Introdução aos hábitos de escuta

Hábitos de escuta é uma das habilidades mais importantes para dominar nesta era de distração. Mas é uma das ferramentas subestimadas para melhorar nossa comunicação. Por quê então? Porque não damos muito valor a ouvir atentamente, como damos a falar, ou você pode dizer nossa capacidade linguística. E se começarmos a prestar mais atenção aos nossos hábitos de escuta? Aqui está o que vai acontecer -

  • Vamos melhorar nossos relacionamentos
  • Negociaremos melhor
  • Vamos fechar mais vendas
  • Obteremos a promoção mais rapidamente do que podemos imaginar
  • Vamos crescer exponencialmente
  • Nós nos tornaremos extraordinários no que quisermos aprender

Você pode não ter adivinhado tanto. Mas, verdadeiramente, se você prestar atenção em aprender a ouvir como uma habilidade, ela tem o poder de transformar completamente sua vida. Neste artigo, mostraremos como.

Aguente firme e faça boas anotações. Você aprenderá grandes coisas sobre hábitos auditivos.

Hábitos de escuta como parte importante da comunicação

Antes de apresentarmos alguma sugestão para melhorar suas estratégias de audição, você precisa saber por que deve melhorar sua audição.

Existem duas razões principais.

  • Antes de tudo, as pessoas que pensam que linguística é tudo ao ouvir a comunicação, precisam saber que as qualidades de ouvir são 60% da nossa comunicação. Não é apenas um número. Está sendo pesquisado e os resultados estão sendo mostrados por Barker e equipe no ano de 1980. Portanto, se você é um líder em sua organização (que você é, mesmo que não esteja ocupando nenhum cargo importante), é importante que pague prestar atenção aos hábitos de escuta muito mais do que nunca. Por quê? Você sabe qual é o tempo médio de atenção de um ser humano agora? 8 segundos! Portanto, se você não melhorar sua atenção sobre o que as pessoas estão falando, suas chances de sucesso são muito sombrias.
  • Mesmo se você ouvir muito bem, você sabe o quanto retemos depois de ouvir estratégias? Apenas 25%. Este também não é um dado fora do azul. Foi pesquisado e o resultado foi dado por Nicholas & Lewis no ano de 1954. Agora vamos calcular. Vamos imaginar que toda a conversa do orador seja 100%. De acordo com a pesquisa realizada por Barker et al, ouvimos apenas 60% do que estamos expostos. Então, digamos que ouvimos 60% do que está sendo dito para nós. Como 25% do que ouvimos está sendo retido, a porcentagem que retemos em nossa mente é de apenas (60% * 25%) apenas de 15%. Agora, suponha que você esteja participando de uma reunião com um grande cliente e essa reunião é muito importante para a empresa e você é o gerente de contas-chave; se você apenas reter 15% do que ouve, como fecharia o negócio? Entendeu a ideia?

Essas são duas razões básicas pelas quais você precisa melhorar seus hábitos de audição de qualquer maneira e mostraremos como na próxima seção.

Obstáculos

Existem muitos obstáculos aos hábitos de escuta. Como o especialista em som Julian Treasure mencionou - "Estamos perdendo nossos hábitos de escuta". Existem poucas coisas que nos impedem de ouvir hábitos. Nós lhe daremos uma breve idéia sobre eles.

Esta lista está sendo oferecida por Julian Treasure. Vamos olhar para eles um por um.

  • Cultura:

    A cultura é um grande obstáculo. No entanto, as empresas estão prestando mais atenção à necessidade de pessoas de culturas variadas e patrocinando programas de treinamento de sensibilidade para sintetizar as diferenças.

  • Língua:

    Isso ocorre principalmente devido à falta de entendimento do idioma. Pessoas que entendem ouvem melhor do que pessoas que não entendem.

  • Valores:

    As pessoas que têm valores diferentes as desligam quando tentam ouvir alguém com um conjunto diferente de valores. Ouvir atentamente é uma maneira de se concentrar no que o orador tem a dizer. Se os valores diferem, as pessoas não sentem a necessidade de se concentrar.

  • Crenças:

    É o mesmo que valores. As pessoas, que pensam de maneira diferente do orador, não prestam atenção ao orador.

  • Atitudes:

    É bastante sutil, mas a atitude desempenha um papel importante.

  • Expectativas:

    Quando as pessoas ouvem alguém, elas têm um conjunto de expectativas. Quando essas expectativas não estão sendo atendidas, elas impedem de ouvir atentamente.

  • Intenções:

    Isso é muito poderoso. Se você deseja trabalhar em um obstáculo para o máximo aprimoramento em suas estratégias de escuta, é isso. Precisamos estabelecer intenções poderosas para ouvir atentamente. Intenções erradas ou fracas sempre deixarão de ter sucesso.

Como melhorar seus hábitos auditivos?

Especialista em som, Julian Treasure nos oferece 5 maneiras de melhorar drasticamente seus hábitos auditivos. Agora, essas maneiras podem parecer muito básicas, mas funcionam se você decidir trabalhar nelas.

Antes de começar, precisamos mencionar que não esperamos nenhuma bala mágica ou solução rápida. Melhorar suas qualidades auditivas precisa de trabalho e você não pode melhorá-lo até dedicar tempo todos os dias e trabalhar nessa habilidade.

Seja paciente, reserve um tempo e pratique regularmente. Você será capaz de ouvir bem e melhorar tudo, desde o relacionamento até a negociação.

Caminho # 1. Praticando silêncio

Esse é o fator mais importante que pode aumentar drasticamente sua capacidade de ouvir. Mas neste mundo barulhento, é muito difícil ficar calado. Assim, no começo, você precisa começar pequeno. Comece com um minuto de silêncio por dia e depois, à medida que estiver confiante de que pode praticar mais, aumente a partir daí. Por exemplo, se você começar a praticar o silêncio por um minuto todos os dias e depois de algumas semanas, se sentir confortável com ele, poderá aumentá-lo para 3-5 minutos e aumentar gradualmente a partir daí. Para muitos de nós, praticar o silêncio parece difícil. Se você não pode praticar o silêncio ou não obtém o ambiente necessário, tente ficar quieto. Você pode ficar quieto em qualquer lugar. Simplesmente sente-se na sua cadeira e tente não dizer nada por alguns minutos.

Se você puder fazer isso, poderá aumentar sua concentração e a audição se tornaria muito mais fácil para você. Se você prestar atenção, verá que o silêncio é apenas um arranjo diferente das mesmas letras ao ouvir. Não é de admirar que ficar em silêncio o ajude a ouvir com mais eficiência!

Caminho # 2. Misturador

Este é um exercício maravilhoso. Mas é muito difícil de fazer. Você precisa praticar algumas vezes para realmente conseguir isso. Julian Treasure chama isso de "mixer". Sempre que você estiver em um local barulhento, tente ouvir quantas camadas de som você está ouvindo. Por exemplo, suponha que você esteja sentado na margem de um lago. Os pássaros estão cantando e a brisa está soprando e o rio está fluindo. Concentre-se no som. Quantas camadas você está ouvindo? Você pode ouvi-lo um por um? Faça isso deste modo. Você já pronunciou uma frase com ênfase diferente em palavras diferentes em um momento diferente? Pronuncie esta linha - “Ela fala com ele sobre o crescimento da receita da empresa.”

Você precisa dizer essa frase várias vezes enfatizando palavras diferentes. Enfatize ela, fala, ele, crescimento de receita e empresa. Cada vez que ouvir, você verá que eles significarão outra coisa apenas mudando a ênfase. Você precisa ouvir o pássaro, a brisa e o rio fluindo. Concentre-se em cada um de cada vez e desfoque os outros dois. Com a prática, você habituará seu ouvido a ouvir tão atentamente quanto quiser e, assim, você se tornará um ouvinte fantástico.

Caminho # 3. Saborear

Você pode ter ouvido essa palavra de treinadores de atenção plena que incentivam as pessoas a valorizar tudo o que fazem. Aqui tudo significa todas as tarefas mundanas que parecem ser chatas na melhor das hipóteses. Os instrutores conscientes pedem que as pessoas examinem essas tarefas mundanas e encontrem a beleza inerente. A mesma coisa que você precisa fazer em caso de escuta. Tente ouvir todos os sons mundanos que você considera óbvios. Por exemplo, há um som de beber chá. Você já notou isso? Observe se você nunca viu. Ouça o som do ventilador girando acima de sua cabeça. Ouça qualquer coisa - desde o som de lavar as mãos com água até o som do arroto após o jantar, do som de palmas depois que um alto-falante se conecta à platéia e a todos os sons da água caindo de uma torneira semi-fechada.

Quanto mais você ouvir, mais entenderá a beleza disso. Todas essas estratégias de escuta são feitas apenas para aumentar a concentração, de modo que, quando você ouve um humano, não pule entre elas, mas pode saborear o todo. Enquanto ouve esses sons mundanos, preste atenção em como eles estão soando; imagine a superfície em que eles estão produzindo o som; como isso está afetando o meio ambiente; e como você está se sentindo devido ao som. Se você faz isso por um longo tempo e fica bom nisso, não precisa prestar atenção extra ao ouvir alguém em sua área profissional ou ao prestar atenção em alguém da sua família.

Caminho # 4. Posição de hábitos auditivos

Esta é a prática mais importante de todas, como afirma Julian Treasure. Ele disse que você precisa mudar constantemente as posições de escuta para habituar seus ouvidos a uma escuta eficaz. Aqui estão alguns dos exemplos -

  • Ativo: ouça algo muito ativamente, como se toda a sua concentração estivesse nessa coisa.
  • Passivo: ouça algo mais e o que você estava ouvindo antes em seu estado ativo, leve-o para segundo plano.
  • Redutivo: ouça um som. Agora tente reduzir a duração do som. Faça menor. Como isso soa agora? Você diria que é muito difícil de fazer. De fato, no começo, mas continue tentando. Eventualmente, você poderá reduzir o volume ou a duração do som enquanto estiver ouvindo.
  • Expansivo: É exatamente o oposto do anterior. Aumente a amplitude do som que você está ouvindo e ouvindo. Sinta como isso soa.
  • Crítico: defina sua intenção de criticar o que quer que esteja ouvindo. Não deixe escapar uma palavra; é para o seu experimento. Seja crítico e veja por si mesmo como isso soa.
  • Empático: defina sua intenção de ser empático com o que estiver ouvindo agora. Qualquer mensagem verbal, o som de um choro ou qualquer coisa e tente ser compassivo com isso.

Caminho # 5. RASA:

Esta é a maneira final de melhorar suas qualidades auditivas. Vamos ouvir da maneira mais eficaz possível usando o RASA.

  • R: R significa Receber. Sempre que você estiver ouvindo um alto-falante, seja um receptor, não um doador. Não ouça para responder. Ouça para receber. Se você não consegue se decidir a receber, não pode ir para o próximo passo.
  • A: A significa Apreciar. Você não precisa dizer nada. Apenas enquanto ouve o alto-falante, faça alguns sons como "hmmm …" ou "Ummm …" e o alto-falante sentirá que você está apreciando o jeito dela de falar.
  • Resuma: Quando o orador terminar de falar, você pode dizer algo como "Então ……" e dizer o que quiser. Não é um passo em que você faz a pergunta. Você espera que o orador concorde com o seu resumo e depois avança para a próxima etapa.
  • Pergunte: faça perguntas agora. Faça uma pergunta relevante que faça com que um orador cite mais exemplos e pague detalhes suficientes sobre a parte da palestra em que está interessado. Não finja. Pergunte se você tem alguma dúvida ou pule esta etapa completamente.

Este artigo é um guia abrangente para melhorar suas estratégias de audição. Você pode melhorar drasticamente usando as 5 maneiras acima. A melhor maneira de começar a melhorar suas estratégias de escuta é escolher uma ideia de cima e começar a praticá-la até que você seja muito bom nisso. Quando estiver bom, escolha outro e pratique-o novamente como antes. Faça isso com todas as idéias. Se você literalmente tentar todas as idéias, prometemos que tudo, desde o relacionamento à negociação, desde mais vendas ao aprendizado melhor, tudo vai melhorar exponencialmente.

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Este tem sido um guia para os hábitos auditivos, que são uma das habilidades mais importantes para dominar nesta era de distração. Mas é uma das ferramentas subestimadas para melhorar nossa comunicação. Estes são os links externos a seguir relacionados aos hábitos auditivos.

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Desenvolvimento de Empreendedorismo