Etapas para realizar uma auditoria de marca - Todos nós conhecemos a palavra marca, ouvimos falar muito bem disso? A maioria de nós realmente não sabe o significado de uma marca e nem mesmo a auditoria da marca. É extremamente importante conhecer os termos antes de discutirmos como o fazemos. Vamos revisar a auditoria da marca antes de começarmos a lição principal do dia. As notas abaixo têm todas as respostas para suas perguntas. Então vamos começar
O que é uma auditoria de marca?
Para aumentar o valor da empresa, a empresa precisa ter uma marca forte. Uma marca forte permite que você domine o preço, garante que os clientes preferam sua marca ao tomar uma decisão, cria lealdade para com seus clientes e todos esses pontos reduzem o valor gasto na venda de seus produtos, além do medo da concorrência. Se você olhar para uma marca, elas são como entidades vivas e têm um ciclo de vida, pois iniciam uma excitação, prometem e crescem até chegarem ao estágio de platô, geralmente começam a mergulhar, pois os clientes são atraídos pelo que há de mais novo e mais recente.
Agora, se você estiver enfrentando um problema com o seu lucro e suas vendas não aumentarem ou as vendas caírem, será quando você poderá usar a auditoria da marca. A auditoria da marca ajudará você a ter uma ideia do impacto da sua marca e seu desempenho no mercado e a causa dela não produzindo os resultados esperados. Você pode dizer que a auditoria da marca é como uma verificação de saúde da marca para entender e determinar as áreas problemáticas, a fim de mudar as coisas e trabalhar as coisas em favor da marca.
O Brand Audit é uma verificação completa da posição atual das marcas em vários mercados, em comparação com seus concorrentes. É uma revisão da eficácia das marcas que ajuda a determinar a força da marca, juntamente com suas fraquezas e razões para inconsistências com uma idéia e oportunidades de melhoria e desenvolvimentos mais recentes.
Por que você precisa fazer uma auditoria de marca?
A BRAND precisa ter um nome e uma identidade muito fortes no mercado. Uma marca forte ajuda você a ganhar mais dinheiro e é um negócio muito poderoso. A força da sua marca tem o potencial de inspirar, cativar e manter seu público envolvido e isso pode ajudá-lo a aumentar seus resultados gradualmente e dramaticamente. Não é apenas uma marca em crescimento, mas mesmo marcas fortes no mercado precisam de exames regulares para garantir que estão indo bem e no caminho certo.
Uma marca pode ser robusta, forte ou fraca.
Uma marca robusta é consistente e não gasta muito em atrair um cliente, seus clientes regulares continuam voltando e cobram um preço premium por seus produtos e serviços.
Uma marca forte incentiva as vendas na forma de referências, por meio de mídia social, TV, outros compromissos sociais etc., e a parte mais crítica e importante dessa marca está focada em sua lucratividade.
E, finalmente, a marca fraca é a marca desconectada que está quase fora de contato no mercado. Sua demanda e oferta parecem estar encolhendo no mercado, com suas vendas caindo e finalmente colocando a marca fora do negócio.
Uma auditoria de marca boa e detalhada sempre o ajudará a melhorar as novas oportunidades de crescimento de sua marca, considerando os clientes existentes e os clientes da nova geração que precisam ser segmentados. Isso cria consciência nas duas gerações, as duas gerações são muito importantes porque o presente já confia, no entanto, a nova geração determinará o futuro da sua marca.
Uma auditoria de marca ajuda a identificar os pontos de vista do cliente e da empresa com relação a:
- A força dos negócios e dos recursos da marca.
- Clarifica o valor da marca, em público e em diferentes mercados.
- Uma auditoria de marca identifica a conscientização de uma marca no mercado e no tipo de público.
- Mais importante ainda, verifica as deficiências da marca em comparação com seus concorrentes.
- Identificar novas tendências junto com novas oportunidades de mercado é uma parte importante deste exercício.
- Manter o controle de ameaças que vêm de fora da empresa faz parte da auditoria da marca.
- Também oferece à empresa a oportunidade de desenvolver um novo produto ou adicionar alterações aos existentes, além de identificar novos canais de rentabilidade.
- Identifica a existência competitiva das marcas no mercado.
- A auditoria da marca também identifica a percepção da marca, sua imagem, reputação e também a atitude do público em relação à marca no mercado.
- Ele também verifica os esforços de gerenciamento de marca e sua eficácia na marca no mercado.
E seus resultados …
É claro que, depois de colocar a quantidade de esforços envidados, você deve saber como se beneficiará disso. Este exercício mostrará como o seu cliente ou o público do mercado vê sua marca? Seu desempenho frente à concorrência e também como está se saindo no mercado? Portanto, uma auditoria de marca pode ter os seguintes benefícios:
- Uma auditoria de marca se concentra nos esforços de gerenciamento de marca para melhorá-lo.
- Melhora a conscientização da marca da equipe interna.
- Melhora a comunicação da marca, não apenas online, mas também offline.
- Dá à gerência uma visão sobre a criação da sua marca, a estrutura do seu negócio e o portfólio da sua marca.
- Concentra-se avaliando a posição da sua marca no mercado.
- Garante a segurança da sua marca e também fornece retornos sobre seus investimentos.
- Direciona o futuro da sua marca.
- Garante o valor da sua marca e também cresça ao implicar consistentemente as descobertas e recomendações da auditoria da marca.
Cursos recomendados
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Como você pode realizar uma auditoria de marca?
Agora que você conhece os pontos positivos da realização de uma auditoria de marca, com certeza gostaria de realizar uma, mas seu objetivo pode não ser apenas fazer correções nas vendas ou na lucratividade da sua marca, mas também saber onde está sua marca e o que o público pensa. a tua marca.
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Converse com pessoas ou com seu público
Para começar, converse com públicos externos que são os consumidores da sua marca. Configure algumas perguntas padrão para as quais você gostaria de obter uma resposta, publique essas perguntas on-line para que seus consumidores respondam. Você pode usar seu site, a mídia social, ligando aleatoriamente para seus consumidores e fazendo essas perguntas. Este exercício o aproximará do público e o ajudará a entender as expectativas e também as falhas da sua marca. Além do negativo, você também obterá bons retornos positivos do público.
Quando você conversa com seus consumidores, converse com a geração atual e a futura, pois eles serão seus possíveis clientes.
Quando dizemos que você precisa conversar com seu público, você tem tanto o público interno quanto o externo. Conversar com públicos externos significa que você não precisa apenas conversar com seus consumidores; fontes externas também incluem distribuidores, parceiros de canal, etc. Esses distribuidores e parceiros de canal são uma fonte muito boa e útil para obter informações. Por uma simples razão de que eles não vendem apenas seu produto, eles também vendem outras marcas. Isso lhes dá acesso a informações de todas as marcas.
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Converse com pessoas internas que são seus funcionários
Conversar com seus funcionários fornece uma idéia dos problemas que eles enfrentam e como eles e a gerência podem trabalhar nesses problemas para facilitar o trabalho nos setores de fabricação, vendas e outros departamentos da organização. Vários funcionários que foram contratados de seus concorrentes também podem ajudá-lo e dar sugestões para melhorar sua marca. Você também deve certificar-se de ter um conjunto de perguntas prontas para serem feitas e, no final, também solicitar entradas e sugestões que possam ajudar a marca a se sair melhor.
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Pesquisa de concorrência
Seus concorrentes são a verdadeira razão pela qual sua marca precisa e audita. A razão pela qual eles estão indo bem e por que sua marca não está indo tão bem quanto eles é o que você precisa descobrir. Para isso, você precisa conhecer a posição de seus concorrentes no mercado e o segredo deles de estar lá. Obtenha informações completas de seus concorrentes, você pode obter o mesmo de seus distribuidores e também de seus consumidores. Você as questiona diretamente ou configura uma lista de perguntas e as publica em seus sites e mídias sociais. Pesquisando seus concorrentes pode ajudá-lo a se destacar na concorrência deles ou você nunca sabe que sua marca pode ter um desempenho melhor que o deles.
No entanto, não há diversão sem concorrência no mercado e nos negócios. É assim que os negócios funcionam. Você pode melhorar a situação da sua marca com a ajuda de pesquisas e auditorias.
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Revise sua posição
O foco da sua auditoria é saber como você se posiciona como marca, entre seus concorrentes e seu público. Você pode dar uma resposta precisa a essa pergunta com uma auditoria de marca. A posição em que você está e por que você está lá também será respondida. É importante conhecer sua posição para conhecer as maneiras de trabalhar para criar uma marca forte. A marca forte definitivamente oferece boas vendas, lealdade do cliente e preferência do cliente em escolher seu produto em detrimento de seus concorrentes. Isso aumenta o volume de vendas e a lucratividade.
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Conheça sua identidade
Além de conhecer sua posição no mercado, você também precisa saber se sua marca tem uma identidade e como ela é conhecida. A identidade da marca é muito importante para determinar a posição da sua marca no mercado. Existem várias grandes marcas no mercado que não são conhecidas por seus nomes de marca; no entanto, eles são conhecidos pelos nomes de seus produtos. Você precisa saber qual é a sua marca e entender onde está o mercado. Uma revisão ou uma auditoria de marca é importante para o mesmo. Atualmente, os consumidores fazem muita pesquisa sobre os produtos e qual marca está vendendo o produto antes de comprá-lo. Portanto, é claro que o seu produto é importante e, obviamente, se o produto for apoiado por uma marca forte, suas vendas aumentarão consideravelmente.
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Descubra o seu ponto negativo e o ponto positivo
A auditoria da marca não se concentra apenas nos pontos negativos ou negativos de uma marca ou produto, nem apenas nos desenvolvimentos a serem feitos em um produto. De fato, uma auditoria de marca se concentra nos pontos positivos e negativos de uma marca. A razão por trás de uma auditoria de marca não é simplesmente descobrir os problemas que um produto está enfrentando em suas vendas, mas também é conduzida para conhecer a posição da marca no mercado e por que ela está lá. Lembre-se de que os pontos positivos sobre sua marca são o melhor caminho para o coração do consumidor; no entanto, o feedback negativo precisa ser considerado positivamente para trabalhar com ele, a fim de criar um produto melhor e uma marca melhor.
Conclusão
Depois de obter todas as informações, você poderá trabalhar facilmente na questão negativa e nos feedbacks recebidos de fontes internas e externas. Tome o feedback não tão bom como um espaço para melhorar e os feedbacks positivos como algo que você pode se beneficiar. Você também pode materializar as informações de seus concorrentes e sua marca ou seus produtos para elevar o padrão de sua marca, a fim de colocar você e sua marca em uma posição competitiva e manter a mesma. Lembre-se de que a concorrência precisa ser saudável e é boa para os seus negócios.
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