Introdução - Processo de Gerenciamento de Riscos
Existem métodos de "Definição e controle de riscos", documentados em uma abordagem sistemática conhecida como "Processo de gerenciamento de riscos". Esse processo de gerenciamento de riscos fornece um mecanismo de defesa razoável contra o risco potencial que uma organização está prestes a enfrentar. Portanto, o treinamento em gerenciamento de riscos pode ser definido como “um grupo de ações integradas ao contexto mais amplo de uma organização da empresa, direcionadas para avaliar e medir possíveis técnicas de gerenciamento de riscos.
Há oito processos de gerenciamento de riscos maiores e menores na imagem acima. Tente identificá-los, se puder! (Resposta no final)
Pela imagem, podemos inferir que a Walters Inc. deve implementar o processo de Gerenciamento de Risco o mais cedo possível. Então, vamos tentar entender esse processo de gerenciamento de riscos, bem como a fase envolvida nele.
A história do processo de gerenciamento de riscos …
Cada organização tem uma "missão" e uma "visão" para sua formação. E, portanto, em termos gerais, deve abordar o problema de se proteger contra eventos que tragam estratégias potenciais de gerenciamento de riscos para a organização como um todo. Antes, as empresas enfrentavam diferentes tipos de estratégias de gerenciamento de riscos de maneira específica ou não conectada. Mas hoje também elabora as estratégias de gerenciamento de riscos necessárias para gerenciar o mesmo. Os riscos da empresa são normalmente classificados em três grandes categorias:
1. Riscos inerentes ao contexto externo
- O surgimento de leis e regulamentos desfavoráveis
- Mudanças absurdas nas condições de mercado
- Inovações tecnológicas que favorecem os concorrentes
2. Riscos inerentes à gestão operacional
- Não cumprimento de requisitos contratuais
- Possível perda de participação de mercado
- Possível perda de habilidades
- Possível dano físico ao pessoal
- Possível poluição ambiental
3. Riscos inerentes à gestão financeira
- Dificuldade na cobrança de contas a receber
- Mudanças desfavoráveis nas taxas de câmbio
- Desequilíbrios de liquidez
Cada um desses processos de gerenciamento de riscos pode levar a danos diretos ou indiretos à organização, com implicações econômicas a curto, médio e longo prazo. Deste ponto de vista, portanto, a atenção dada às técnicas de Gerenciamento de Riscos, em termos de qualidade e quantidade de recursos alocados, deve ser consistente. Isso não só se aplica ao tipo de estratégias de gerenciamento de risco, mas também ao possível evento negativo e à gravidade de suas conseqüências.
Um processo completo de gerenciamento de riscos visa proteger:
# Valor já criado pela organização
# Oportunidades futuras
Processo de gerenciamento de fases
Geralmente, o processo de gerenciamento de riscos está fortemente conectado um ao outro. Portanto, eles não podem ser tratados de maneira fragmentada. Ao mesmo tempo, nem podem ser atendidos por um departamento individual de uma organização. por funções e / ou departamentos independentes, mas é necessário um processo dedicado que exija uma organização estruturada e mecanismos de comunicação eficazes. Tradicionalmente, as fases de um processo de Gerenciamento de Riscos são as seguintes:
- definição de contexto
- identificação de risco
- avaliação de risco
- controle de risco
- comunicação
- planejamento
- verificação e supervisão
- revisão de processo
Para ser eficaz, cada uma dessas fases deve ser totalmente integrada à organização da empresa.
1. Definição de contexto
A definição de contexto enfatiza as seguintes coisas importantes:
- A primeira e mais importante é identificar as áreas de risco. Os riscos podem surgir devido a uma combinação específica de mercado, produto ou serviço, processo de fabricação ou distribuição, além de outros fatores externos.
- A próxima coisa é identificar e definir um cronograma de atividades de avaliação.
- Com base nisso, torna-se necessário organizar recursos e também definir deveres e responsabilidades.
2. Identificação de riscos
A próxima fase do processo de gerenciamento de riscos é o processo de identificação de riscos; é importante identificar os riscos potenciais e fornecer sua descrição detalhada. Portanto, todas as fontes possíveis de treinamento em gerenciamento de riscos, como as posições das partes interessadas, mudanças de mercado, erros de fabricação ou acidentes de trabalho, devem ser analisadas exaustivamente. O processo de identificação de possíveis técnicas de gerenciamento de riscos deve incluir:
- Objetivos que a organização definiu.
- Cenários que a organização pode enfrentar na realização de seus negócios.
- Procedimentos que a organização adota para fins gerenciais e operacionais.
A identificação eficaz do risco finalmente requer o apoio de confirmações razoáveis, que indicam se a análise sobre o risco foi correta ou não. Essas confirmações podem ser:
- Confirmação informando que o evento já ocorreu (confirmação direta)
- Confirmação informando que o evento já ocorreu em uma situação semelhante. (Confirmação indireta)
- Confirmação indicando as relações de causa-efeito, enfatizando a probabilidade do evento. (Natureza dedutiva)
Dessa maneira, é descrito um "perfil de risco" específico para cada organização.
3. Avaliação de risco
Quando os riscos são identificados, eles devem ser avaliados com base nos seguintes parâmetros:
- A probabilidade de o evento negativo ocorrer;
- A seriedade das consequências diretas ou indiretas do próprio evento.
A avaliação feita nesses casos depende em grande parte de
- Criticidade da situação,
- Relevância, disponibilidade de dados estatísticos
- Procedimentos de análise confirmados.
O outro trabalho importante nesta etapa do processo de gerenciamento de riscos é avaliar o nível de riscos. Esta etapa ajuda a elaborar o plano de ação no contexto desse risco específico.
| Extrema / Alto Risco | Perigo grave. Ação imediata necessária neste tipo de risco. Identifique e implemente controles para reduzir o risco para o mais baixo possível. Os controles podem ser temporários ou permanentes |
|---|---|
| Risco médio | Perigo moderado. Ação o mais rápido possível para implementar controles para reduzir o risco para o mais baixo possível. As ações podem ser de longo e curto prazo. |
| Baixo risco | Pode variar de Menor a perigo insignificante. Avalie se outras ações podem ser tomadas. Devem ser tomadas medidas para monitorar os controles para que o risco seja mantido como "baixo" (se o risco não puder ser completamente eliminado). |
# Escala de verossimilhança
| Nível | Probabilidade | Descrição |
|---|---|---|
| 4 | Muito provável | Acontece mais de uma vez por ano neste setor |
| 3 | Provável | Acontece cerca de uma vez por ano neste setor |
| 2 | Improvável | Acontece a cada 10 anos ou mais nesta indústria |
| 1 | Muito improvável | Só aconteceu uma vez nesta indústria |
# Escala de conseqüência
| Nível | Consequência | Descrição |
|---|---|---|
| 4 | Grave | Perdas financeiras superiores a US $ 50.000 |
| 3 | Alto | Perdas financeiras entre US $ 10.000 e US $ 50.000 |
| 2 | Moderado | Perdas financeiras entre US $ 1000 e US $ 10.000 |
| 1 | Baixo | Perdas financeiras inferiores a $ 1000 |
A fórmula a seguir é usada para calcular a classificação de risco: Probabilidade x Consequências = Classificação de risco. Por exemplo, você pode decidir que a probabilidade de um incêndio é 'improvável' (pontuação 2), mas as consequências são 'graves' (pontuação 4). ) Então, usando as tabelas acima, um incêndio tem, portanto, uma classificação de risco de 8 (ou seja, 2 x 4 = 8).
# Tabela de classificação de risco
| Classificação de risco | Descrição | Açao |
|---|---|---|
| 12-16 | Grave | Precisa de ação corretiva imediata |
| 8-12 | Alto | Precisa de ação corretiva dentro de 1 mês |
| 4-8 | Moderado | Precisa de ação corretiva dentro de 3 meses |
| 1-4 | Baixo | Atualmente não requer ação corretiva |
Exemplo - Rachadura no caminho do escritório principal da empresa
O avaliador classifica a probabilidade como alta (provável). As razões para o mesmo são: O caminho é frequentemente usado por funcionários e visitantes diariamente. Portanto, há uma alta probabilidade de alguém ser exposto ao risco. O avaliador classifica as conseqüências de uma viagem nesta seção de um caminho como moderado, com uma entorse ou quebra como o pior cenário possível. Portanto, a classificação do processo de gerenciamento de riscos para esse perigo em particular foi avaliada como alta. Sua avaliação de risco deve considerar:
- a importância da atividade para o seu negócio
- a quantidade de controle que você tem sobre o risco
- perdas potenciais para o seu negócio
- quaisquer benefícios ou oportunidades apresentados pelo risco.
4. Controle de Riscos
Nesta fase do processo de gerenciamento de riscos, o processo de tomada de decisão se torna particularmente importante. Inclui uma ou mais das seguintes condições:
- Transferência do risco
- Exclusão do risco
- Redução do risco
- Aceitação do risco ou uma quantia do risco
A opção selecionada das condições acima dependerá da situação específica da empresa. Além disso, deve considerar a análise de custo-benefício. Pode-se enfatizar os aspectos quantitativos em referência a curto, médio e longo prazo.
Transferência de risco
Aqui, a empresa transfere o risco para outra parte que está pronta para aceitá-lo. Isso geralmente inclui as companhias de seguros do processo de gerenciamento de riscos que estão prontas para adotar as técnicas de gerenciamento de riscos. Mas, nesse caso, riscos como responsabilidades de natureza criminosa não podem ser transferidos.
Exclusão de risco
Essa condição prevê a não execução da atividade que envolva um risco que não pode ser transferido e / ou é considerado inaceitável. Naturalmente, o resultado é uma perda de oportunidade que a atividade de treinamento em gerenciamento de risco teria representado em qualquer caso.
Redução de risco
A redução de risco leva em consideração a ação gerencial, tecnológica e comportamental que diminui a probabilidade de risco. Isso, por sua vez, reduz a seriedade de suas consequências.
Aceitação de uma quantia do risco
Alguns riscos que não são transferidos ou excluídos são aceitos. A aceitação se aplica quando o risco tem:
- Baixa probabilidade do evento
- As consequências são de pouca relevância
- Grandes benefícios se for bem-sucedido
5. Comunicação
A comunicação de riscos é outro passo importante no processo de gerenciamento de riscos. Nesta etapa, os seguintes itens devem ser adequadamente documentados em detalhes em um Relatório de gerenciamento de riscos:
- O perfil
- O Matrix
- O tratamento de risco
- O planejamento de controle
As coisas acima devem ser apresentadas a todo o pessoal envolvido de qualquer maneira. Se necessário, cursos de treinamento direcionados devem ser desenvolvidos, tornando o Relatório de treinamento em Gerenciamento de Riscos um instrumento de gerenciamento eficaz. O Relatório de Gerenciamento de Riscos estabelece o documento de referência para todo o processo de Gerenciamento de Riscos.
6. Planejamento
A etapa Planejamento define os métodos de controle de risco, ou seja:
- Interpretação, envio ou armazenamento de dados recebidos para o processo de controle;
- Nível e localização adequados para as decisões e ações dos procedimentos e / ou práticas operacionais;
- Instrumentos de controle
- Interpretação, envio ou armazenamento de dados de saída do processo de controle.
A atividade de planejamento está documentada no Plano de estratégias de gerenciamento de riscos. Como a etapa de planejamento é direcionada principalmente para coordenar todas as atividades e sua comunicação, é recomendável que a posição de um Gerente de Riscos seja criada.
7. Verificação e Supervisão
Um plano de tempo não é suficiente no processo de gerenciamento de riscos. É importante que a verificação e a supervisão sejam realizadas repetidamente. Os resultados da verificação e supervisão devem ser sempre documentados, avaliados e registrados.
8. Revisão de processo
O processo de gerenciamento de riscos não é único, mas é um processo dinâmico. E é por isso que deve ser revisado de maneira suficientemente frequente. Deve basear-se na experiência reunida de maneira direta (por meio da organização) ou indiretamente (fora da organização. O objetivo de tal atividade deve ser:
- Avaliando possíveis evoluções que envolvam qualquer fase do processo
- Avaliação da eficiência e eficácia do plano de gerenciamento de riscos adotado
- Avaliação dos resultados da verificação e supervisão.
Se forem feitas revisões, outro Relatório do processo de Gerenciamento de Riscos deve ser criado, atualizado com relação às alterações que foram feitas.
Isso é tudo sobre o processo de gerenciamento de riscos. A figura abaixo mostra as respostas para os riscos na Walters Inc.
Descubra as respostas aos riscos!
Se você encontrar outros riscos envolvidos nessa imagem, não hesite em mencioná-los nos comentários abaixo, para que você possa ter sua própria parte na melhoria da Walter's Inc.
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