Visão geral do processo de gerenciamento de defeitos
Estamos cientes de qualquer código escrito por software, os defeitos precisam ser verificados. No processo de teste, o Processo de Gerenciamento de Defeitos é crucial. O termo de gerenciamento de defeitos é frequentemente usado em testes de software. O processo de gerenciamento de defeitos envolve detectar bugs no software e corrigi-los.
Quando um testador testa um pedaço de código, ele encontra variações na saída esperada para a saída atual, isso é denominado como defeito. Como alternativa ao defeito, são usados o termo "bug", "problemas", "incidentes".
Relatório de Defeitos
O testador de software deve mencionar todos os campos obrigatórios abaixo para qualquer relatório de defeitos.
1) ID do defeito exclusivo: serve para identificar o defeito usando um número exclusivo.
2) Descrição detalhada: A descrição deve conter as informações detalhadas do bug do software. Qual função o bug foi encontrado? Juntamente com uma captura de tela para melhor compreensão.
3) Data do relatório: o relatório de defeitos deve conter a data e a hora do relatório de um bug.
4) Gravidade: a gravidade do erro, baixa média ou alta.
5) Fixar por data: a hora e a data do fechamento do defeito.
6) Defeito gerado pelo nome: o nome de um testador que levantou o problema.
7) Defeito corrigido pelo nome do desenvolvedor: o nome do desenvolvedor que corrigiu o problema.
Ciclo de vida do gerenciamento de defeitos
A comunicação verbal entre testador e desenvolvedores não será apropriada quando os defeitos aumentarem. Para controlar e manipular defeitos, é necessário o ciclo de vida do gerenciamento de defeitos.
Existem cinco estágios no processo de gerenciamento de defeitos:
- Prevenção de defeito
- Entrega da linha de base
- Descubra o defeito
- Resolução de defeito
- Melhoria de processo
Abaixo está a explicação detalhada das etapas do processo de gerenciamento de defeitos:
1) Prevenção de defeitos
Os defeitos podem ser evitados até certo ponto, seguindo algumas diretrizes ao criar código. Também analisando o código, os defeitos podem ser reduzidos. A identificação do tipo frequente de defeito observado pode ser instruída aos desenvolvedores para evitar tal situação. Os bugs não podem ser 100% evitados em um cenário prático. Os erros podem ser reduzidos por uma colaboração de testadores e desenvolvedores, o que minimiza o risco.
2) Entrega da linha de base
Um produto é uma linha de base quando um marco é concluído. É quando um desenvolvedor conclui o marco e o envia a um testador para teste. Etapa por etapa, o processo de desenvolvimento continua quando o marco é atingido.
3) Descubra o defeito
Sempre que a equipe de teste encontrar um defeito, ele deverá ser informado imediatamente ao desenvolvedor. Quando o desenvolvedor aceita o defeito pelo testador e o reconhece, um defeito é descoberto. O testador deve verificar se encontrou um defeito válido.
4) Resolução de defeito
Sempre que a equipe de teste encontra um defeito e o considera válido, mas o desenvolvedor considera o mesmo bug inválido. Um processo de resolução imediata precisa ser acionado. As duas ações podem ser tomadas nessa situação. Um gerente sênior pode resolver isso ou o proprietário do produto pode decidir se é um defeito ou não.
5) Melhoria do processo
- No gerenciamento de defeitos, o processo pode ser aprimorado usando algumas ferramentas automatizadas, que podem detectar os erros no software. Existem muitas ferramentas de gerenciamento de defeitos disponíveis. Dependendo das ferramentas utilizadas, o desenvolvedor pode encontrar um defeito e corrigi-lo. Encontrar um defeito em um estágio anterior ajudará a evitar o grande erro, que pode levar mais tempo e também se concentrar em refazer o trabalho. Portanto, este é um custo de software. Esse custo pode ser reduzido para corrigir os bugs no estágio inicial de desenvolvimento. A ferramenta permitirá que a notificação seja enviada sobre o bug específico e também identifica o desenvolvedor para corrigi-lo.
- O gerenciamento do defeito pode ser complexo durante alto volume e gravidade. As ferramentas de gerenciamento de defeitos fornecem um documento que será útil para qualquer desenvolvedor trabalhar com eficiência. Você pode categorizar os defeitos com base na prioridade e trabalhar. Depois que os defeitos são encontrados e corrigidos, o desenvolvedor deve recolocar e executar novamente o processo, para verificar se tudo está funcionando bem. Depois que o problema for encerrado, ele deverá ser atualizado no relatório. A qualidade do produto pode ser aprimorada nesse processo usando a ferramenta certa.
- Nas metodologias ágeis, o gerenciamento de defeitos é um pouco diferente dos outros. No gerenciamento ágil, ele usa uma metodologia específica para um modelo em cascata. Outra metodologia de projeto, como a metodologia lean, busca fornecer zero defeitos em um processo. Todo o processo de gerenciamento de defeitos é fornecer uma melhoria de processo. E o processo para desertar esses erros é melhorar o campo de desenvolvimento. Isso, por sua vez, fornece um produto de qualidade ao cliente, levando à alta satisfação do cliente.
Conclusão
Escolher a ferramenta certa reduzirá os defeitos em qualquer processo. Quando um bug é encontrado, sugeri-lo imediatamente para verificar e consertá-lo tornará o processo eficiente. Para qualquer melhoria contínua do processo, a detecção de defeitos desempenha um papel muito importante. Em outras palavras, a detecção de defeitos é uma medida das melhorias do processo. Qualquer código verificado deve atender à qualidade e manter os padrões.
Artigos recomendados
Este foi um guia para o Processo de Gerenciamento de Defeitos. Aqui discutimos a visão geral, os relatórios de defeitos e o ciclo de vida do gerenciamento de defeitos. Você também pode consultar nossos outros artigos sugeridos para saber mais -
- Ferramentas de Gerenciamento de Projetos
- Ferramentas de Gerenciamento de Teste
- Gestão de Marketing
- Treinamento em Gestão da Qualidade