Introdução ao Marketing Direto
Benefícios de marketing direto, como o nome sugere, é uma forma de marketing em que uma empresa toca na base do cliente e recebe feedback direto do cliente por seu produto ou serviço. Além disso, como a resposta é quase imediata, ela é considerada mais confiável, o que talvez seja uma necessidade neste mundo em rápida mudança. Hoje em dia, as empresas querem estar mais sincronizadas com o que o cliente exige e, portanto, recorreram a um novo tipo de marketing conhecido como benefícios de Marketing Direto, pelo efeito de que as empresas desejam garantir que sejam a primeira preferência do cliente.
Algumas maneiras de usar os benefícios do marketing direto de maneira eficaz -
O marketing é a chave que libera o imenso potencial que as empresas têm a oferecer. As organizações são bem particulares em sua divisão de vendas e marketing devido à proximidade com os clientes. É o feedback deles que os ajuda a criar produtos mais adequados que os clientes precisam e preferem.
Desde os tempos em que as empresas contam com o marketing direto, truques e promoções de benefícios, e nesta nova era do comércio eletrônico, onde as empresas diminuem as margens e a tecnologia simplifica a vida, torna-se ainda mais imperativo que as empresas mantenham contato com seus clientes para pegar o jeito do nervo do cliente, para entendê-lo mais n mais adequadamente.
Houve um tempo em que as empresas costumam distribuir um produto e esperam que os consumidores o usem.
Agora, é o contrário, as empresas precisam ficar atentas e continuar distribuindo produtos com base nas expectativas e preferências dos clientes, além de reinventar produtos antigos para atender aos requisitos atuais.
Vamos discutir em detalhes algumas maneiras de usar tipos de marketing direto.
- E-mails
- Marketing por telefone
- TV de resposta direta
- Brochuras / cupons
- Facebook Twitter
Vantagens e Desvantagens do Marketing Direto:
Marketing direto por email - Uma das formas mais populares e antigas de marketing direto é o email ou mala direta. Enviar e-mails para seu conjunto preferido de clientes é um dos métodos mais antigos de informar os clientes sobre sua presença.
Ajuda a criar novos clientes, informando que produto ou serviço você oferece, lembrando que você já constrói uma base de clientes sobre sua presença ou apenas aumenta sua lealdade, oferecendo brindes pelo correio com o clique de um botão.
Os e-mails, sem dúvida, são a maneira mais básica de entrar em contato com o cliente, mas é muito essencial entender se o seu cliente-alvo está realmente sendo contatado ou não.
Apenas enviar e-mails sem visão para qualquer pessoa e todos na sua lista não buscariam os resultados desejados; na verdade, eles se tornam irritantes para o cliente a ponto de perder a base de clientes.
Esses e-mails injustificados normalmente fazem parte de uma pasta de lixo eletrônico ou spam da conta de e-mail do seu cliente. Portanto, é muito essencial entender o seu cliente-alvo e enviar os e-mails para aqueles que você acredita que podem responder à sua busca.
A melhor saída é filtrar seu banco de dados e segregá-lo com base em certos aspectos, como idade, profissão ou nível de renda, categorias que você acha que seriam essenciais para criar essa lista formidável de clientes que você acha que realmente estaria interessado em seu produto ou serviço.
E-mails também podem ser usados para descobrir e analisar um novo produto ou serviço que você está prestes a lançar no mercado. Os benefícios do marketing direto por e-mail são como o Launchpad, no qual você pode entender como o cliente reagiria ao seu produto ou serviço.
Um pequeno grupo de consumidores pode receber um e-mail para experimentar um novo serviço ou produto, além disso, você pode até sugerir uma técnica de resposta direta, na qual o destinatário do e-mail precisa clicar em um botão ou preencher algum tipo de código, se estiver interessado no produto ou serviço.
Dessa forma, torna-se mais fácil para as empresas acompanhar quantas pessoas estão interessadas em sua oferta, pois obtêm uma resposta mensurável imediata que as ajuda a analisar os dados recebidos.
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Marketing por telefone: vantagens e desvantagens do marketing direto
Outro método comum de usar a técnica de marketing direto é através de telefonemas. Fazer uma chamada telefônica pode ajudá-lo a entender a resposta ao seu produto ou serviço quase que imediatamente.
A taxa de conversão, sem dúvida, é bastante marginal, pois é necessário fazer muitas chamadas para alcançar os resultados desejados. Estimativas aproximadas afirmam que de cada 10 ligações realizadas 7 podem mostrar interesse em seu produto, 5 estão prontas para encontrá-lo pessoalmente na demonstração e, finalmente, 1-2 podem ser convertidas em vendas.
Mas deve-se tomar o máximo cuidado ao fazer chamadas telefônicas diretas em prol dos benefícios de marketing direto. Etiquetas telefônicas apropriadas devem ser cuidadas, seja educado em sua conversa e pergunte ao cliente se é um momento adequado para conversar com ele e se ele não se importaria de gastar alguns minutos de seu precioso tempo ouvindo sua oferta de produtos, junto com com isso, verifique também se a lista que você decide chamar deve estar livre de quaisquer números DND.
Hoje em dia, os clientes são muito específicos quanto à sua privacidade, o que torna ainda mais imperativo que você primeiro classifique sua lista para ligar apenas para as pessoas que não se importam em receber chamadas de promoção de vendas.
Os usuários de telefones celulares em todo o mundo aumentaram drasticamente com as estatísticas atuais, estimando que existem mais de 5, 6 bilhões de pessoas usando telefones celulares.
Mantendo esse fato em mente, as empresas estão recorrendo ao envio de mensagens de texto aos clientes para informá-los sobre suas ofertas. Mensagens de texto curtas ou SMS são outra maneira de obter benefícios de marketing direto que foram usados por muitas empresas para criar interesse e curiosidade sobre seu produto ou serviço.
As mensagens são enviadas para novos clientes do banco de dados ou para os clientes que já compraram produtos de você. As informações sobre o novo produto ou serviço são enviadas por SMS; a resposta do cliente ajuda as empresas a entender se o produto foi aceito ou não.
Além de informar sobre as novas ofertas, as empresas também oferecem opções de compra com desconto para os clientes, caso eles continuem comprando deles, inserindo um determinado código imediatamente.
Novamente, como ocorre com qualquer forma de benefícios de marketing direto que envolva entrar em contato direto com o cliente sem a permissão dele, você precisa ter cuidado com a lista de pessoas para quem envia o SMS.
A lista deve ser cuidadosamente verificada e não deve envolver os números que não estão interessados em receber nenhum tipo de chamada de campanha promocional ou SMS, pois isso faria mais mal do que bem. Verifique se os clientes em potencial não fizeram login no DND (Não perturbe) para não prejudicar a política de privacidade deles.
O marketing por SMS, como outras formas de marketing direto, ajuda a desbloquear o imenso potencial que essa forma de benefícios de marketing direto oferece, medindo a resposta que você recebe no que diz respeito ao seu produto ou serviço quase instantaneamente.
TV de resposta direta: vantagens e desvantagens do marketing direto
A TV de resposta direta é o método da nova era de usar os benefícios de marketing direto. Você deve ter notado telas de led na maioria das juntas de comida com comerciais sendo executados nelas.
Eles não são os comerciais normais que você viu nas telas de sua TV; estes são comerciais especialmente preparados para o público-alvo popularmente conhecido como infomerciais que visam um grupo específico de pessoas. A maioria dos restaurantes está cheia de famílias ou jovens atendidos por esses comerciais.
As empresas também podem decidir executar quais comerciais serão exibidos a que horas do dia, por exemplo, de manhã e no início da tarde, quando os estudantes, em sua maioria estudantes universitários que visitam o restaurante ou a lanchonete, podem exibir determinados comerciais específicos que seriam de serviços. ou produtos que interessariam aos jovens e, em outro momento, exibiam comerciais direcionados para a família no final do dia, quando as famílias normalmente visitam o local.
Brochuras / cupons: vantagens e desvantagens do marketing direto
Brochuras ou cupons são usados por muitas empresas para criar uma conscientização sobre seus produtos. Seu uso não se limita apenas a empresas menores e mais novas, mas também a empresas antigas e estabelecidas.
Para comprovar um exemplo, você deve ter notado muitas empresas de pizza próximas fornecendo folhetos ou panfletos de suas ofertas.
Algumas empresas também oferecem cupons para a compra de uma determinada pizza, enquanto a outra os oferece gratuitamente, ou um certo desconto no seu segundo ou terceiro pedido. Essa técnica de fornecimento de brindes ou itens com desconto está sujeita ao marketing direto.
Essa estratégia também foi aplicada por vários salões de beleza ou até oficinas de automóveis, nos quais eles oferecem cupons gratuitos para alguns serviços e um preço com desconto para outros serviços. Dessa forma, eles o convencem a visitar a loja uma vez e se tornar parte da lista de clientes, se você gosta dos serviços deles.
Brochuras ou cupons podem ser entregues às casas de sua vizinhança, caso seu local de trabalho esteja localizado perto de uma sociedade residencial ou possa ser entregue às pessoas no estacionamento, se o escritório estiver localizado em um mercado.
Além disso, qualquer serviço ou produto direcionado aos alunos deve ser entregue a eles fora de uma faculdade ou em alguma famosa lanchonete onde os alunos freqüentam; para um serviço voltado para mulheres, os cupons devem ser distribuídos principalmente em casas ou em outros lugares onde as mulheres normalmente Visita.
Digamos, por exemplo, para um fornecedor de serviços de beleza, o melhor local para fornecer folhetos seria na casa do público-alvo ou em uma creche e vice-versa para o anúncio de uma creche, que os cupons poderiam ser entregues no fornecedor de produtos de beleza.
Facebook: vantagens e desvantagens do marketing direto
O Facebook ou a mídia social têm um imenso potencial quando se trata de entregar os resultados desejados. Com cerca de 3 bilhões de usuários de internet em todo o mundo, o poder da internet e das mídias sociais não pode ser ignorado.
Todos os dias, um grande número de pessoas está sendo conectado via Facebook, Twitter, YouTube, a Internet certamente abriu novas portas para a publicidade de empresas.
Muitas empresas recém-criadas estão usando o poder das mídias sociais para criar uma conscientização sobre suas ofertas. Com os inúmeros aplicativos móveis criados todos os dias, as empresas acham mais fácil atrair clientes para baixar seus aplicativos ou visitar seus sites para uma experiência maravilhosa.
Quantas vezes você notou um novo aplicativo sendo vendido na sua página do Facebook ou no Twitter? Atualmente, as empresas estão usando essas técnicas inteligentes para entrar em contato com seus clientes.
A melhor parte é que eles já estão cientes de seus dados demográficos; portanto, esse é o método certo de marketing direto por e-mail em comparação com o envio de e-mails e SMS ou conversas telefônicas. A melhor parte é que, ao fazer o download de um aplicativo, você responde diretamente à empresa sobre a sua probabilidade do produto ou serviço oferecido por ela.
O marketing direto por email é a nova era do marketing, com o boom no uso de usuários da Internet em todo o mundo e o comércio eletrônico cresce rapidamente, torna-se imperativo que as empresas tenham mais informações práticas sobre seu público-alvo, o que talvez os benefícios do marketing direto ajudem a atingir em maior medida.
Ao contrário das versões mais antigas de publicidade e marketing direto por e-mail e tipos de marketing direto, como comerciais de televisão e outdoors, onde o efeito exato do esforço das empresas não podia ser medido, essa é uma maneira pela qual a resposta é recebida diretamente pela empresa.
Além disso, os benefícios do marketing direto também são econômicos, o que a torna ainda mais uma opção viável nos dias de redução das margens. Seu efeito é abrangente e envolve menos problemas e tempo.
Portanto, da próxima vez que você receber um e-mail ou mensagem de uma empresa, não se esqueça de spam, você nunca sabe que a empresa pode estar convidando você para essa compra com um cupom com desconto dentro.
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