- Retomar a escrita;
- Ouvindo
- Treinamento
- Orientação do treinamento
- Negociando
- Escrevendo
- Palavras finais …
Entrevistas de trabalho : essa palavra temida que pode confundir até o mais competente dos candidatos! E, no entanto, os principais candidatos têm um bom pé na porta de seu futuro empregador, mesmo antes de a primeira pergunta da entrevista ser acionada. O segredo deles é um currículo bem elaborado.
Um currículo pessoal é a nossa primeira tentativa de mostrar nossas incríveis habilidades a potenciais empregadores. E se há uma habilidade considerada absolutamente indispensável nesta era das empresas globais, forças de trabalho interculturais e personalidades diferentes, é a comunicação. Você pode estar entrevistando para um trabalho corporativo, gerente de loja ou até mesmo como estagiário humilde em uma fábrica; os empregadores esperam universalmente que seus funcionários tenham habilidades de comunicação acima da média.
Você entende isso. De fato, quase todo mundo entende isso ao perceber a importância de uma boa comunicação; é por isso que qualquer candidato sincero a emprego capta infalivelmente essa habilidade em seu currículo.
- Ótimas habilidades de comunicação…
- Comunicador eficaz…
- Pode se comunicar confortavelmente em vários idiomas …
Mas isso não é uma ilustração muito articulada de " comunicação envolvente " , é isso!
Neste post, abordamos 5 maneiras eficazes e poderosas de destacar essa habilidade tão importante, para que seu currículo mude de bom, para quase ótimo, para magnificamente inspirador!
Retomar a escrita;
No mundo corporativo, eles dizem que falar é barato e tempo é dinheiro. Como então você pode obter o melhor dos dois recursos? A chave está em ouvir!
Essa talvez seja a habilidade de comunicação mais significativa e sutil que você tenha (e é também por isso que é altamente valorizada). Veja, se você está lidando com uma negociação complicada, uma apresentação improvisada, um cliente irado, um colega júnior sem inspiração ou mesmo um chefe exigente, você quase sempre precisa usar suas habilidades de escuta para mudar as coisas. Favor.
Não subestime as habilidades de escuta que você traz para a mesa. Talvez você tenha servido como (em sua opinião) garçom "humilde", representante de atendimento ao cliente ou orientador de estudantes. E você acha que essa experiência antiga, onde tudo o que você tinha a fazer era simplesmente ouvir outra, é irrelevante para a posição gerencial de alto perfil que você está atualmente filmando. Você não poderia estar mais errado!
Os principais empregadores encontram consistentemente maneiras inovadoras e sutis de avaliar candidatos nessa habilidade (por meio do currículo ou em entrevistas orais). Eles entendem o poder de ouvir, porque quando você realmente ouve, algumas coisas acontecem:
- Você presta atenção total a eles e entende o que a outra parte realmente deseja.
- Você também entende o que eles realmente, realmente não querem.
- Com isso, você entende o que eles querem ouvir e receber, e encontra uma maneira de empacotar isso com o que deseja dizer e dar.
É a única maneira de fazer todo mundo feliz!
Procure maneiras inovadoras de mostrar essa habilidade preciosa em seu currículo. Destaque as funções em que seu trabalho prosperou quando você ouviu outras pessoas. Mostre ao seu empregador que você é um comunicador tão eficaz que não tem medo de calar a boca e ouça!
Você pode até ilustrar essa habilidade, de maneira muito eficaz, bem no seu currículo. O truque é ouvir o que seu potencial empregador realmente deseja e destacar isso em seu currículo / carta de apresentação.
Por exemplo,
- “Precisa de um forte codificador Java” poderia realmente se traduzir em uma busca por alguém especial com uma “poderosa paixão por expansão e programação”.
- “Procurando escritores criativos” também pode significar que eles estão procurando “artesãos de palavras supremamente articulados com uma propensão para a fantasia”.
- "Contratar gerentes" pode, na realidade, significar que precisam de "estrategistas inspirados com habilidades interpessoais fantásticas".
Você vê a diferença sutil?
Ouvir capacita você a buscar suas reais necessidades e mostrar a eles que VOCÊ é a resposta deles!
Aqui, queremos destacar as situações / posições em que você atuou como treinador (e não como trainee).
Algumas pessoas se perguntam por que o treinamento (mesmo treinamento técnico ou de nicho) é considerado uma habilidade de comunicação importante. A resposta é simples: com o treinamento, você não tem escolha a não ser desenvolver habilidades de comunicação afiadas para envolver seu público!
Imagine o seguinte: você entra em uma reunião / apresentação no trabalho e se acomoda em seu assento com uma xícara de café quente. À medida que a sessão avança, você descobre que a única forma de engajamento (e entretenimento) que você tem é piscando para outros colegas que compartilham sua frustração. Uma hora excruciante depois, você fica super feliz em escapar dessa sessão cansativa, cansativa e entediante, com uma xícara de café fria na mão, mesmo quando o orador continua falando sobre seu assunto favorito.
Soa familiar?
( Na pior das hipóteses, a comunicação não é eficaz, mas é isso que você vê em muitas reuniões!)
Agora imagine que você é o treinador que está executando esta sessão altamente impopular.
OUCH !! eu
Se você tiver que fazer isso mais de uma vez, não vai se sentar e descansar como o treinador do mal. Você certamente vai se aprofundar e fazer perguntas que o levarão a se tornar um bom - não, comunicador magnífico!
- O que devo fazer para que as pessoas ouçam o que tenho a dizer nas minhas sessões de treinamento (sem tédio, frustração ou exaustão).
- Por que eles deveriam ouvir? Como posso envolver meu público e fazê-lo se importar e (até mesmo) aproveitar a sessão?
- Como posso fazê-los se voluntariar para voltar para mais?
Com a prática, você descobrirá maneiras de manter seu público envolvido em suas sessões.
Não vamos entrar em pânico ainda que você não tenha experiência com treinamento. Falar com um júnior sobre o seu projeto, ajudar um colega a assumir uma nova função ou até mesmo fazer uma apresentação bem planejada são todas as possíveis etapas do treinamento. O truque é apresentá-los diretamente no seu currículo para que eles mostrem suas habilidades de comunicação fabulosas.
Aqui, devemos compartilhar que as habilidades de treinamento também são úteis ao elaborar um currículo. Por exemplo, se seu currículo (e sua comunicação) é sobre "eu", mais "Eu" e mais "EU", você desligará seu público (e seus potenciais empregadores) em menos de 30 segundos. Mas com habilidades de treinamento eficazes, você descobrirá o segredo para engajar seu público (e seus futuros empregadores) com uma comunicação envolvente.
Por exemplo, vamos percorrer essa linha inconseqüente em um currículo pessoal:
- Fez uma apresentação sobre o uso de painéis interativos no Microsoft Excel.
OU, você poderia dizer:
- Realizou uma apresentação de treinamento para colegas seniores e juniores no complexo Microsoft Excel
- práticas, contribuindo assim para relatórios de gestão de qualidade superior.
O que você acha que ilustra uma comunicação mais eficaz?
O treinamento ajuda você a se apresentar corretamente e a se comunicar melhor. Isso é mais poder para você!
Coaching ou Mentoring pode ser considerado o próximo passo no treinamento. Isso inclui casos em que você (exclusiva e voluntariamente) trabalhou e treinou outra pessoa, para ajudá-la a aprimorar suas habilidades. (Essas habilidades podem estar relacionadas à comunicação ou não.)
Além disso, os principais empregadores reconhecem que a orientação não se refere apenas a habilidades superiores de comunicação, mas também requer habilidades sociais (altamente valorizadas).
Com instâncias de orientação em seu currículo, você anuncia que é:
- Muito bom no que você faz (para que você se sinta confiante não apenas para treinar passivamente um grupo de pessoas, mas também treine / mentore ativamente outro até que eles acertem ).
- Bem respeitado e talvez até popular entre seus colegas (e é por isso que eles voluntariamente procuram sua orientação).
A menos que você espere ser enviado para a guerra sozinho, ninguém, e queremos dizer que nenhuma empresa gosta de apoiar um soldado solitário. As empresas querem pessoas que se comuniquem bem, não apenas com seus chefes ou clientes (porque isso os serve), mas também com os membros de sua equipe, juniores, seniores e outros colegas! Então, mostre suas habilidades fantásticas de comunicação interpessoal citando exemplos de treinamento e mentoria.
- Orientou o novo recruta para a equipe Quality e o treinou para trabalhar com várias equipes na padronização de processos do Dashboard.
Ou melhor ainda,
- Orientou um novo recruta para a equipe de qualidade e o treinou para defender com êxito a padronização dos relatórios de gerenciamento entre as equipes.
Exemplos de tutoria também mostram que você não é exigente em ser a estrela do jogo para obter resultados. Você foi capaz de usar suas habilidades de comunicação inspiradoras durante uma crise de equipe para assistir e ouvir e tomar nota da solução do consultor júnior que todo mundo havia esquecido. E você conseguiu convencer a todos que o consultor júnior é um campeão. E essa talvez seja a habilidade de comunicação mais mortal de todas!
Você achou que as “negociações” são reservadas para o chefe principal, enquanto ele trabalha para fechar um acordo de fazer ou quebrar? Pense de novo!
A vida tem tudo a ver com negociações bem-sucedidas; mais ainda no mundo profissional. Ao longo do ano, nosso chefe negocia conosco para assumir mais responsabilidades. Negociamos sutilmente com nosso chefe para reconhecer nosso trabalho e obter uma melhor avaliação. Os clientes negociam com as empresas para oferecer melhor qualidade e as empresas negociam preços mais altos.
E a beleza disso é que tudo é mutuamente enriquecedor, pois é tudo sobre dar e receber!
Aqui estão dois exemplos de negociações bem-sucedidas que você pode usar para aprimorar seu currículo.
- Liderança entre equipes:
Nada aprimora suas habilidades de comunicação como liderar um projeto em várias equipes, cada uma com suas próprias metas (muitas vezes conflitantes). Essas oportunidades desafiam você a ouvir todas as partes, treinar outras pessoas sobre os benefícios do objetivo comum, negociar sutilmente com elas seu acordo e apoio e orientá- las até a conclusão bem-sucedida. Portanto, capture exemplos em que você liderou com êxito as negociações entre equipes. Isso pode ser algo tão simples quanto escolher o fornecedor da sua empresa ou tão complexo quanto avaliar as vitórias e perdas do trimestre passado.
- Participar ativamente de um processo de padronização:
Se você já fez parte de um processo de padronização (como certificações de qualidade, elaboração de declarações de missão etc.), certamente terá percebido o grande volume de desafios de comunicação que essas situações podem trazer. Os processos de padronização geralmente oferecem benefícios (intangíveis) com os quais nem todos se preocupam. Isso significa que você enfrentará muita resistência antecipadamente dos outros. Mas se você participou ativamente de um processo de padronização bem - sucedido, aprendeu o truque para ir além da resistência das pessoas e efetivamente atraí-las para um ponto de vista comum. É uma comunicação fantasticamente eficaz!
Com as empresas em expansão em todo o mundo, os funcionários não têm mais o luxo da comunicação constante com colegas, clientes ou mesmo dentro de equipes. Temos que usar meios alternativos de comunicação, como e-mails, propostas técnicas, blogs ou até postagens em mídias sociais. Finalmente, tudo se resume a escrever.
Uma ótima comunicação não é mais apenas uma habilidade verbal; também exige que você articule seus pensamentos no papel de maneiras interessantes. Portanto, não se esqueça de mostrar exemplos de comunicação escrita sólida em seu currículo.
- Talvez você tenha escrito um documento técnico para sua empresa descrevendo os pontos fortes e as oportunidades do sistema atual e destacado as principais vantagens que o novo sistema traria. E isso foi um longo caminho para obter a aprovação dos acionistas.
- Ou você se encarregou de publicar relatórios de status atualizados on-line durante uma situação de crise, para que todas as partes interessadas fossem avaliadas quanto aos últimos desenvolvimentos. Isso, por sua vez, permitiu uma tomada de decisão mais rápida.
- Ou você foi apreciado por um cliente ou senior por suas melhores habilidades de e-mail e está pensando em orientar outras pessoas para melhorar a qualidade da comunicação por escrito.
A comunicação escrita eficaz assume várias formas. Então, use sua criatividade para capturar e exibir isso diretamente em seu currículo.
Palavras finais …
Vamos deixar uma dica principal para ilustrar habilidades de comunicação superiores em seu currículo. Mantenha simples, idiota!
Sim, sabemos que você é um ótimo comunicador e tem facilmente cem - não, mil exemplos para mostrar suas habilidades. E você está ansioso para mostrar todos eles.
Mas não vamos nos complicar!
Algumas amostras bem pensadas de ótima comunicação são suficientes para elevar o seu currículo a grandes alturas. (Nesse caso, muito pouco é realmente demais.) Se o entrevistador perceber muitos casos de escuta, treinamento ou qualquer outra coisa, ele achará que você é um candidato medíocre para uma função diferente, ou pior, mentindo!
Além disso, lembre-se de capturar suas habilidades de comunicação em uma seção separada. Não dilua o excelente trabalho que você fez espalhando exemplos de comunicação em todo o seu currículo; perde impacto.
Finalmente, mantenha. O. Jargão. Fora. Do. Este. Seção! Eles pertencem à seção Técnico / Design / PR / Hospitalidade / Qualquer outra habilidade. Use a seção de comunicação para destacar exatamente isso: comunicação eficaz.
Curso Relacionado: -
Noções básicas on-line do treinamento eficaz de habilidades de comunicação