O que você quer dizer com partes interessadas no projeto?
Um grupo de entidades que têm interesse em um projeto é chamado de participante do projeto. Essas entidades podem ser um grupo de pessoas que podem pertencer de dentro da organização ou talvez de fora. Por exemplo, membros de uma equipe de projeto podem ser partes interessadas típicas do projeto. Isso pode incluir gerentes de projeto, alocadores de recursos, clientes finais para os quais o projeto se destina apenas e executivos da empresa podem ser exemplos de importantes partes interessadas em um projeto.
Essas entidades ou órgãos têm voz nos projetos, que é cunhada como interesse. Um projeto pode ser afetado em grande parte por causa de sua influência positiva ou negativa na conclusão de um projeto. As partes interessadas no projeto são particularmente cuidadosas ao se envolverem desde o início do projeto até seu lançamento, a fim de não prejudicar seus próprios interesses e se adequar às suas escolhas e perspectivas.
As partes interessadas no projeto têm um papel fundamental a desempenhar:
- Eles podem ajudar a arrecadar ou contribuir com fundos para um projeto ou podem patrociná-lo eles mesmos
- Eles têm um interesse ou lucro (ganho) muito forte após a conclusão bem-sucedida do projeto
- Pode ter uma opinião negativa ou positiva sobre o resultado do processo de conclusão do projeto
Vejamos alguns dos principais envolvidos no projeto:
- Clientes: são basicamente os usuários do produto ou serviço que a organização está oferecendo, que podem incluir clientes internos ou externos. Como são os clientes que investiram pesadamente no projeto, o lançamento oportuno do projeto os ajudaria a aumentar suas receitas com serviços, operações e ofertas de negócios, para evitar a causa conseqüente.
- Executivos da empresa: Esses executivos são responsáveis pela conclusão oportuna do projeto sem perder o prazo. O lançamento oportuno de um projeto economiza em evitar excesso de tempo, excesso de custo e outros fatores, como manter o estoque ocioso. O manejo adequado do trabalho humano é bem planejado e executado com antecedência, a fim de executar o projeto de maneira eficaz.
- Gerente de Projeto: é o líder do projeto que lida e lidera toda a equipe, gerenciando pessoas, recursos, orçamentos e finanças
- Os membros da equipe: que realmente trabalham no projeto sob a liderança do gerente do projeto
- Gerentes em nível de recurso: que sempre monitoram e controlam os diferentes tipos de recursos que seriam necessários durante as etapas de desenvolvimento do projeto
- Patrocinador: aquele que investe em capital para lançar o projeto e o aceita como contrato
Como abordamos as partes interessadas do projeto?
Garantir que o seu público-alvo seja ouvido e que suas necessidades sejam atendidas ajuda a facilitar o seu trabalho a longo prazo.
- Identificação das partes interessadas em potencial : O primeiro passo a ser tomado antes de assinar um projeto promissor é descobrir e fazer uma lista das partes interessadas. Descobrir o que os motiva é crucial para servir seus melhores interesses.
- Ouvindo o que eles gostariam de dizer: Os canais de comunicação devem ser mantidos abertos para não perder detalhes minuciosos. Compreender seus objetivos só pode ser possível ouvindo-os pessoalmente, praticando a comunicação aberta. Esforços devem ser feitos para entender seus pontos e perspectivas. Precisamos ter em mente que este ponto abrange todas as pessoas (que são partes interessadas) que cada uma delas pode ter um temperamento, tom, talentos e interesses diferentes.
- Encontrando-os cara a cara: Reuniões oportunas devem ser organizadas para atender às partes interessadas com mais frequência, a fim de evitar conflitos mais tarde durante o final da conclusão do projeto. As negociações podem ser interrompidas por uma grande porcentagem quando reuniões presenciais são rotineiramente conduzidas.
- Entendendo o que eles querem: o orçamento é preocupante demais para eles ou as matérias-primas e os recursos a serem fornecidos à mão-de-obra? A compreensão do que está acontecendo nas mentes das partes interessadas abre caminho para uma execução sem problemas e o lançamento de um projeto. Essa é uma situação em que todos saem ganhando, tanto para o cliente quanto para a empresa.
As partes interessadas podem ser divididas em três categorias diferentes:
- Principais interessados: os clientes e usuários se enquadram principalmente nessa categoria. Eles são os beneficiários diretos do projeto. Eles são os principais interessados, pois são afetados diretamente pelo projeto.
- Partes interessadas secundárias: são as partes afetadas indiretamente, mas cujas perspectivas e motivação ainda contam em grande parte quando se trata de iniciar o projeto. Geralmente, são as equipes que dão suporte ao projeto, supervisionando e monitorando ao mesmo tempo.
- Principais partes interessadas: Os executivos de primeira linha da empresa se enquadram nesse grupo. Suas contribuições têm uma forte influência e investiram seus interesses nela.
As partes interessadas podem ser posteriormente colocadas em subcategorias por meio de uma representação mais simplificada:
- Alta potência e alto interesse: é extremamente importante se envolver com essa categoria de partes interessadas, pois elas mostram muito interesse em seu trabalho e têm uma posição poderosa para ajudá-lo a ter sucesso.
- Alta potência e baixo interesse: essas partes interessadas não têm muito envolvimento no trabalho, mas mantêm uma posição poderosa. Eles devem ser satisfeitos, dizendo-lhes como seu trabalho pode afetar positivamente o projeto. Suas idéias, idéias e interesses devem ser conquistados, a fim de estabelecer relacionamentos baseados na confiança e no cuidado mútuo.
- Baixo consumo de energia e alto interesse: essas são as partes interessadas que têm muita paixão pelo projeto, mas que mal podem fazer muito pelo projeto. É preciso mantê-los no pipeline e envolvê-los em qualquer grande desenvolvimento do projeto. Além disso, essas partes interessadas sempre desejam ajudar as equipes do projeto, portanto, não é uma má idéia dar um aperto de mão com elas.
- Baixo consumo de energia e baixo interesse : são os detratores em potencial que têm muito pouco interesse em saber o que está acontecendo no projeto. Além disso, eles não são afetados pelo trabalho e ocupam o mínimo de seu tempo e atenção.
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Este foi um guia para as partes interessadas no projeto. Aqui discutimos as categorias e subcategorias das partes interessadas no projeto. Você também pode consultar o seguinte artigo para saber mais -
- Gerenciamento das partes interessadas do projeto
- Fases de gerenciamento de projetos
- Importância dos gerentes de projeto
- Metodologia de Gerenciamento de Projetos