Com os avanços da tecnologia e das comunicações, suas variadas aplicações na vida cotidiana, tornou-se um pouco difícil definir certos termos e não pode, de maneira alguma, seguir seu significado literal. Por exemplo, telemedicina não significa consultar um médico por telefone, mas é mais abrangente incluir a transmissão de texto, imagens, vídeos de um paciente ao vivo por satélite ou banda larga a um especialista sentado em um local diferente e diagnosticar a doença ou doença.
Da mesma forma, o marketing eletrônico (Emarketing) denota canais de televisão e rádio que transmitem / transmitem programas para um grande público, mas não incluem aqueles que assistem a um filme em CD em casa ou em um teatro. Embora, no sentido tecnológico, todas essas aplicações sejam baseadas no Emarketing.
Emarketing vs infográficos de marketing digital
Abaixo, os infográficos sobre Emarketing vs Marketing Digital mostram os principais pontos de diferença entre os dois fluxos de marketing.
Em um sentido tecnológico, o Emarketing denota o uso de circuitos integrados, resistores, transformadores e relés montados em placas de circuito impresso, mas o digital é mais estreito no sentido de estar relacionado à tecnologia da informação e à programação em nível de montagem envolvendo dígitos binários de zeros e uns (0 & 1)
De fato, o Emarketing e as tecnologias digitais não são regadas em compartimentos apertados, mas se sobrepõem a outras ou são interconectadas em muitas aplicações.
Na linguagem do marketing, as diferenças entre E-marketing x marketing digital e digital estão diminuindo, mas do ponto de vista da aplicação e do ponto de vista acadêmico, o pensamento anterior sobre a tecnologia de comunicação usada ou não nos faria entender as diferenças sutis de E-marketing versus digital marketing sob uma nova luz. O e-marketing, a tecnologia móvel, o marketing digital na Internet parecem ser usados de forma intercambiável por vários escritores e especialistas.
Aqui está uma tentativa de destacar as diferenças sutis nessas terminologias para obter clareza sobre seu escopo, usos e limitações.
Emarketing
O e-marketing engloba uma variedade de canais para atingir um grande público e inclui sites, televisão, rádio, celular, serviços de mensagens curtas (SMS) e mídias sociais. O e-marketing pressupõe uma ampla audiência, um meio democrático acessível a todos e ao modo de transmissão poderia através de redes com fio, ondas de rádio, satélites para TV de longa distância e transmissão de rádio e redes sem fio (WiFi) para acesso à Internet e à rede móvel.
O marketing de emarketing envolve uma infraestrutura para criação de conteúdo e tecnologia de comunicação apropriada para alcançar as pessoas.
A televisão e o rádio exigem um estúdio, equipamento de gravação, recursos humanos para desenvolver conteúdo, pessoal técnico para gerenciar o equipamento de gravação e transmissão, além de programas de software terceirizados, que devem ser exibidos para entretenimento e informação.
Devido à natureza democrática do meio, sua acessibilidade e alcance, as mídias de Emarketing, como televisão, rádio e sites, são frequentemente as preferidas pelos profissionais de marketing com orçamentos de médio a grande porte.
É a publicidade que sustenta as operações de muitas mídias de Emarketing, pois apenas uma pequena proporção delas é baseada em assinaturas. A televisão e o rádio oferecem várias opções para os anunciantes alcançarem um grande público. Poderia ser através do patrocínio de programas ou colocar comerciais de 30 segundos e 65 segundos entre programas populares.
Em sintonia com o alcance do meio, as cobranças também são relativamente altas na mídia de Emarketing e parecem mais adequadas para a construção de marcas de eletrodomésticos, produtos de Emarketing, alimentos processados, materiais de cozinha, moda, automóveis, cosméticos, produtos de higiene pessoal entre outros e menos adequados para máquinas pesadas, equipamentos, setor de tecnologia e setores Business to Business (B2B).
Um grande público de televisão e rádio é composto por mulheres, crianças e idosos, enquanto a população masculina pode estar mais sintonizada com esportes, notícias e filmes. Pode-se lembrar que o repentino surto de popularidade e alcance da mídia de Emarketing consumiu a participação no mercado publicitário de jornais, revistas e outras formas de mídia impressa nos anos 90.
Se o rádio e a televisão haviam consumido a participação de mercado da mídia tradicional, a rápida penetração da Internet na última década retirou parte dos negócios da mídia impressa e de Emarketing tradicional. O número de usuários da Internet em todo o mundo agora chega a bilhões e o crescimento da telefonia móvel levou a popularidade da navegação e das mídias sociais a novos patamares.
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Os sites oferecem anúncios gráficos na parte superior e inferior, conhecidos como cabeçalhos e rodapés, e também em painéis auriculares e, principalmente, no lado direito das páginas. A publicidade gráfica, especialmente nas páginas iniciais, é bastante cara e os profissionais de marketing precisam examinar seu custo-benefício antes de se comprometerem com um orçamento.
Alguns sites também fornecem anúncios de link de texto que são inseridos entre textos ou no final de um artigo com maior probabilidade de cliques em comparação com um anúncio gráfico. Verificou-se que os visitantes de um site estão ansiosos por informações, dados ou imagens e, dependendo da velocidade da Internet, são mais interessantes para acessar o conteúdo do que clicar em anúncios gráficos que podem conter imagens de alta resolução com ou sem animação ou vídeos.
Os anúncios do Google são uma maneira mais confiável e orientada a resultados para atingir um público maior, à medida que os anúncios são colocados em páginas da Web ou páginas de pesquisa com o conteúdo mais relevante relacionado ao nosso produto ou serviço e, portanto, com maior probabilidade de ser aberto. Na web, as taxas de anúncios são baseadas no custo por clique (CPC) ou no CPM (custo por impressão) e a unidade mínima seria de mil impressões. O fato de um anúncio ser exibido na tela do computador ou do celular não garante que ele seja lido e usado. Portanto, esse pode ser o motivo pelo qual os anunciantes agora preferem anúncios de CPC em comparação com CPM ou anúncios gráficos de taxa fixa. As taxas de CPC e CPM variam de acordo com a popularidade do site, as palavras-chave e a competitividade.
As empresas podem optar por anúncios gráficos se o objetivo for a construção da marca e não esperar conversão ou reserva imediata de vendas.
Os dispositivos móveis também oferecem oportunidades para atingir um grande público, e a estratégia mais popular e econômica é o serviço de mensagens curtas (SMS). É uma das estratégias mais baratas para atingir um grande público em qualquer área geográfica, mas limitada a números que não estão na categoria não perturbe (DND). Com os reguladores de telecomunicações cada vez mais exigentes nas chamadas ou mensagens enviadas para números DND, o alcance está ficando um pouco menor. Além disso, o uso inteligente das palavras, o momento da mensagem e a seleção do público-alvo certo podem resultar em melhor retorno do investimento (ROI).
Até recentemente, o marketing por e-mail era considerado uma boa estratégia para atingir um público-alvo, mas agora com o Google diferenciando os e-mails em primário, promocional e social, o destinatário tem a opção de evitar e-mails promocionais, caso não deseje vê-lo. Da mesma forma, os spammers habituais estão destinados a acabar na caixa de spam e, portanto, provavelmente não serão lidos, mas poderão acabar no lixo.
Marketing digital
Existem duas maneiras de olhar para o marketing digital. Para alguns especialistas e analistas, denota todas as formas de marketing de Emarketing feitas por meio de placas da Web, móveis, rádio, televisão, Emarketing, mas não restritas apenas ao uso de tecnologias de comunicação.
A outra visão é que o Emarketing é mais amplo e o marketing digital é um subconjunto dele, pois está confinado a um determinado local, como banners digitais em shoppings e cruzamentos de tráfego em ruas movimentadas. O marketing digital também pode ser feito nas salas de cinema, pois o meio usado agora não é o filme, mas a TV ou as câmeras digitais. Ou a outra opção é classificar como promoção digital online e atividades de promoção digital offline.
O rápido desenvolvimento da tecnologia de diodos emissores de luz (LED) permitiu que locais com grandes passos instalassem displays de parede LED para publicidade. Pode ser um shopping, um hipermercado, entroncamento movimentado, estações ferroviárias, aeroportos e até ônibus e trens.
Com as autoridades municipais e municipais fechando painéis e faixas flexíveis devido a alegações de poluição e distração ambiental para os motoristas, os banners digitais surgiram na vanguarda devido à sua compatibilidade com o meio ambiente e influências menos distraídas. A tecnologia LED agora se presta não apenas a mensagens de texto, imagens, mas também a animação e vídeo, atraindo assim cada vez mais profissionais de marketing. Eles também estão sendo amplamente utilizados em eventos, exposições e feiras onde um grande número de visitantes, consumidores ou empresários, converge.
A disponibilidade de posições estratégicas em rodovias, shoppings, hipermercados, os custos de aluguel e manutenção serão os fatores que influenciam o amplo uso de displays digitais nos próximos anos. Os profissionais de marketing mais focados no ROI considerariam os displays digitais, mas depois de equilibrar outras formas de atividades promocionais no orçamento.
A parte criativa do marketing digital também terá que passar por uma mudança radical - ela precisa ser inovadora e chamar a atenção, pois o tempo gasto pelas pessoas em frente aos displays digitais é involuntário, tanto em cruzamentos de tráfego, shoppings, salas de cinema, feiras e eventos . Os monitores digitais baseados em localização, sem tecnologias de comunicação envolvidas, terão a vantagem de melhorar as tecnologias e o movimento contra os displays de painéis flexíveis e metálicos em locais públicos que são distraídos.
Conclusão
O uso de digital e Emarketing deve melhorar em 2016, mas se tornará mais direcionado, baseado em pessoas e com maior retorno do investimento (ROI). Quando o marketing digital é visto como abrangente, incluindo on-line e off-line, prevê-se que os profissionais de marketing estejam sob crescente pressão para enfrentar desafios únicos, como obter uma visão clara do cliente em diferentes fontes de dados, conectando o passado às intenções do cliente e demonstrando atribuição e ROI, de acordo com a Signal.
Os Adblockers no site e nos celulares custam à indústria editorial US $ 41 bilhões. À medida que os anunciantes buscam atingir públicos conhecidos e desconhecidos, as mídias sociais como o Twitter, o Facebook provavelmente aumentarão sua participação de mercado. Os profissionais de marketing digital analisam o espaço de aplicativos móveis com mais intensidade, já que 60% do tempo total gasto em mídia digital é em dispositivos móveis. Prevê-se que os gastos com anúncios para celular cheguem a US $ 42 bilhões ou cerca de dois terços de todos os gastos com anúncios digitais. Nos mercados dos EUA, o mercado de anúncios de exibição digital é superior a US $ 27 bilhões, com as mídias sociais (Facebook, Twitter) e o Google representando 43% da participação de mercado.
Há uma grande diferença nos níveis de adoção da tecnologia digital entre os setores, de acordo com uma pesquisa dos EUA. Na vanguarda da tecnologia digital, as adoções são mídia, serviços profissionais, tecnologia da informação e comunicação (TIC) e serviços financeiros. No entanto, muitos setores de mão-de-obra intensiva, como varejo e saúde, estão expandindo o uso digital, mas uma empresa localizada que exige muito trabalho tem menos probabilidade de adotar a tecnologia digital. Inclui imóveis, agricultura, indústria da construção, entre outros.
A pesquisa apontou que as tecnologias offline e digital estão se fundindo. Portanto, é importante manter o marketing offline relevante, usando a realidade aumentada para criar impressão interativa, adicionar mensurabilidade às campanhas e impulsionar as vendas.
Os direcionadores de tendência para 2016 para marketing e digital seriam um ótimo design, uma ótima experiência e uma experiência holística. Agora, os clientes estão ansiosos por campanhas "orientadas pela experiência" e não por "reivindicações", e a elegância do design será o fator mais importante.
Seguindo o design do Uber, os clientes agora serão voltados para ótimos recursos de design minimalistas, seja em sites, aplicativos móveis, painéis de exibição digital e até impressos. Em 2016, os clientes esperam que os profissionais de marketing reconheçam suas necessidades e sintam que os conhecem. Experiências personalizadas de compras on-line, aplicativos que preenchem automaticamente o conteúdo de interesse e, além disso, o desejo de ser reconhecido como humano.
A importância do marketing digital pode ser avaliada pelo aumento da atividade de fusões e aquisições no espaço digital. Google, Facebook, Apple, Yahoo, Verizon, Twitter foram vistos ativos em aquisições. Espera-se que as fusões e aquisições digitais subam 24% em 2016.
A composição e o design do marketing digital agora seriam decididos pelos dados que determinaram as decisões. À medida que a mineração de dados e a análise de clientes estão se tornando mais difundidas, é provável que o foco de marketing se concentre no cliente e esteja relacionado às suas necessidades. Os profissionais de marketing dependerão mais de pessoas com habilidades em ciência de dados para entender os gastos dos clientes, o comportamento de compra e o que os motiva a apresentar surpresas digitais.
Nos EUA, uma pesquisa indicou que 82% dos profissionais de marketing aumentarão o uso dos dados gerados pelos clientes para conceituar campanhas.
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