Marketer vs Marketeer - Marketing agora é um termo comercial que se tornou um lugar comum no léxico comercial, mas muitas vezes as pessoas ficam confusas com essa função. Algumas pessoas tendem a pensar nisso em termos restritos para sugerir que é outro nome para vendas ou outras vêem isso como desenvolvimento de estratégias para promover um produto ou criar uma marca.
O marketing está muito além, mas a maioria das pessoas conhece os empregos disponíveis nessas funcionalidades. Os trabalhos nessas funções são normalmente indicados como Executivo de Marketing, Diretor de Marketing, Gerente de Marketing, Diretor de Marketing e assim por diante. No lado das vendas, eles são indicados como Diretor de vendas, Executivo de vendas, Gerente de vendas, Diretor de vendas e similares.
Termo abrangente do profissional de marketing
Em discussões e artigos comuns, é necessário ter um termo abrangente para a maioria das funcionalidades que denotam uma pessoa que não está ligada a uma função específica como gerente de marketing, gerente de marca, mas um termo mais genérico que indica uma pessoa capaz de tomar decisões . Um visualizador em uma agência de publicidade faz parte da equipe criativa que decide quais cores, imagens e infográficos devem ser usados em uma campanha específica. Um Gerente de Relações Públicas é capaz de decidir de forma independente a estratégia de comunicação para lidar com um problema enfrentado por sua empresa.
Na linguagem do marketing, o profissional de marketing é alguém que tem capacidade e poderes para tomar decisões para conceituar e executar estratégias de marketing em uma organização. A função do trabalho pode diferir de empresa para empresa, mas o profissional de marketing é parte essencial da estratégia e parte operacional da organização.
Às vezes, também pode denotar uma empresa ou grupo específico - como profissionais de marketing farmacêutico, imobiliário, comerciante de eletrônicos de consumo, comerciante de empréstimos e adiantamentos pessoais, comerciante de seguros, entre outros.
Aqui, profissional de marketing denota uma empresa ou organização cujo papel é desenvolver novos mercados, novos territórios e ajudar a empresa-mãe a criar novos produtos e serviços que os clientes exigem.
Infografia de Marketer vs Marketeer
Abaixo infográficos sobre Marketer vs Marketeer, lança luz sobre os principais pontos de diferenças entre os dois.
The Marketeer
Ouvimos falar de mosqueteiros popularizados pela obra 'Three Mosketeers' de Alexander Dumas. É uma posição chave na infantaria do exército moderno. Da mesma forma, um criminoso é alguém que se entrega a fraudes ou trapaça de forma sustentada para enganar o público. O que é então um profissional de marketing?
Existem opiniões diferentes sobre quem é um profissional de marketing ou se são iguais ao profissional de marketing ou se desempenham diferentes funções em uma organização. Uma escola de pensamento considera que o profissional de marketing e o profissional de marketing são os mesmos e ambos são usados de forma intercambiável pelas pessoas.
Uma pesquisa realizada pela Orchard, consultoria de marketing digital e criativa, com sede no Reino Unido, constatou que mais de 78, 3% dos profissionais de marketing preferiam ser chamados de 'profissionais de marketing', enquanto 21, 7% consideravam ser mais conhecidos como 'profissionais de marketing'.
Um profissional de marketing sentiu que o profissional de marketing rima com extorsão e possíveis imagens negativas criativas para essa funcionalidade. Outro sentiu-se chocado com a nova ortografia e terminologia. Ele achava que alguns dos caras deveriam fazer marketing de mercado, e não de marketing. No LinkedIn, a maioria dos assinantes de marketing preferia ser chamada de marketing do que de marketing.
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Mudança de paradigma emergente para profissionais de marketing
Se fizermos o Google marketeer na categoria de notícias, o marketeer parece ser usado de forma intercambiável com o marketerer em relatórios de diferentes países. No entanto, há uma tentativa de classificar 'marketeer' como uma raça especializada em marketing, capaz de se envolver mais com o consumidor ou cliente, em vez de usar a abordagem 'megafone' para atingir o público-alvo máximo.
Se o profissional de marketing deveria ser um sinônimo, assim como o médico deve fazer, talvez não houvesse necessidade de criar duas grafias diferentes para essencialmente o mesmo papel. Talvez isso apenas causasse confusão na mente das pessoas e não fosse reconhecível ou distinguível para a maioria das pessoas. Em muitos países, como Reino Unido, EUA ou Austrália, a palavra 'marketeer' é desconhecida, segundo alguns analistas.
No entanto, há tentativas de classificar a função de marketing como linear e focada no cliente. A persona de marketing tradicional ou o 'profissional de marketing' concentra-se principalmente em identificar a necessidade de um cliente ou grupo de consumidores e desenvolver um produto com o apoio da equipe técnica.
Uma vez que o produto fosse conceitualizado, o profissional de marketing continuaria criando uma marca com a ajuda da mídia de massa, construindo relacionamentos com distribuidores e elaborando a logística de disponibilizar o produto em todas as regiões-alvo. Seu trabalho também envolveria a coordenação com a equipe de publicidade e relações públicas para criar painéis, banners e displays em diferentes locais.
Depois que o produto foi desenvolvido e a marca foi criada, era essencialmente uma estratégia de 'empurrão', o tradicional 'profissional de marketing' que sabe que precisa persuadir-se para fazer o consumidor comprar o produto.
No entanto, a parte criativa de se envolver com o consumidor, cliente ou possíveis clientes-alvo não era do conhecimento do "profissional de marketing" e é aí que o profissional de marketing assume a posição central, segundo alguns analistas.
O 'marketeer' não é alguém que se diverte anunciando o lançamento de uma nova marca ou persuadindo mais compradores a dar uma olhada em sua oferta. A atividade principal do 'marketeer' é construir relacionamentos com os clientes, conectando-se a eles e conversando com eles.
No entanto, 'marketeer' não é alguém que se entrega a 'marketeering', que tem uma conotação negativa, como a marketeering negra, que é proibida ou não é legalizada em todo o mundo. Muitas notícias referentes à atividade no mercado negro descrevem que é uma atividade de 'marketing'.
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O papel crítico do Marketeer
O consumidor agora é bombardeado com campanhas publicitárias na mídia de massa que não é fácil ser notado na cacofonia. Os novos profissionais de marketing são os mosqueteiros de marketing com o consumidor como o rei. Eles devem ouvir e falar, em vez de enviar mensagens lineares sem entender o consumidor. A principal diferença é que eles não possuem clientes, mas os momentos dos clientes.
Aqui estão os principais atributos da persona do Marketeer:
As discussões anteriores provaram que, para a maioria das pessoas, o termo 'marketeer' ainda não é aceitável, mas para um pequeno grupo que tentou criar uma persona criativa diferente para 'marketeer', aqui está uma tentativa de aprofundar o tema e dar clareza às qualidades percebidas que os distinguem dos profissionais de marketing.
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O Marketeer é mais criativo:
O profissional de marketing não tem uma visão linear do mercado em que a indústria produz um produto, faz a marca e cria uma proposta de venda exclusiva. Depois disso, há um bombardeio de campanhas para serem notadas pelo consumidor. A recordação da marca entre os consumidores é atribuída ao sucesso no mercado, que é parcialmente verdadeiro. No entanto, as melhores campanhas e sua frequência não podem garantir a recuperação da marca em todas as regiões, como indicaram pesquisas de marketing recentes.
O "profissional de marketing" é mais criativo em comparação com o profissional de marketing, no sentido de que cada consumidor não é apenas um número ou dados para o primeiro. O consumidor é o rei e tem o poder de determinar o sucesso ou o fracasso de uma marca no mercado.
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O Marketeer tem mais envolvimento do consumidor:
O profissional de marketing acredita em manter contato e conversas constantes com o consumidor, que pode ser um comprador existente ou um cliente em potencial do produto ou serviço. O profissional de marketing acredita que o cliente existente não é um robô ou um desumano que não tem uma persona. Cada indivíduo tem seus desejos, aspirações, pensamentos, motivações, necessidades e perspectivas sobre a vida, estilo de vida e seu papel na sociedade. O profissional de marketing acredita em entender sua motivação e enviar informações valiosas para a equipe de desenvolvimento de produtos trabalhar.
Por exemplo. No caso dos passageiros, entender os motivos de comprar um carro em uma faixa de preço específica pode ajudar os fabricantes de automóveis a criar modelos melhores. Na faixa de # 1 milhão, os compradores procuram, ou têm poder, confortos ou boa aparência. Ou se é um veículo destinado a toda a família, o espaço para botas é mais importante que o espaço para as pernas.
No setor imobiliário, um apartamento residencial premium pode ser mais possuído por sua marca e localidades, mas pode haver outros recursos que os clientes podem procurar em academias, piscinas, jardins, área de recreação e supermercados de qualidade nas instalações. Compreender os requisitos de um produto ou serviço, obter feedback e analisá-los, tudo faz parte do jogo dos profissionais de marketing.
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O Marketeer não é focado no alvo, mas na experiência:
É provável que o tradicional comerciante se concentre em atingir números e expandir o território de distribuição de produtos ou em desenvolver submarcas para mostrar crescimento de receita. O 'marketeer', apesar de não desconsiderar a importância de alcançar números de primeira linha, também está mais focado em proporcionar uma boa experiência ao cliente não apenas sobre o produto, mas também com a empresa.
Na cidade de Kerala, no sul da Índia, o estabilizador eletrônico de tensão mais vendido V-Guard alcançou essa posição não apenas porque ofereceu um bom produto, mas considerou o cliente rei e nunca se recusou a recuperar um produto com defeito e enfatizou o cliente serviço que valeu a pena a longo prazo, empurrando a concorrência várias etapas abaixo da linha.
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O Marketeer é orientado por dados:
Essa é a era do big data e um tesouro está oculto nas interações com os consumidores, transações através de consultas, vendas, atividades de cobrança e feedback. Isso deve ser analisado e trabalhado. Mais empresas estão percebendo o valor do big data e implementando soluções de CRM (Customer Relationship Management) para coletar dados e o ERP (Enterprise Resource Planning) para integrar todas as funções de uma organização.
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Marketeer tem empatia social:
O sucesso do profissional de marketing consiste em imaginar-se no lugar do outro e ser verdadeiramente humano. As máquinas não têm empatia, mesmo que executem tarefas que os humanos acham difícil de fazer - robôs na medicina e na fabricação. Os grandes profissionais de marketing serão personalidades completas e curiosas, e não os tipos analíticos do cérebro esquerdo.
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Os profissionais de marketing precisam ser visionários, focados nas mídias sociais:
Até alguns anos atrás, o marketing era tudo sobre meios de comunicação de massa, anúncios e banners em locais públicos. Agora, a mídia se expandiu para a web e a mídia social emergiu como um meio por si só. Agora, nenhum marketing está completo sem o marketing de mídia on-line e social para não esquecer as práticas de entrada por meio de estratégias de blog e marketing de conteúdo.
O profissional de marketing precisa usar as mídias sociais e a web para obter informações valiosas em termos de opiniões, sugestões e experiências, mas, mais importante, obter grandes dados sobre gostos, preferências e desejos do consumidor. A explosão das mídias sociais lançou novos aplicativos que automatizam várias atividades na Web e FaceBook, Pinterest, Twitter etc. O profissional de marketing precisa trabalhar em estreita colaboração com a equipe de mídia social no uso dessas ferramentas ou aprender a usá-las.
Conclusão:
Muito do que foi conceituado sobre as funções e o papel de 'marketeer' é atribuível ao profissional de marketing, bem como o próprio papel se sobrepõe e várias áreas cinzentas são vistas onde ambos têm um papel a desempenhar.
Tai Tran, colaborador regular da Forbes, citou vários especialistas que apontaram que as perspectivas e o perfil milenar dos comerciantes ou comerciantes precisam mudar com os tempos de mudança. Eles precisam pensar como empreendedores e demonstrar liderança de pensamento. Um empreendedor é estratégico, criativo, analítico e apaixonado por seu trabalho. Portanto, essas qualidades devem ser absorvidas pelo profissional de marketing ou pelo profissional de marketing. Eles precisam acompanhar as mais recentes tecnologias digitais, que são econômicas e têm mais alcance geográfico.
Mais importante ainda, eles precisam demonstrar liderança de pensamento, de acordo com Glenn Leibowitz, chefe de comunicações da McKinsey. Eles devem ter pelo menos duas contas de mídia social ativas, Linkedin, Twitter ou Facebook. Eles devem estar ativamente blogando e compartilhando pensamentos sobre uma variedade de tópicos relacionados ao setor.
Grandes profissionais de marketing fazem com que os produtos sejam bem-sucedidos no mercado com seu entendimento da microeconomia aplicada, as nuances da oferta, a demanda e a psicologia do consumidor. O profissional de marketing da nova era precisa ter empatia social, conhecimento técnico, conhecer uma variedade de estratégias, incluindo promoções de entrada, emboscada e baseadas em eventos para oferecer melhores resultados.
O profissional de marketing precisa acompanhar o crescimento da linha superior em qualquer empresa, mas a dinâmica dos negócios e as tendências do consumidor determinam a necessidade de entender melhor o consumidor por meio do engajamento e da inovação contínua para permanecer à frente da concorrência. Resta ver com que rapidez a indústria chegará a aceitar a persona 'marketeer' e parecerá ela como um subconjunto da função de marketing em uma organização. A partir de agora, o seu processador de texto destacará o termo 'marketeer' em vermelho para mostrar que não é uma ortografia reconhecida em seu dicionário!
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