A coisa mais importante na comunicação é ouvir o que não é dito …
- Peter Drucker
Ter comunicação regular é extremamente imprescindível no atual ambiente dinâmico de negócios com as pessoas com quem você trabalha para se manter proativo e informado.
Em nossa vida pessoal, a comunicação também ocupa uma posição vital, pois preenche as lacunas e conecta as pessoas com novas idéias, expressões e visões.
Então, é preciso ser extrovertido para poder se comunicar com o ambiente? Ou um introvertido sofre com pouca capacidade de comunicação? Seu estilo de comunicação fala muito sobre como você lida com pessoas e situações, além da probabilidade de serem positivas, negativas ou assertivas.
Os especialistas acreditavam que um estilo de comunicação apropriado ajuda a evitar conflitos e a resolver problemas na vida pessoal e profissional. Então, vamos entender os diferentes estilos de comunicação e o melhor que você pode se relacionar com sua personalidade.
Estilos de comunicação efetivamente:
Comunicação Agressiva
Fazer as coisas por outros pode parecer uma coisa fácil para você e a melhor maneira que combina com você é dominar, levantando a voz com uma postura intimidadora.
Se isso é o que o atrai, sua personalidade adotaria estilos de comunicação agressivos, com maneiras fortes e hostis de lidar com pessoas e situações.
Não se pode dizer que a adaptação a esses estilos de comunicação seja hedionda ou antiética, pois pode ser relevante para um determinado trabalho estabelecido ou, às vezes, com pessoas difíceis.
O atributo associado a esses estilos de comunicação faz com que as pessoas sejam muito barulhentas, rudes e ameaçadoras para que outras pessoas no local de trabalho cumpram compromissos organizacionais, prazos etc.
Eles podem praticar o mesmo comportamento em sua vida pessoal com amigos e familiares para fazer as coisas como querem e imaginam. Pessoas com comunicação agressiva são frequentemente mal julgadas por outras pessoas; tornam-se alienados por outros devido ao sentimento de ódio ou, às vezes, de medo.
Seus estilos de comunicação representam características semelhantes … você costuma dizer: "Eu entendo o que quer que seja", ou acredito em "Eu sou superior e certo e você é inferior e errado", então possivelmente você tem uma comunicação agressiva estilos.
Um componente negativo associado a esse estilo é sua capacidade de humilhar ou prejudicar os outros e é isso que a pessoa que pratica os estilos de comunicação receberia de volta.
A comunicação agressiva tornaria a pessoa comunicadora intuitiva com menos paciência para entrar no âmago da questão do processo e ser direta em sua abordagem.
Comunicação passiva
Minha opinião pessoal, sentimentos, idéias podem esperar; deixe que outros levantem essa questão e eu possa segui-lo … essa linha soa semelhante ao que você pensa quando se trata de elevar a sua voz ou se opor a coisas com as quais se sente desconfortável; nesse caso, você pode ter estilos de comunicação passivos.
Uma pessoa com esse estilo de comunicação geralmente evita expressar seus sentimentos, proteger seus direitos ou considerar suas próprias necessidades com muita facilidade.
Também é difícil dizer que esses estilos de comunicação se originaram do comportamento introvertido das pessoas no trabalho ou em sua configuração informal, mas é certo que essas pessoas falham em afirmar a si mesmas.
Pessoas com comunicação passiva geralmente se restringem de situações abertamente a ofensivas ou indutoras de raiva. Por que lutar por questões que podem ser resolvidas com mero silêncio?
Ou as pessoas não consideram meus sentimentos de qualquer maneira … são semelhantes aos seus pensamentos. Pare aqui e pense … Se sim, então você pode praticar esse estilo de comunicação.
O silêncio é um assassino silencioso para essas pessoas, pois elas mantêm as coisas por muito tempo até que elas atinjam um estágio de alta tolerância e é então que essas pessoas têm uma grande explosão que às vezes pode criar situações no local de trabalho.
Pessoas com estilo de comunicação passiva em sua vida pessoal também são fáceis de conviver, pois são ótimos ouvintes e são considerados bons amigos.
Eles têm uma natureza educada e um tom suave que atrai as pessoas em sua direção muito em breve, às vezes, sendo uma pessoa tímida e mole que evitam fazer contato visual ou apresentam uma estrutura corporal que mostra um sinal de baixa confiança.
Essas pessoas geralmente estão ansiosas com o futuro e têm menos controle sobre o ambiente que pode levar à depressão ou ao ressentimento, pois suas necessidades são ignoradas pelos outros e por si mesmas.
Comunicação Assertiva
Eu sei quais são meus direitos, responsabilidades e deveres; ninguém pode conhecê-los melhor do que eu … Se você acredita e segue com todo coração e alma, então esse pode ser o seu estilo de comunicação.
A comunicação assertiva torna a pessoa direta e capaz de expressar sua opinião e se sentir em público sem muito medo. Permite que a pessoa advogue firmemente sobre seus direitos e necessidades em qualquer situação, sem prejudicar ou violar os direitos de terceiros.
Uma pessoa com alto nível de confiança não apenas atende às suas próprias necessidades e sentimentos, mas também respeita os outros. Pessoas com comunicação assertiva geralmente têm um coração muito limpo e claro com uma idéia de sua escolha pessoal; eles não são facilmente influenciados ou podem ser enganados por outras pessoas em uma gerência criada ou mesmo em sua vida pessoal.
Esses indivíduos respeitam e valorizam o tempo, pois têm uma visão clara de suas necessidades emocionais, espirituais e físicas, e exigem respeito não advogando, mas através de sua contribuição.
Você acredita em igual direito de se expressar com respeito? Então, certamente, esse estilo de comunicação combina com sua personalidade, fazendo você se sentir conectado às pessoas ao seu redor e controlando sua vida.
Em um local de trabalho, as pessoas com comunicação assertiva são geralmente consideradas maduras, abordam questões e problemas a tempo, quando e quando chega.
Junto com isso, eles constroem um ambiente respeitoso para os outros crescerem, pessoas com comunicação assertiva não apenas representam a si mesmas, mas também têm a coragem de apontar o certo ou o errado para os outros.
Pessoas com essa comunicação mantêm um bom contato visual com pessoas de todas as idades, perfis e status, não possuem complexo de inferioridade, relaxam a postura corporal e falam com um tom claro e calmo, demonstrando enorme confiança tanto no trabalho quanto na vida pessoal.
Outra característica importante das pessoas que se adaptam ao estilo de comunicação assertiva é que elas estão sujeitas a críticas, o que pode parecer muito difícil para as pessoas aceitarem tanto no trabalho quanto no espaço pessoal e também gostam de receber elogios que aumentam ainda mais sua confiança.
Comunicação Passivo-Agressiva
Você pode parecer sutil, mas basicamente tem ampla capacidade de mostrar seu ressentimento e desaprovação de maneira indireta. Você pode parecer cooperativo, mas na verdade você não é ….
Isso soa parecido com você? Nesse caso, esse pode ser o seu estilo de comunicação. Pessoas com estilo de comunicação passivo-agressivo trabalham nos bastidores, tornando-as incapazes de expressar seu ressentimento diretamente com os outros.
Esse tipo de estilo de comunicação leva o seguidor a sentir-se preso, impotente e ressentido. Eles têm muito a ficar, objeção a certas coisas, mas ficam presos tomando a decisão de levantar a voz contra o certo ou o errado.
Observa-se que as pessoas frequentemente com esse estilo de comunicação têm o hábito de resmungar para elas, debochando de questões que são inaceitáveis para elas e, por outro lado, têm dificuldade em reconhecer sua raiva.
Pode-se identificar essa pessoa por sua expressão facial que normalmente é incomparável com seus sentimentos ou comportamento, por exemplo, você pode vê-la sorrindo mesmo quando está com raiva.
Você usa o sarcasmo para combater seus sentimentos ou problemas que são inaceitáveis para você? Isso pode ser visto em pessoas com esse estilo de comunicação.
Eles podem parecer extremamente cooperativos em uma equipe enquanto fazem propositadamente coisas para irritar e atrapalhar o fluxo de trabalho. As pessoas podem encontrar-se alienadas daquelas que consideram desconfortáveis e mostram ressentimento indiretamente por questões não relacionadas.
Em uma escala de maturidade, eles podem amadurecer conforme a idade, mas, por natureza, essas pessoas são difíceis de atingir a maturidade.
Eles são muitas vezes julgados erroneamente, pois parecem educados demais quando falam com um contato visual irregular, mostrando um nível mais baixo de confiança.
Eles até são chamados de personalidade dupla, criando rumores e sentimentos negativos entre seus colegas de trabalho e também em sua organização informal, são incapazes de criar relacionamentos duradouros por causa de suas intensas incertezas.
Eles podem ferir as pessoas com quem estão trabalhando ou até mesmo amigos e membros da família por estarem confusos, irritados e ressentidos.
Comunicação Manipulativa
A tarefa atribuída a você parece igualmente difícil como a minha, mas você tem recursos para realizá-la e eu não tenho…. Isso parece familiar com o que você pode ter ouvido o membro da sua equipe dizendo no escritório para você?
Então é assim que a comunicação manipuladora soa; sendo extremamente calculista e perspicaz ao mesmo tempo. Pessoas com esse estilo de comunicação são astutos e tentam controlar os outros, mostrando uma figura triste sobre eles.
Eles são muito diretos e não pensam duas vezes antes de manter seu desejo próprio em prioridade; procuram oportunidades para realizar sua tarefa através de outras pessoas ou pedindo ajuda para realizá-la.
Eles geralmente acreditam em fazer os outros serem obrigados ou criar um sentimento de pena deles, citando um pequeno rosto ou mentindo algumas vezes. Pessoas cujas habilidades de comunicação são extremamente competentes para influenciar os outros para fins pessoais e tirar proveito dos outros, conforme necessário.
A culpa é uma arma forte para as pessoas que se dirigem a essa comunicação manipuladora; é criada colocando a posição de alguém para baixo, se necessário, para conseguir trabalho de outras pessoas.
Eles usam maneiras diferentes de manipular outras pessoas, como derramar lágrimas artificiais, voz encharcada e baixa expressão facial para influenciar outras pessoas sobre a figura triste.
Uma pessoa com tal habilidade de comunicação nunca poderia fazer amigos íntimos, pois não tem certeza de onde realmente está com uma pessoa como ele, que pode usar sua amizade para um propósito egoísta; criando desconfiança e aborrecimento, entre outros.
Na vida pessoal, esse estilo de comunicação leva a um tremendo mal-entendido entre amigos e familiares; se eles sentirem que seus sentimentos estão sendo usados para um propósito egoísta, podem até terminar o relacionamento para sempre.
As palavras faladas de uma pessoa manipuladora têm um significado oculto que não pode ser julgado facilmente pelos outros, sua voz integradora e paternalista atrai as pessoas em sua direção, mas muitas vezes são vistas carregando um sentimento de ressentimento e maus-tratos que é irritante para os outros.
Então, o que você acha, quais estilos de comunicação combinam melhor com você? É importante entender os diferentes estilos de comunicação para analisar o próprio estilo de comunicação e as deficiências associadas a ele, para que ele possa ser trabalhado.
Uma comunicação positiva não apenas leva a resultados positivos, mas também inspira outras pessoas, tanto na configuração profissional quanto na pessoal. Da mesma forma, uma comunicação ruim geralmente resulta em tensão e um sentimento de ressentimento no trabalho e em relacionamentos pessoais.
É difícil dizer qual estilo de comunicação é ideal e qual nunca deve ser adaptado, porque se baseia muito na situação e na escolha pessoal.
O estilo de comunicação conecta muito uma pessoa com sua personalidade: acaba se tornando parte de seu estilo de comunicação de trabalho, considerando a capacidade de exigir respeito, advogar o cumprimento de seus direitos e a capacidade de defender o que é certo e errado.
É importante que uma pessoa saiba exatamente o que seu trabalho exige para se adaptar a um estilo de comunicação específico.
Também nas relações pessoais, a escolha dos estilos certos de comunicação é um aspecto difícil, mas importante, porque uma comunicação positiva pode efetivamente ajudar uma pessoa a construir relacionamentos duradouros, onde, como um estilo de comunicação negativo, pode arruiná-la para sempre.
É completamente dependente da escolha e comportamento pessoal de alguém, bem como de seus objetivos estabelecidos para o futuro.
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