Visão geral da base de segmentação de mercado

A identificação dos requisitos dos clientes e a satisfação de suas necessidades, fornecendo produtos ou serviços de qualidade, é a principal prioridade de qualquer setor. Antes de desenvolver ou melhorar a qualidade do produto ou serviço, os profissionais de marketing sentem a necessidade de segmentação do mercado para determinar as necessidades e demandas dos clientes. Embora a segmentação de mercado seja um truque antigo e tenha sido usado pelos profissionais de marketing desde o final dos anos 90, o aumento da população, a rápida mudança nas preferências dos clientes e a fácil disponibilidade de substitutos competitivos nos mercados doméstico e global enfatizam a importância da segmentação em qualquer negócio. Gradualmente, torna-se uma etapa crítica em um plano de marketing.

O que é segmentação de mercado?

Basicamente, 'segmentação' inventa o significado de divisão ou bifurcação de uma unidade grande em várias unidades pequenas com características quase ou menos semelhantes. A segmentação de mercado é o processo de bifurcação de todo o mercado consumidor em subgrupos ou segmentos com base em várias características, como preferências, necessidades, demandas e locais. Cada segmento possui diferenciação e os membros de qualquer segmento em particular compartilham características semelhantes ou pelo menos uma semelhança entre eles.

Por que a segmentação de mercado é necessária?

A Base de segmentação de mercado é essencial para os profissionais de marketing criarem estratégias de suas campanhas de marketing. Ajuda a agrupar características semelhantes em potencial de consumidores, em vez de classificá-los individualmente. Mesmo isso beneficia os profissionais de marketing a usar seus recursos e tempo com eficiência para fazer estratégias.

A campanha de marketing malsucedida pode causar o fracasso de uma empresa. A segmentação de consumidores reduz o fator de risco da campanha, em vez de promovê-lo genericamente para todos os tipos de consumidores. Os profissionais de marketing fazem a segmentação com base na coleta de informações relacionadas às características dos consumidores. Basicamente, eles dividem os consumidores para gerar um mix de marketing personalizado para cada grupo segmentado e os nutrem de acordo.

Como os comerciantes segmentam o mercado?

A segmentação de mercado depende da suposição de que todos os clientes em potencial não se comportam de forma idêntica e, portanto, o setor deve atender a seus requisitos, fazendo estratégias de marketing apropriadas e adaptando-as posteriormente. Os profissionais de marketing bifurcam ou dividem o mercado em certas bases. Esses são-

  • Segmentação demográfica
  • Segmentação geográfica
  • Segmentação psicográfica
  • Segmentação Comportamental
  • Segmentação de volume de produto

Essas bases influenciam o mercado de diferentes maneiras.

1. Segmentação Demográfica

Nessa segmentação, os profissionais de marketing dividem os consumidores com base em vários fatores, como sexo, faixa etária, estado civil, renda, profissão e assim por diante. Esse tipo de método tradicional de segmentação é visto quase em todos os tipos de indústrias, incluindo automóveis, produtos de beleza, telefones celulares, aparelhos etc. Esses fatores usados ​​para considerar a segmentação demográfica são discutidos aqui -

  • Gênero: é uma das bases cruciais da segmentação porque as escolhas, preferências, interesses e exigências de homens e mulheres diferem em muitos níveis. Esse tipo de diferenciação geralmente é visto nas indústrias de cosméticos, roupas, joias e calçados, onde os profissionais de marketing precisam se concentrar em diferentes estratégias de marketing e comunicação para alcançar seus clientes em potencial.
  • Faixa etária: todos os produtos ou serviços não podem ser universais para todas as faixas etárias. Os brinquedos ou aparelhos das crianças não devem ser igualmente interessados ​​ou aceitos pelos adolescentes. Portanto, a segmentação de mercado com base na faixa etária é uma ferramenta importante para o marketing personalizado e oferece uma melhor oportunidade para o marketing e a comunicação de produtos de boa qualidade ao público-alvo.
  • Estado civil: Às vezes, o estado civil também é considerado para definir estratégia no planejamento de marketing. A indústria do turismo não ofereceria pacotes de férias semelhantes para solteiros e casais ou famílias.
  • Renda: a decisão de compra dos consumidores depende do seu nível de renda. Os profissionais de marketing dividem os consumidores em subgrupos de acordo com seus ganhos. Esses grupos são - grupos de alta renda, renda média e baixa. As lojas cujos clientes-alvo têm maior nível de renda fornecem produtos ou serviços de marca e de luxo, como Pantaloons, Westside e Shopper's Stop. Por outro lado, o Reliance Retail, Big Bazaar, D-Mart tem como alvo os clientes do grupo de baixa renda.
  • Profissão: A ocupação das pessoas também influencia sua capacidade de compra. Uma pessoa que frequenta o escritório sempre prefere vestidos formais em vez de camisetas casuais ou descoladas.

2. Segmentação geográfica

Esse método mais simples de segmentação de mercado depende da localização geográfica dos clientes. Isso significa que o hábito de compra de um local difere de outro local ou país. Por exemplo, produtos de estilo de vida ou aparelhos de marca têm alta demanda nas cidades metropolitanas e não nas cidades pequenas. Mesmo os requisitos bancários das áreas rurais também diferem das áreas urbanas. Para diferentes tipos de produtos bancários, os esquemas são projetados tendo em mente os requisitos e preferências de cada grupo de clientes de várias regiões. A exigência de roupas, alimentos, eletrodomésticos de pessoas montanhosas não seria semelhante à demanda dos habitantes de regiões desérticas ou locais secos.

3. Segmentação psicográfica

Nessa premissa, os consumidores são classificados com base em seus traços psicológicos, como atitude, personalidade, estilo de vida e hábito. Supõe-se que a decisão de compra de um indivíduo depende da personalidade e do estilo de vida. De acordo com as características pessoais de um indivíduo, o mercado divide os consumidores como inovadores, adaptadores, ambiciosos, retardatários. Personalidade e estilo de vida influenciam o hábito e as decisões de compra, em grande medida. Uma pessoa que vive um estilo de vida luxuoso sente a necessidade de ar-condicionado e televisão em todos os cômodos, enquanto uma pessoa que prefere viver um estilo de vida conservador o considera um luxo.

4. Segmentação Comportamental

Nesse processo de segmentação, os profissionais de marketing consideram o conhecimento e a atitude de um indivíduo sobre os usos do produto ou serviço. Várias variáveis ​​são consideradas para segmentação comportamental. Esses são -

  • Status do usuário: antes de lançar qualquer novo produto ou a nova versão dos produtos antigos, os profissionais de marketing segmentam esse grupo de consumidores. Aqui, os compradores em potencial são classificados como usuários regulares, usuários ocasionais e não usuários.
  • Contagem de benefícios: a maioria dos consumidores sempre deseja produtos de alta qualidade e baixo preço, e esses consumidores são medidos como clientes em busca de benefícios.
  • Compra ocasional: Alguns compradores decidem comprar produtos ou serviços em várias ocasiões. Os consumidores reservam uma passagem aérea ou de hotel para fins comerciais ou de férias. Portanto, o setor de serviços ou a aviação pode atingir os clientes de duas maneiras diferentes.
  • Segmentação por volume do produto: nessa segmentação, os consumidores são divididos em usuários leves, médios e pesados ​​do produto. Às vezes, 20% dos clientes consomem 80% do produto de uma determinada marca. Mas os profissionais de marketing precisam se concentrar em todos os grupos de usuários porque oferecem oportunidades diferentes.

Fundamentalmente, a segmentação de mercado define a divisão de grupos de consumidores em dois subgrupos - pessoas que têm requisitos comuns e usuários que reagem de maneira semelhante a uma ação de marketing.

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Este é um guia para a base de segmentação de mercado. Aqui discutimos Por que a segmentação de mercado é necessária? juntamente com Como os profissionais de marketing segmentam o mercado? que inclui segmentação geográfica, demográfica, psicográfica e comportamental. Você também pode consultar nossos outros artigos sugeridos para saber mais:

  1. Vantagens da segmentação de mercado
  2. Processo de Planejamento Estratégico de Negócios
  3. Processo de Planejamento de Marketing
  4. Marketing Tradicional
  5. Os 10 principais benefícios da segmentação de mercado