Marketing de guerrilha x marketing viral - Não é incomum encontrar palavras ou termos de outras disciplinas para entrar no domínio da administração - emboscada, marketing estratégico e tático, o marketing de guerrilha é tudo dos campos de combate ou guerra e termos como marketing viral foram inspirados em o mundo da medicina e da tecnologia da informação (TI).
A mídia tradicional, como televisão, jornais, revistas e rádio, concentra-se mais na conscientização da marca por meio de peças criativas de boa qualidade e algumas podem ter usado animação e humor para atrair leitores e telespectadores. Mas o objetivo principal era criar reconhecimento da marca e resultar em aumento de vendas, mas não com o objetivo de envolver ou entreter os consumidores.
Com o aumento da concorrência, condições recessivas, orçamentos mais apertados de marketing para pequenas e médias empresas, os profissionais de marketing precisavam inovar com táticas econômicas para serem notados e duas dessas estratégias são: - marketing de guerrilha e marketing viral, ambos não convencionais. Eles buscam atenção e seu sucesso depende da rapidez com que são falados, de boca em boca ou compartilhados nas mídias sociais.
Marketing de guerrilha
O termo marketing de guerrilha foi cunhado por Jay Conrad em seu livro de 1984, Guerilla Advertising . Foi emprestado da guerra de guerrilha adotada por civis armados. É uma guerra bastante irregular que inclui emboscadas, sabotagens, ataques e elementos de surpresa.
O marketing de guerrilha também não é convencional, assume a frente da concorrência e sempre há um elemento de surpresa aguardando o consumidor-alvo. No entanto, muito cuidado deve ser exercido em campanhas de marketing de guerrilha, pois isso pode sair pela culatra se as pessoas e as agências reguladoras não entenderem o espírito criativo e o humor por trás disso, levando isso muito a sério.
O que vem à mente é o susto das bombas de Boston em 2007, criado pela Turner Broadcasting para promover um filme que apresenta um programa da Cartoon Network chamado Aqua Teen Hunger Force. A Turner Broadcasting empregou a Interference, Inc. Eles colocaram cartazes de LED semelhantes ao personagem 'Mooninite' da série de desenhos animados em Boston, Massachusetts e cidades vizinhas. Os cartazes iluminavam-se apenas à noite com o personagem 'Mooninite' levantando o dedo médio. Os dispositivos tinham semelhança com dispositivos explosivos e isso causou um susto. Acabou sendo um exercício caro, pois a Turner Broadcasting and Interference Inc. teve que pagar US $ 2 milhões pela campanha.
Se usado com sabedoria, o marketing de guerrilha pode render dividendos ricos, como aconteceu no caso do projeto The Blair Witch.
Os graduados do programa de cinema da Universidade da Flórida Central criaram uma campanha na Internet para espalhar rumores sobre a lenda fictícia de 'Blair Witch' através de um site. Segundo ele, três cineastas estudantes desapareceram na floresta perto de Burkittsville, Maryland, enquanto filmavam um documentário e três anos depois as imagens foram encontradas. A campanha criou uma sensação antes mesmo de o filme de terror psicológico estar pronto para exibição e arrecadou US $ 248.639.099 em todo o mundo. Recentemente, em Londres, a Orangetheory Fitness Canada colocou bicicletas pintadas de laranja em Londres, mas elas criaram o sentimento sobre as chamadas bicicletas fantasmas exibidas como memorial para ciclistas feridos ou mortos nas ruas da cidade.
Após protestos nas mídias sociais, o franqueado de Londres da empresa sediada na Flórida retirou a campanha. No entanto, a campanha funcionou em 98% dos mercados experimentados, de acordo com Hifa Maleki, diretor sênior da Orangetheory Fitness Canada. Foi realizado com sucesso em Chicago, Vancouver, Seattle, Barrie, Newmarket e Waterloo.
Em 2011, o caminhão da Coca Cola percorreu as ruas do Rio de Janeiro, Brasil, e os espectadores que apertaram um botão vermelho especial receberam presentes especiais. Ela variava de uma bebida a uma prancha de surf espalhando felicidade.
Marketing viral
Apenas um vírus se espalha rapidamente em um corpo humano quando o sistema imunológico fica fraco ou no sistema de computador quando um usuário acidentalmente executa um programa de execução contendo um software de vírus, o marketing viral tenta espalhar uma mensagem, ideia ou imagem que contenha uma comunicação de marca para tantos pessoas através da mídia social e conseguindo um lugar nas colunas de jornais e mídia eletrônica.
Para se tornar viral, deve haver humor, um elemento de interesse humano, surpresa ou algum conteúdo sensacional, para que seja compartilhado e chamado de 'viral'. A campanha viral mais citada é o desafio do ALS Ice Bucket. As pessoas tiveram que derramar um balde de água gelada sobre elas mesmas, capturá-las em vídeo e marcar amigos para participar. Logo, celebridades como Bill Gates, Mark Zuckerberg e Martha Stewart, entre outras, endossaram a campanha destinada à caridade.
Na campanha Old Spice, um homem bonito fala diretamente com as mulheres, "seu homem podia cheirar como eu", que se tornou viral com seu tom frio e sexy. A campanha de TV LED do Samung colocando luzes LED em ovelhas criando obras de arte atraiu 19 milhões de visualizações sobre a força de sua novidade.
Cursos recomendados
- Pacote de Treinamento em Gerenciamento de Partes Interessadas
- Gerenciar o treinamento on-line de integração de projetos
- Programa de Gerenciamento de Partes Interessadas
Visão comparativa do Marketing de Guerrilha e Viral
O marketing de guerrilha e viral se enquadram no domínio das técnicas de marketing não convencionais adotadas pelas empresas para serem notadas. Às vezes, é usado como um elogio às suas campanhas de mídia de massa, mas para pequenas e médias empresas com orçamentos de marketing mais baixos, esses métodos não convencionais podem ser o ingresso para entrar na grande liga.
Aqui está uma tentativa de descobrir as semelhanças e diferenças na Guerilla e no marketing viral.
-
Surpresa e perplexidade:
As campanhas de guerrilha e de marketing viral obtêm melhores resultados em sua capacidade de surpreender e admirar os espectadores. A Renault experimentou uma nova campanha na Bélgica quando lançou seu novo carro Megane. Em vez de apresentar seu novo modelo no YouTube, que pode não ser percebido muito, exceto pelos entusiastas de carros, a Renault buscou experiências da vida real com seu carro. Eles colocaram o software de câmera e reconhecimento facial no Renault Megane, o primeiro carro do mundo a detectar visões reais. A campanha incentivou os consumidores a serem recompensados por sua atenção, visitando um site especial e prevendo a visão real do carro para ganhar um ingresso para o Grand Prix F1, atraindo atenção, aumentando o tráfego para o site e engajando o interesse do consumidor. A campanha viral mais citada da bebida energética da Red Bull é outro caso de trazer surpresa e choque ao marketing. O vídeo deles mostrava o carro de F1 de Torro Rosso sendo derrubado por um helicóptero em uma pista de esqui e depois correu. Os carros da Torro Rosso não ganham aumentos, mas chamam a atenção por choque e perplexidade que os mercados realmente desejam.
Da mesma forma, em 12 de outubro de 2012, a bebida energética da Red Bull roubou novamente os holofotes quando fez com que o atleta extremo Felix Baumgartner estabelecesse um recorde mundial para o maior salto de paraquedismo a mais de 128.100 pés na estratosfera. A Red Bull recebeu a atenção necessária, obtendo oito milhões de visualizações confirmadas no YouTube. Ou James Bond, parando a luta no meio do caminho para um gole refrescante da Heineken.
-
Eles são mais adequados para pequenas e médias empresas:
O crescimento da guerrilha e do marketing viral teve muito a ver com sua relação custo-benefício. Para que uma campanha de marketing viral seja bem-sucedida - às vezes tudo o que era necessário era uma câmera acessível para amadores, uma câmera móvel e alguma presença de espírito para obter o evento como aconteceu e divulgá-lo no YouTube e nas mídias sociais. Pode ser uma ótima maneira de ser notado, distinguir-se da concorrência, destacar-se pelo valor de diversão e entretenimento que ela gera. No entanto, Samsung, Red Bull, Turner Broadcasting, Vodafone, Coca Cola estão neste jogo de tempos em tempos e, portanto, são universalmente aplicáveis a pequenas, médias e grandes empresas.
-
A campanha não deve ofender sentimentos culturais:
O franqueado Orangetheory Fitness Canada, em Londres, teve que voltar atrás em sua campanha de ciclismo laranja, quando começou a ser equiparada à colocação de ciclos em memória de ciclistas mortos. Embora essa campanha tenha sido bem-sucedida em alguns outros mercados, recebeu críticas nas mídias sociais no Reino Unido. Portanto, o contexto cultural, as diferenças religiosas e étnicas locais podem ter um impacto no sucesso de uma campanha viral e de guerrilha. Nos EUA, várias marcas de bebidas alcoólicas que criaram uma sensação marcando-a em nomes de deuses hindus tiveram que ser lembradas devido ao descontentamento popular entre grandes seções de imigrantes indianos.
-
Eles refletem a vida real, a maioria dos eventos na estrada, no ar ou na água:
Ao contrário das campanhas de mídia de massa que são roteirizadas, filmadas em estúdio e editadas, o marketing não convencional, como a guerrilha, o viral é tudo sem roteiro ou com roteiro frouxo, apenas com a estratégia elaborada em detalhes. As campanhas da Red Bull aconteceram no ar, as campanhas da Coca Cola nas ruas. Sua máquina de felicidade distribuiu mais do que cola na Universidade de St. John em janeiro de 2010. Ela tinha câmeras escondidas que capturavam a relação de estudantes que se tornaram virais quando colocadas no YouTube com 4, 5 milhões de visualizações. Ganhou o prestigioso prêmio CLIO Gold Interactive.
-
Deve haver uma marca conectada:
Quando ouvimos várias histórias de sucesso em campanhas de marketing não convencionais, também não ouvimos falar de várias falhas nesse domínio. Humor, surpresa, perplexidade e choque não trarão o resultado desejado se não houver conexão com a marca que está sendo promovida. O humor pode ser apreciado por isso, mas não resulta em aumento de vendas.
No Reino Unido, a campanha ReTweet da Kellog para alimentar uma criança com fome falhou e a empresa teve que se desculpar. A empresa estava envolvida em atividades de caridade e conhecida por isso, mas as pessoas pensavam que era apenas uma campanha viral que mantinha a fome de crianças como reféns. Não havia nenhuma mensagem ou marca inerente que os consumidores pudessem apreciar.
-
Envolvimento de pessoas importantes:
Nas campanhas virais e guerrilhas, o envolvimento das pessoas nas ruas é mais importante do que qualquer outra coisa. Uma Pretzel Company, sediada na cidade de Nova York, que produz sanduíches em uma nova campanha, colocando pequenas placas de sanduíche pela cidade anunciando o novo item do menu. Isso incentivou as pessoas a tirar fotos e compartilhá-las nas mídias sociais. No processo, eles ganharam descontos por suas compras de sanduíches. Foi tão bem-sucedido que os sanduíches agora são um item popular para o Pretzel.
-
Não se trata apenas de dinheiro, mas de uma causa nobre:
Como mostra o desafio do ALS Ice Bucket, as campanhas virais podem ser realmente boas para uma causa nobre e você pode reunir celebridades para apoiá-lo. Da mesma forma, a campanha Medecins Du Monde conseguiu um dos esforços de marketing de base mais inteligentes e altruístas, destacando a situação dos sem-teto em Paris. A organização humanitária distribuiu 300 'duas segundas tendas' para os parisienses carentes que dormiam ao ar livre. O abrigo pré-fabricado com o logotipo Medecins du Monde chamou a atenção para o número de desabrigados e as autoridades agiram rapidamente para aprovar US $ 10 milhões em moradias de emergência. Durante uma das piores inundações da história na cidade de Chennai, no sul da Índia, a Ola Cabs transportou barcos para transportar pessoas presas em lugares diferentes e também para socorro emergencial. Isso foi abordado na televisão e nos jornais, dando a imagem de marca necessária para o operador de carros de táxi.
-
Nenhuma fórmula para o sucesso:
Todas as formas de marketing não convencional não têm fórmulas de sucesso que possam ser aplicadas uniformemente. O resultado é imprevisível e depende muito da criatividade por trás dele e do contexto cultural em que é implantado. No entanto, pode economizar muito dinheiro com custos de publicidade e talvez fornecer um melhor retorno do investimento (ROI). Segundo Ryan Lum, fundador e editor da Creative Guerilla Marketing, a América gasta US $ 250 bilhões em marketing e publicidade todos os anos. Nesse contexto, métodos não convencionais como o marketing de guerrilha estão anunciando com um piscar de olhos, sua sujeira é barata e cheia de truques.
Conclusão
As campanhas de guerrilha podem ser mais sobre um evento nas ruas e sua resposta via boca a boca e mídia social, mas o marketing viral depende muito da mídia social para ser notado.
Eventos esportivos, filmes, comerciais de TV e feiras favoritos se tornam os lugares favoritos das marcas para lançar campanhas inovadoras. A PRWeek informou que o Super Bowl deste ano não será exceção. Fora dos EUA, o Reino Unido é o país que mais twittou sobre o evento. Do ponto de vista do marketing, seu alcance tornou-se fenomenal, mas não tanto quanto o alcance global de US $ 3, 2 bilhões da Copa do Mundo de futebol. Pode surgir como um evento que pode testemunhar várias estratégias de marketing não convencionais, como guerrilha, emboscada, viral entre outras.
Artigos recomendados
Aqui estão alguns artigos que ajudarão você a obter mais detalhes sobre o Marketing de Guerrilha. Basta acessar o link.
- 6 técnicas de marketing viral altamente competitivas (poderosas)
- Buzz ou Marketing Viral
- Marketing Estratégico vs Marketing Tático: Qual é o Melhor? (Útil)
- 12 etapas eficazes dos melhores e-mails de marketing automatizados