Introdução às ferramentas de análise da web
Pessoas de todo o mundo começaram a aceitar a fim de obter acesso a informações sobre uma ampla variedade de tópicos. Isso significa que, quando os clientes desejam comprar serviços e produtos de uma determinada marca, procuram informações sobre a referida marca antes de finalmente tomarem sua decisão. Isso significa que, na maioria das vezes, muitos clientes interagem com as marcas pela primeira vez na internet. Tudo isso significa que as marcas devem se perguntar, a primeira pergunta que elas devem fazer: “As marcas poderão nos encontrar on-line?”, A próxima será: “As informações que eles estão procurando, estão disponíveis facilmente em nosso site? website? ”A resposta para todos eles e muito mais está nas ferramentas de análise da web.
O que exatamente são as ferramentas de análise da web?
A medição, análise e relatório de dados, coletados de um site, são chamados de ferramentas de análise da web. Ao otimizar o conteúdo do site, as ferramentas de análise da Web ajudam as marcas a atingir seus objetivos de maneira sistemática, ao mesmo tempo em que atendem e aprimoram as necessidades do cliente.
As ferramentas de análise da Web podem ajudar os gerentes de marca a entender e aprimorar seus conhecimentos sobre os visitantes que estão acessando suas páginas. Por sua vez, isso pode ajudá-los a entender melhor como os clientes interagem com um site específico e, por sua vez, também podem ajudá-los a alcançar seus objetivos de maneira eficaz.
A implementação de qualquer estrutura de análise boa e adequada requer algum nível básico de base e deve haver algumas mudanças efetivas, feitas no gerenciamento e na estratégia da organização, para que objetivos e desafios
podem ser atendidos de maneira adequada.
Para começar, aqui estão cinco coisas que toda equipe da web deve tentar implementar desde o início. Isso inclui o seguinte:
- Identifique os principais indicadores de desempenho (KPIs) e microconversões (MCs)
- Faça uso de eventos para que eles possam rastrear MCs e KPIs
- O processo de marketing ao ar livre deve ser capaz de acompanhar o rastreamento de campanhas de maneira eficaz
- Fazer uso da segmentação de dados
- Gere relatórios através dos quais ações podem ser tomadas, dependendo das metas e necessidades de dados da empresa
Por falar no exposto, um dos elementos principais ao desenvolver uma estrutura de análise são as microconversões e os principais indicadores de desempenho. Ambos são elementos através dos quais as marcas podem realmente crescer e se fortalecer no verdadeiro sentido. Ao criar métricas específicas, os principais indicadores de desempenho podem ajudar as organizações a determinar o caminho que as marcas estão seguindo quando estão falando sobre suas metas e objetivos.
Desde melhores vendas até assinatura de boletim informativo, envio de formulários de contato e maior tráfego orgânico, as principais métricas de desempenho podem ser uma grande variedade de coisas que as marcas consideram importantes para o desenvolvimento e crescimento geral. A menos que as marcas entendam seus KPIs de maneira adequada, elas não podem trabalhar nesse sentido e isso, por sua vez, pode impactar a trajetória de crescimento da empresa e até resultar em eventual falha.
Como o evangelista do Google Avinash Kaushik diz, boas ferramentas de análise da web são algo que todo gerente de marca busca e é definido como aquelas informações estratégicas que foram enterradas em um mar de dados. São essas informações específicas que ajudam as marcas a decidir se estão tendo um bom desempenho ou morrendo lentamente.
Embora as métricas sejam importantes, elas nem sempre são fáceis de decifrar e entender. Mas é importante que as marcas precisem antecipar seu tempo para conhecer suas principais métricas de desempenho e começar a trabalhar nelas o mais rápido possível. Portanto, a primeira pergunta é qual é o principal objetivo do nosso site e o que estamos tentando alcançar através deste meio? Quando as marcas podem responder a essa pergunta com sucesso, elas não podem apenas determinar suas principais métricas de desempenho, mas também trabalhar nelas dessa maneira, o que torna possível alcançá-las de maneira sistemática e fácil.
Se a resposta para a pergunta acima, da perspectiva da marca, é que um site é uma ferramenta para os clientes em potencial saberem sobre eles ou que é um meio de branding, então essa é uma resposta vaga e incomensurável. Embora possam ser suficientes para as marcas começarem no caminho das ferramentas de análise da web, elas não são realmente específicas. Se, por outro lado, as marcas desejam que seu site seja uma ferramenta de geração de leads, elas têm um objetivo específico que é mensurável e viável. Por exemplo, se um cliente em potencial conhecer uma pessoa da sua marca em uma empresa, ele provavelmente poderá voltar para casa e conferir o site. Se o cliente está impressionado com o site, há mais chances de investir nos produtos e serviços da marca.
Tudo isso significa que, quando as marcas identificam o desempenho métrico principal de uma marca, precisam correlacionar as ações executadas após encontrar a meta com os resultados finais. Portanto, se o principal objetivo do site de uma marca é melhorar os leads, é importante acompanhar se a página da web é bem-sucedida no fechamento de negócios da marca. No final, o impacto final será baseado nos funcionários na conexão com a marca de maneira pessoal e intrincada, o que, por um lado, ajudará a atender às necessidades do cliente, por um lado, e a estabelecer melhores conexões com as marcas, por outro.
Por que KPS e MCs são tão importantes?
Embora fosse realmente incrível se todos os visitantes agissem sobre os principais indicadores de desempenho de uma marca, mas esse não é o caso com mais frequência. De fato, de acordo com um estudo realizado pela Marketing Sherpa, apenas 10% dos visitantes que visitam um site geralmente convertem e se tornam vendas reais, enquanto o restante 90% sai do site sem fazer uma venda real. É por isso que é importante que os membros da marca entendam quais são seus elementos de microconversão. Se as marcas seguissem o processo acima, teriam até a capacidade de entender os principais indicadores de desempenho, enquanto aqueles que não eram seus KPIs também. Quando você sabe quais indicadores de desempenho não estão funcionando, pode ajudar a implementar alterações neles, para que se tornem mais úteis e ajude os clientes a converter efetivamente suas ações em vendas.
As microconversões e os principais indicadores de desempenho estão atingindo metas e é por isso que os gerentes de marca terão que usar de maneira inteligente seus recursos e táticas para que possam ser efetivamente ajustados. Isso significa que analisar um site específico é um processo contínuo que exige tempo e esforço dedicados, e não algo que uma marca pode fazer uma vez, e esqueça!
Com a evolução da tecnologia de maneira tão rápida, é importante entender que o rastreamento de informações relevantes pode se tornar uma tarefa complexa, mas, dito isso, existem muitas ferramentas como o Google Analytics que podem ajudar as marcas a atingir esse objetivo de maneira sistemática e abrangente. . Isso significa que, para ferramentas bem-sucedidas de análise da web, os gerentes de marca precisam acompanhar o sucesso de KPIs e MCs e, para isso, precisam acompanhar os Eventos. Do ponto de vista técnico, os eventos são a maneira pela qual os visitantes interagem com um site específico, depois de terem visitado apenas uma única página da referida página. Assistir a um vídeo ou clicar em um link para outro site são duas instâncias de eventos. Isso significa que a criação de eventos pode ser extremamente útil quando os gerentes de marca precisam reunir as descobertas analíticas de seus sites.
Depois de decidirem qual ferramenta pode ajudar as marcas a rastrear seu site, elas podem ativar facilmente o acompanhamento de eventos. Na maioria dos casos, os eventos exigem três categorias, incluindo categoria, ação e rótulo, para que as marcas possam distinguir entre vários eventos. A primeira parte durante o rastreamento do evento é colocá-lo em uma categoria. Todos os vídeos em um site podem ser incluídos em uma única categoria chamada vídeos. De maneira semelhante, todos os links de áudio podem ser reunidos em uma categoria que pode ser chamada de podcasts, entre outras coisas. Ao criar categorias, é importante que você não seja mais criativo e torne difícil localizá-lo posteriormente. O único motivo para mostrar o criativo é quando as marcas precisam distinguir entre subcategorias para analisar as informações. A segunda coisa é ação, que é auto-explicativa por natureza. Essa é basicamente a ação que os usuários executam em um evento, por exemplo, para um vídeo que será reproduzido ou para um link que será um clique. Isso é novamente algo que pode ser nomeado de maneira simples e fácil. O elemento label é o nome do evento, que também pode ser o título do documento individual. Uma vez, os gerentes de marca decidiram decidir as coisas acima, eles podem analisar seus sites de maneira eficaz.
O rastreamento de uma campanha é outra etapa importante no processo de análise
O próximo passo para fazer com que os softwares de análise da Web funcionem é habilitando o rastreamento de campanhas, que é parte integrante da compreensão do tráfego do site. Depois que os gerentes de marca começam a coletar dados sobre um site, em particular, os principais indicadores de desempenho e a microconversão, isso deve ajudar as marcas a entender o processo pelo qual os visitantes estão acessando o site. Muitos softwares de análise da web têm uma visão geral básica para ajudar os gerentes de marca a entender e as três métricas padrão incluem tráfego direto, tráfego de referência de sites externos e tráfego de mecanismos de pesquisa. É importante entender todas essas fontes, porque elas representam apenas uma parte de todo o processo e é importante rastrear outras fontes, como email marketing, mídia social e marketing offline (como um anúncio impresso que direciona as pessoas para um site). Depois que todos esses dados são reunidos, somente os gerentes de marca podem ter uma visão completa do tráfego gerado em um site e, posteriormente, as marcas podem mudar seu foco em seus métodos e técnicas, que podem ajudá-los a obter melhores resultados e resultados.
Ao analisar os dados, os gerentes de marca descobrirão que os visitantes têm mais chances de fazer certas coisas, dependendo de onde encontraram o link para o seu site. Por exemplo, digamos que as pessoas encontrem uma página para se inscrever no seu boletim informativo, o formulário será o principal indicador de desempenho. Isso ocorre porque é através desse formulário que as pessoas aprofundam seu relacionamento com a marca solicitando uma cotação, solicitando uma demonstração e organizando uma reunião entre outras coisas. Portanto, suponha que uma marca queira aumentar suas assinaturas em um número específico, o mesmo pode ser feito através das seguintes táticas:
- Adicione links à página de inscrição quando os funcionários da sua organização enviarem emails profissionais
- Inicie uma campanha de email com uma chamada direta à ação para melhorar as taxas de assinatura
- Use mídias sociais como LinkedIn e Twitter para promover o boletim
- Destaque o boletim informativo de maneira abrangente na página inicial da marca
O rastreamento de campanhas pode ajudar nas três primeiras táticas mencionadas acima e isso, por sua vez, pode ajudar as marcas a entender e alcançar seus objetivos de uma maneira mais rápida e simples. A última etapa dos softwares de análise da web é a avaliação do processo. A menos que as marcas avaliem seu processo de software de análise da web, elas não poderão aprender com suas falhas e sucesso. Como analista da Web, é importante que eles forneçam informações valiosas sobre como as marcas não podem apenas aprender um gerenciamento eficaz de recursos como tempo, dinheiro e pessoas, mas também implementem estratégias que são prontas para uso e inovadoras no verdadeiro sentido, ajudando assim a criar poder e lealdade da marca.
No geral, essa não é uma tarefa simples e requer um alto nível de habilidades e inteligência por parte dos profissionais de marketing e campanhas digitais. Isso significa que os gerentes de marca precisam ter uma idéia clara do problema, além de inovadores para resolvê-los de maneira eficaz. Isso significa que grandes quantidades de dados finalmente começarão a fazer sentido para as empresas quando elas puderem dividi-las em segmentos apropriados e entendê-las de maneira abrangente. No final, quando você cria um relatório do mesmo, pode agregar valor e benefícios imensos às marcas no verdadeiro sentido.
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Este foi um guia para as ferramentas de análise da Web ajudar as marcas a atingir seus objetivos de maneira sistemática, ao mesmo tempo em que atendem e aprimoram as necessidades do cliente. Este é o link externo a seguir relacionado às ferramentas de análise da web.
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