Há duas perguntas comuns que nos são feitas com mais frequência.
"Tenho todas as habilidades necessárias para me tornar um administrador do Salesforce?" E "Quero obter uma certificação do Salesforce. Devo procurar desenvolvedor ou administrador? ”
Depois de ver essas duas perguntas surgindo com uma regularidade incrível nos últimos meses, decidimos fornecer alguns detalhes sobre a certificação do Salesforce e fornecer contexto suficiente para ajudar os aspirantes a tomar uma decisão mais informada.
Certificação de administrador do Salesforce e sua carreira
Ser um profissional certificado pelo Salesforce é obviamente importante e gratificante se você deseja seguir uma carreira em computação em nuvem. Estudos revelaram que a maioria das empresas insiste em pelo menos uma certificação de nível básico para todas as vagas de emprego.
Em uma pesquisa salarial anual realizada pelo Denver User Group há alguns anos, notou-se que o aumento geral que você pode esperar no estado, ao passar de um a partir da certificação zero, é de cerca de US $ 20.000 por ano. Não há dúvida de que a certificação Salesforce tem um papel fundamental a desempenhar em sua carreira, se você quiser permanecer no espaço por um tempo.
Mas uma vez que você tenha decidido obter uma certificação, o próximo passo pode ser confuso. Existem várias certificações e classes relacionadas e informações limitadas sobre o funcionamento da certificação Salesforce. Há também uma escassez de recursos que ajudam a entender as etapas subseqüentes e como se preparar para a certificação.
Vamos ver se podemos fornecer algumas dicas sobre as opções de certificação do Salesforce.
Certificação desenvolvedor versus administrador
Essas são as duas certificações mais populares oferecidas pelo serviço de computação em nuvem.
Atualmente, a faixa Admin é composta por duas certificações: Administrador (ADM201) e Administrador avançado (ADM211). O ADM201 não possui pré-requisitos. Mas você deve passar com êxito no nível ADM201 para obter a certificação ADM211.
O mesmo vale para a certificação do desenvolvedor. O Force.com Developer (DEV401) e o Force.com Advanced Developer (DEV501) compreendem a faixa Developer. Embora não haja pré-requisitos para o DEV401, você deve qualificar o teste com êxito para obter a certificação DEV501.
Está tudo bem cortado e seco. Mas a confusão acontece sempre que você tenta "atravessar as correntes".
Digamos que você obtenha a certificação ADM201. Agora você deseja ganhar o DEV501. Isso não é possível, a menos que você obtenha a certificação DEV401. No entanto, depois de obter a certificação ADM201, você pode aparecer para a certificação DEV401 sem nenhum problema.
A hierarquia de certificação em cada faixa é bastante direta. Mas a confusão sobre como os dois se sobrepõem não parece ter fim.
Então qual a diferença?
A certificação Admin do Salesforce concentra-se amplamente nas áreas diárias do sistema de computação em nuvem. Por exemplo, ele testará sua compreensão do modelo de segurança, como gerenciar problemas da melhor maneira possível, como criar as regras de fluxo de trabalho e instalar recursos como gerenciamento de território e outros. A Certificação de administrador avançado também se concentra em conceitos idênticos. A única coisa é que é um pouco mais complexo.
Fonte da imagem: pixabay.com
Sobre a Certificação do desenvolvedor, especialmente o DEV401, o exame testará suas habilidades e conhecimentos em "desenvolvimento declarativo". É assim que a maioria dos administradores do Salesforce cria a configuração no software de configuração em nuvem. Não são códigos, mas cliques. Por exemplo, como se cria um campo e um objeto personalizados? Como você resolve um problema comercial usando a configuração? Embora você possa não precisar conhecer códigos para o exame, você deve saber quando o código será usado e quando é uma solução adequada, além ou no lugar do desenvolvimento declarativo.
Cursos recomendados
- Treinamento on-line em publicidade e promoções
- Programa de Pesquisa de Marketing
- Curso de Email Marketing
O que recomendamos
Sugerimos que todos os administradores do Salesforce façam o teste Developer, Administrator e Advanced Administrator. Entre todas essas três certificações, você terá uma excelente compreensão das funcionalidades e recursos do aplicativo, além de um conhecimento aprofundado da estrutura do banco de dados do aplicativo e de como desenvolvê-lo.
Você pode começar com o teste ADM201 ou DEV401. Qualquer um dos dois está bem. Muitos preferem fazer o ADM201 primeiro, seguido pelo ADM211 e depois pelo DEV401. Mas não há regra sacrossanta. Você pode começar com o que for mais confortável para você ou o que faz mais sentido, dependendo de seus objetivos de carreira.
Estudando para a certificação
Antes de iniciar sua preparação, basta acessar a página de certificação no site do Salesforce. Você encontrará todos os detalhes sobre o programa de certificação lá. Você também obterá informações sobre o treinamento oficial do Salesforce oferecido em sua área e acessará a ferramenta "verificação de certificação" que permite que outras pessoas verifiquem a certificação de uma parte.
Fonte da imagem: pixabay.com
O material de estudo atualizado está disponível no site de certificação do Salesforce. O guia é principalmente um esboço do exame que inclui os tópicos a serem abordados e o peso atribuído a cada tópico. Imprima o guia de estudo e use-o como material de referência pronto. Determine as áreas que você não é proficiente o suficiente e comece a se concentrar nessas áreas.
Depois de ter uma boa idéia do exame, é hora de começar sua preparação.
Programas oficiais de treinamento
O Salesforce oferece ótimas aulas de treinamento para todas as suas certificações. Observe que essas aulas não o preparam totalmente para o exame. Sim, as aulas cobrem uma boa quantidade de competências para os exames, mas os examinados ainda precisam preencher as lacunas. A maioria dos examinados considerou o programa extremamente útil. Mas eles podem ter preços proibitivos.
Várias organizações parceiras, como Stoney Point e outras, oferecem essas classes por uma fração do custo do Salesforce. Todas são boas alternativas se você estiver com um orçamento apertado. Mas tenha muito cuidado ao selecionar uma organização parceira. Verifique se ele tem um bom histórico. Pergunte aos ex-participantes se eles acharam o conteúdo útil e se valeu a pena pagar.
Há um programa de treinamento gratuito oferecido por alguns profissionais experientes do Salesforce. É abordado de maneira mais exaustiva na seção de recursos da comunidade a seguir.
Indo para o auto-estudo
É provável que os verdadeiros empreendedores estejam mais inclinados a se preparar para os exames em seu próprio ritmo, usando a documentação exaustiva do aplicativo baseado em nuvem. A ajuda e o treinamento são uma ótima maneira de focar sua atenção em recursos e funcionalidades específicos do Salesforce. Você também pode verificar o que o site Salesforce Developer tem a oferecer. É aqui que toda a documentação técnica e pastas de trabalho do aplicativo estão alojadas.
Fonte da imagem: pixabay.com
Seja qual for o método escolhido, o auto-estudo fará parte do processo de aprendizado. Mas você deve garantir que as informações que você está usando sejam precisas, usando os recursos oficiais o máximo possível.
Documentação da comunidade
Existe uma quantidade aparentemente interminável de material de estudo de certificação do Salesforce disponível on-line. De fato, há um suprimento infinito de informações de sites como o YouTube para o Admin Hero. Mas aqui está um pouco de cautela saudável. Embora existam ótimos recursos para a comunidade, outros não são tão bons. Permaneça cauteloso com eles.
Concentre todos os seus esforços na Comunidade de Sucesso e em outros recursos confiáveis, como o Admin Hero. Você também pode participar da comunidade do Grupo de Estudos de Certificação do Salesforce. O grupo é gerenciado por membros da comunidade Certified Salesforce, que se voluntariam para facilitar um grupo de estudo virtual. Há um programa formal que dura cerca de quatro meses. Isso inclui tarefas que você deve concluir semanalmente na sua organização de desenvolvedores. Você pode ter uma reunião semanal com os outros membros do grupo de estudo, onde o facilitador conversará com você sobre a lição de casa, fará perguntas e assim por diante.
Fonte da imagem: pixabay.com
O grupo de estudo faz um ótimo trabalho para ajudar outros membros da comunidade a concluir com êxito sua certificação.
Mas se há uma coisa de que você deve se preocupar especialmente são os exames de certificação da prática. Esses testes geralmente são antigos, não incluem perguntas reais do Salesforce e podem levar você a uma situação em que você pode experimentar um falso positivo. Você pode passar no teste, sentindo-se confiante em relação ao seu conhecimento, aparecer de verdade e falhar. Isso ocorre porque o teste prático não chega nem perto do que é o teste real.
Como passar no exame
Embora existam vários cursos de treinamento pagos disponíveis no exame Admin do Salesforce, acreditamos que a maioria dos aspirantes pode passar no exame tomando uma preparação adequada. Existem vários administradores do Salesforce que oferecem consultoria sobre como passar no exame.
Aqui estão algumas dicas úteis que ajudarão você.
- Revise o guia de estudo : Clique em http://certification.salesforce.com/Administrators e você poderá fazer o download do guia de estudo gratuito. Siga o esboço do teste e revise todos os tópicos. Se você não souber as respostas, pode obtê-las no Salesforce Learning Center.
- Trailhead : Este é um novo site da Salesforce que possui todos os tipos de material de treinamento. Visite https://developer.salesforce.com/en/trailhead.
- Assista aos tutoriais em vídeo : revise todos os tutoriais em vídeo no Salesforce.org. Esses vídeos são atualizados regularmente e também fornecem um guia extremamente útil sobre o tipo de perguntas a serem feitas. Muitas vezes descobrimos que várias dessas perguntas foram tiradas diretamente dos tutoriais. Portanto, preste atenção a esses vídeos e faça anotações, se necessário.
Fonte da imagem: pixabay.com
- Segmente o que importa : lembre-se de que o teste do Salesforce Admin é ponderado e baseado em cada uma das seções. Use a regra 80-20 ao escolher os tópicos para estudo. Por exemplo, muitos administradores do Salesforce responderam 17% das perguntas sobre personalização, 13% sobre análise e outros 13% sobre segurança e acesso. Atribua mais tempo e energia às seções que proporcionarão o maior retorno do investimento.
- Reserve um tempo para si mesmo : a preparação para o exame do Salesforce é algo que você não gosta de fazer em um dia ou dois. Recomendamos orçamentar a preparação de pelo menos um mês para digerir os conceitos de cada seção de teste. Estude pelo menos duas horas por dia e aumente lentamente o tempo à medida que o teste se aproxima.
- Ignorar e revisar : o exame do Salesforce compreende 60 perguntas de seleção / escolha múltipla que você precisa responder em 90 minutos. Pule as perguntas para as quais você não tem uma resposta pronta, mas revise-as depois de responder às perguntas restantes.
O número de perguntas pode parecer esmagador no começo. Mas um pouco de preparação ajuda bastante a aumentar suas chances de passar no teste. Mantenha a calma e a calma ao fazer três tentativas para passar no teste. Portanto, não se preocupe se você falhar na primeira tentativa.
- Registre-se para o exame : sempre dizemos aos aspirantes que eles não serão aprovados nos testes, a menos que se inscrevam. Registre-se agora, mesmo que seja uma sessão daqui a alguns meses. Os prazos ajudam as coisas a progredir.
Habilidades desejáveis
Os administradores do Salesforce usam seu conhecimento do aplicativo de computação em nuvem para encontrar maneiras de impulsionar a adoção do usuário e também gerar um ROI em sua implementação. Qualquer pessoa pode ser um administrador do Salesforce. Mas existem algumas características desejáveis que devem ser consideradas antes que você queira se tornar uma.
- Boas habilidades de comunicação para permitir que você trabalhe em todos os setores da empresa e ajudar na adoção do usuário.
- Capacidade de criar relatórios, regras de fluxo de trabalho e painéis.
- Capacidade de analisar dados e conhecimentos sobre segurança.
- Mente aberta e inovadora (sempre haverá uma ferramenta para ajudá-lo a aumentar seu ROI do Salesforce e também reduzir os maiores desafios no uso do aplicativo).
Palavras sábias
Esperamos que as informações tenham sido de grande ajuda e tenham esclarecido muitas de suas dúvidas. Começar no caminho da certificação do Salesforce Admin pode ser assustador e emocionante ao mesmo tempo.
Não fique desanimado se não passar no teste na primeira vez que aparecer. Muitos dos principais administradores do Salesforce não conseguiram concluir o exame em sua primeira tentativa. Mas eles não desistiram no meio. Eles voltaram melhor preparados e finalmente quebraram.
Além disso, não sinta que precisa se apressar para obter sua certificação. Demore cerca de seis meses a um ano para aprender antes mesmo de tentar fazer um exame. A certificação do Salesforce não terá sentido se você não tiver conhecimento de como usar as informações nas quais você foi testado. Tente seguir um administrador bem-sucedido do Salesforce. Você pode aprender mais observando do que com simples estudo.
Artigos recomendados
Aqui estão alguns artigos que ajudarão você a obter mais detalhes sobre o Salesforce. Basta acessar o link.
- Guia surpreendente sobre pesquisa de marketing
- 10 benefícios importantes da obtenção da certificação do Salesforce
- Tipos de promoção de vendas | Estratégia
- 7 ferramentas excelentes e úteis para gerar leads de vendas ilimitados
- Estudo sobre o Advantage ITIL Certification Foundation (Guia)