Uma diferença entre gerenciamento de conteúdo e gerenciamento de conhecimento
O gerenciamento de conteúdo está gerenciando o conteúdo durante todo o ciclo de vida do conteúdo. Começa com a criação e o armazenamento do conteúdo, até a exclusão do sistema. O conteúdo não é necessariamente um texto explícito; pode ser qualquer coisa, desde texto a multimídia, vídeos, áudios e multimídia. O gerenciamento de conteúdo é um sistema e varia de empresa para empresa e de setor para setor. Gerenciar conhecimento significa obter o conhecimento correto, no momento certo, para a pessoa certa. A gestão do conhecimento inclui a criação do conhecimento, o compartilhamento do conhecimento, o armazenamento do conhecimento e também o aprimoramento do conhecimento.
O que é gerenciamento de conteúdo?
O gerenciamento de conteúdo é importante para atingir as metas de negócios. O gerenciamento de conteúdo de uma organização é uma variedade e organização muito sistemática de informações que serão usadas para atingir e adquirir objetivos de negócios.
Os estágios do gerenciamento de conteúdo incluem
- Criação de conteúdo usando diferentes fontes, diferentes escritores, métodos e tecnologias.
- A edição do conteúdo é feita após a criação do conteúdo. É feito pelos editores para editar o conteúdo de acordo com os requisitos.
- A publicação do conteúdo está disponibilizando o conteúdo para visualização on-line para o público.
- Gerenciando a supervisão do conteúdo, que é gerenciar as atualizações de conteúdo e os controles de versão.
- Remoção e exclusão de conteúdo.
Gerenciar conteúdo não é suficiente para acessar a versão correta de um documento e gravar o mesmo documento é importante. Em linguagem mais simples, o gerenciamento de conteúdo não é uma tecnologia única, nem é uma metodologia e nem é um processo específico; na verdade, é uma incrível combinação de ferramentas, métodos e estratégias para usar as informações fornecidas que foram capturadas., gerenciado, armazenado e preservado no suporte ao processo organizacional muito importante por todo o ciclo de vida do conteúdo.
E esses documentos não são fáceis de gerenciar, portanto, todo o processo teve que ser organizado como um sistema de gerenciamento de conteúdo. As informações são muito difíceis de manusear, porque aumentaram com o tempo devido a diferentes fluxos de fontes - essas fontes são a web, o pen drive, a nuvem, os smartphones e outras fontes. A enorme entrada de dados e documentos tornou necessário estruturá-lo e gerenciá-lo, porque apenas informações estruturadas e gerenciadas podem ser definidas adequadamente.
O que é Gestão do Conhecimento?
Duhon, em 1998, definiu a gestão do conhecimento como uma abordagem em uma disciplina que possui uma abordagem integrada para reconhecer, encarcerar, calcular, recuperar e, é claro, compartilhar os ativos de informação. Esses ativos são ativos de informação repletos de conhecimento para o público, incluindo diferentes bancos de dados, documentos importantes e relevantes, políticas e procedimentos da empresa e das organizações, os conhecimentos mais antigos que não foram capturados junto com a experiência individual do trabalhador.
Na economia do conhecimento atual, a criação e difusão de conhecimento se tornaram mais importantes para combater a concorrência. Comparado a outras mercadorias valiosas, o conhecimento possui outras características que são absurdas, por exemplo:
- Usar o conhecimento não consome conhecimento.
- O conhecimento não é uma perda se transferido para outra pessoa.
- A capacidade de usar o conhecimento é assustadora, mas o conhecimento é abundante.
- O conhecimento da organização sai do escritório quando o dia no trabalho termina.
A gestão do conhecimento também pode ser explicada como uma sincronização proposital e muito sistemática dos funcionários de uma empresa, seus processos, tecnologia e toda a estrutura da organização para agregar valor à reutilização e inovar o conhecimento. É possível alcançar essa coordenação apenas compartilhando, criando e, é claro, aplicando conhecimento e também adicionando lições valiosas aprendidas e suas melhores práticas à memória da organização, a fim de continuar o melhor aprendizado organizacional.
Comparação direta entre gerenciamento de conteúdo e gerenciamento de conhecimento
Infografia de gerenciamento de conteúdo x gerenciamento de conhecimento
Agora que você entendeu os termos, vamos entender a diferença entre os dois. Sim, você está certo, há uma diferença entre os dois, embora ambos ofereçam ferramentas para gerenciar e compartilhar informações, mas ainda assim sejam diferentes de várias maneiras. E as diferenças são muito conceituais entre os dois simplesmente porque as diferenças são sutis e não flagrantes apenas porque elas têm diferentes percepções de informação.
Principais diferenças entre gerenciamento de conteúdo e gerenciamento de conhecimento
Algumas diferenças importantes entre Gerenciamento de conteúdo e Gerenciamento de conhecimento são explicadas abaixo
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Significado conteúdo e conhecimento
O conteúdo é conhecido como a informação mais sistemática. Dependendo do tipo de contexto, o conteúdo usado precisa estar dentro de um determinado parâmetro, que é precisamente a estrutura e a relevância do conteúdo que foi usado. Portanto, o conteúdo precisa ser muito sistemático. Por outro lado, o conhecimento pode ser aplicado a qualquer coisa; de fato, também pode documentar os pensamentos na cabeça de um funcionário de uma organização. Portanto, quantificar o conhecimento é mais difícil quando comparado ao conteúdo.
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Criação ou geração do Content Management vs Knowledge Management
Há uma enorme diferença na criação ou geração dos dois. O conteúdo limitou a geração de pessoas, por exemplo, editores, editores ou criadores de conteúdo são as únicas pessoas que podem criar ou gerar conteúdo. Portanto, a criação de conteúdo é específica apenas para algumas pessoas, o que significa que o conteúdo não pode ser criado por todos ou nem todo mundo está autorizado a criar conteúdo. A criação de conteúdo é restrita a algumas pessoas especificadas. No entanto, a criação de conhecimento é muito mais líquida quando comparada à criação de conteúdo. Pode ser criado por qualquer pessoa e todos e ainda assim ser igualmente útil e valioso para os outros.
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Uma diferença em sua natureza
O conteúdo abordará um único problema em questão, por exemplo, o escritor escolherá um tópico ou receberá um tópico para escrever e o escritor escreverá o que achar relevante para o tópico. O conteúdo é compartilhado independentemente de sua demanda; portanto, o conteúdo gira em torno de um único tópico. Considerando que o conhecimento geralmente está relacionado às perguntas feitas. Aqui, as perguntas são feitas e baseiam o conhecimento antigo, novas respostas são geradas para responder a essas perguntas. Por isso, é dito que o conhecimento não nasce até que você faça perguntas. Quanto mais perguntas você fizer, melhor será a sua compreensão.
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Acionável e não acionável
O conhecimento, quando comparado ao conteúdo, é uma informação acionável incondicional, enquanto que o conteúdo não é uma informação acionável, é baseado no que o escritor sente e interpreta. Conhecimento é informação que pode ser usada para tomar decisões, resolver um problema ou responder a perguntas. É apenas uma parte do know-how e a gestão do conhecimento trata apenas de um único tópico ou pergunta e eles giram em torno da estruturação de como especificar as necessidades. Gerenciamento de conteúdo não é conhecimento, sim, definitivamente pode ser respostas a perguntas ocultas no conteúdo. No entanto, a gestão do conhecimento é muito maior que isso. O CM não foi desenvolvido com o objetivo de resolver perguntas ou tomar decisões.
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Estruturar diferenças entre Gerenciamento de conteúdo e Gerenciamento de conhecimento
O conhecimento é estruturado de tal maneira que pode separar os problemas e as perguntas feitas da atmosfera ou do ambiente em que se originou ou ocorreu. O conhecimento sublinha a causa da situação, dá suas respostas ou resolução e também expõe outros tópicos e eventos relacionados a ela. Em suma, o conhecimento lhe diz o que deve ser feito em que situação ou condição e como deve ser feito. Por outro lado, o gerenciamento de conteúdo adiciona apenas um verniz à estrutura. Esse conteúdo apenas dá o toque final. Por outro lado, a gestão do conhecimento não é apenas o verniz, é toda a estrutura e o verniz não tem utilidade sem a estrutura.
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Ajuda para o fluxo de trabalho
O gerenciamento de conteúdo faz parte do trabalho, mas não está sendo realizado. O CM está removendo os arquivos de um gabinete usando-os e colocando-os de volta no gabinete. Sim, é uma parte muito importante da informação, pois permite realizar o trabalho, mas não é tão importante quanto a gestão do conhecimento, porque o GC é o trabalho. Porque, de acordo com especialistas, não é uma maneira adicional de resolver o problema, é a solução para os problemas, é uma maneira de resolver o problema. A gestão do conhecimento precisa estar ligada ao fluxo de trabalho. O conhecimento é capturado em tempo real e não se espera que ele seja capturado por uma razão posterior; é que mais tarde é uma hora que nunca chega. No entanto, o conteúdo pode ser modificado e moldado conforme o conhecimento.
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Uso de Gerenciamento de Conteúdo x Gerenciamento de Conhecimento
O uso de um sistema CM não precisa ser muito pensado, pois não inclui muitas mudanças culturais. Sua lógica é muito simples e clara, pois o CM pode ser trabalhado em um grupo de cada vez. O maior obstáculo à gestão do conhecimento é atrair várias pessoas ou motivar várias pessoas a usá-lo continuamente no dia a dia. A única maneira de melhorá-lo é pelo uso constante de seus usuários. As pessoas não gastam tempo suficiente para compartilhar conhecimento, pois relutam em gastar tempo ou até mesmo em conhecimento. Não compartilhar conhecimento manterá o conhecimento insuficiente ou desatualizado, o que fará com que as pessoas percam a confiança e as pessoas com menos probabilidade de usar seu conhecimento. A menos que as pessoas usem o sistema de GC ativamente, toda a iniciativa de criá-lo será prejudicada.
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Etapas ou diferença de criação de Gerenciamento de Conteúdo x Gerenciamento de Conhecimento
A granularidade de informações, para páginas e sites de publicação em CM, é suportada, enquanto que para a publicação em KM de artigos pequenos e grandes é suportada.
Atualizando a frequência, o gerenciamento de conteúdo é atualizado anualmente ou trimestralmente ou mensalmente; no entanto, o gerenciamento do conhecimento é atualizado semanalmente ou diariamente e até a cada hora.
Contribuidores, os colaboradores do CM são restritos ou são poucos em número, pois apenas os criadores de conteúdo e os desenvolvedores do site estão autorizados a fazer o mesmo. O KM pode ser usado universalmente pelos funcionários ou parceiros ou mesmo pelos clientes da organização.
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Gerenciamento de Gerenciamento de Conteúdo x Gerenciamento de Conhecimento
O gerenciamento de conteúdo é um processo dedicado, com autoridades dedicadas e pode ser uma função de trabalho principal ou secundária de uma organização ou de sua equipe. Considerando que o gerenciamento de GC é uma função regular e contínua, e a criação de GC é de responsabilidade do ecossistema.
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Publicação de Gerenciamento de Conteúdo x Gerenciamento de Conhecimento
Um processo de publicação, o CM é organizado para o processo de aprovações, que geralmente é semelhante aos códigos-fonte de produções, testes e Dev. No entanto, a publicação da KM está autorizando, aprovando e publicando a KM apenas na atmosfera produtiva. Portanto, o CM inclui publicação planejada, enquanto o KM se baseia na resolução.
Meta de consumo, o consumo de CM baseou 1 a 2 pontos de consumo primário, enquanto o KM possui vários pontos de consumo completamente baseados no interesse do leitor ou do público.
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Captura e cria
A GC ou o conhecimento crítico dos negócios precisam ser encarcerados como um co-produto das interações diárias no trabalho. No entanto, isso só será bem-sucedido se for uma parte dedicada do processo de trabalho. O KM também precisa ser integrado ao sistema existente. No entanto, o CMS é usado para ajudar a criar novos conhecimentos e também atualizar os já existentes, com a ajuda de colocar em camadas palavras e linguagem melhores para torná-lo interessante para o público.
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A diferença filosófica entre gerenciamento de conteúdo e gerenciamento de conhecimento
Construir a força de trabalho mais útil e mais inteligente possível é tudo sobre gerenciamento de conhecimento. Portanto, a principal diferença entre CM e KM é realmente filosófica e não técnica. Não julgue apenas os recursos de software; se você tem o objetivo de melhorar e comunicar a inteligência a seus funcionários, deve escolher um sistema de software de gerenciamento de conhecimento para sua organização; no entanto, se seu objetivo é aprimorar o conteúdo de seu conhecimento ou conhecimento disponível, você deve selecionar um software de gerenciamento de conteúdo.
A importância é entender a aplicação ou o uso das demandas futuras no processo do fluxo de trabalho. Em vez de ficarem mais imóveis e seguirem o processo de criação, gerenciamento e publicação do fluxo na maioria das empresas de CMS, as organizações precisam aceitar um fluxo de trabalho de captura, roteamento e conversão mais fluente, além de poder medir todo o processo a partir de um único gerenciamento de conhecimento sistema.
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