Introdução de Métodos de Segmentação de Mercado
A segmentação de mercado descreve o conceito de divisão de um mercado aleatório em grupos homogêneos específicos, cada um com características semelhantes dentro do grupo, mas características diferentes entre os grupos segmentados. Seus clientes-alvo são identidades únicas, com diferentes necessidades e preferências, o que significa que não há uma solução única que você possa usar para eles. Portanto, eles tenderão a responder de maneira diferente a promoções, comunicações, publicidade, preços e outras variáveis do mix de marketing. A segmentação deve ser feita de forma que os grupos formados possam se relacionar com o seu produto e tenham interesse no conteúdo personalizado que você oferece.
Antes que os métodos de segmentação de mercado chegassem, tudo que os profissionais de marketing sabiam era outdoors, anúncios de rádio, comerciais de TV e anúncios impressos. Eles só podiam confiar na esperança de que suas mensagens e campanhas atingissem seu público-alvo.
Os profissionais de marketing perceberam gradualmente a lacuna e começaram a usar técnicas sofisticadas, incluindo métodos de segmentação de mercado, para alcançar potenciais compradores com a oferta mais personalizada possível. Desde então, surgiram melhores ferramentas e técnicas para melhorar o sistema de segmentação de mercado no mercado.
Benefícios dos métodos de segmentação de mercado
A publicidade estava sempre lá. Mas você acabou de ver quanta diferença faz a segmentação de mercado. Portanto, vamos entender como os métodos de segmentação de mercado beneficiam nossa campanha de marketing geral.
Minimiza tempo e dinheiro
Campanhas de marketing podem ser caras. Mas cortar suas despesas pode ser difícil com muito o que fazer. Portanto, a utilização do orçamento da sua campanha para apenas segmentos de clientes selecionados com maior probabilidade de se envolver e converter pode reduzir seu custo com facilidade e também reduzir o tempo e o esforço que você investe.
Evita Situações de "Apenas Teve Sorte"
Com a segmentação de mercado, você não precisa confiar na mera esperança de que sua mensagem de alguma forma chegue ao seu público real. É uma vitória certa quando você usa ferramentas como o Google Adwords para filtrar especificamente seu público-alvo.
Aumenta o ROI
Ao se certificar de filtrar o segmento indesejado, por meio da segmentação de clientes e campanhas de marketing personalizadas, você pode reduzir o risco de desperdiçar seu dinheiro sem gerar resultados. Portanto, o dinheiro que você gasta aumenta a eficiência da campanha na verdade gera uma receita melhor.
Aumenta o valor da marca e elimina a concorrência
Quando você projeta sua mensagem na frente de um subconjunto específico de clientes em potencial, o valor da sua marca para esse segmento definitivamente aumenta. Digamos, se seu produto ou serviço é voltado principalmente para os amantes do fitness, investir seu tempo e dinheiro na segmentação deles produzirá o máximo de conversões. Isso também garantirá a recuperação e a fidelidade à marca, eliminando outros concorrentes.
Promove a retenção de clientes
Ao entender seus clientes em aspectos que envolvem idade, preferências, nível de renda, comportamento de compra etc. ao segmentá-los, você poderá atendê-los melhor. Como resultado, os clientes se acostumam ao seu melhor serviço, o que leva a uma maior retenção de clientes.
É por isso que você precisa conhecer os métodos inteligentes de segmentação de mercado para obter todos os benefícios mencionados acima.
Os 5 principais métodos de segmentação de mercado inteligente
Para prever os hábitos e preferências de compra do público-alvo e atingir o conjunto certo, é preciso conhecer e seguir a abordagem correta para a segmentação do mercado. Aqui estão algumas técnicas que você pode usar:
1. Obtenha dados demográficos
Obter dados publicamente disponíveis que podem ser obtidos de seus clientes durante a fase de check-out para a primeira compra ou através de outros meios (não invasivos), como localização, idade, sexo, estágio da vida e estado civil, pode ser um método muito útil . Fontes como o Facebook e outras plataformas de mídia social geralmente têm muitas dessas informações armazenadas nos usuários e podem ajudá-lo a criar públicos-alvo personalizados para divulgação de anúncios.
2. Toque nos melhores clientes com base em dados anteriores
A segmentação de seu público-alvo com base nesses dados por meio do uso de marketing e análise de dados pode ser altamente útil. A seguir, 80% de seus clientes geram 20% de sua receita. Portanto, mantenha um foco especial no seguinte conjunto de clientes:
- Clientes altamente envolvidos que se envolvem mais com seus e-mails / conteúdo
- Usuários que dão uma resposta positiva a cupons / conteúdo promocional
- Os clientes interagem com seu conteúdo em seu site
- Clientes com base no último engajamento / ação (downloads, postagem no blog, postagem nas mídias sociais)
- Use as Ferramentas inteligentes para criar e criar seu conjunto de público-alvo
O uso de ferramentas é uma ótima maneira, mesmo quando você é um novo anunciante e não possui um conjunto de clientes predefinido. Você pode facilmente usar ferramentas de publicidade como o Facebook Ad Manager ou o Google Ads para encontrar o público que atenda às suas necessidades. Você pode até obter um público parecido para criar seu público-alvo pessoal. Indo além, use o Pixel no Facebook para salvar o público que interagiu com você no seu Facebook ou site.
3. Foco no público de tomada de decisão
Direcionando a pessoa diretamente responsável por tomar decisões, você pode aumentar a probabilidade de conversões. Portanto, segmentar o público de tomada de decisão e direcioná-lo pode ser muito útil. Digamos, se você estiver tentando vender produtos infantis, será necessário segmentar aqueles com renda disponível (os pais).
4. Traçar perspectivas no caminho do ciclo de vida do cliente
Para alguém entender o comportamento e o padrão dos clientes e classificá-los nos segmentos certos, é muito importante identificar os estágios da jornada do seu possível cliente. Digamos, uma pessoa pode ser inovadora ou retardatária. Portanto, para uma chegada nova ou um novo conceito, é mais esperado que um cliente inovador mostre uma resposta positiva aos seus esforços de marketing do que um cliente atrasado. Você pode precisar atualizar seu sistema ou planejar a automação dentro do sistema.
5. Teste bem seus segmentos
Comparar grupos, segmentos e interesses no teste A / B de conversão para ver quais dos seus segmentos convertem melhor é sempre uma boa ideia. Dessa forma, você pode observar o desempenho de diferentes categorias ou segmentos em diferentes canais. Colete esses dados e você estará pronto com seus segmentos de clientes.
E, finalmente, quando terminar de identificar e reunir todos os segmentos, você terá que colocar os dados em um formulário utilizável. Uma maneira bem-sucedida de fazer isso é fazer uma lista de endereços de email que você pode usar para executar uma cadência de email automatizada em sua campanha de marketing por email. Você também pode usar esses dados para direcionar as mídias sociais. Faça o upload dessa lista de e-mails dos clientes para sua automação de marketing e comece a usá-la diretamente quando sua campanha estiver pronta para filmar.
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