Desculpe…..
Eu imploro seu perdão……
Você poderia repetir isso, por favor?…..
Eu não entendo …
Volte novamente…….
Essas expressões parecem familiares? Você não enfrentou situações em que a comunicação apresentava muitas barreiras? Quando você não entende direito ou não ouve direito ou não presta atenção na mensagem, tenta descobrir qual é o problema exato?
É natural cometer erros, confundir o ouvinte ou até interpretar mal a mensagem. Mas você já se perguntou por que e como argumentamos, tem uma impressão errada ou até odeia alguém quando conversa?
Quando você interage, utiliza quase todos os nossos sentidos. Naturalmente, somos inclinados a um comunicador impressionante. Não é necessariamente a fluência da linguagem que chama nossa atenção, mas, de fato, é a competência deles para criar e manter relações saudáveis que as diferenciam. A esperança de eliminar os erros e desenvolver esse jeito de habilidades inteligentes leva a invocar nossas habilidades de comunicação.
A maneira como você diz, compreende, codifica, decodifica e responde faz toda a diferença. A razão pela qual preferimos conversar com algumas pessoas mais do que o resto simplesmente não é porque compartilhamos apenas interesses comuns, mas essas pessoas possuem o dom de estimular conversas interessantes a qualquer momento. Eles podem facilmente estimular você a se abrir, compartilhar e se sentir confortável ao mesmo tempo. Também a tática deles de transmitir uma mensagem com elegância pode ser totalmente fascinante!
Portanto, quem não gostaria de assumir o controle e aprender alguns fundamentos da comunicação eficaz!
Aqui estão 7 maneiras que ajudariam você a aprimorar suas habilidades como conversador
- Ouça para entender e se relacionar - Esteja mentalmente presente na conversa
- Seja espontâneo - não hesite em ser verbal sobre seus pensamentos instintivos
- Crie um vínculo sutil discretamente - Faça perguntas e tente entender a opinião
- Não subestime você mesmo ou se concentre em possíveis erros de idioma
- Sorria, olhe e use gestos corretos em momentos apropriados
- Não repita seu argumento ou pensamento
- Compartilhe, aprenda e aproveite o processo
# 1 Ouça para entender e se relacionar - Esteja mentalmente presente na conversa
Alguns especialistas estimam que a mente pensa entre 60.000 a 80.000 pensamentos por dia. Isso é uma média de 2500-3300 pensamentos por hora.
A maioria desses pensamentos é repetitiva e pode ter um tipo de energia negativa. Por exemplo, preocupações, ansiedades, inseguranças, medos, incertezas, etc; o que naturalmente leva você ao esquecimento total. Portanto, monitorar a mente errante pode ser uma tarefa e tanto.
Torna-se imperativo verificar se a mente está alerta quando alguém está falando com você; como a maioria de nós apenas ouve as coisas e não ouve claramente a entender. Temos muita pressa de responder com base em nossas próprias percepções. Às vezes, transmitir nosso ponto de vista é mais importante para nós do que compreender as informações reais que estão sendo compartilhadas. Não nos importamos em nos desviar do tópico, mesmo que possa levar a conflito, argumento inútil e disputas caóticas. O forte desejo de satisfazer nosso ego se esforça para vencer a discussão, não importa o quê! Bem, geralmente a mente errante pode ser a culpada em tais situações.
Você já reparou em algumas brigas? Ou duas melhores amigas brigando? Ou os argumentos gerais que ocorrem nas reuniões? Se você realmente não faz parte disso nesse ponto específico, pode aprender muitas coisas com essas incidências. A perspectiva de uma terceira pessoa pode ser muito lúcida em ver o problema como ele é e resolvê-lo de maneira eficaz. Simplesmente porque, se ele ilustrar o que ele realmente testemunha, faria as pessoas rirem de sua abordagem boba se pudessem rever a mesma situação com a mente aberta.
Quanto tempo perdemos em provar a substância desnecessária e quanta diferença faria se você pudesse manter seu ego de lado enquanto se comunica com alguém?
Portanto, ter paciência é a chave. A escuta ativa é importante. Também nosso desinteresse pelas pessoas, tédio e instabilidade emocional nos tornam fracos como ouvintes. É simples, se você deseja que sua mensagem seja ouvida e compreendida por outros, é exatamente isso que os outros esperam de você.
Quando conscientemente fazemos um esforço para estar mentalmente presente em qualquer tipo de conversa e prestamos atenção total à mensagem, isso facilita a conversa. O alto-falante pode ter muitos pontos aos quais você pode se conectar ou que já experimentou, ouviu ou disse antes. Portanto, se você tem a capacidade de ser um ouvinte atento, instantaneamente as pessoas se sentem à vontade para conversar e valorizadas por estar ao seu redor.
# 2.Crie um vínculo sutil discretamente- Faça perguntas e tente entender a opinião
“Eu ia perguntar sobre o seu pé fraturado, mas na semana passada fiquei tão ocupado ……. Ouvi falar do seu noivado, mas simplesmente não podia acreditar …
Estamos cientes de todas essas desculpas. Na era de hoje, as pessoas não são mais tolas que não conseguem ouvir a falsidade por trás de tais desculpas. É como se as duas partes fingissem não ter percebido a verdade. Geralmente, essas são tentativas falsas de criar ou manter a boa vontade.
Você não precisa se tornar um mentiroso para garantir que seu relacionamento esteja intacto. De fato, isso piora o seu relacionamento. As normas e estruturas da sociedade às vezes o obrigam a fazer coisas que geralmente não fazem. Transforma você em alguém que você não é originalmente.
Quebre esse estereótipo e tente ser real. Você não prefere uma pessoa brutalmente honesta a um mentiroso não confiável? As pessoas preferem estar na companhia de uma pessoa que é sensível a não agradar a alguém, mas genuína com seus motivos. Não é difícil identificar um mentiroso. Alguém que pode elogiar seu traje e no momento seguinte pedir um favor para resolver o problema dele não é um indivíduo muito confiável. Elogie alguém quando você perceber suas qualidades, comportamento, gestos, coragem, talento, beleza ou habilidade únicos. Quando você faz isso, ele aparece automaticamente em seu tom de voz, expressões faciais e linguagem corporal. Esses fatores não verbais acrescentam autenticidade à sua mensagem.
No entanto, quando você evita o caminho falso e escolhe ser você mesmo, isso torna as coisas muito mais organizadas. Fazer as pessoas falarem confortavelmente é uma arte e ser bom nisso certamente leva tempo. Quando você procura conhecer alguém por curiosidade, tende a fazer perguntas.
Se você encontrar seu colega no corredor após um longo fim de semana, em vez de começar com “Oi, o que há? Você almoçou? ", Substitua-o por algum tópico comum, como" Ei, você tentou fazer rafting quando tinha ido a Kolad? ". Qualquer pessoa pode iniciar uma conversa interessante apenas se estiver pronta para deixar as idéias convencionais que estão seguindo. Peça conselhos quando tiver dúvidas: “Ei, você pode sugerir melhor, o que seria mais vantajoso investir em ações ou fundos de investimento desde que você investe há muitos anos.” Reconheça o talento de outras pessoas, aprecie-o e, em seguida, busque sua ajuda educadamente. Faça com que alguém se sinta especial, importante não apenas para realizar seu trabalho, mas para realmente entender sua perspectiva e honrar seus conhecimentos.
# 3.Seja espontâneo- Não hesite em ser verbal sobre seus pensamentos instintivos
“Oh merda, eu já sabia disso. Só se eu pudesse ter aberto a boca na hora certa durante a entrevista ”
Você sente isso quando se arrepende de não poder expressar seu talento quando há uma oportunidade. Após o discurso ou a apresentação, nos sentamos relaxando com nossos colegas ou amigos e podemos discutir a lista de chances que você perdeu para atrair o público.
E é assim que você se sente quando não diz algo no momento certo. Não se segure se houver algum pensamento relevante que lhe vier à mente. Eles dizem que nenhuma pergunta é uma pergunta estúpida. Da mesma forma, se você é sensato o suficiente para perceber o que dizer quando, então não deve haver nenhuma apreensão em sua mente.
Suponha que haja um grupo de pessoas em uma festa ou reunião informal e elas estejam tendo uma discussão relacionada à indústria da hospitalidade sobre as tendências recentes, mercados de trabalho, novos hotéis, ameaças etc. e você (sendo um hoteleiro experiente e apaixonado) para ouvir a conversa deles enquanto você passa. Seu interesse não seria despertado para se juntar a eles? Pode compartilhar algumas idéias, seu aprendizado, experiências? Ouça alguns, descubra novas informações? Esses e muitos impulsos vão passar pela sua mente no momento em que você se aproxima deles.
Aproveite esta oportunidade. Às vezes, apenas ter conhecimento abundante de algum assunto não faz de você um ótimo conversador. De fato, se você tem o hábito de não ser tímido, apenas pare e participe de discussões aleatórias que certamente contribuem para melhorar sua capacidade de falar melhor. Definitivamente, aumenta sua confiança e oferece uma plataforma para testar suas habilidades.
Seja sincero sobre o que sentir naquele momento em particular; não pense demais nas consequências. Desde que você saiba que está entusiasmado em compartilhar algo, não se preocupe se será certo ou errado. Isso fará você parecer estúpido na frente de uma multidão? Você será capaz de transmitir seu pensamento com sucesso? Não é necessário deixar que esse tipo de dilema enfraqueça sua confiança. Fale, não hesite!
# 4 Não subestime você mesmo ou se concentre em possíveis erros de idioma
'Com a realização do próprio potencial e a autoconfiança na capacidade de alguém, podemos construir um mundo melhor' - Dalai Lama
Muitos de nós têm muito medo do idioma inglês, especialmente as pessoas que não o têm como idioma nativo. Tornou-se uma linguagem global, certamente, porque é uma das línguas mais fáceis do mundo. E qualquer idioma pode ser aprendido se você começar a ouvir, assistir e usá-lo enquanto fala. Existem muitas fontes disponíveis, se você acha que precisa melhorar sua dicção. A era moderna trouxe tantas opções tecnologicamente avançadas para você escolher. Gadgets que podem ser utilizados a qualquer hora e em qualquer lugar, aplicativos com todos os tipos de tópicos, internet que serve a todos os propósitos e muitas outras vantagens disponíveis para qualquer aluno que estiver ansioso.
É por isso que quando você sente que não é tão bom em falar, não lamente; basta dar um passo em direção às várias soluções disponíveis ao seu redor. Sentimos vergonha de cometer erros, às vezes com erros de pronúncia ou com um vocabulário ruim. Mas se você mantiver a mãe longe desse sentimento inferior, nunca será capaz de se corrigir.
O fato é que ninguém nasce fluente; todo mundo tem diferentes tipos de presentes. Ao longo dos anos, se você explorar, introspectar e se dar uma chance, poderá identificar e cultivar seu presente. Portanto, pode haver pessoas que tenham interesse genuíno em idiomas, falando, desenvolvendo habilidades interpessoais, que certamente se tornarão poderosos oradores (por exemplo, profissionais de vendas, consultores, advogados, palestrantes motivacionais etc.) um dia. E existem aqueles que possuem diversas qualidades diretamente não relacionadas à linguagem ou à comunicação (por exemplo, artista digital, pintores, músicos etc.). Mas se você notar, mesmo esses profissionais precisam lidar com as pessoas e, finalmente, precisam se comunicar para vender sua arte. Pode não ser tanto quanto os outros, mas a necessidade básica de poder transmitir sua mensagem ao público ou fornecedores é inevitável. Por isso, sempre ajuda a aprender e cultivar as habilidades inteligentes de lidar com qualquer pessoa.
Quando você se subestima devido à baixa confiança ao se comunicar, sabota também as outras grandes qualidades que possui. Para apresentar suas outras habilidades com eficiência, a primeira coisa é se livrar da preocupação de cometer erros. Não há problema em cometer erros e estar aberto a correções. Faça amizade com os comunicadores eficazes, abra-os e solicite que corrijam seus erros. Lembre-se, é assim que você aprenderá. A menos que você se esforce para desenvolver além do constrangimento, você sempre ficará preso no ciclo de pensamentos negativos e decepções.
Então prepare-se e ouse falar se tiver algo valioso para compartilhar. Responda quando alguém perguntar em um grupo cheio de oradores fluentes: "Ei, por que você sempre se mantém assim?", Diga em voz alta seus pensamentos de medo: "Não porque sou introvertido ou não tenho nada a contribuir, apenas um pouquinho" preocupados se todos vocês apoiarão se meu discurso e estilo não forem eficazes o suficiente para transmitir minha mensagem! ”Quando você for ousado o suficiente para aceitar suas fraquezas graciosamente, confie em mim; há muitos que estão dispostos a estender a mão.
# 5 Sorria, olhe e use gestos corretos em momentos apropriados
Pesquisas feitas pelo psicólogo Albert Mehrabian mostram que nossa comunicação contém três coisas. O Visual dos 3 V, vocal e verbal, tem diferentes graus de impacto.
Como você se sentiria quando alguém o elogia dizendo "Parabéns, você fez um ótimo trabalho!", Sem olhar nos olhos, com um rosto irritado e um tom tedioso. Você realmente acreditaria nas palavras deles? Você pode duvidar da intenção do orador. E se a mesma expressão for apoiada por um aperto de mão firme, contato visual estável, sorriso e uma voz calorosa, você se sentirá genuinamente apreciado e agradável com o elogio.
Eles dizem que falamos mais quando na verdade não abrimos a boca; portanto, acredita-se que a comunicação não verbal tenha uma importância importante em qualquer tipo de interação. São nossas expressões faciais, gestos, posturas que falam primeiro, depois o tom de nossa fala e, finalmente, as palavras reais.
Conforme o diagrama acima, consideramos que qualquer comunicação tem 55% de importância na linguagem corporal, 38% no tom de voz e 7% restantes no uso de palavras. Portanto, é preciso ter o mesmo cuidado com os sinais não verbais sendo enviados para os outros. Principalmente, não prestamos muita atenção em como algo está sendo dito, pois focamos apenas nossa mente no que deve ser dito.
Você não se sente bem quando a pessoa com quem está falando mantém contato visual constante, acena com a cabeça com frequência, sorri para encorajá-lo? Tendemos a esquecer que essas ferramentas desempenham papel mais importante ao interagir com as pessoas. Para indicar que você está igualmente envolvido na conversa, esses diferentes aspectos são essenciais. Olhe nos olhos do falante; olhe para todos e todos os presentes na sala, se você estiver fazendo um discurso ou apresentação ao público. Não continue sorrindo apenas para impressionar alguém; em vez disso, sorria para mostrar gratidão, admiração ou simplesmente entusiasmo.
Sentado em uma reunião anual, me senti muito bem quando meu gerente conduziu a reunião inteira, dificilmente intervindo verbalmente. Sempre que ele queria que alguém falasse, ele gesticulava sutilmente para com essa pessoa; se alguém falasse por um longo tempo, motivaria a pessoa que quase não falou em contribuir; manifestou sua concordância, apreço ou dúvida através de seus olhos, sorriso, carranca, gestos, aceno de cabeça etc. Ele só usava declarações concisas e sensatas quando era necessário. Essa experiência me ensinou a entender a diferença entre um líder e um chefe; de fato, um comunicador eficaz e um falador bagunçado.
Nem sempre é importante expressar sua opinião apressadamente através de palavras; nossa linguagem corporal expressiva é a nossa habilidade inerente, que só precisa ser utilizada com tato.
# 6 Não repita seu argumento ou pensamento
"Não prefiro usar jargões na minha apresentação, usar palavras pesadas não é o meu estilo, palavras complexas não são usadas por mim."
Bem, entendi seu ponto, agora você pode seguir em frente? Muitos palestrantes, especialmente aqueles que gostam de falar, sem saber repetem seu argumento. Eles constantemente tentam transmitir a mesma mensagem apenas distorcendo as palavras. Não há nenhum novo pensamento, idéia ou fato sendo compartilhado nas várias coisas que eles dizem continuamente. Tais conversas tornam-se monótonas, o ouvinte perde o interesse facilmente e negligencia a conversa eventualmente.
O desconforto de deixar claro seu ponto de vista e convencer seus pensamentos leva esses oradores a tentar todas as formas possíveis de comunicação. Isso também pode mostrar ineficiência do alto-falante. Também pode indicar que essa pessoa não tem conhecimento suficiente para ser compartilhada e para preencher o tempo que repete o mesmo ponto. Também alguém com essa tendência aparece como um conversador não apaixonado.
Portanto, escolha suas palavras corretamente, lembre-se de não gastar muito tempo com algo óbvio. Tenha uma conversa concisa e significativa.
# 7 Compartilhe, aprenda e aproveite o processo ????
Aprendi a não ter medo de falar em público quando um de meus amigos compartilhou sua experiência de uma apresentação bem-sucedida. Suas dicas para lidar com consultas, influenciar o público e criar conexões me motivaram a analisar o discurso em público a partir de perspectivas totalmente novas. É o que acontece quando compartilhamos nossas crenças, conhecimentos e experiências. O aprendizado ocorre naturalmente. O homem é um animal social e a sobrevivência nessa sociedade exige conversas úteis no momento certo.
Mesmo aqueles que não preferem falar muito terão pelo menos um pouco para compartilhar, podem não estar com todos ao seu redor, mas com algumas pessoas fechadas. Sempre nos comunicamos de uma forma ou de outra, por mais tímidos e introvertidos que somos. O alto uso de aplicativos móveis, sites de redes sociais, videoconferência, bate-papos etc. é a testemunha de nossa natureza comunitária. Os vários novos recursos do Facebook, como compartilhar citações, links, fotos, vídeos, atualizar onde e o que você está fazendo atualmente, pensar, comer, sentir etc., são todos os canais que nos permitem comunicar. Isso mostra claramente nosso desejo de comunicação.
Eu sinto que Brain Tracy citou corretamente,
“Comunicação é uma habilidade que você pode aprender. É como andar de bicicleta ou digitar. Se você estiver disposto a trabalhar nisso, poderá melhorar rapidamente a qualidade de todas as partes da sua vida. ”
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