Marketing Direto vs Marketing Indireto exige uma análise séria para ser entendida. Ambos os sistemas são originários do método de comunicação de marketing chamado "promoção". A comunicação entre o comprador e o vendedor é um dos pontos mais importantes do marketing. Sem comunicação adequada, há uma grande chance de mal-entendidos surgindo entre os dois lados, levando ao caos no mercado. Vamos verificar a diferença entre os dois e como eles podem ser combinados para colher os benefícios.

Marketing direto versus infográficos de marketing indireto

Marketing direto

O marketing direto, como anúncios de revistas e jornais ou comerciais de TV, ajuda a segmentar uma seção demográfica específica com um discurso de vendas, especialmente criado para eles. Mas obtemos as informações necessárias para criar essas campanhas de marketing? Mesmo não muito tempo atrás, as empresas gastavam enormes somas de dinheiro em pesquisas de mercado realizadas em grande parte pessoalmente ou por telefone.

Hoje em dia, esse não é mais o caso da internet chegar como o canal de fato para fornecer informações. Além disso, o advento do computador pessoal e o fácil acesso à Internet via smartphones e guias, as pesquisas diretas de marketing não exigem mais uma quantia exorbitante de dinheiro. Toda a informação está disponível com o clique de um botão do mouse.

Só porque o marketing convencional gerou a criação de várias táticas indiretas de marketing, isso não significa que elas não possam ser usadas juntas. De fato, a combinação das duas abordagens fornece informações importantes que você coletou das técnicas indiretas para usar posteriormente em campanhas de marketing direto.

O que o marketing direto pode fazer

Técnicas de marketing direto, como anúncios de TV e revista, telemarketing e outdoors, permitem que você se concentre no seu mercado com mensagens personalizadas.

É claro que existem algumas desvantagens nesse método. O fator de custo é um dos mais óbvios de todos. O marketing direto pode ser muito caro, o que pode ter um grande impacto no retorno do investimento, principalmente se você é proprietário de uma pequena empresa.

Mas a velocidade com que você começa a ver o retorno contrabalança o custo envolvido no desenvolvimento e execução das campanhas. Os retornos podem ser medidos com facilidade, especialmente se as campanhas forem bem feitas e recebidas calorosamente.

Mas como garantir que suas campanhas alinham o público-alvo que você deseja segmentar? Antes, as empresas costumavam gastar milhares de dólares em pesquisas de mercado sobre o que os clientes querem. As campanhas eram frequentemente realizadas com o único objetivo de aumentar a confiança do cliente na marca.

Este, no entanto, não é mais o caso. Atualmente, as pessoas querem que seus negócios sejam orientados a serviços, o que geralmente cria ou rompe um relacionamento comprador-vendedor. Com a expansão da Internet e o alcance subsequente das mídias sociais, agora é mais barato e mais fácil do que antes estabelecer um relacionamento assim com seu cliente.

Basta uma equipe ou, em alguns casos, apenas um indivíduo, usando métodos de marketing indiretos para coletar o tipo de informação necessária para criar uma campanha para a seção de clientes escolhida.

Marketing indireto: foco no relacionamento com o cliente

O marketing indireto envolve boletins, blogs, promoção de contas de mídia social e outras atividades similares que não vendem nada fisicamente. Isso permite que uma empresa desenvolva a lealdade e a confiança do cliente e também construa um relacionamento com potenciais compradores, não fazendo marketing de emboscada quando estiver interagindo com você.

De fato, uma interação positiva na plataforma de mídia social pode levar o público a ser convertido de prováveis ​​clientes em evangelistas de marca. O marketing indireto pode levar a isso e, por sua vez, causar um salto quântico no retorno do investimento. A melhor parte de todo o exercício é que o custo envolvido é mínimo.

O único custo geralmente associado ao marketing indireto é a remuneração para os profissionais de marketing, ou estagiários de marketing, que têm a tarefa de escrever as cópias e trabalhar com todas as contas de mídia social que você possui. Pode ser Twitter, Facebook ou serviços de mídia visual como o Instagram.

O marketing indireto, como os mencionados acima, não é totalmente sem desvantagens. Por exemplo, leva tempo para estabelecer sua presença na plataforma de mídia social. Existem muitas fontes sobre como você pode comercializar nas mídias sociais e várias novas variantes estão constantemente surgindo. Mas leva tempo para se acostumar com as regras do jogo, como otimização de mecanismo de busca (SEO) e hashtags.

Outra desvantagem que os profissionais de marketing indireto geralmente enfrentam é a dificuldade de medir os resultados desses métodos. Um re-blog, ou um re-tweet, nunca significa que uma pessoa está interessada em comprar seu produto ou serviço. Talvez, combinando as duas técnicas com as informações coletadas de várias campanhas indiretas de marketing, você possa obter dados úteis que ampliem grandes benefícios para seus negócios.

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Qual é a diferença entre marketing direto e indireto?

Tanto o marketing direto quanto o indireto são métodos para estabelecer comunicação com os clientes. Mas eles geralmente diferem em alguns fatores-chave.

  • Objetivo : o objetivo do marketing direto é direcionar um segmento de clientes selecionado. Seu objetivo é pressionar os clientes a comprar um produto ou serviço. O profissional de marketing, devido às vantagens da comunicação direta, tem a capacidade de ser agressivo ao convencer o cliente em potencial. O objetivo do marketing indireto, por outro lado, é lembrar um produto ou serviço que os clientes já conhecem. O marketing indireto induz o reconhecimento da marca. Para um produto de mercado de massa, como mercadorias comerciais em movimento livre, a comunicação repetitiva é importante e serve bem ao objetivo.
  • Resposta : No marketing direto, o profissional de marketing pode registrar a resposta imediata do público, porque é selecionado e direcionado, envolvendo comunicação direta individual. Mas o mesmo não está disponível no marketing indireto, porque sua mídia é orientada, ou seja, comunicação um para todos.

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Os custos envolvidos no marketing indireto também são mais baixos em comparação. Ele usa ferramentas como e-mails e internet e referências pessoais muito mais baratas em comparação com os modos de publicidade tradicionais, como a mídia impressa e a televisão. O marketing direto, por sua vez, utiliza os métodos mais baratos que outros canais promocionais.

  • Público-alvo : o público-alvo do marketing direto é um grupo bem direcionado e selecionado. E, assim, sem a análise correta do público-alvo, o marketing direto pode se tornar um desastre para o promotor. O marketing indireto, como já foi dito, é voltado para a mídia de massa. Na maioria dos casos, eles não têm públicos-alvo rastreáveis.

Tanto o marketing direto quanto o indireto são ferramentas de comunicação para informar sobre um produto ou serviço ao cliente. Mas é o processo de entrega e seleção de clientes que leva à diferença. Mais adiante, revelará que a resposta, o objetivo, o público-alvo e o custo podem diferir consideravelmente entre os dois canais de marketing.

Então qual para você?

Inegavelmente, essa é a maior questão. Você deve investir mais em marketing indireto e ignorar completamente o marketing direto? Ou você deveria fazer o contrário, porque isso combina com você? A maioria das empresas enfrenta esse dilema e há mais que cometem seu maior erro, ou seja, não dão atenção aos pontos fortes e fracos. A opinião pode diferir entre os administradores. Enquanto uma seção pode estar além do marketing indireto, como contar histórias, criar um bom relacionamento com o público-alvo e estabelecer lealdade e compartilhar valores, a outra pode exigir ação rápida e resultados mais rápidos e, naturalmente, inclinar-se para o marketing direto.

Combinando os dois, colhendo benefícios de ambos

As coisas agora começam a se tornar mais interessantes. Com a possibilidade de construir um relacionamento mais forte e mais próximo com seu cliente via mídia social, existe um grande potencial para coletar informações dessas fontes. Essas informações, por sua vez, podem ser aplicadas em sua campanha de marketing direto.

Informações como os canais de TV assistidos por seu público-alvo ou os jornais e revistas que eles lêem (tradicionais e online), e até o tempo em que estarão online para verificar seus e-mails, são todos necessários para garantir que você gere buzz suficiente para o seu antes de imprimir, ou envie essa oferta de vendas para aqueles da sua lista de contatos.

Coletar informações e usá-las adequadamente pode levar a um maior retorno do investimento. Com uma pequena contribuição financeira do seu lado, você pode aproveitar ao máximo as campanhas de marketing direto. Combinando as técnicas tradicionais e mais antigas com as táticas mais novas e menos diretas, você pode garantir o retorno de cada dólar gasto por trás das campanhas.

Indireto é isso?

Uma estratégia de marketing eficaz combinará o melhor dos dois mundos do marketing direto e indireto. Os benefícios e as desvantagens de cada estratégia devem ser claramente definidos. Mas, da maneira como o marketing evoluiu ao longo dos anos, os sinais são óbvios de que o caminho indireto é o futuro. A chave do sucesso é concentrar seus recursos no marketing indireto. No entanto, isso não significa que você abandona completamente seus canais de marketing direto. Você pode combinar os dois e aproveitar os respectivos pontos fortes e unir os mais fracos.

O relatório HubSpot State of Inbound (2014) diz que os orçamentos para marketing indireto (de entrada) aumentaram significativamente nos últimos anos. Se você está se perguntando se os blogs terão alguma utilidade, o relatório diz: "O blog de uma empresa produz a ligação mais forte com um retorno positivo do investimento, 13 vezes mais do que os profissionais de marketing sem um blog".

Considere um mix de marketing direto-indireto nas seguintes circunstâncias.

  • Se você já possui um negócio estabelecido : ou seja, você tem um público-alvo para atender e as pessoas já estão comprando os produtos e gastando dinheiro. Mas você não pode parar por aí. Com as vendas fluindo de forma constante, você precisa se esforçar um pouco mais com relação às estratégias de marketing de entrada a longo prazo.
  • Se você tem uma startup : o tempo é um fator muito importante para todas as novas empresas. Você deve implementar seu plano de marketing indireto o mais rápido possível. As mídias sociais e os blogs são uma ótima maneira de iniciar sua campanha. As postagens do blog ajudarão a criar reconhecimento e interesse da marca para o seu negócio. Misture a estratégia com alguns métodos de marketing direto. Por exemplo, forneça mídias sociais e imprima links de anúncios nas postagens do seu blog, ou folhetos com instruções que forneçam mais informações.

Marketing Direto vs Marketing Indireto - Palavras finais

Conhecer a diferença entre os dois sistemas de marketing e a maneira de harmonizá-los para obter o máximo de seus negócios é o que o diferencia do resto do pacote. Só dependendo de um pode não dar os resultados desejados.

Lembre-se de que o marketing direto é agressivo e persegue seus clientes com propostas de vendas que podem ou não levar a receita. O marketing indireto tem tudo a ver com conectar-se com o público, fornecer-lhes informações e atrair clientes para você.

Faça um balanço das atividades de marketing realizadas até o momento. Se você perceber que os clientes, ou grande parte deles, estão se distanciando de você, comece a atenuar com os ganchos adequados e comece a agregar algum valor a eles.

  • Comece a vender mais histórias pessoais
  • Compartilhar metáforas
  • Conecte-se ao público-alvo e encontre maneiras de descobrir como ajudá-lo.
  • Construa sobre esses relacionamentos.

Se você perceber que está um pouco obcecado com jabs e não pede vendas, quando for a hora certa, comece a se concentrar para se sentir confortável. Se você for invadir uma colmeia, tente o seguinte.

  • Pratique o fechamento de suas vendas com um membro da família, parceiro de negócios ou amigo, ou seja, alguém que você conhece que lhe dará um feedback construtivo, honesto e imparcial.
  • Designe um funcionário "próximo" - alguém que possa fechar o negócio - para iniciar a venda depois que você tiver trazido o cliente.

As empresas não são mais realizadas da maneira que costumavam ser. O jogo mudou muito e aqueles que conseguem acompanhar as mudanças provavelmente criarão um negócio sustentável e de longo prazo. Existe uma arte para lançar produtos e serviços. Saber dominar a arte é a chave para saber se sua empresa sobrevive ao teste do tempo.

Com o marketing direto liderando o caminho, habilmente apoiado pelo marketing indireto, seu mix de marketing pode gerar receitas imediatas e fidelidade do cliente a longo prazo. O marketing indireto sustentável ajuda a criar um recall da marca. Finalmente, beneficia o seu negócio.

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  1. Os 10 principais importantes da pesquisa de marketing
  2. Benefícios de Marketing Direto | Vantagens e desvantagens | Tipos
  3. 10 melhores ferramentas de marketing direto | Ferramentas de Marketing de Negócios
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Categoria:

Desenvolvimento de Empreendedorismo