Visão geral das estratégias de comunicação com funcionários -
Comunicação é a transferência de idéias, informações, pensamentos e crenças de uma pessoa para outra. Existem várias formas de comunicação: oral, escrita, visual e não verbal. As estratégias de comunicação dos funcionários são a linha da vida de uma pessoa. A maioria das entrevistas se baseia na eficiência com que um candidato se comunica. Existem vários fatores que ajudam um funcionário a se comunicar de maneira eficaz e eficiente.
A ideia de apresentar uma nova ideia ou apresentar uma análise financeira ou projetar um plano estratégico para a equipe de gerenciamento da sua empresa exige um alto nível de excelência em habilidades de comunicação que nunca sai de moda e, na verdade, sempre são muito exigidas.
Nas palavras de um recrutador de alta tecnologia dos EUA, “Comunicação é CHAVE. Você pode ter todas as ferramentas financeiras, mas se não conseguir comunicar claramente seu ponto, nada disso importará . "
A mensagem ou informação compartilhada dentro da organização deve ser a mesma para todos, para que as pessoas da organização possam trabalhar juntas em direção ao mesmo objetivo. O processo de comunicação dentro do local de trabalho deve ser saudável e suave. É muito importante perceber a importância da mensagem que está sendo transmitida de um nível para outro nível de gerenciamento. A distorção de mensagens é um dos problemas comuns enfrentados pelas organizações. Portanto, é essencial fazer com que os funcionários percebam que a comunicação dentro do escritório deve ser específica e não distorcida.
Os funcionários devem ter permissão e incentivar a comunicação aberta e informal em diferentes níveis hierárquicos, para que tenham moral e confiança aumentadas para expressar suas idéias e opiniões, sem medo de serem julgados ou desencorajados. Com isso, também é importante garantir que você escolha o meio correto para se comunicar, seja por email, telefone ou mídia social, etc.
A produtividade no local de trabalho depende muito da eficiência com que os funcionários se comunicam, o que depende ainda mais do ambiente da organização que os permite se comunicar profissionalmente e livremente. Existem vários fatores que ajudam um funcionário a se comunicar de maneira eficaz e eficiente.
10 fatores importantes que podem aprimorar as estratégias de comunicação dos funcionários
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Programas de desenvolvimento e treinamento de personalidade
A personalidade constitui características e qualidades internas e externas de um indivíduo. Estratégias de comunicação com funcionários é uma das principais partes da personalidade. Os programas de desenvolvimento de personalidade aumentam os níveis de confiança e comunicação de um indivíduo. Portanto, organizando programas de desenvolvimento de personalidade regularmente, as mudanças no ambiente monótono melhoram as estratégias de comunicação dos funcionários. A organização deve incentivar esses programas envolvendo pessoas de diferentes níveis. Isso ajuda os funcionários a conhecer os pontos de vista, ideologias e processos de pensamento das pessoas em toda a organização. Além disso, isso ajuda a organização a aproveitar o fluxo suave de comunicação informal dos funcionários na organização.
Ninguém se torna um melhor comunicador sem antes se esforçar para desenvolver estratégias avançadas de comunicação com os funcionários. Para melhorar, é preciso focar nos pontos cegos e encontrar alguém que possa ajudá-lo a melhorá-los. Comece fazendo a si mesmo perguntas críticas. Mesmo com um treinamento excelente, se você não pratica o que aprendeu, fez um desserviço sério. Aloque tempo para praticar as estratégias de comunicação dos funcionários que ajudarão você a se tornar competitivo e agregar valor.
Não reduza suas habilidades de comunicação. Em vez disso, pratique porque, ao praticar, assegura que seus esforços mostrarão resultados mais cedo ou mais tarde. Isso também cria a confiança e o momento de que você precisa para avançar em seus objetivos de carreira de longo prazo. Determine como você pode usar sessões interativas como reuniões, sessões de brainstorming, negociações e apresentações para praticar e, finalmente, mostre seu talento e excelência para selar o acordo.
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Linguagem Corporal e Tom
A comunicação é verbal e não verbal. Palavras e fala são tão importantes quanto a linguagem corporal no processo de comunicação. A linguagem corporal é o tipo de comunicação não verbal que leva em consideração os gestos, posturas, expressões e movimentos de diferentes partes do corpo e do rosto. A linguagem corporal se comunica muito antes das palavras que você está prestes a falar. Braços e pernas cruzados indicam sua personalidade fechada e natureza não participativa no processo de comunicação. O uso do telefone, sem olhar nos olhos da pessoa que se comunica com você, reflete seu desinteresse na sessão de comunicação em andamento.
O tom é tão importante quanto a linguagem corporal. A entonação na voz tem a bela qualidade de expressar sua verdadeira emoção diante de uma situação. A ênfase nas palavras corretas, mudança de voz em uma situação específica, etc. desempenha um papel vital no processo das metas de comunicação dos funcionários. E-mail e mídias sociais não servem ao objetivo, pois pode ser difícil identificar o tom. Você pode estar dizendo isso apenas como uma piada, mas pode parecer insistente ou irritante e pode causar uma reação não intencional da pessoa com quem você está se comunicando. Verifique se o seu idioma é claro e suave e, se estiver com raiva, relaxe antes de se comunicar. É melhor conhecer alguém pessoalmente, em vez de se comunicar atrás da tela.
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Crie rapport e confiança
O relacionamento entre empregador e empregado, superior e subordinado, chefe e membro da equipe é baseado em um nível comum de confiança. É crucial criar um relacionamento entre o líder e os membros da equipe e também entre os membros. A comunicação é o sangue da vida de qualquer organização e os funcionários são responsáveis por administrar a organização com eficiência e eficácia. Portanto, o processo de comunicação entre funcionários deve ser honesto, aberto e direto.
Os funcionários se comunicam entre si e esse fluxo de comunicação suave e coercitivo leva a alcançar o objetivo comum da organização. As habilidades de comunicação dos funcionários podem ser aprimoradas através da construção de relacionamento entre os funcionários. Isso pode ser feito realizando sessões de brainstorming, reuniões abertas etc.
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Confiança é a chave
Um funcionário confiante é um ativo valioso e intangível para uma organização. A confiança é boa, no entanto, o excesso de confiança pode ser desastroso. Há uma linha muito fina entre confiança e excesso de confiança. É importante que os funcionários estejam confiantes e motivados o tempo todo. Confiança e otimismo estão inter-relacionados, e isso leva à geração de novas idéias e menos caos.
“Otimismo é a fé que leva à conquista. Nada pode ser feito sem esperança e confiança. ”- Helen Keller
É responsabilidade da organização incentivar a confiança e a motivação dos funcionários, permitindo que eles falem sobre o que e como se sentem, e suas opiniões e idéias em relação ao planejamento e progresso de uma organização.
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Tempo
O tempo desempenha um papel fundamental em uma organização. Se as decisões de uma organização não forem tomadas no momento certo pelas pessoas certas, com base nas informações corretas, a organização não prosperará a longo prazo. Os funcionários devem ter tempo suficiente para preparar e planejar as metas de curto e longo prazo, a fim de alcançar o objetivo principal da organização.
As estratégias de comunicação dos funcionários podem ser aprimoradas com o tempo, com base nos requisitos e necessidades da organização. O ambiente em constante mudança da organização e sua adaptabilidade pelos funcionários os mantêm em funcionamento. O tempo muda a cultura de trabalho, o ambiente e os objetivos da empresa. A flexibilidade e a personalidade dinâmica dos funcionários para se adaptarem a essas mudanças em tempo hábil melhoram a organização e seu trabalho.
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Exercícios de formação de equipe levam à clareza de pensamentos e fala
Os funcionários devem sentir que a organização se preocupa com eles. Isso é feito pelo fluxo claro de comunicação. A clareza e o equilíbrio entre pensamentos e palavras são fundamentais. Você deve ser capaz de pensar e falar claramente. Com isso, também é importante falar o que você pensa com a devida clareza. Os funcionários administram a organização. São suas idéias e opiniões criativas que levam à construção da posição de uma organização no mercado.
É a cultura de trabalho da organização e a responsabilidade dos superiores que permitem que os funcionários mantenham um equilíbrio adequado em seus pensamentos e discursos. As organizações contratam funcionários com excelentes estratégias de comunicação, em vez de apenas diplomas e certificados. Se um funcionário é capaz de transmitir pensamentos e idéias com entendimento claro, conciso e nítido, é considerado o melhor.
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Liberdade para manter o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal
Um funcionário feliz é aquele que produz o máximo de resultados. Se um funcionário conseguir manter o equilíbrio entre seu trabalho e sua casa, ele / ela poderá obter os melhores resultados.
Os funcionários não devem ser sobrecarregados com muito trabalho, pois levam a bagagem para casa e não conseguem passar o tempo depois do trabalho ou nos fins de semana com a família completamente. Sua ausência emocional afetará negativamente a estabilidade mental e as relações pessoais. Os prazos e as atribuições devem ser divididos entre os membros da equipe, de forma que todos os funcionários participem da tarefa e nenhum funcionário se responsabilize apenas pela responsabilidade de toda a tarefa.
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Eliminar suposições, distrações e julgamentos
Muitas vezes, as pessoas estereotipam e assumem a personalidade e os traços uma da outra, e até as piores intenções baseadas em suas próprias percepções, em vez de perguntar como podem alcançar o ponto médio. Cada pessoa pensa que é problema da outra pessoa quando a responsabilidade é realmente mútua. No caso de qualquer ajuda necessária ou qualquer dúvida, é importante perguntar, em vez de apenas assumir ou concluir.
O local de trabalho está ocupado e, geralmente, algo ou alguém está lutando por sua atenção e tempo. No entanto, às vezes se torna necessário evitar executar outras tarefas quando você está conversando com alguém. Concentre-se na pessoa que está falando com você e no que ela está dizendo e entregando, para que você entenda completamente quais são as necessidades e o que elas esperam de você.
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Ambiente saudável e sem ruídos
A comunicação é frequentemente negligenciada no local de trabalho. Sem comunicação, os funcionários se sentem desvalorizados e desmotivados, o que leva a frustração e desânimo. Portanto, é importante que o empregador perceba a importância dos objetivos de comunicação com os funcionários e comece a alimentá-los, de modo a criar um ambiente de trabalho positivo e saudável. Como resultado, isso garantirá que os funcionários sejam felizes e incentivados, o que, por sua vez, tornará a organização mais produtiva, orientada a resultados e aumentará os resultados.
“Não verifique sua alma na porta quando você cruzar o limiar do seu local de trabalho. Seja você um custodiante ou um CEO, trabalhe como arte sacra. O respeito não vem do trabalho que você faz, mas da maneira como você faz seu trabalho. ” Mary Manin Morrissey
A comunicação dentro da organização desempenha um papel vital. Se os funcionários gozarem da liberdade de expressar suas opiniões e ideologia sem medo de serem julgados ou vistos como absurdos, poderão dar o melhor de si. A organização que incentiva o ambiente saudável promove o crescimento dos funcionários e da própria organização por meio de práticas de comunicação regulares e participativas.
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Listen and Paraphrase
As pessoas muitas vezes evitam ouvir como um componente crítico da comunicação dos funcionários, mas é. A capacidade de absorver as idéias dos outros, analisá-las e depois retribuir é, de fato, uma habilidade. Ele não apenas estabelece confiança e desenvolve relacionamento, mas também ajuda você a se tornar um comunicador melhor e mais carismático.
A escuta ativa é importante para aprimorar as metas de comunicação dos funcionários, pois ajuda você a participar da conversa e reflete seu compromisso com as demandas do orador. Quando isso acontece, o ouvinte retribui, tornando-o um processo bidirecional. Essa troca de idéias, pensamentos ou informações está enraizada na necessidade de conectar-se e obter resultados. Isso leva a um nível de entendimento, gerando um excelente comunicador.
Ao ouvir o funcionário ou colega de trabalho, repita ou parafraseie a frase, para que o comunicador saiba se você entendeu a mensagem como ela foi enviada. A mensagem deve ser percebida exatamente como foi enviada pelo remetente. A percepção desempenha um papel vital. É necessário entender a mensagem com a mesma emoção que é enviada. O remetente e o destinatário precisam estar no mesmo nível de entendimento e status mental para perceber a mensagem e obter melhores resultados.
Comunicação eficaz é uma habilidade que precisa de prática contínua. Observe como os outros respondem à sua comunicação. Isso dá uma idéia das suas áreas para melhoria. Uma das habilidades mais críticas para os funcionários que buscam crescimento profissional é a comunicação. Não importa qual seja o tópico da conversa, ele deve ser positivo e saudável. Lembre-se, sempre se pega mais moscas com mel do que vinagre. Assim, incentivar a comunicação entre os funcionários cria um ambiente positivo no local de trabalho. Os pontos acima mencionados devem ser praticados em uma organização para aprimorar as metas de comunicação dos funcionários, a fim de obter os melhores resultados. Lembre-se de que a comunicação é o sangue da vida de qualquer organização.
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