Inovação nos negócios - Ouvimos falar de muitos dos principais negócios e marcas do passado, agora reduzidos a não-entidades. A Hindustan Motors (HM) detinha o monopólio dos automóveis de passageiros até os anos 80, com seu embaixador clássico reinando supremo nas estradas indianas. Com a chegada do carro Maruti e mais tarde em vários carros de nova geração, a HM perdeu miseravelmente. Da mesma forma, a Hindustan Lever dominou o mercado de sabão em pó com sua marca premium, mas a Nirma veio com um produto mais acessível que capturava o mercado de massa e a Hindustan Lever teve que seguir o exemplo com algumas ofertas com preços mais baixos.
A Nokia destronou a Motorola e outros fabricantes de celulares para ocupar a primeira posição em 1998, mas perdeu miseravelmente para iPhone, Samsung, Sony Xperia e Motorola uma década depois, porque não conseguiu atualizar seu Symbian do sistema operacional enquanto o mundo inteiro estava se mudando para os Apple OS ou Plataforma Android do Google.
No mercado em rápida mudança de hoje, onde os novos participantes vêm com tecnologias inovadoras, o domínio do mercado não é para toda a eternidade para nenhuma empresa e eles precisam inovar constantemente para manter sua posição existente.
As 10 melhores técnicas de inovação nos negócios
Seja você uma start-up ou uma empresa estabelecida, a inovação é a chave do sucesso. Aqui estão algumas técnicas para manter vivo o espírito inovador em sua organização e manter intacta sua participação no mercado.
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Seja curioso e colete mais informações
Os líderes de mercado não podem permanecer líderes de mercado, a menos que tenham a curiosidade de aprender, coletar mais informações, identificar tendências do mercado, tentar identificar novas oportunidades olhando a concorrência. Deve haver uma maneira sistemática de coletar informações, analisar e aplicá-las aos negócios.
Ter uma boa biblioteca, interação com colegas em oficinas e conferências, reuniões comerciais, seminários, interação com líderes de pensamento ajudará a empresa a acompanhar o que está acontecendo em seu setor. Um fabricante de ar condicionado (A / C) Godrej entrou no mercado de inversores A / c um pouco tarde em comparação com os seus homólogos da MNC, mas inovou com um A / C classificado com 5 estrelas, desenvolvido internamente. Alega ter um Índice de Eficiência Energética Sazonal da Índia (ISEER) de 5, 2, que é o mais alto do setor. Godrej, com uma participação de mercado de 6% nos A / Cs, espera aumentá-lo para 9% com o produto inovador.
Segundo David Dewolf, colaborador do Entrepreneur.com, as organizações se concentram mais no desenvolvimento de produtos, conhecimento tecnológico e big data, mas não gastam energia em obter mais informações, identificar tendências e tirar conclusões. Portanto, uma grande quantidade de informações e dados precisa ser coletada e analisada pela organização e deve haver um procedimento sistemático para isso.
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Reconhecer oportunidades de inovação
Entenda os pontos problemáticos dos clientes existentes com seus produtos ou com os dos concorrentes. Se o setor não estiver satisfeito com as ofertas existentes, há uma oportunidade de inovação adormecida. Portanto, todo problema ou crise que um produto enfrenta no mercado é uma oportunidade para inovar e ter sucesso. Um grampeador é um produto útil para ajudar a manter seus papéis juntos, mas e se você tiver mais de 12 papéis para organizar. Os pinos do grampeador convencional não podem conter mais de uma dúzia de papéis. Foi quando a Accentra Inc, empresa de produtos para escritório da Pensilvânia, desenvolveu o PaperPro que ajuda a fixar 60 papéis. O fundador da empresa, Todd Moses, observou que não houve mudança fundamental no produto nos últimos 100 anos e que os levou a desenvolver o novo produto, que agora está vendendo milhões de unidades por em mais de 100 países. O exemplo do PaperPro é prova suficiente de que os consumidores procuram função e moda nos produtos que compram.
O Uber é outra história de sucesso que alavancou os pontos problemáticos enfrentados pelos passageiros e viajantes nas cidades. Na maioria das vezes, os usuários de táxis eram cobrados mais, o serviço era ruim e não havia confiabilidade quanto à chegada do táxi e seus preços. O Uber revolucionou o aluguel ou aluguel de carros, conectando vários milhares de proprietários de táxis para fazer parte da rede Uber e cobrando apenas pelos quilômetros percorridos e não pela viagem de volta. Ao concluir uma tarefa, os taxistas em breve receberiam outra consulta, graças ao aplicativo GPS instalado no celular. Também facilitou o rastreamento da viagem e dos pagamentos para o Uber.
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Procure idéias mais amplas, além do setor
Na maioria das vezes, as melhores idéias para inovação não precisam vir de seu próprio setor, mas de outros setores. Henry Ford teve a idéia de uma linha de montagem móvel da indústria de processamento de carne e que mudou toda a dinâmica da indústria automobilística, não apenas em termos de volumes, mas também em termos de distribuição de mão-de-obra.
A PepsiCo estava procurando uma maneira de reduzir seu conteúdo de sódio em seus salgadinhos e conseguiu a solução na indústria médica. Um grupo de pesquisadores em osteoporose (uma condição que leva à deterioração dos ossos) criou uma substância com baixo teor de sódio, quebrando o cálcio em pequenas partículas e permitindo o seu re-crescimento. Essa tecnologia deu a idéia para a Pepsi implementá-los em seus salgadinhos.
Da mesma forma, a Proctor & Gamble encontrou uma solução anti-rugas a partir de um polímero desenvolvido por um especialista em chips de computador sediado em uma universidade européia.
Na maioria das vezes, as empresas conseguiram inovar com a equipe interna e têm um viés em procurar soluções conhecidas pelo termo 'fixação funcional'. A solução é ter um grupo de inovação interno que busca constantemente idéias de outras indústrias para serem incorporadas em seu próprio domínio.
Cursos recomendados
- Treinamento de certificação on-line em análise de pontos de função
- Curso de Certificação Online em Ferramentas de Redução de Resíduos
- Treinamento completo em gerenciamento do cronograma do projeto
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Promover um ambiente de inovação
Sua empresa deseja fazê-lo da maneira que sempre fez? Ou está aberto a mudanças. Por exemplo, uma empresa que sempre fez o negócio de tijolo e argamassa pode perder se a tendência mudar para uma mistura de negócios on-line com negociação na loja. Se a alta administração não estiver aberta à mudança, ela percorrerá a hierarquia. E idéias inovadoras não surgirão.
O grupo de inovação deve se reunir com frequência, reunir idéias e sugestões e ter sessões de brainstorming com ele. Se possível, envolva toda a equipe de trabalhadores, pois limitá-la a poucas pessoas limitará a capacidade da empresa de obter suporte e novas idéias de todo o conjunto de talentos, pois cada indivíduo tem seu próprio talento, idéias e experiências.
É muito importante atribuir propriedade a idéias inovadoras e sua execução. Na maioria das vezes, as grandes idéias não vão além das sessões de brainstorming, pois não há acompanhamento ou propriedade adequados dentro da organização.
Se você não incentivar a inovação, o resultado pode estar perdendo pessoas que inovam por conta própria e obtêm sucesso. Brian Acton, que havia trabalhado para a Apple e o Yahoo, foi negado pelo Twitter e Facebook. Ele se juntou a Jan Koum, um engenheiro que havia trabalhado com ele no Yahoo. Eles criaram o Whatsapp que se tornou um enorme sucesso, que foi comprado pela FB por US $ 19 bilhões. A participação da Acton era de apenas US $ 3 bilhões naquele momento.
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A inovação não precisa ser sobre produtos, mas também no local de trabalho
A maioria das pessoas pensa em inovação com relação ao desenvolvimento de um novo produto, mas não reconhece que melhores processos e práticas dentro da organização podem aumentar a produtividade e os lucros da empresa. Uma atmosfera ruim no local de trabalho pode levar a níveis mais baixos de motivação dos funcionários e menor produção para a empresa. O Google percebeu que o local de trabalho não deve ser preenchido com cubículos e paredes sem graça.
Os escritórios do Google têm áreas de lazer, cafés, cozinhas abertas, creches, salas de conferências temáticas, bibliotecas e várias outras inovações com o objetivo de proporcionar um ambiente feliz para aumentar a produtividade. A Pitney Bowes Credit Corporation redesenhou seu interior para parecer uma vila calma e serena. Isso os ajudou a derrubar barreiras entre pessoas e hierarquias e promover a comunicação aberta. A empresa cresceu de força em força com base em produtos inovadores desenvolvidos como resultado de uma melhor comunicação entre os funcionários.
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Realize um concurso, procure idéias de faculdades
As escolas de tecnologia e gerenciamento têm incubadoras que ajudam os alunos a apresentar idéias de projetos, desde energia solar, gerenciamento de resíduos a novos produtos usando tecnologia robótica. Algumas empresas realizam concursos para o público ou em faculdades profissionais e oferecem recompensas monetárias. As melhores idéias podem ser licenciadas e comercializadas.
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Boas ideias podem vir dos clientes
Ao ter uma comunicação aberta com os clientes, você pode entender os pontos negativos ou a insatisfação que podem ajudá-lo a desenvolver um melhor serviço ou processo. Para começar, deve haver uma compreensão se eles realmente querem uma alteração no produto ou serviço. Não inove por uma questão de inovação. Pesquisas com clientes, mídias sociais e pesquisas de mercado ajudariam a revelar quais mudanças são necessárias pelo cliente.
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Seja futurista e tenha atitude visionária
A inovação prospera apenas em organizações que têm uma visão futurista e os líderes devem ter uma visão. No final dos anos 70, Ken Olsen, da Digital Equipment Corporation (DEC), estava em dúvida se a família compraria computadores pessoais. Agora é lugar comum, e DEC não existe mais. Foi adquirida pela Compaq e posteriormente a Compaq foi adquirida pela HP. O promotor do DEC considerou o PC doméstico uma impossibilidade. Às vezes, é preciso coragem para buscar idéias que parecem impossíveis ou arriscadas.
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Saiba como lidar com o dilema do inovador
Muitas organizações enfrentam a perspectiva de lançar um novo produto que é radicalmente diferente de sua oferta existente, mas não pode abandoná-lo. O suporte principal da IBM eram os computadores mainframe e, mesmo quando lançou computadores pessoais, manteve sua força nos mainframes. A Hindustan Lever, que testemunhou o surgimento de pós de lavagem de marcas da economia popular, teve que sustentar sua marca premium Surf, mesmo com ofertas de preços mais baixos, como os pós de lavagem de rodas e Rin. A Netflix mudou seu modelo de negócio de enviar DVDs por correio para transmitir vídeo para seus assinantes sem sair do negócio.
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Tecnologias disruptivas e tendências em mudança
Quando o Google e outros mecanismos de pesquisa implementaram alterações no algoritmo e afastaram o foco das palavras-chave que levaram à destruição de vários sites, que conseguiram copiar ou reescrever conteúdo com base em palavras-chave populares. Novas tecnologias ou processos podem ser perturbadores, mas, em última análise, ajudam o consumidor em massa. O esforço do Google foi garantir os melhores resultados de pesquisa para os usuários da Internet, enquanto algumas tecnologias disruptivas levaram a uma maior comodidade para os consumidores. O Skype possibilitou chamadas de longa distância com mais facilidade, o iTunes deu uma melhor escolha em relação às lojas de discos e o Craigslist ofereceu uma alternativa melhor aos anúncios classificados.
Conclusão
Há uma crença de que a inovação é para as empresas iniciantes e não para os líderes de mercado. No entanto, está longe de ser verdade. A inovação pode acontecer em qualquer organização em que a mentalidade cultural esteja sintonizada para encontrar soluções para os problemas de maneira criativa. Uma maneira de aprender a inovar é aprendendo as lições dos líderes da área. A lista de empresas inovadoras da Forbes é extraída de tecnologia, comércio eletrônico, produtos farmacêuticos, automóveis, alimentos e bebidas, produtos de consumo, cartões de crédito, indústria de TI e assim por diante. Eles incluem pequenas e grandes marcas em todo o mundo.
Se a cultura de liderança e trabalho não for favorável, isso é uma barreira à inovação, de acordo com o estudo do IBM Global CEO. Os inovadores disruptivos têm as qualidades de associar, experimentar, questionar e criar redes em suas novas idéias. Quando existe uma atmosfera de 'medo' na empresa, a inovação não pode ocorrer, pois nenhum líder estará disposto a correr riscos.
Está provado que os melhores desempenhos na lista do S&P 500 inovam consistentemente desde 2000 e não foram muito prejudicados pelas interrupções tecnológicas e pela crise financeira que representaram o fim dos desempenhos médios. Quando a liderança de topo mostra paixão e coragem para implementar novas idéias, elas penetram na organização.
Não há substituto para o trabalho árduo e não há mágica na inovação - ela ocorre através de esforços sustentados, pensamento e conceitualização. As organizações focadas no curto prazo e na pressão para mostrar crescimento da linha superior, mais preocupadas com os resultados trimestrais, podem perder de vista o longo prazo.
Quando os gerentes são recompensados por sua capacidade de inovar, em vez de administrar o status quo do show e a criatividade é comemorada, os resultados seriam muito melhores. A inovação é ganha-ganha para o consumidor e a indústria.
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