Aprendeu o novo com o Lean Six Sigma - Com uma infinidade de empresas alcançando um espectro global a cada segundo na Índia, existe uma grande necessidade emergente de metodologias eficientes de aprimoramento de processos que satisfaçam completamente as estratégias de negócios em constante aperfeiçoamento. As origens do Six Sigma e Lean são muito distintas e sua fusão causou agitação e melhorou a face do gerenciamento e do controle de processos.

O que é o Six Sigma?

O Six Sigma está principalmente associado à qualidade e à medição da qualidade nas organizações. Mas não se restringe apenas aos aspectos de qualidade das empresas. O Six Sigma visa implantar processos unidos, que proporcionam alto nível de qualidade, e é através das abordagens e metodologias orientadas por dados e informações que o Six Sigma ganha seu nome de erradicador e eliminador de defeitos e desalinhamento de processos. Isso produz uma saída de alta qualidade, que é inserida no próximo departamento / consumidor.

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O Six Sigma é predominante em um nível muito popular no campo do consumismo e desenvolvimento e produção de produtos. Atendendo a produtos e serviços da mesma forma, este modelo padrão e avançado para a perfeição absoluta é extremamente centrado no cliente. Um defeito no termo do Seis Sigma é algo que cai fora do domínio das especificações do cliente.

O principal objetivo do modelo Six Sigma é colocar em prática uma estratégia de negócios baseada em medidas que objetiva a melhoria contínua do processo e traga a contagem de variações entre produtos no mesmo cinto para menos de 3, 4 defeitos por milhão de oportunidades. Isso aumenta drasticamente a capacidade de saída dos processos de negócios, pois utiliza a entrada de maneira eficiente e eficiente, garantindo que o cliente seja o consumidor central dos produtos.

O que é o Lean?

Simplificando, a palavra diz tudo. O Lean demonstra o uso de menos para mais. Lean é aquela metodologia para estratégias de negócios que utiliza recursos e cria uma onda de valor para os clientes. O conceito de Lean visa reduzir o desperdício a um mero mínimo ou zero. Uma organização ou empresa que adota a manufatura enxuta e a produção enxuta concentra seus processos para aumentar continuamente o valor que fornece aos seus clientes.

A maneira como funciona é algo assim: o desperdício é eliminado em todas as etapas do fluxo de valor e isso nos dá processos que requerem menos recursos, que incluem esforço humano, tempo, espaço, capital, custos e fornecem brechas ou defeitos menores. Os produtos, com essa abordagem, passam por sérias transformações, absorvendo qualidade e valor em todas as etapas. Além disso, promove intervalos de tempo até o mercado mais curtos, oferecendo aos clientes os negócios do século.

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A metodologia Lean Six Sigma não atende apenas à fabricação. Seu conceito é amplo e se aplica a cada processo de todo tipo de negócio. Sua abordagem simples, porém eficaz, possibilita que a gerência se adapte às mudanças rapidamente e conduza a transição de maneira mais suave. As transformações enxutas analisam três aspectos de negócios, a saber: Objetivo, Processo e Pessoas. Manter uma guia atenta e avaliar esses aspectos geralmente orienta as empresas através de uma transição bem-sucedida dos sistemas de negócios tradicionais para uma enxuta e superficial através de um modelo de criação de valor abrangente.

Coloque-os juntos - Lean Six Sigma!

Agora que conhecemos o caminho através das abordagens Six Sigma e Lean, sabemos como seria benéfico reunir os dois para nós - é uma fórmula vencedora. Esse conceito elimina o desperdício enquanto obtém processos para alcançar um sistema de qualidade perfeito, fornecendo valor ideal aos clientes.

O Lean Six Sigma visa eliminar os 8 tipos de resíduos (ou Muda): Transporte, Inventário, Movimento, Espera, Superprodução, Superprocessamento, Defeitos e Habilidades (TIMWOODS).

Com o melhor dos dois mundos, agora você está na zona de um espectro mais amplo de ferramentas e metodologias para escolher do que destacar os benefícios do Lean aos benefícios obtidos com o Six Sigma. O paradigma Lean Six Sigma oferece a você uma chance mais eficiente e maior de lidar com problemas com a estratégia e os processos de negócios e permite lidar com os problemas de desperdícios e defeitos de maneira mais concisa, precisa e escalável.

Simplificando, o Lean Six Sigma adota a abordagem Lean de livrar-se de processos ou recursos desnecessários que não agregam valor ao produto final desse estágio e o combina com a ideologia do Six Sigma de zerar sistematicamente e eliminar os defeitos dentro de um ambiente. processo particular; tudo isso com o componente principal de um esforço de equipe colaborativo.

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Os efeitos do Lean Six Sigma nos seus negócios

As ferramentas e técnicas Lean Six Sigma objetivam fornecer qualidade, eficiência e fatores ágeis aos seus negócios em andamento, para obter seu ROI e sua receita disparada, de acordo com sua estratégia de negócios. Aqui estão alguns efeitos importantes ou pilares de resultados que vêm da implementação das ferramentas Lean Six Sigma:

  • Satisfação do cliente : isso simplesmente não resulta em satisfação do cliente, mas em otimização da satisfação do cliente. Como o foco está diretamente nas necessidades do cliente, isso é uma prioridade, garantindo ao cliente a qualidade e o valor do seu produto ou serviço.
  • Elevando a fasquia : você pode dar aos seus negócios uma vantagem competitiva sobre os outros com uma implementação precisa desta poderosa ferramenta para gerenciamento de negócios.
  • Trabalho em equipe e colaboração : você encontrará partes interessadas de todos os estratos da empresa como parte do processo de racionalização, especialmente a alta gerência. Isso aumentará as apostas e tornará a meta da empresa cada vez mais proeminente e ousada.

As 6 lições que aprendi do Lean Six Sigma

Agora que você já se debruçou sobre o tópico Lean, Six Sigma e Lean Six Sigma, aqui estão as 6 melhores lições que o Lean Six Sigma me ensinou sobre meu mandato como gerente de projetos.

# 1: DMAIC (“duh-may-ik”) - Cinco fases da solução de um problema

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Definição - Definir o problema é de extrema importância e é o passo mais essencial do singular. Nesta fase, são principalmente os líderes do projeto que ampliam uma visão de alto nível do processo e coletam dados para entender as demandas e necessidades dos clientes, com relação ao processo.

Medida - Medir a extensão do problema oferece a oportunidade de explorar seu núcleo e preparar um plano completo de coleta de dados. Aqui você pode determinar o início e o fim do seu projeto.

Análise - Durante essa fase, os dados coletados e o processo são cuidadosamente revisados ​​e analisados ​​para obter uma visão holística das causas que promovem desperdícios e defeitos.

Melhoria - Aqui, a equipe começa a desenvolver soluções inovadoras e criativas que impulsionam a melhoria do referido processo para os níveis de Six Sigma e Lean.

C ontrol - As melhorias, uma vez implementadas, precisam ser sustentadas e continuamente monitoradas quanto à longevidade. Essa fase também inclui a reiteração planejada das etapas do Lean Six Sigma e documentação detalhada de todo o processo que leva à redução de desperdícios e defeitos.

# 2: Lean Six Sigma como cultura

Os princípios do Lean Six Sigma ditam o processo a ser seguido não como um conjunto de regras, mas como uma maneira de trabalhar. Inculcar esses princípios afetará a maneira como uma empresa funciona como uma unidade, proporcionando, assim, tempo e espaço suficientes para diminuir os pontos problemáticos e melhorá-los, seja em um gerenciamento de projetos enxuto em particular, seja em um sigma seis sigma ou em qualquer iniciativa de mudança.

A maneira de torná-la uma cultura é praticá-la em todas as etapas de todos os segmentos da organização, expondo os benefícios e as vantagens do lean seis sigma. Essa cultura seria sofisticada e bem equilibrada e sempre levaria a organização a adquirir qualidade do mais alto nível.

A integração dos sistemas do Lean Six Sigma com os sistemas de negócios atuais envolve muita preparação e treinamento lean sigma para os funcionários, e isso precisa ser feito em escala em toda a empresa. Resultados é o ponto focal de qualquer metodologia incorporada no nível da organização e, com isso em mente, essa integração deve ser realizada com as abordagens de dentro para fora e de fora para dentro.

# 3: Os Todo-Poderosos 3 Ps

Política - Processo - Procedimento, esses três Ps são fatores que regem o Lean Six Sigma que exercem controle e melhoria contínua a cada fluxo de valor. Com os sistemas construídos em torno desse conceito e abordagem, também é preciso haver um sistema adequado de documentação e adesão, para tirar o máximo proveito do sistema.

  • Política - Políticas são as diretrizes para o uso efetivo de melhorias de processo, definidas pelos princípios do Lean Six Sigma para garantir eficiência na utilização de recursos e na estratégia de negócios.
  • Processo - Uma análise minuciosa do processo é a única maneira de explorar com sucesso os benefícios do Lean Six Sigma. Cada processo é importante e cortar o desperdício em cada um deles trará ótimos resultados.
  • Procedimento - O procedimento é normalmente bem documentado para garantir que a implementação seja corretamente seguida e conduzida. É um comentário passo a passo sobre a implementação do processo.

# 4: Dados! Dados! Dados!

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Os dados são o personagem central das ferramentas e metodologias de melhoria de negócios. Sem dados, você estará simplesmente atirando sem rumo no céu. Depois de coletar a quantidade certa de dados corretos, o brainstorming, a análise e a implementação ficam mais fáceis para a equipe e a empresa como um todo. Você poderá:

  • Áreas de dor pontual - Você saberá se o seu problema é de fato falhas no processo ou comportamental, dependendo dos dados coletados.
  • Decida efetivamente - com os dados anotados e mapeados adequadamente, a tomada de decisões chega facilmente a diferentes partes interessadas em diferentes posições hierárquicas.
  • Conheça os detalhes - Os dados devem ser coletados com precisão e de todos os estratos da empresa. Não será valioso se não for holístico.
  • Conheça o status / cenário atual - Somente se você souber sua posição atual, saberá a que distância está da melhoria e determinará o nível de melhoria necessário.
  • Entenda o caminho a seguir - Depois de mapear os dados e as informações, você pode dimensionar um plano para a meta final.
  • Analisar usando fatos e números precisos - Você pode percorrer as casas decimais com dados precisos, que podem ser simplesmente valiosos para diferentes setores, por exemplo, o setor de saúde.
  • Alcance a causa raiz - Mais dados, melhores análises e mais rápido você alcança a causa dos problemas, encontrando maneiras de eliminá-los.

# 5: Eliminação de fluxos sem valor

Ambos, Lean e Six Sigma, defendem a utilização do processo no T e eliminam o processo de desperdício e o conceito de defeitos em um produto ou serviço. Essa é a séria preocupação e o que aprendi é que uma simples anotação ou atividade da EAP pode ajudar a revisar todos os processos desde o início do ciclo até o final, fornecendo uma visão geral da estrutura de negócios. Após a revisão, é necessário garantir que você elimine tarefas desnecessárias ou não valiosas na estrutura. Esta etapa é essencial para reduzir e priorizar suas tarefas em direção a um projeto ou objetivo da empresa.

Essa etapa deve ser iniciada o mais cedo possível e deve ter como objetivo tornar-se uma situação em que todos saem ganhando, tanto para a empresa quanto para os funcionários, promovendo a cultura Lean Six Sigma na organização.

“Mais com menos” é o slogan aqui, que permite às empresas investir em menos, mas com a eficiência dos processos pode render mais do que seria sem a implementação. E, embora você saiba o que "mais" significaria, eu o descreveria como substancial.

# 6: Especificidade é a chave

Ser específico em suas metas e objetivos torna o processo de extração de resultados mais simples e muito mais significativo. Se você deseja atingir um objetivo específico, sua declaração de objetivo deve ressoar com os detalhes exatos da meta a ser atingida. Você não pode mencionar que “no próximo ano a empresa precisa equilibrar o produto recém-lançado e distribuir esse lucro de forma consistente nos próximos 5 anos”, ela precisa ter detalhes como os fatos e números de onde estamos e o que exatamente ser a previsão para os próximos 5 anos, quando o ponto de equilíbrio ocorrer.

A quantificação de objetivos é um aspecto fundamental da administração e sustentação de negócios. O Lean Six Sigma me considerou a importância desse aspecto fundamental e de suas repercussões se não fosse cuidado com cuidado. Identificar vitórias rápidas ou marcos de curto prazo, dentro dos objetivos maiores da empresa, e anexar números a esses objetivos, pode mudar o cenário dos negócios e provar ser uma métrica de sucesso para a abordagem Lean Six Sigma implementada.

Embora essas lições pareçam idealistas, mas objetivá-las tem seus próprios frutos quando o cânon é deslocado para sua posição correta. Pare! Rodada de fogo!

Deixe-nos saber o que você pensa sobre esta curta aula 101 sobre Lean Six Sigma na seção de comentários abaixo e deixe-nos saber o que mais você aprendeu ao implementar esta ferramenta incrível em sua estratégia de negócios.

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Desenvolvimento de Empreendedorismo