Carreiras no Salesforce - Introdução
SOBRE - O Salesforce (abreviado como SF ou SFDC) é uma empresa americana de computação em nuvem, com sede em San Francisco, Califórnia. Mark Benioff e Parkier Harris são o fundador (fundado em 1999) da empresa.
PRODUTOS
- Sales Cloud
- Nuvem de serviço
- Plataforma
- Marketing Cloud
- Commerce Cloud
- Nuvem da comunidade
O Salesforce é uma plataforma de CRM baseada em nuvem (significa que o aplicativo é entregue via Internet e é executado ou compatível com qualquer navegador da Web).
CRM (Customer Relationship Management) é um software que armazena todos os detalhes do seu cliente. Os detalhes podem ser qualquer coisa, desde nomes, endereço, número de telefone, visita ao site, telefonemas, e-mails e muito mais.
Educação para carreiras no Salesforce
O analista diz que as carreiras na economia do Salesforce estão crescendo exponencialmente e acredita-se criar 3, 3 milhões de novas vagas de emprego até 2022. As orientações do Salesforce foram projetadas de acordo com as diferentes oportunidades de emprego que cria no mercado. Essas categorias de educação dependem do papel desempenhado por um indivíduo nas organizações.
- Administrador
- App Builders
- Arquiteturas
- Consultores
- Desenvolvedores
- Marqueteiros
- Especialista em Pardot e
- Especialista
Novamente, a demanda desses fluxos educacionais pode variar dependendo dos requisitos e dos candidatos eficientes. Falar de candidato eficiente significa várias tarefas, para ilustrar essa é a maneira melhor que eu gostaria de citar as funções de Desenvolvedor e Testador. Muitas empresas não contratam testadores ou, nessa medida, contratam um desenvolvedor. Eles acreditam que um desenvolvedor compensará as funções e a responsabilidade do testador, se não completamente, até certo ponto.
Carreira no Salesforce
1. Administrador - Destinado a indivíduos com experiência como administrador do Salesforce. Os indivíduos que desejam fazer uma carreira no Salesforce Administrator devem mostrar seus conhecimentos ao trabalhar com as partes interessadas - na identificação de seus requisitos, na implementação personalizada (conforme os requisitos do cliente) e na aplicação da ideologia da perspectiva dos usuários finais. A carreira da Salesforce Administrator possui 2 subníveis:
- Administrador certificado do Salesforce
- Administrador avançado certificado do Salesforce
2. App Builder - um construtor certificado do Salesforce App é um indivíduo com habilidades em design e que pode implementar essas habilidades usando componentes de iluminação.
3. Arquitetos - Projetado para indivíduos com experiência na posição de arquiteto técnico. Como um Salesforce Architect certificado, analisamos os clientes (estudamos seus negócios em segundo plano), encontrando uma solução viável que melhor se adapte aos seus negócios, comunicando essas soluções aos parceiros de negócios com qualidade e potencial garantidos para alcançar o sucesso. Essas soluções precisam ser descobertas na plataforma Lightning. O plano de carreira do Salesforce Architect possui 3 subníveis:
- O Salesforce Certified Architecture Designer
- O arquiteto de aplicativos e o arquiteto de sistemas certificados pelo Salesforce
- O arquiteto técnico certificado do Salesforce (CTA)
4. Consultores - São profissionais dedicados ao sucesso do cliente. Aqui, as habilidades individuais são testadas na solução de problemas do mundo real. É uma mistura de tecnicidade e experiência. A carreira da consultoria Salesforce possui 6 subníveis, a saber
- Consultor certificado em nuvem da comunidade Salesforce
- Consultor de serviços de campo certificado pela Salesforce
- Consultor de Marketing Salesforce Certified Cloud
- Consultor certificado Pardot da Salesforce
- Consultor certificado de vendas em nuvem da Salesforce
- Consultor de serviços certificados na Salesforce
5. Desenvolvedores - desenvolvedores certificados do Salesforce são indivíduos com habilidades relevantes em programação. Eles personalizam o aplicativo de back-end na plataforma Lightning. O plano de carreira dos desenvolvedores do Salesforce possui 3 subníveis:
- Desenvolvedor digital Salesforce Certified Commerce Cloud
- Desenvolvedor de plataforma certificada do Salesforce
- Salesforce Certified Platform Developer II
6. Profissionais de marketing - Os profissionais de mercado são os que têm habilidades em lidar com o cliente diretamente enquanto interagem com a equipe. Eles são eficientes no Salesforce Marketing, conhecimento abundante em nuvem e seus recursos. Essas atividades são acompanhadas por email e campanhas sociais. O plano de carreira dos profissionais de marketing da Salesforce possui 3 subníveis:
- Consultor de Marketing Salesforce Certified Cloud
- Especialista em e-mail da Salesforce Certified Marketing Cloud
- Especialista social em nuvem de marketing certificado pela Salesforce
7. Especialistas em Pardot - Esses profissionais usam suas habilidades para aprimorar seu envolvimento nos negócios. De acordo com isso, um profissional tem 2 níveis de carreira, a saber:
- Consultor certificado Pardot da Salesforce
- Especialista em Pardot certificado pela Salesforce
8. Especialistas - As credenciais do Salesforce Certified CPQ Specialist destinam-se a indivíduos com experiência na utilização da solução Salesforce CPQ. Esta certificação confirma a experiência de um indivíduo na construção de configurações de pacotes, preços e geração de renovações e alterações.
Áreas de aplicação para a carreira no Salesforce
- Teste de automação - O teste de aplicativos usando QTP e Selenium possui um grande valor de mercado em todo o mundo.
- Cold call - atendimento ao cliente
- Geração de insights - Semanalmente / mensalmente / trimestralmente / semestralmente e anualmente acompanha as entradas para uma melhor e mais eficaz geração de insights. Isso provou ser um ótimo dado de análise com habilidades comprovadas.
- SaaS - Software como Serviço
- PaaS - Plataforma como Serviço
Salário (dados dos EUA e não dados específicos da Índia)
O salário médio do Salesforce nos EUA é de US $ 82.301 por ano ou US $ 42 por hora. Um estudo geral de mercado do Salesforce (região dos EUA) apresenta os fatos mencionados abaixo com números -
Posições de nível básico - US $ 58.000
Posições de nível experientes - US $ 115.000
Conclusão ou Perspectivas de Carreira
O Salesforce é mais do que uma ferramenta de CRM, sua presença e flexibilidade na nuvem aumentam sua demanda e têm um impacto constante no mercado global. Segundo o Gartner, o mercado geral de CRM estará em torno de 39, 5 bilhões de dólares até 2017. O Salesforce está no topo, com uma contribuição total de mais de 20% do setor geral de CRM. As carreiras do Salesforce demonstram seu potencial em transformar empresas (grandes ou pequenas), testemunhando problemas reais de palavras. Como resultado, isso criou uma demanda eterna pelas carreiras dos profissionais da Salesforce em todo o mundo. Geralmente, as conclusões não são tão uniformes como no caso do Salesforce. Como toda empresa tem seu cliente, a administração do cliente é muito vital para qualquer empresa sobreviver e crescer. Portanto, as carreiras no Salesforce são uma oportunidade muito boa para todos os aspirantes que desejam construir sua carreira em nuvem, CRM, desenvolvimento, arquiteto e outras habilidades relacionadas a ele. Em última análise, uma boa carreira levará a melhores salários.
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