é, o fluxo de mercadorias do vendedor para o comprador e o dinheiro flui na direção oposta para alcançar o vendedor e concluir a troca.

  1. Profissional de marketing e prospects

  • Comerciante:

Conceitos de marketing e conceitos-chave de marketing é uma instituição ou uma pessoa envolvida em disponibilizar os produtos e serviços aos clientes. Ele / ela pode ter seu próprio portfólio de produtos que são oferecidos aos compradores interessados. Os profissionais de marketing criam apenas o local, a utilidade da conscientização e a propriedade do tempo. Eles não produzem, mas compram dos fabricantes e os vendem aos clientes para processamento adicional ou consumo final.

  • Perspectivas:

A contrapartida dos conceitos e mercados de marketing são as perspectivas. Somente vendedores não podem constituir um mercado. Presença de clientes potenciais leva à presença de profissionais de marketing. Para um vendedor, é inútil se não houver nenhum para comprar os produtos e serviços.

  1. Marketing social e responsabilidade social

Esse conceito chama os conceitos de marketing a incorporar considerações éticas e sociais em suas práticas de marketing. Eles precisam equilibrar critérios conflitantes de desejos do consumidor, lucros da empresa, relações públicas e satisfação do cliente. As empresas também incorporaram responsabilidades sociais corporativas em suas práticas de gerenciamento.

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Os conceitos de marketing relacionados a causas ganharam terreno nas últimas décadas. Os autores veteranos de administração Hamish Pringle e Marjorie Thompson definiram isso como "um ato pelo qual uma empresa com um produto para marketing constrói um relacionamento ou parceria com uma causa ou causas para benefício mútuo".

O conceito é baseado na crença de que os compradores geralmente procuram sinais como práticas éticas e boa governança corporativa antes de tomar qualquer decisão sobre as preferências da marca. Continua a construir um relacionamento duradouro com a marca que supera os benefícios racionais e emocionais. O conceito de marketing se estende além do cliente ou da empresa. Os profissionais de marketing precisam promover o bem-estar social para prosperar a longo prazo.

Palavras finais

Os conceitos mais recentes de marketing e os principais conceitos de marketing foram modificados para acompanhar o tempo. À medida que os negócios evoluíram, os conceitos de marketing também foram alterados. Com as empresas mudando para o comércio eletrônico e negócios on-line, tornou-se ainda mais importante reter clientes.

Aqui, compradores e vendedores não ficam cara a cara. Manter clientes é ainda mais importante nessas circunstâncias. É mais difícil também porque o vendedor não consegue ler a mente do cliente. Métodos inovadores de retenção de clientes entraram em vigor. Isso inclui substituição gratuita de produtos, suporte ao cliente 24 horas por dia, testes domésticos e muitos outros. Mas os conceitos principais permanecem basicamente os mesmos. Eles ainda são baseados nos quatro Ps de marketing, isto é, produto, local, preço e promoção. O sobrenome é o pilar de marketing mais importante hoje.

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Desenvolvimento de Empreendedorismo