Introdução à motivação dos funcionários no local de trabalho:
A motivação dos funcionários no local de trabalho pode ser algo complicado. Mas se há um jogador que possui os cartões-chave, é o gerente. Como pesquisas recentes de gestão, reiteramos consistentemente "Os funcionários deixam (ou mantêm) seus gerentes, não suas empresas"! Se você é um gerente de algum tipo: gerente de pessoas, gerente de recursos humanos, gerente financeiro, gerente de operações ou qualquer outro tipo de gerente, provavelmente está procurando constantemente maneiras de melhorar a motivação dos funcionários no local de trabalho. Neste post, damos a você mais 5 maneiras inteligentes de explorar isso.
Como aumentar a motivação dos funcionários no local de trabalho?
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Aumentar a sua conexão com os funcionários
Olha, é tudo sobre conexões neste século. A internet, as mídias sociais, a computação em nuvem, até nossa caixa de correio tradicional (junto com seus pares modernos: email e correio marítimo) evoluíram drasticamente para nos ajudar a conectar-se mais com os outros. Portanto, comece seu exercício para aumentar a motivação dos funcionários no local de trabalho, conectando-se a cada membro de sua equipe.
Vamos falar um pouco sobre a conexão pessoal aqui. Você ficaria surpreso ao saber o grande número de gerentes que conhecemos, que nunca compartilharam uma xícara de café amigável ou uma refeição com vários membros de sua equipe. Claro, eles foram a reuniões e cumprimentos de equipe e a várias saídas de equipe. Mas se você deseja que o importante e individual se conecte, que garanta atividades de motivação e lealdade aos funcionários, isso deve ser feito em nível pessoal. De que outra forma você descobrirá as coisas * importantes *: como se ele estivesse feliz com sua vida, sua esposa, seu emprego? Se isso é importante para alguém da sua equipe, é da sua conta torná-lo importante para você.
Depois, há conexões profissionais que, na verdade, nós, gerentes, tendemos a dar como certo. Está destinado a acontecer no trabalho. Ou faz?
Assumimos que apenas algumas palavras de encorajamento e a avaliação anual são suficientes para manter viva a conexão (profissional). Mas é aí que as desconexões começam a surgir. Por exemplo, olhe para uma época em que um funcionário foi surpreendido por sua baixa classificação / aumento. Ou aquele momento em que alguém te chocou com a demissão. Essas situações implicam que o funcionário e seu gerente tenham visões díspares sobre sua realidade profissional. Sim, desconexões profissionais.
Então, o que os gerentes podemos fazer para superar essa desconexão? Aqui estão algumas idéias:
- Poderíamos agendar sessões mensais com indivíduos. (Isso pode parecer muito quando você tem uma equipe grande, mas se você for persistente, poderá encontrar maneiras inovadoras de fazer isso acontecer. Isso pode até acontecer com uma xícara de café, matando 2 coelhos com uma cajadada.) A intenção é ter uma breve e proveitosa discussão sobre o desempenho do funcionário e atualizá-lo sobre as oportunidades de expansão. Isso removerá qualquer desconexão entre você, mesmo que mostre que se importa com o crescimento deles (profissional ou não).
- Também agendamos sessões regulares com toda a equipe, compartilhando boas notícias (ótimos resultados financeiros, valorização dos clientes ou da gerência sênior, valorização de artistas famosos etc.) e más notícias (resultados financeiros sombrios, possibilidade de baixas para esta temporada), possibilidade de horas extras para ver até o próximo prazo etc.) Tudo o que você tiver para compartilhar, encerre essas reuniões com uma nota alta com um pouco de diversão e animação.
- Apresente os melhores desempenhos à gerência sênior (formalmente, através de um correio bem elaborado ou informalmente, talvez na cafeteria). Todos os funcionários gostam de ser notados, então esse ato casual ganhará enormes pontos de brownie e fará com que a motivação e o desempenho dos funcionários aumentem como um foguete.
Uma regra universal a lembrar é que as conexões acontecem no nível individual. É ótimo conectar-se em equipe (para manter o espírito unido), mas é igualmente importante dar atenção individual a cada membro, manter vivo o interesse e a lealdade.
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Conquiste-os com recompensas
Essa é outra área em que os gerentes tendem a subutilizar. Estamos tão consumidos em mostrar o nosso melhor o tempo todo que muitas vezes acabamos ignorando inadvertidamente membros medíocres de nossa equipe.
Você vê, um time profissional é muito parecido com um time de futebol. Nem todo jogador pode ser o quarterback principal ou o atacante principal. Mas cada membro tem seu lugar e contribui para o sucesso / fracasso da equipe. Faz sentido recompensar todos os funcionários durante uma boa temporada, por menor que seja a contribuição deles.
Todo mundo gosta de receber recompensas; eles têm a capacidade universal de catapultar a motivação e o desempenho dos funcionários como nada mais pode. Esta é a verdade absoluta e inabalável. No entanto, cabe ao seu eu inovador determinar a natureza da recompensa (idealmente com base no desempenho).
Felizmente, as recompensas vêm em diferentes sabores e tamanhos.
- Recompensas monetárias:
Este é o lote mais óbvio. Mas o que não é óbvio é que às vezes faz sentido conceder uma recompensa monetária, mesmo para um artista medíocre, quando outros fatores estão em jogo. Por exemplo, ele pode ter servido por muitos anos na empresa e você deseja recompensar sua lealdade. Ou ele já pode estar no nível mais baixo da escala salarial, contribuindo para reduzir a motivação dos funcionários no local de trabalho e o fraco desempenho.
Embora isso seja frequentemente o mais difícil de premiar, é (mas naturalmente) a recompensa mais eficaz. Se você optar por seguir esse caminho, verifique se o funcionário também percebe as qualidades que estão sendo recompensadas (desempenho, lealdade, atitude etc.).
- Prêmios de reconhecimento:
Novamente, isso pode ter diferentes sabores. Uma placa personalizada, um e-mail de agradecimento do chefe principal, um certificado de presente e até um almoço grátis com você, onde as faturas de todos vocês podem percorrer um longo caminho para aumentar a motivação e o desempenho dos funcionários para os membros que “procuram atenção”!
- Recompense um desafio:
O creme absoluto dos melhores desempenha não apenas dinheiro ou reconhecimento, mas também desafios constantes. Para esse raro funcionário, sua motivação e desempenho atingem o teto quando ele é encarregado de se esforçar além da zona de conforto. Esses são seus funcionários mais queridos, portanto, garanta que você tenha um fluxo constante de desafios que os manterão ansiosos e com fome de mais.
Algumas palavras de cautela aqui: a melhor maneira de determinar o tipo * certo * de prêmio para um membro da equipe é simplesmente pedir. Pergunte a eles como eles gostam de ser recompensados. (Você pode fazer isso em um bate-papo casual quando os limites profissionais estiverem baixos.) Não aceite suas respostas como garantidas!
Conhecemos um gerente que ficou aturdido quando seu funcionário saiu, logo após receber um prêmio de estrela em uma plataforma pública! A queixa do funcionário era que ele absolutamente odiava a atenção do público de qualquer tipo. Quando reconhecido em público, ele sentiu que seu gerente o “perturbara e o colocara no lugar”.
Bem, dissemos que essas atividades de motivação dos funcionários são uma coisa complicada (e às vezes muito acima da nossa lógica normal)!
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Descubra o que realmente importa
Recompensas e prêmios à parte, reserve um tempo para descobrir o que cada funcionário realmente deseja.
Você pode conversar com eles e perguntar: "O que realmente desencadeia seu mojo e melhora a motivação e o desempenho de seus funcionários no local de trabalho?" (Ah, sim, seja esse tipo de gerente de suporte.) As respostas deles variam e dependem de onde eles estão. sua vida pessoal e profissional. Por exemplo, um funcionário pode ter dinheiro, experiência, reconhecimento, equilíbrio entre vida profissional e profissional, desafios técnicos, proximidade com sua casa, localização geográfica, área de nicho, amigos no trabalho, conveniência ou outros fatores.
Como sempre, espere se surpreender com as respostas. Por exemplo, uma vez alguém disse ao gerente: “Eu trabalho apenas por diversão. Contanto que você me dê um assento na janela e uma boa vista, eu estou ”. E isso veio de um poderoso trabalhador!
Por fim, certifique-se de usar as informações obtidas. Não se sente apenas (o que nós, gerentes, costumamos fazer quando muitas coisas reclamam nossa atenção). Coloque um plano tangível em prática e compartilhe-o com seu funcionário. Ele se alegrará ao ter certeza de que suas principais necessidades são:
- Reconhecido
- Endereçado
Este é um plano infalível para fortalecer a motivação dos funcionários no local de trabalho.
Cursos recomendados
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- Curso de Certificação em Business Analytics usando R
- Curso Online de Redação de Casos de Negócios
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Planeje seu crescimento, com eles
Se há algo que universalmente estimula as atividades de motivação dos funcionários, é o crescimento: crescimento pessoal e profissional. Todos nós nos esforçamos para expandir e alcançar nosso maior potencial. Se você pode planejar, compartilhar e participar conscientemente dessa expansão para um membro de sua equipe, terá a lealdade e a amizade deles pela vida toda!
Aqui estão algumas idéias testadas e testadas que sempre funcionam:
- Capacite-os a assumir o controle de seu progresso.
Se existe um mito que penetra o mundo profissional, é o seguinte: “meu gerente é responsável pela minha promoção e crescimento”!
(Huh? Como nós, gerentes, temos uma varinha mágica que pode milagrosamente causar promoções e caminhadas desejadas. Se o fizéssemos, teríamos certeza de usá-la primeiro em nós mesmos!)
Para desmascarar esse mito, informe à sua equipe que essa atitude passiva e preguiçosa NÃO os levará ao topo. Faça isso mesmo ao capacitá-los a assumir o controle de seu crescimento. Pergunte a eles,
- Que caminho profissional eles desfrutam? São especialistas em tecnologia, pessoas, operações, financeiro, etc.?
- Onde eles querem se ver daqui a dois anos? 5 anos depois. No auge de sua carreira.
- Como eles querem acompanhar sua (longa) carreira?
Faça com que eles pensem profundamente em sua carreira; é uma maratona e não uma passagem de 100m. E a responsabilidade é deles para que a carreira dos seus sonhos aconteça. Mas é claro que você está totalmente disponível para apoiar e participar de sua realização.
- Fortalecer suas habilidades profissionais com treinamento adequado.
Isso pode ser uma surpresa, mas o treinamento é outra faceta subutilizada no mundo profissional. Sim, participamos de muitos treinamentos (baseados em habilidades, processos, etc.). Porém, muitas vezes, os funcionários participam do treinamento apenas porque deveriam (seu gerente os ofereceu voluntariamente) ou porque podem (e tratam isso como uma pausa bem-vinda de um trabalho monótono). Quase nunca participam do treinamento porque querem fazê-lo e acham que vale a pena.
O problema está na falta de comunicação. O funcionário ou o gerente não tem conhecimento da finalidade ou necessidade de treinamento. Em vez disso, considere planejar o treinamento de sua equipe, com a participação deles. Compartilhe com eles como você acha que isso ajudará o seu * crescimento *. (Sim, essa palavra mágica novamente!) Dê-lhes diretrizes claras sobre os tangíveis que você deseja que eles obtenham devido a isso, após o treinamento. Com essa comunicação simples, o treinamento não apenas aumentará a eficácia organizacional, mas também as atividades de motivação e realização dos funcionários.
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Seja um exemplo brilhante para si mesmo
Essa talvez seja a faceta mais sutil e poderosa para melhorar a motivação dos funcionários no local de trabalho (e foi por isso que a guardamos para o final).
Isso exige que você tenha a motivação dos funcionários no local de trabalho em um nível mais alto de todos os tempos.
Veja bem, os funcionários não apenas amam / odeiam seus gerentes, eles também tendem a seguir os traços bons, ruins e feios de seus gerentes.
Se você vier todos os dias chutado para estar no trabalho, irradiará automaticamente e espalhará entusiasmo e entusiasmo com sua equipe. Por outro lado, se você entrar como o senhor não me importo com o rosto azedo; isso também será reconhecido e seguido por sua equipe. O rosto e a atitude que você veste para trabalhar no dia-a-dia são contagiosos para sua equipe!
Dito isto, enfatizamos os momentos em que um revés pessoal afeta sua mentalidade profissional. A motivação de seus funcionários no local de trabalho diminuiu, não porque você não goste do seu trabalho ou não esteja satisfeito com seu chefe, mas porque você tem outros assuntos pessoais urgentes para lidar. Você tem certeza de que precisa simplesmente passar por essa fase pessoal, e a motivação de seus funcionários no local de trabalho retornará à sua normalidade altíssima em breve.
É o mesmo com sua equipe.
Quando você encontrar um membro diminuindo o índice de motivação e desempenho dos funcionários, faça o que talvez você gostaria que seu gerente fizesse por você. Converse com ele e descubra o que os aflige. Mesmo que não haja nada que você possa fazer para alterar a situação pessoal, saber que eles têm seu apoio e empatia pode trazer a motivação dos funcionários no local de trabalho de volta a um nível positivo.
A motivação dos funcionários no local de trabalho é muitas vezes tida como certa; no entanto, é um fator imenso que faz ou quebra o sucesso de uma empresa. O fato de você estar aqui buscando ativamente esse tópico mostra que você e sua empresa têm seu coração profissional no lugar certo. O truque é também manter sua mente nesse objetivo durante o ano, para que seus funcionários permaneçam sempre motivados, produtivos e felizes.
Acreditamos que é possível, não é?
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