Visão Geral do Cyber Marketing
Desde o início do século XXI, o uso de computadores não se limita apenas à coleta, armazenamento e processamento de dados, mas sua aplicação sofreu mudanças revolucionárias com o surgimento da Internet. Gradualmente, o rápido crescimento de aplicativos da Internet afeta uma ampla gama de áreas, como educação, comércio, marketing, comunicação, gerenciamento e entretenimento, para que ele se torne parte integrante do nosso dia-a-dia. Agora, as populações de uso da Internet também estão aumentando rapidamente.
O domínio do marketing também não está longe de receber mudanças significativas após a revolução da Internet. Para a promoção de produtos ou serviços, os proprietários de MPME para indústrias gigantes podem escolher qualquer uma das principais avenidas entre o marketing convencional e o cyber marketing. Ao contrário dos métodos convencionais, o marketing cibernético é totalmente baseado em um sistema de Internet, incluindo promoção, compartilhamento de informações sobre produtos, comunicação, recebimento de feedback, distribuição e recebimento de pagamentos dos clientes, embora seja a única decisão dos proprietários escolher qualquer uma das vias de acordo com suas necessidades. missão.
Cyber Marketing
O conceito de marketing cibernético está totalmente fundamentado no marketing de produtos ou serviços pela Internet de várias maneiras, como publicidade gráfica, campanha de marketing de mecanismo de pesquisa, marketing de blog, marketing de conteúdo, marketing viral, criação de vídeos de pessoas usando um produto, mídia social e marketing de email. Comparando com o sistema de marketing tradicional, o marketing cibernético é um pouco barato e oferece uma oportunidade para alcançar uma faixa de clientes de uso de computadores.
Antes de duas décadas atrás, o conceito de marketing cibernético era irrelevante, mas a entrada revolucionária da Internet aumentou o uso de computadores em casa, em vez de escritórios ou organizações, devido à sua capacidade de manipulação de dados on-line. Consideravelmente, os profissionais de marketing encontraram uma nova oportunidade para promover seus produtos ou serviços com uma nova avenida. Ele avança o sistema de entrega da produção, rastreando milhões de clientes, segmentando-os on-line, oferecendo a opção de selecionar produtos personalizados, fixando preços, fornecendo informações e serviços adequados relacionados a produtos e entregando os produtos aos clientes por um sistema de distribuição adequado. As transações e os detalhes das características de cada cliente são armazenados para futuras oportunidades de negócios com o cliente e também ajudam a conhecer as preferências dos clientes sobre produtos ou serviços.
Estrutura do Cyber Marketing
No marketing cibernético, os profissionais de marketing podem se comunicar diretamente com os clientes. Esse novo domínio de ligação cliente-proprietário pode criar mais oportunidades de negócios. Agora, os profissionais de marketing podem criar seu próprio conteúdo sobre detalhes e ofertas de produtos de uma maneira mais inovadora e dinâmica. Qualquer que seja a zona geográfica, os profissionais de marketing alcançam diretamente os clientes com seus produtos e ofertas. Por causa de um relacionamento direto com os clientes, os profissionais de marketing segmentam o grupo de clientes em subgrupos de acordo com as necessidades e preferências e esses segmentos são utilizados como um grupo de clientes-alvo.
No modelo de cyber marketing, a primeira parte é 'conteúdo', que define os objetivos dos profissionais de marketing, identificando o perfil dos clientes e criando uma comunidade de clientes-alvo. A segunda parte 'comunidade' indica a comunidade de destino. No processo de marketing tradicional, algumas vezes localizações geográficas remotas podem causar a barreira de comunicação com os clientes. O marketing cibernético remove essa limitação convertendo essas comunidades existentes na comunidade cibernética. A transação se torna mais livre de estresse devido à presença dessas comunidades de destino. Na parte de 'comércio' da terceira parte, o cliente pode acessar todas as informações relacionadas ao produto disponíveis no site e até os profissionais de marketing também conhecem as características dos clientes. Os pagamentos também são feitos eletronicamente e os consumidores podem acessar o processo de entrega imediatamente on-line. Portanto, o conceito de marketing cibernético abre uma nova porta de oportunidade para a promoção e transação de produtos ou serviços.
Recursos
Os seguintes recursos fazem diferenças entre os conceitos tradicionais de marketing e o cyber marketing.
1. Detalhes do Consumidor
No marketing cibernético, várias ferramentas de mineração de dados são implementadas para fornecer detalhes do perfil dos consumidores e essas ferramentas usam os processos de classificação, agrupamento e correlação das características semelhantes dos consumidores em um grupo. O comportamento de compra dos clientes e as transações anteriores produzem dados automaticamente relacionados aos perfis dos clientes. Esses dados ajudam a criar produtos personalizados e a segmentar todo o mercado em subgrupos para identificar os clientes-alvo reais. No marketing cibernético, o processo de segmentação pode chegar à microssegmentação, onde cada cliente recebe a mesma importância. O recente crescimento do marketing indica a presença de várias ferramentas de cyber marketing.
2. Desenvolvimento de Produto
Produzir produtos personalizados é um dos recursos importantes e, para esse fim, os profissionais de marketing usam ferramentas de otimização de produtos para alinhar os requisitos dos clientes aos objetivos de marketing. Aqui, o profissional de marketing pode medir a lucratividade em cada estágio da personalização.
Atualmente, muitos produtos, incluindo áudio, vídeo, produtos cibernéticos, livros estão disponíveis no mercado em formato digitalizado e esses produtos digitalizados podem ser exibidos, apresentados e entregues diretamente na Internet. Outros produtos mais físicos, mas com componentes digitais, também podem estar presentes na internet.
3. Branding
Branding é a imagem de um produto ou serviço para os clientes que o distingue de outros tipos similares de produtos. Os produtos na internet podem se beneficiar da marca para uma exposição repetida.
4. Preços fixos
A Internet oferece uma grande variedade de preços para diferentes produtos e seus recursos significativos. Os clientes podem facilmente obter informações e comparar o recurso menos valioso com o importante. Como o mercado é inundado com vários produtos de diferentes organizações e seus diversos recursos, os clientes têm a opção de verificar as análises de outros clientes antes de tomar uma decisão de compra. Os clientes obtêm o benefício de melhores preços e barganhas. Outra característica importante do marketing cibernético é a facilidade e velocidade dos preços de cobrança através do sistema de transferência eletrônica de dinheiro.
5. Promoções
A promoção de produtos ou anúncios gera uma cadeia de impactos, como a criação de consciência, interesse, desejo e ação na mente dos clientes. O marketing na Internet pode otimizar esses impactos. Assim, um cliente pode facilmente transferir de um impacto para outro com a inclusão de suas características pessoais. Como produtos e preços personalizados, promoções personalizadas também são possíveis no marketing cibernético
6. Distribuição
O marketing cibernético também é considerado um ataque à cadeia de distribuição. Como o conceito de marketing de emergência pela Internet, a tarefa dos intermediários de distribuição ficou obsoleta. Portanto, economizar custos e tempo de distribuição é uma contribuição significativa do marketing cibernético.
7. Pesquisa de Mercado
Também é possível realizar pesquisas de mercado específicas na Internet, implementando várias ferramentas de coleta de dados assistidas por computador.
Embora o marketing cibernético também tenha certas limitações, ainda a acessibilidade e a popularidade das plataformas sociais oferecem amplo escopo para se comunicar e lidar com os clientes de uma maneira mais barata e eficaz.
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