Feedback positivo no trabalho - Antes de falarmos sobre como dar feedback positivo no trabalho, precisamos primeiro entender o que realmente significa feedback. O feedback é uma maneira de comunicar as observações de alguém sobre o comportamento, atitude e desempenho de outra pessoa. É uma maneira de expressar os desejos e expectativas de cada um. É também um sistema para iniciar uma interação sobre como melhorar a situação atual, resolver problemas e aprimorar o desempenho de uma organização e sua força de trabalho.
Por que o feedback positivo é essencial?
Dar feedback aos colegas e funcionários fornece informações sobre seu desempenho. Ele também fornece soluções para problemas. O feedback positivo não apenas melhora o desempenho da organização, sua força de trabalho; mas também ajuda a organização a crescer. Fornecer feedback positivo regular é essencial. Em uma organização, o feedback é muito importante e desempenha um papel vital no sucesso geral da organização. As sessões de feedback têm os seguintes benefícios:
- É uma maneira de coletar informações sobre os objetivos e expectativas da organização e de sua gestão. É uma maneira de identificar os aspectos positivos e negativos da força de trabalho e como eles podem iniciar resultados positivos.
- É um processo que fornece visões e idéias de toda a força de trabalho. Essas idéias, sugestões podem ser usadas para resolver problemas atuais e futuros, aumentar a eficiência da organização e planejar estratégias e planos de ação realistas e frutíferos.
- Através do processo de feedback, podemos medir e analisar as estratégias e planos de ação existentes, como eles foram capazes de estabelecer as metas e objetivos atuais. Se essas estratégias são eficazes ou precisam de modificações.
- Ajuda a melhorar o relacionamento entre funcionários e empregadores. As sessões de feedback ajudam os funcionários a expressar suas idéias, pensamentos e sentimentos. Essas sessões ajudam a identificar maneiras de resolver problemas e a identificar maneiras de melhorar o desempenho da força de trabalho. Aumenta o espírito de equipe, a coesão, desenvolve a motivação e a inspiração entre a força de trabalho.
- As sessões de feedback ajudam a tomar decisões futuras efetivas e realistas, para beneficiar a organização. Eles podem levar ao desenvolvimento de políticas e emendas competentes e engenhosas.
- As sessões de feedback também facilitam a coordenação entre os diferentes departamentos da organização. Isso, por sua vez, facilitará o funcionamento fácil dentro dos departamentos. Todos os departamentos trabalharão em uníssono para atingir as metas e objetivos da organização. Ele também permitirá responder a várias perguntas interdepartamentais e perguntas eficazes de feedback de maneira eficiente e rápida.
Dicas para fornecer feedback positivo e produtivo
# 1 Crie uma zona de conforto
Certifique-se de que a pessoa a quem você está dando o feedback esteja confortável com ele; se ele não estiver confortável, ele não o aplicará praticamente e o feedback se tornará improdutivo. Lembre-se sempre de que seus feedbacks não devem embaraçar a outra pessoa, não devem fazer com que a outra pessoa se sinta mal por isso. Diga a coisa de tal maneira que a pessoa receba a mensagem e fique motivada para melhorar seu desempenho e atitude.
# 2 Seja positivo
Os feedbacks positivos que você dá são tomados abertamente pelas pessoas e tendem a seguir as novas idéias e orientações dadas por você. Enquanto o feedback negativo é uma ameaça, a pessoa tem a sensação de que a mudança ou o ajuste precisa ser feito e fica na defensiva. O feedback negativo não pode ser eliminado, mas é preciso segui-lo em intervalos regulares, para que o resultado positivo seja alcançado.
# 3 Seja específico
Não fale em geral ao dar um feedback, seja específico. Identifique a área e aponte o que você deseja exatamente. Por exemplo, Feedback Positivo, quando você quiser idéias ou opiniões de uma pessoa, não diga apenas fale, você pode dizer algo como: você é inteligente e criativo, eu quero ouvir pelo menos uma idéia ou sugestões suas nas reuniões.
# 4 Seja imediato
Lembre-se sempre de que você precisa fornecer seus feedbacks em breves períodos de tempo. Não demore muito para dar sua opinião sobre o desempenho de alguém. Será inútil. Se uma pessoa trabalha de uma maneira e recebe um feedback tardio, pode ser difícil fazer as modificações necessárias, ou pode até esquecer essa coisa por um período de tempo. Portanto, é melhor dar feedbacks regularmente, quando as coisas ainda permanecem frescas na mente.
# 5 Seja respeitoso
Outra coisa que precisa de atenção é que, você precisa ter cuidado para não ferir os sentimentos dos outros. Para evitar isso, pode-se começar perguntando à pessoa o que e quanto ela entende um determinado trabalho, situação ou coisa. E então diga-lhe educadamente onde falta e como ele pode melhorá-las. Conte a ele sobre seus ativos positivos e como eles podem ser úteis para ele.
# 6 Esboço
Ao dar um feedback, forneça feedbacks objetivos e avançados, que inspiram e motivam a pessoa a ter um melhor desempenho. Deixe que ele saiba que ele está sendo classificado por seu desempenho. Certifique-se de que ele entenda todos os aspectos do que você precisa e deseja. Faça-os sentir que você também está lá para ajudar e orientar para o sucesso.
# 7 Identificar
Identifique o comportamento ou atividade que precisa de menção. Diga à pessoa o que ela fez que requer apreciação. Dê detalhes sobre a pessoa e sua observação do trabalho ou atividade que você gostou.
# 8 Ligação
Ao fornecer um feedback, tente vincular o desempenho de seus funcionários ou colegas aos resultados positivos da organização. Reconheça os esforços e o comportamento e incentive-os a manter a mesma atitude em relação ao trabalho. Diga-lhes que o sucesso do resultado depende muito do desempenho de alto nível.
# 9 Elaborar o impacto
Diga a seus comentários positivos para funcionários ou colegas como o desempenho e a contribuição deles resultaram em mudanças positivas em sua vida, inspiraram outros colegas de trabalho ou como isso beneficiou a organização como um todo.
# 10 expressar gratidão
Lembre-se sempre de agradecer à pessoa por seus esforços e atitudes, e que ela saiba que você esperaria o mesmo tipo de dedicação, motivação e desempenho positivo dela no futuro também.
# 11 Espalhe a mensagem
Quando você perceber um bom desempenho com seus comentários positivos para os funcionários, faça questão de elogiá-lo, na frente de outros funcionários. Isso aumenta a lealdade e a motivação dessa pessoa em particular e ele se esforça para ter um desempenho mais eficiente. Por outro lado, compartilhá-lo com outros funcionários também incentivará outros funcionários a trabalhar com a mesma eficiência.
# 12 Linha de feedback
Não é necessário que o feedback venha de cima para baixo. Incentive seus funcionários a elogiar seus colegas de trabalho, subordinados e também seus superiores. Contanto que o feedback seja autêntico e apropriado para compartilhar.
# 13 Desenvolver um plano
Se sua organização é grande e você não pode estar disponível para observar o comportamento e o desempenho de seus funcionários, desenvolva um sistema de feedback positivo para reunir informações sobre o desempenho de seus funcionários e colegas. Esse plano ou formato deve ser simples e cada indivíduo deve ter um entendimento claro dele. Para que eles possam contribuir com isso. Ele deve ser desenvolvido de forma a atender a todos os funcionários e ser justo com todos.
# 14 Documentação
É sempre melhor desenvolver um relatório de desempenho de cada indivíduo. Anote seus ativos positivos, como se resolve os problemas enfrentados por ele. Esta documentação também será útil no momento da avaliação de desempenho e tomada de decisões de promoção.
# 15 Preparar
Prepare-se bem antes de dar um feedback. Anote o que você quer falar. Comportamento, atitude e desempenho dos funcionários. Como beneficiou a organização como um todo e os outros colegas de trabalho. Onde mais esforço precisa ser feito e assim por diante.
# 16 Forma de comunicação
Certifique-se de que seu feedback positivo seja significativo e útil. Os feedbacks devem estar relacionados ao trabalho e elaborar o comportamento no trabalho e o desempenho dos funcionários. Suas comunicações não verbais, como suas expressões e linguagem corporal, são bem compreendidas e interpretadas por sua força de trabalho.
# 17 Hora do feedback
Os feedbacks devem ser produtivos e construtivos. Eles devem estar o mais próximo possível do tempo de desempenho. Para que possa motivar ainda mais a pessoa a melhorar seu desempenho e eliminar as brechas existentes.
# 18 Conheça seus funcionários
Você deve conhecer os aspectos positivos e negativos e as qualidades de seus funcionários. Você deve saber o que os motiva e como o desempenho deles pode ser aprimorado com a máxima eficiência.
# 19 Esclarecimento
Antes de tomar uma decisão, sempre leve o feedback de seus funcionários sobre o que eles pensam sobre suas expectativas e estratégia de solução de problemas. Esclareça por que uma coisa específica precisa ser feita da maneira que você deseja. Isso garantirá a compreensão do aspecto por seus funcionários, o que afetará indiretamente o sucesso e o desempenho de seus funcionários.
20. Feedback interativo
Sempre permita que seus funcionários se expressem. Permita que eles falem sobre seu desempenho, estratégias de trabalho e os problemas que encontraram ao trabalhar. Isso dá uma idéia de feedback positivo de como eles foram bem-sucedidos; também fornece idéias e estratégias para outros funcionários que podem usá-los para resolver seus problemas.
# 21 manifestar preocupação
Evite o feedback negativo, tanto quanto possível. Mas se você ainda precisa trazer o negativo, expresse-o sob uma forma de preocupação. Um tom de preocupação traz um senso de importância e cuidado. Evite a raiva, a frustração e o tom áspero, enquanto dá um feedback negativo, deixe suas expressões silenciosas fazerem o trabalho.
22. Feedback direto
Quando você quiser dar um feedback a uma pessoa, lembre-se de dar o feedback pessoalmente ou na presença da pessoa. Você deve evitar fazer isso durante o processo do messenger. O feedback é produtivo e bem-sucedido quando é direto e informal.
23. Observações não interpretação
Sempre certifique-se de transmitir as observações e não o que você interpreta. Diga o que você notou e não o que pensa. E relate a observação em um nível real e não como um atributo de comportamento. Essas observações devem ser factuais e sem julgamento.
# 24 Conteúdo
Ao dar um feedback, torne-o sistemático. Você deve começar com o que você vai falar. Forneça os detalhes sobre o motivo de falar sobre isso. Diga como e quando aconteceu. Elabore quais aspectos positivos ele traz e como beneficia a organização e a força de trabalho como um todo.
# 25 Desenvolver a mentalidade de crescimento
Feedbacks negativos não podem ser evitados. Mas você pode mudar a maneira de dar feedbacks negativos. Diga a eles como você, como iniciante, cometeu vários erros e como aprendeu com eles, e alcançou uma posição de sucesso na organização. Aceite os erros e motive seus funcionários a desenvolver uma mentalidade de crescimento positivo, ensine-os a receber feedback negativo e transformá-los em maneiras de melhorar a si mesmo e se destacar no trabalho.
Portanto, podemos dizer que o feedback é uma maneira de expressar as observações e pensamentos dos funcionários e colegas. O feedback é uma comunicação bidirecional importante e eficiente dentro de uma organização. Facilita o bom funcionamento da organização e ajuda a melhorar o desempenho de sua força de trabalho e organização como um todo. Traz um senso de responsabilidade, espírito de equipe e lealdade entre os funcionários e eles prosperam para ter o melhor desempenho possível para atingir as metas e objetivos da organização. O feedback pode ser positivo e negativo. Deve-se sempre tentar fornecer feedbacks positivos, para facilitar a motivação e a inspiração da força de trabalho para um desempenho eficiente. No entanto, às vezes não se pode evitar feedbacks negativos, o feedback negativo não deve prejudicar os sentimentos dos funcionários, mas deve ser eficiente o suficiente para transmitir a mensagem real que precisa ser transmitida.
Pode-se sentir dizendo às pessoas que é fácil fazer um excelente trabalho, mas o fato é que a maioria das pessoas não sabe como fornecer feedbacks úteis, genuínos e construtivos