Objetivos de marketing - Uma pequena empresa deve estar sempre atenta ao desenvolvimento de certos objetivos-chave de marketing que possam cobrir todos os aspectos dos esforços de marketing projetados. Isso é vital para o crescimento e o sucesso dos negócios. Por exemplo, uma empresa precisa de um alvo para sua fatia de mercado e também para a quantidade de clientes. Ao fazer isso, a empresa não será enganada pelo aumento de clientes se começar a perder participação de mercado. Agora, para anotar alguns objetivos de marketing importantes para o seu negócio, você deve primeiro criar objetivos precisos e mensuráveis. Escrever a lista dos principais objetivos de marketing envolve começar com o mix de marketing ou os “4P's”. Comece dando um esboço dos títulos de produto, preço, local e promoção. Isso ajudaria você a criar um conjunto mais abrangente e abrangente de objetivos vitais de marketing.
O marketing é um componente essencial de qualquer estratégia de negócios e envolve a conscientização sobre os produtos, serviços e os negócios como um todo. Um objetivo bem planejado dos objetivos de marketing em um plano de marketing é uma estratégia indispensável para qualquer organização comercial de sucesso. Independentemente de qualquer tática de marketing, tudo o que você precisa fazer é realmente implementar os objetivos de marketing em um plano de marketing da maneira mais eficaz possível.
Consideradores de negócios em estratégia de marketing
Alguns dos principais objetivos de marketing que toda empresa considera em sua estratégia de marketing são os seguintes:
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Aumentar as vendas
Para a maioria das entidades comerciais com fins lucrativos, impulsionar os negócios e aumentar as vendas é o principal motivo. O marketing também precisa de um sólido retorno do investimento, ou seja, o aumento da receita de vendas deve ser consideravelmente superior aos custos incorridos e deve ser preciso. Simplesmente, declarar um aumento em termos percentuais pode não ser suficiente quando se trata de números de vendas. Quanto mais precisamente você escreve, melhor fica. Por exemplo, "gostaríamos de aumentar as vendas para nossas clientes mulheres com mais de quarenta anos de idade".
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Aumentar o conhecimento do produto
Esse objetivo consiste em revigorar o interesse das pessoas em um produto que está no mercado há muito tempo e as pessoas têm abordagens milenares. Ao adotar essa tática, o interesse do público em geral pode ser revivido e, portanto, o produto (ou serviço) ganha mais popularidade e aceitação. Por exemplo, a campanha "Got Milk", iniciada em meados dos anos 90, teve uma grande melhoria depois de ter sido realizada em todo o país.
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Lançamento da marca
É muito importante se lançar como uma marca efetivamente no setor, pois já existem vários outros concorrentes. Os clientes podem facilmente se distrair com outras alternativas, portanto, é preciso muito cuidado com o lançamento de uma nova marca. Um exemplo de objetivo de marketing pode assumir a forma de "Queremos nos tornar uma das três principais marcas do setor". Por exemplo, o serviço de hospedagem chamado Godaddy.com, lançou uma vigorosa campanha de marketing durante o Super Bowl e foi beneficiado.
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Gerenciamento eficaz da marca
Para atrair a atenção do público para a sua marca, é necessário algum esforço. Por causa disso, existem algumas marcas no mundo, como Nike e McDonald's, que usam imagens apenas para lembrar seus consumidores da marca e nada mais. Assim, um objetivo de marketing útil pode ser “conscientizar nossos consumidores sobre nossa marca sem mais estímulos”. A empresa chamada Starbuck usou uma estratégia semelhante quando removeu o nome de sua marca e simplesmente confiou em seu logotipo para atrair os consumidores.
Os objetivos de marketing descrevem o que você deseja alcançar através de seus esforços de marketing. Pode haver alguns aspectos importantes a serem considerados ao instituir objetivos reais de marketing. Ao definir objetivos, deve-se levar em consideração que seus objetivos são SMART ou específicos, mensuráveis, alcançáveis, realistas e específicos de tempo. A abordagem “SMART” permite gerenciar com eficiência as ações de marketing e, o mais importante, permite determinar o êxito delas e se elas proporcionaram os lucros específicos procurados.
A metodologia "SMART" normalmente é explicada da seguinte maneira:
- Específico - Os objetivos identificados por você são precisos o suficiente para o que você espera alcançar?
- Mensurável - Você pode contar cada objetivo em termos de quantidade, ou seja, você pode fazer uso de uma unidade de medida como participação de mercado em porcentagem ou outra para permitir uma maneira de conhecer seu estado de sucesso?
- Realizável - Se seus objetivos são racionais em termos de realmente alcançá-los ou estão além do seu alcance em todos os aspectos?
- Realista - Você tem pessoal e recursos adequados para realizar os objetivos que você estabeleceu e se eles podem realmente ser alcançados ou não?
- Tempo específico - até quando você espera realizar seus objetivos? E qual será o seu plano de tempo, juntamente com o tempo previsto para cada objetivo específico
Aqui estão as etapas para orientá-lo no processo de redação de alguns dos principais objetivos de marketing:
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Passo 1
Divida o documento em 4 seções com títulos de produto, local, preço e promoção. Crie subtítulos para todos que classifiquem os objetivos e metas de marketing que você terá para produzir ou domesticar seu produto, investigando várias estratégias de preços, analisando as diferentes decisões promocionais que você possui e avaliando suas opções de circulação de produtos.
Registre seus objetivos de vendas como dólares agregados ou como o aumento percentual. Se, por exemplo, você definir seu próximo objetivo de vendas como um valor de vendas brutas de US $ 1 milhão, também poderá registrá-lo como um aumento específico (25%) nas vendas. Você também pode incluir sua estratégia de marketing para alcançar seus objetivos nos seus objetivos de vendas. Por exemplo, "a ABC Company aumentará as vendas em 30% se aventurando em um novo mercado".
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Passo 2
Faça o título do seu produto escrevendo uma sinopse do mercado que aborda os motivos que afetam a demanda por seu serviço ou produto. Abrace os objetivos e metas de marketing para descrever o cliente-alvo ideal usando dados demográficos completos, compreendendo o desempenho de sua concorrência, pesquisando os clientes sobre suas necessidades e determinando quais recursos do produto você deve aproveitar dependendo dos resultados da pesquisa de mercado. Corrija um objetivo final de definir se você precisa alterar completamente, modificar ou manter as funcionalidades atuais do produto ou serviço.
Certifique-se de manter uma meta de participação de mercado. E, deve ser preciso e incremental. Isso significa que você não deve definir metas inatingíveis, como capturar 90% do mercado em apenas dois anos. Na realidade, defina metas que sejam compatíveis com seu plano de marketing e adicione apenas uma porcentagem por um pequeno período de tempo. Deve soar mais como "Desejamos aumentar nossa participação em 10% no próximo bi-ano". Essa meta não seria apenas alcançada na realidade, mas também motivaria muito mais sua equipe de marketing.
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Etapa 3
Estabeleça metas para determinar as mudanças que diversos preços podem colocar em suas quantidades de vendas, receitas, lucros brutos, margens de lucro unitárias e marca. Crie metas de teste de preços que permitam vender brevemente a preços variados em áreas geográficas diferentes. Essa estratégia fornecerá dados duráveis sobre as implicações de várias estratégias de preços. Entre em contato com os parceiros de vendas para verificar se eles presumem que você pode aumentar seus preços sem uma subsequente redução de qualidade e diminuição de suas vendas.
Você deve determinar uma cifra específica de quantos clientes e quanto da participação de mercado pretende capturar. Requer um exame atento de uma compra média. Por exemplo, se seu consumidor médio gasta apenas US $ 50, obviamente você precisaria de pelo menos 20 clientes para fazer os US $ 1.000 estimados. Atrair clientes envolve investir dinheiro e, portanto, você deve alocar um orçamento adequado para isso. Então, você pode escrever "Gostaríamos de atrair mais 300 clientes publicando em jornais locais que não utilizamos até agora". Uma coisa ainda melhor seria nomear esses jornais e também sua taxa por anúncio.
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Passo 4
Faça uma análise SWOT dos diferentes canais de distribuição que você deve usar para promover as vendas do seu produto. Isso envolve escrever os pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças associadas a cada um. Inclua distribuidores, varejistas e atacadistas, representantes de vendas externas, pessoal ou firmas de vendas internas e vendas on-line. Avalie não apenas o efeito que cada aspecto terá na quantidade de vendas, mas também avalie o possível impacto nos custos de vendas, nos lucros brutos, nas margens e na imagem geral. Defina uma meta de criar uma lista de posições para determinar quais canais de fornecimento estão funcionando melhor.
Escolha um aumento percentual estimado de cada compra do cliente. Por exemplo, se os clientes geralmente gastam US $ 50 por compra, escolha um valor próximo em porcentagem que você gostaria de adicionar. Mais precisamente, o objetivo seria mais parecido com “Desejamos aumentar em 20% o consumo médio de clientes, treinando nossa equipe de vendas com a habilidade de vender mais ou aconselhar produtos suplementares após a compra do produto.
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Etapa 5
Faça uma análise SWOT que indique as várias opções de publicidade, relações públicas e promoção que você possui. Verifique o “custo unitário” ou o custo para atingir mil clientes prováveis para cada opção. Planeje o custo de cada opção e seu efeito potencial no seu volume de vendas. Verifique o ROI de cada um, com base no volume esperado de vendas e no custo de cada opção.
Decida sobre as metas de preço. Os objetivos e metas de marketing invariavelmente dependem dos preços operacionais. Revise sua estrutura de preços predominante para verificar sua posição atual no mercado. Por exemplo, um vinho de qualidade premium poderia explicar um preço alto para atrair os entusiastas da classe alta. Por outro lado, os brinquedos de pelúcia teriam que ser precificados de acordo com a concorrência enfrentada pelas empresas vizinhas. Defina um objetivo de preço que produza uma margem de lucro razoável e ainda o faça permanecer no mercado. Para atingir tal objetivo de precificação, é preciso que seja muito persistente e aumente os preços em 10% ao trimestre.
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Etapa 6
Agora, agrupe todos os seus objetivos principais em um parágrafo resumido, para saber se eles poderiam funcionar em coesão ou não. Se você notar um conflito, ajuste as pessoas que o causaram. Por exemplo, se o resumo mencionar: "Desejamos aumentar as vendas em 35% e reduzir os preços em 20%", você saberá que essas são declarações conflitantes. Em vez disso, seu resumo poderia ser mais parecido com “Desejamos alcançar vendas de US $ 1 milhão e uma participação de mercado de 20%. Desejamos aumentar o número de clientes em 25% e aumentar as vendas médias em 22%. Além disso, queremos aumentar nossos preços em 10% nos próximos três trimestres. ”
Conclua seu relatório com um resumo declarando os principais resultados de sua investigação. Evite repetir o suporte detalhado para suas inferências, que o leitor já pode encontrar nas seções internas. E adote algumas recomendações no final da declaração resumida.
Conclusão
Os objetivos de marketing de uma organização comercial devem ser consistentes e especificar a principal preocupação da organização. Isso envolve que seus objetivos fluam da declaração de missão da sua organização para os objetivos financeiros e, finalmente, para o restante da estratégia de marketing. Objetivos visivelmente definidos também orientam suas equipes em termos de o que e como realizar e a que horas? Eles também atuam como motivadores para os funcionários, produzindo uma tarefa viável que eles podem se esforçar para alcançar.
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