Definição tradicional digital
Os principais objetivos do marketing digital devem ser os potenciais tomadores de decisão com informações sobre produtos e serviços, a fim de gerar uma ação lucrativa para o cliente. E para fazer isso, a unidade básica de marketing nunca mudaria, pois conta uma história de marca para pessoas em geral a um custo mínimo. Portanto, clima socioeconômico, demografia, orientação psicográfica, análise estatística etc. fazem parte dos esforços de marketing digital.
Surpreendentemente, na maioria dos casos, os profissionais de marketing digital geralmente não têm experiência na definição de marketing tradicional e, em algum momento, quando em qualquer conferência de marketing digital a idéia de 4Ps foi mencionada, você provavelmente receberá olhares em branco em resposta. É muito importante saber que, para alcançar o público potencial, os movimentos tradicionais de definição de marketing recorreram primeiro, ou seja, podemos dizer que o marketing digital se mantém fundamental nas abordagens tradicionais de definição de marketing; as estratégias de marketing tradicionais usadas no início do século XX ainda podem ser aplicadas hoje em alguns graus e casos.
Portanto, é necessária uma visão concisa da definição de marketing tradicional. Algumas questões ou pontos relevantes seriam esclarecidos neste trabalho de pesquisa analítica:
- A diferença entre marketing e comunicação
- Definição tradicional de marketing Mix ou 4Ps de marketing
- O mix de comunicações ou promoções e a conexão correspondente dos 4Ps e o mix de promoções
- Uma visão integrada das comunicações de marketing
- Uma relação entre entrada (as funções de SEO, marketing de mídia social, marketing de conteúdo, geração de links relevantes e hacking de crescimento) e marketing de saída
Muitos gurus de marketing proclamam "marketing de entrada é o futuro", "mídia social é o trabalho final" e "a publicidade está morta". Mas não se deve esquecer que a mesma estratégia de marketing pode não ser eficaz para todas as circunstâncias: às vezes, a entrada moderna o marketing é o melhor, e os profissionais de marketing devem pensar e trabalhar mais nessas táticas, embora às vezes não seja tão bem-sucedido. Em seguida, canais comuns de marketing de saída, como TV, rádio ou jornais, poderiam ser usados. E esses devem fazer parte do mix promocional. Para diferentes fins, produto, marca ou setor, diferentes canais devem ser utilizados. Portanto, um equilíbrio deve ocorrer ao escolher os canais.
Fluxo de trabalho de comunicação de marketing (MARCOM)
Esse é um fluxo de trabalho básico que todo especialista em MARCOM geralmente segue.
- Todo o público externo da sua empresa corresponde diariamente
- Os clientes em potencial são desse público externo
- Esteja preparado com as mensagens que foram reservadas para diferentes segmentações de clientes com base nos comportamentos e personalidades do cliente
- Prepare-se para o produto certo para entregar ao mercado
- Corrija uma boa estratégia de preços
- Determine as maneiras de configurar um mix promocional específico (incluindo marketing direto, vendas pessoais, promoção de vendas, publicidade e publicidade) e distribua os recursos
- Crie uma estratégia eficaz para usar os canais online e offline no mix promocional e trabalhe na alocação de recursos
- Trabalhe no conteúdo promocional de vendas, resumos criativos e garantias de marketing
- Passe os materiais de marketing pelos canais a serem usados para atingir o público
- Faça uma auditoria dos resultados
- Revise e refaça as etapas descritas acima de 3 a 8 pontos e capitalize a receita de vendas, vendas, ROI (retorno do investimento) ou outras métricas com base em seus objetivos de marketing e negócios
Marketing vs. Comunicações
Anteriormente, em todas as empresas, marketing e comunicações tinham departamentos separados. Embora o marketing esteja focado em questões como vendas, clientes e marcas, comunicações - freqüentemente consideradas relações públicas ou relações externas - mantenha todas as comunicações externas, como comunidade, governo, mídia, clientes, analistas financeiros e comunicações internas, ou seja, funcionários e partes interessadas internas.
E para cada um desses grupos de partes interessadas, as mensagens de comunicação eram diferentes. Agora, muitas empresas reúnem marketing e comunicação sob a bandeira única de "comunicações de marketing" ou "MARCOM". A razão por trás da colocação desses dois grandes departamentos em uma única entidade é emitir as mesmas mensagens para todos, para que não haja diferença de opiniões e uma mensagem unificada é divulgada. Na prática, uma mensagem integrada e combinada é disseminada por todos os canais online e offline, como sites, redes sociais, campanhas publicitárias e promocionais, conteúdo online, blogs, boletins de notícias, brochuras e catálogos de vendas.
Cursos recomendados
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- Curso de Certificação em Gerenciamento de Marcas
Mix tradicional de definição de marketing ou 4Ps de marketing
O próximo passo na criação de estratégias de marketing tradicionais em potencial para alcançar os clientes em potencial é zero no mix de marketing. Desde que os objetivos e metas de marketing específicos, os segmentos-alvo e a posição no mercado precisem ser protegidos, e as ferramentas de diferentes planos de marketing tenham que ser construídas adequadamente. Os profissionais de marketing bem-sucedidos dependem do número de instrumentos de marketing conhecidos como mix de marketing.
Instrumentos de marketing ou mix de marketing
Estratégia de produto
Na execução do marketing, é necessário ter um ajuste no mercado do produto, denominado como até que ponto um produto ou serviço é capaz de satisfazer a demanda do mercado. E para fazer isso, precisamos entender as imagens inerentes ao produto principal, ao produto tangível e ao produto aumentado . Com base no benefício exclusivo comercializado, são estabelecidas as principais características do produto. Alguns aspectos qualitativos, opções de disponibilidade, design e embalagem estão transformando o produto principal em produtos tangíveis.
O produto aumentado agrega mais valores, opções e recursos (ou seja, entrega pontual, serviço de instalação, serviço pós-venda e boa administração de reclamações) aos clientes. Basicamente, adiciona a 'camada de serviço' em produtos tangíveis. No marketing de entrada contemporâneo, a estratégia do produto é conhecida como Growth Hacking . Os seguintes princípios de Marketing de invasão de crescimento foram estratificados por Ryan Holiday:
- Produza um produto mínimo viável (MVP) que foi convencionalmente nomeado como um protótipo.
- Introduzir o ajuste do mercado do produto para alguns testadores sobre o desempenho do MVP para garantir seus gostos, desgostos, usabilidade do produto e necessidade de deduzir os atributos indesejados. Revise o produto e obtenha mais feedback para que o produto pretendido esteja melhorando continuamente.
- Integre logicamente o compartilhamento e o aumento do produto, promovendo os produtos com uma boa quantidade de desconto. Implemente iniciativas de compartilhamento social para obter marketing viral eficaz.
- Use diferentes técnicas promocionais, incluindo publicidade, promoções de vendas, tráfego orgânico, email marketing, cobertura da mídia ou qualquer outra estratégia de marketing iminente, para obter usuários majoritários pelo menor custo.
Depois de configurar o ajuste do mercado do produto, o próximo passo é garantir que isso possa ser convertido nos canais de marketing online e offline, incluindo um site, mídia social, marketing de conteúdo, SEO, campanhas publicitárias, pontos de venda, releases, produtos brochuras e catálogos de vendas.
Portanto, vemos que a estratégia do produto consiste em enfatizar a criação de recursos do produto conforme as diferentes necessidades do cliente e, em seguida, compartilhar as informações do produto e revisar e modificar os produtos.
Estratégia de preços
O preço não custa nada, mas fornece os recursos para gastar em movimentos de marketing e produção. O preço de tabela conhecido como preço oficial de um produto pode ser mais atraente se houver um desconto. Mas uma imagem de marca não depende da redução regular de preços, descontos ou ofertas promocionais. Além disso, a margem ou o lucro precisam ser sacrificados se houver um desconto. Os clientes podem estar habituados a comprar apenas quando houver qualquer oferta ou redução de preço. Portanto, o uso regular de instrumentos de preços não é bom para construir uma posição forte em
o mercado.
Se uma empresa deseja obter receita de US $ 1000, pode vender um produto por US $ 1000 ou vender 1000 produtos por US $ 1 cada. Cada movimento exige uma estratégia de marketing detalhada. Enquanto um preço alto denota boa qualidade e atributos isolados, os preços baixos se referem à razoabilidade e disponibilidade.
Alguns fatores efetivos desempenham papéis decisivos para qualquer estratégia de precificação: tamanho do mercado, custo de produção, nível de concorrência, lado financeiro do mercado-alvo e marketing de qualidade ou baseado em valor. De acordo com todos esses fatores, um profissional de marketing digital deve usar efetivamente os canais offline e online para alcançar clientes em potencial.
Estratégia de posicionamento e distribuição
Local ou distribuição geralmente se refere a levar o produto da produção para os clientes em potencial usando os vários canais de distribuição. E consiste no transporte do produto, na organização de um inventário, no trabalho com atacadistas e varejistas, na seleção de pontos de venda e na alocação de produtos nesses pontos selecionados. Uma cooperação completa entre a empresa e os canais de distribuição resultaria em infomerciais (promoção e venda) e comércio eletrônico.
Estratégia Promocional
Conhecida como o instrumento mais observável, as comunicações de promoção ou marketing se comunicam com os grupos-alvo ou as partes interessadas para promover o produto ou a empresa. Na verdade, aumenta a conscientização de um produto ou marca, gerando vendas e criando lealdade à marca.
Ele tem cinco partes importantes: marketing direto, promoção de vendas, publicidade, publicidade e vendas pessoais. De acordo com o setor, as metas e objetivos de marketing, a meta e o produto, cada uma dessas facetas ganha a devida importância.
Mix promocional e a conexão correspondente de 4Ps e mix promocional
Vamos nos concentrar nos diferentes pólos de um mix promocional, pois, sem dúvida, eles viriam uma e outra vez, independentemente da dinâmica do marketing offline ou online.
Marketing direto
O marketing direto é “conexões diretas com consumidores individuais cuidadosamente direcionados para atingir uma reação instantânea e desenvolver relacionamentos permanentes com os clientes”. O marketing direto inclui “mala direta, telemarketing, catálogos, marketing por telefone, quiosques, Internet, marketing móvel e brochuras personalizadas e folhetos ”.
Publicidade
A publicidade é uma comunicação de massa não pessoal que utiliza meios de comunicação de massa (por exemplo, TV, rádio, jornais, revistas, outdoors etc.), cujo conteúdo é selecionado e pago por um patrocinador evidentemente identificado (a empresa).
Venda pessoal
Vendas pessoais são "apresentações pessoais da equipe de vendas da empresa para fazer vendas e criar relacionamentos com os clientes". Vendas pessoais "envolvem apresentações de vendas, feiras e programas de incentivo".
Comunicações no ponto de compra (PoP)
O PoP ou o ponto de venda (nas lojas) que inclui displays, publicidade na loja, merchandising, apresentações de artigos, layout da loja etc. também são vitais. Feiras ou shows são basicamente comunicações B2B em uma feira organizada para mercados industriais. É importante conectar-se com clientes em potencial, usuários e compradores.
Promoção de vendas
A promoção de vendas é "incentivos temporários para apoiar a compra ou venda de um produto ou serviço". A promoção de vendas "abrange descontos, cupons, exibições, programas de fidelidade, reduções de preços, amostras grátis, competições e demonstrações".
Relações públicas
Uma empresa geralmente usa todas as formas de comunicação para motivar o público-alvo ou as partes interessadas com as quais a empresa deseja construir um relacionamento duradouro. Comunicados de imprensa e conferências são algumas ferramentas vitais que criam publicidade considerada como a comunicação de massa impessoal que não é paga e é escrita pelos jornalistas.
Comércio eletrônico
Esta é uma nova maneira de representar seus produtos e serviços para os potenciais compradores através da Internet. Ele possui vários fatores: marketing móvel (interação com som, vídeo e texto), comunicações interativas na TV, etc.
As estratégias de marketing tradicionais Depois de estudar o mix de comunicação ou promoção, agora a questão é decidir qual mix de promoção deve funcionar melhor para você e por quê. Quais canais devem ser selecionados para o seu mix de promoção seriam respondidos da seguinte maneira:
- É possível alcançar melhor seu público online e offline?
- Com base na resposta à pergunta anterior, quais canais para cada categoria devemos usar? (Os canais offline de TV, rádio, jornais ou revistas ou os canais online de redes de publicidade, mídia social ou comunidades online)
Aqui estão alguns exemplos tradicionais de estratégias de marketing com base nas diferentes opções de mix de promoção:
- Publicidade: as auditorias de publicidade são feitas para verificar o ROI dos anúncios offline tradicionais. Enquanto alguns podem pensar que a publicidade on-line é fácil de rastrear, algumas pessoas recorrem a práticas antiéticas. Muitas pessoas estão usando bloqueadores de anúncios.
- Marketing direto: esteja sempre pronto com a lista de e-mail das pessoas a serem comunicadas ou pesquisadas pelos clientes pretendidos no Twitter ou no Facebook para enviar as informações do produto e os catálogos de vendas e acompanhar a saída real. Mas, para um público diferente, os resultados se tornariam diferentes e um profissional de marketing digital deve observar esse aspecto.
- Venda pessoal: para vender artigos caros, como diamantes, laptops pessoais ou software corporativo caro, você deve conhecer os clientes pessoalmente. Eles podem não responder à campanha do Pinterest da mesma maneira.
- Promoção de vendas: se você oferecer um desconto imediato, seus possíveis compradores poderão responder imediatamente após a oferta. Por exemplo, o marketing móvel é mais eficaz que o correio tradicional.
- Publicidade: O PR convencional e o PR digital de hoje são muito diferentes. As formas passadas de publicidade consistiam em escrever notas, criar listas de mídia e lançar repórteres e blogueiros em uma história. O PR moderno consiste em Facebook, Twitter e outras redes de mídia social, principalmente para garantir uma campanha criativa.
O gráfico abaixo daria uma idéia aproximada de quais instrumentos promocionais devem ser usados e em que porcentagem ter uma estratégia de marketing eficaz. Este gráfico define os utilitários, vantagens e brechas de cada elemento do mix promocional.
Melhor mix de promoção
O questionário abaixo narraria os usos de cada um dos instrumentos do mix de promoção.
| Estojos | Usar |
| Para introdução de novos produtos | Publicidade |
| Para um produto existente em concorrência com outras marcas da mesma categoria de produto e para manter a atual base de clientes | Promoção de vendas |
| Para produtos especializados, técnicos ou caros | Venda pessoal |
| Para combater falsas alegações e impressões | Publicidade; reimaginar a criação de campanhas de anúncios |
| Por espalhar maior conhecimento da marca | Publicidade |
| Para comunicar ao público em potencial sobre os novos recursos adicionados do produto | Marketing direto |
| Para um produto que possui uma escala de venda longa | Venda pessoal |
| Para criar mais negócios de boca em boca sobre um produto | Promoção ou publicidade de vendas |
| Para criar uma nova imagem e reposicionar | Publicidade |
Questionário para selecionar os instrumentos corretos de promoção
As empresas darão ênfase subseqüente após o exercício cuidadoso do questionário acima. Fundação Edward Lowe
Uma visão integrada das comunicações de marketing
Comunicações integradas de marketing (IMC) podem ser definidas como “uma nova maneira de olhar para o todo, onde já vimos apenas partes como publicidade, relações públicas, promoção de vendas, compras, comunicação com funcionários etc. da maneira que o consumidor a vê - como um fluxo de informações de fontes indistinguíveis ”.
Esta é uma comunicação sem falhas e direta. Principalmente, é uma integração de uma comunicação específica anteriormente funcionada com graus variáveis de autonomia. Nas palavras da Associação Americana da Agência de Publicidade,
“O IMC é um conceito de planejamento de comunicação de marketing que reconhece o valor agregado de um plano abrangente que avalia os papéis estratégicos de várias disciplinas de comunicação, por exemplo, publicidade geral, resposta direta, promoção de vendas e relações públicas - e combina essas disciplinas para fornecer clareza, consistência e impacto máximo na comunicação. "
O ponto por trás da definição diferente de IMC é substanciar a idéia de criar uma sinergia entre todos os instrumentos do mix de promoção usados anteriormente separadamente. Isso criaria, consequentemente, marketing 'uniforme' ou homogêneo. Um conjunto consistente de mensagens é transmitido a todo o público-alvo através de todas as formas disponíveis de contato e canais de mensagens. A comunicação teria se tornado mais eficaz e eficiente.
A comunicação conforme o IMC acontece no nível do consumidor ou do percebedor. O comunicador ajuda essa integração no nível do consumidor, apresentando a mensagem de maneira integrada. E o IMC não ocorre automaticamente. Todos os fatores de comunicação devem ser planejados de maneira adequada e estratégica para formar um plano IMC confiável e racional. Nas comunicações clássicas, as diferentes partes das promoções são usadas separadamente no sila o. Mas a comunicação integrada exige a integração de todas elas para um único objetivo de entregar mensagens ao público-alvo. Diferentemente das comunicações tradicionais de definição de marketing, que geralmente contavam com a mídia de massa para transmitir mensagens universais orientadas a transações, o IMC tem detalhes mais pessoais nas comunicações interativas, centradas no cliente e duradouras.
Marketing de entrada e saída
Os profissionais de marketing gostam do marketing de saída e de entrada.
O marketing de saída tenta alcançar os consumidores por meio de publicidade em mídia em geral e contato pessoal. A abordagem pode ser muito ampla (publicidade na TV), sistematicamente pessoal (reuniões presenciais) ou "remotamente pessoal" (e-mails de chamada fria ou geral). Cada método de saída cria leads de vendas e é seguido por representantes de vendas internos. Isso também é chamado de marketing de interrupção.
O marketing de entrada denota atividades de marketing que atraem visitantes, em vez de os profissionais de marketing terem que encontrar a atração dos possíveis clientes. O marketing de entrada ganha a menção do cliente, facilita a pesquisa da empresa e leva os clientes ao site criando conteúdo atraente.
Existem cinco etapas gerais sobre como o marketing de entrada funciona:
Abordagens de marketing de entrada
A análise comparativa do marketing de entrada e saída é apresentada abaixo. Finalmente, isso dependeria dos profissionais de marketing digital fazer uma harmonia na aplicação das diferentes facetas desses conceitos de marketing e fazer uma venda constante, sem comprometer a boa vontade da empresa. Essa é a definição tradicional de marketing.
Análise comparativa do marketing de entrada e saída
Definição de Marketing Digital e Tradicional
Portanto, descobrimos que tudo o que fazemos digitalmente se baseia na definição tradicional de marketing ou na versão aprimorada de um exercício de marketing profissional. A era da Internet aumentou a conveniência, tornou as coisas mais rápidas e, às vezes, mais fáceis, tem apelos em massa (e, portanto, custo-benefício), cria entrega sistemática e pontual, e assim por diante. Mas não devemos esquecer que todos esses complementos (marketing de conteúdo, marketing viral, marketing de mídia social, SEO etc.) estão associados às funções básicas da definição tradicional de marketing. Algumas pessoas repudiam totalmente as abordagens convencionais das estratégias de marketing tradicionais porque não conhecem os diferentes lados dela e seus usos; eles ainda não têm uma idéia clara de algumas áreas do marketing digital, já que a definição tradicional de marketing, quando devidamente integrada aos formulários digitais, será benéfica. Portanto, se alguém afirma ser um especialista em marketing digital sem sequer conhecer a definição tradicional de marketing, ele está errado. Ele teria sucesso apenas quando existir um equilíbrio em sua atitude de acolher a definição tradicional de marketing e o marketing digital e integrar as qualidades de ambos.
Ele está trabalhando apenas na próxima versão do marketing digital. Portanto, todas as suas tentativas são alcançar os clientes em potencial, seja tradicional ou digital ou por meio de atributos amalgamados da definição de marketing digital e tradicional. Quanto mais cedo ele entender essa verdade inata, melhor seria para sua empresa.
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