Você está olhando bem nos olhos do caipira da equipe. Ele está tornando sua vida profissional um inferno e você não tem idéia de como lidar com esse cara. Ele é o melhor artista que você já teve, mas o trabalho está finalmente acabando e ele está respirando tudo na sua garganta. Há algo que você precisa fazer para acalmar a situação. Você não tem idéia do que fará esse cara parar de se concentrar e se concentrar na visão que você tem para o seu projeto. Há cenas de sangue fervendo e frustração e muita raiva reprimida.
Você sabe que isso é prejudicial ao seu projeto e sabe que isso pode ter efeitos de longo alcance na saúde do seu projeto e também dos membros da equipe. Você precisa encontrar uma solução e precisa encontrá-la agora.
Neste artigo, examinaremos alguns dos principais motivos pelos quais os membros da sua equipe podem ser uma ameaça à equipe e ao seu projeto, como isso pode ser resolvido por um único link de conectividade e etapas para tornar sua equipe mais forte do que sempre foi. Vamos aprender juntos como lidar com esse membro difícil da equipe.
Faz com que os membros da sua equipe sejam difíceis de lidar
Sempre atribuímos aos membros difíceis da equipe os momentos difíceis que enfrentam em suas vidas pessoais ou profissionais. São aqueles indivíduos que atualmente não possuem o quociente emocional que encontraríamos em indivíduos motivados e dedicados, que tenham uma mentalidade saudável e um objetivo a alcançar em suas carreiras. Mas, na maioria das vezes, também ignoramos os muitos fatos que também podem contribuir para que os membros de sua equipe fiquem raivosos ou, ao contrário, os membros de sua equipe fiquem todos de mãe e podem simplesmente não se abrir, causando muitos obstáculos. Tenho certeza de que essas não são as personalidades que você selecionou quando apareceram para as entrevistas. É certamente uma fase que os superou em um único golpe e os deixou se defendendo de muitas maneiras ou meios possíveis.
Depois de estudar consistentemente essas pessoas no meu local de trabalho e me referir a muitos estudos de caso publicados no mundo da psicologia, cheguei à conclusão de que a lista a seguir abrange as razões pelas quais temos de lidar com membros difíceis da equipe:
- Falta de motivação
- Estresse no trabalho ou em casa
- Falta de responsabilidades adicionais concedidas a eles
- Seus conjuntos de habilidades não correspondem ao papel em evolução
- Nenhum apoio do chefe
- Atingiu os limites de suas capacidades
- Discordâncias constantes com outra personalidade da equipe
- Visão excessivamente otimista de si mesmos
- Não receptividade ao feedback negativo
Cursos recomendados
- Curso de treinamento de análise de varejo
- Treinamento do sistema de gerenciamento de conteúdo on-line
- Programa de Pesquisa Clínica
Com base nessas razões, esses membros difíceis da equipe são classificados em 9 tipos. Vamos dar uma olhada nesses difíceis membros da equipe:
- O Quieto - Esse tipo de membros difíceis são os mais quietos e esse silêncio certamente pode afetar você e sua equipe. Não que esses indivíduos tenham desempenho inferior ou algo assim, pode ser bastante preocupante se eles não estiverem lá para contribuir efetivamente. Pense neles como uma bomba-relógio; prejudicial quando eles explodem.
- O Fantasma - Você certamente encontrou essas pessoas em sua própria equipe ou em outra equipe do departamento. Esses membros difíceis da equipe geralmente estão fora do local, normalmente em casa, faltando em todas as reuniões ou discussões importantes. Eles chamam doentes ou têm importantes trabalhos pessoais muito mais vezes do que uma pessoa doente média. Com licenças por doença e sem continuidade do trabalho, pode ser perigoso para o trabalho de sua equipe ou mesmo para seus planos.
- O Alto Desempenho - Observar um indivíduo que está realmente apresentando um desempenho consistente e que está sempre no topo pode desmotivar outros que agora começaram a sentir que nunca há uma chance para eles. Essa perspectiva normalmente não considera os de alto desempenho como os membros difíceis da equipe, mas, mesmo assim, essa situação pode certamente ser uma situação desafiadora para você enfrentar. É importante que você mude para o modo de coaching e informe aos membros difíceis da equipe que todos têm um ritmo diferente dentro da organização e é somente através do trabalho que você pode alcançar o que deseja.
- The Lost - Esses indivíduos parecem não se encaixar no novo papel que a organização criou. Esses membros difíceis da equipe estão perdidos e não parecem ter saída. Às vezes, eles podem começar a ceder e até jogar outros membros da equipe em frenesi.
- O Argumentativo - Esse indivíduo sempre tem um problema com tudo o que ocorre ou com as mudanças que estão ocorrendo. Essa pessoa difícil dos membros da equipe é muito vocal sobre seus problemas e problemas que enfrentam. Eles parecem gostar de argumentar para mostrar domínio na equipe.
- O advogado do diabo - Esse indivíduo pode muito bem jogar e ditar o caminho da conversa em uma reunião ou reunião. Normalmente, uma pessoa que atrai multidões, o advogado do diabo pode preencher sua mente e desviá-lo do curso.
- O Dominador Agressivo - Esse indivíduo sempre se considerará o seu segundo em comando. Eles realmente não valorizam a camaradagem de seus colegas e colegas, mas sempre buscam autoridade e comando completos. Eles são líderes em suas pequenas unidades de trabalho e geralmente são indivíduos agressivos que sabem como realizar seu trabalho à força.
- O que não é tão sério - O coringa da equipe, esse tipo de membros difíceis da equipe está sempre zombando e não leva muito a sério as coisas que estão acontecendo no escritório. Embora gostaríamos que os membros da equipe fossem joviais e divertidos, uma overdose pode desviar o foco do trabalho e atrapalhar o trabalho de outras pessoas.
- The Attention Seeker - O valete de todos os negócios, o bebê em destaque, esses indivíduos adoram quando as luzes estão sobre eles. Eles adoram a atenção que ganham através de suas várias acrobacias e essas acrobacias podem não ser apenas um pouco de alto desempenho, mas também podem ser eventos infames.
Se você pode se relacionar com qualquer uma dessas categorias ou se você tem um membro da equipe que se encaixa na conta, este artigo precisa ser lido mais detalhadamente por você.
Efeitos de membros difíceis da equipe
Quando você tem um único membro da equipe difícil, tenho certeza de que agora você tem planos em aberto ou uma desculpa constante em seus lábios por não concluir uma tarefa específica na hora e data programadas. É muito importante que você cuide dessa situação o mais rápido possível e não a deixe agravar na medida em que ela afeta os procedimentos do projeto ou o trabalho em sua equipe. Geralmente, isso pode afetar os outros membros da equipe e afastá-los do trabalho.
Com membros difíceis da equipe, o líder da equipe deve sempre tentar conter os efeitos que a equipe traz sobre eles. Mas, o que esses membros difíceis da equipe podem realmente trazer para a mesa? Sim, eles certamente podem trazer muito. Eles podem:
- Membros difíceis da equipe podem se abster de contribuir para os objetivos da equipe
- Membros difíceis da equipe podem espalhar a negatividade dentro da equipe
- Membros difíceis da equipe podem dissuadir os membros da equipe de contribuir para o projeto ou trabalho
- Membros difíceis da equipe podem desconectar a equipe da virtude do trabalho em equipe
- Membros difíceis da equipe provocam amargura e brigas entre os membros da equipe
- Membros difíceis da equipe podem afetar o bom funcionamento da equipe
- Membros da equipe difíceis podem deixar seus planos fora dos trilhos
- Membros da equipe difíceis podem aumentar o custo e os cronogramas do projeto
Alguns desses membros difíceis da equipe podem ser extremamente prejudiciais para todo o plano que sua empresa possui para o seu departamento. Pode até contribuir para a sua perda de prêmios de prestígio que estão fazendo as rondas.
Comunicação - O principal solucionador de problemas
Entre todas as suas preocupações e ansiedades e as palpitações que você enfrenta quando se depara com uma criança problemática em sua equipe, é bom saber que, embora esses problemas o estejam atrapalhando, você tem Comunicação para o resgate! A comunicação, ao longo dos tempos, provou ser a ferramenta de conexão perfeita para os humanos espalharem suas idéias, pontos de vista e ideologias. Essa comunicação se tornou uma ótima ponte para resolver qualquer tipo de problema que surgir.
Quando você lida com membros difíceis da equipe, é apenas através da comunicação que você pode dar um passo à frente e resolver as diferenças que existem entre você e o membro da equipe. Vamos tomar as causas que discutimos que estão levando os membros difíceis da equipe a apresentar uma situação difícil no trabalho e veremos como a comunicação pode gerenciar amplamente essas causas:
- Falta de motivação - Palavras de encorajamento e apoio podem elevar o humor e trazer de volta membros difíceis e perdidos da equipe.
- Estresse no trabalho ou em casa - Reuniões individuais com membros difíceis da equipe regularmente são uma boa forma de comunicação para advogar e aconselhar os membros da equipe sobre suas atitudes em situações estressantes.
- Falta de responsabilidades adicionais concedidas a eles - Por meio da comunicação, você pode certificar-se de treinar seus membros difíceis da equipe das responsabilidades que a organização lhes conferiu e como eles podem crescer e quando.
- Seus conjuntos de habilidades não correspondem ao papel em evolução - verifique seu desempenho por meio de relatórios e outras formas de comunicação e descubra maneiras de ajudá-los a perceber o quão difícil os membros da equipe podem apoiar a organização ou encontrar um local onde seus conjuntos de habilidades possam ser ampliados.
- Sem apoio do chefe - Se você é o chefe, certifique-se de se comunicar regularmente com os membros da sua equipe e assegure-se de ser acessível a eles quando eles precisarem conversar.
- Atingiu os limites de suas capacidades - Novamente, as reuniões individuais podem ajudá-lo.
- Discordâncias constantes com outra personalidade da equipe - O gerenciamento de conflitos tem sua base na comunicação e você terá que recorrer ao gerenciamento de conflitos para tirar o melhor proveito dos membros da equipe.
- Visão excessivamente otimista de si mesma - tonificar essa visão por meio da comunicação é seu único meio de fazer as pessoas olharem para o outro lado das coisas.
- Não receptividade ao feedback negativo - A comunicação eficaz é essencial aqui e o feedback negativo precisa ser corrigido corretamente. Para ter uma ideia de como fornecer feedback negativo, confira este artigo.
Etapas eficazes para lidar com membros difíceis da equipe
Entendemos a importância do trabalho em equipe e como, mesmo que uma pessoa não esteja sincronizada com a equipe, pode haver um colapso na estrutura. Como líderes de equipe e gerentes de projeto, temos que ser o elo que corrige as situações e ajuda nosso departamento e equipes a concluir o objetivo da empresa.
Nesta seção, veremos quatro etapas bem-sucedidas que ajudarão você a lidar sistematicamente com os difíceis membros da equipe que você encontrar em sua equipe.
-
Entenda que há um problema
Se houver algum problema, isso mostra. E, se mostrar, você precisa aceitar que é um problema que precisa resolver. Entenda que há um problema. Você não precisa ter medo de resolver conflitos entre você e os membros da sua equipe ou mesmo entre os membros da equipe. Os problemas da equipe precisam ser resolvidos o mais rápido possível e, para isso, é necessário reconhecer que há um problema. Dessa maneira, você entrará no modo de solução de problemas e poderá lidar efetivamente com membros difíceis da equipe.
-
Sente-os e informe-os sobre diferentes comportamentos
Depois de reconhecer que há um problema, você conhecerá o público-alvo da sua reunião individual. Sente-se com o membro da equipe e converse com eles. Tente e permita que eles deixem o gato sair da bolsa. Faça-lhes perguntas que lhes permitam confiar em você e deixar os problemas à frente, para que você possa ajudá-los a resolver seus problemas. Informe-os sobre os comportamentos que estão projetando e como isso está afetando o trabalho e a equipe. Dessa forma, eles saberão qual o papel que desempenham no design do quadro geral. Você até permitirá que seu próprio projeto seja bem-sucedido e seu prestígio permaneça intacto.
-
Chegue à solução
Depois de conhecer o problema e ter a confiança do membro da sua equipe, agora você pode pensar em conjunto e chegar a uma conclusão na mesma mesa. Peça a eles um compromisso de avançar em direção à melhoria e vocês dois podem chegar a uma solução e uma medida de sucesso. A solução deve ser acordada por você e seu membro da equipe.
-
Tornar planos de ação e responsabilizá-los
Informe os membros difíceis da sua equipe que eles serão responsabilizados por seus comportamentos e eles terão que ceder tudo quando se trata dos planos de ação. Responsabilize-os pelas coisas que devem ser realizadas. Verifique os aspectos mais abrangentes do problema e, se ele pertencer a toda a equipe, convém envolver a equipe também na solução e nos planos de ação.
Você deve saber que uma solução não se encaixa em todas as circunstâncias e situações. Como gerentes e líderes de equipe, é importante que você ajude os membros difíceis da sua equipe no melhor curso de ação e no que precisa ser mudado no momento e local certos. Essas mudanças estão nas suas mãos e é você quem pode fazer a diferença. Tudo de bom com seu esforço e não há nenhum problema grande demais que não possa ser resolvido.
Artigo recomendado
Aqui estão alguns artigos que ajudarão você a obter mais detalhes sobre os membros da equipe difícil, basta acessar o link.
- Como apresentar feedback negativo ao seu membro da equipe?
- Como melhorar a dinâmica de grupo para equipes?
- 10 Melhores Coisas Que Você Precisa Saber Sobre Técnicas de Team Building