O que é a Ferramenta de Melhoria da Qualidade?

A Ferramenta de melhoria da qualidade é uma abordagem sistemática e formal para analisar o desempenho da prática, a fim de melhorar o desempenho de projetos, operações de negócios e outras entregas organizacionais. Existem abordagens de vários tipos que se pode usar para avaliar a melhoria da qualidade. Estes são chamados de modelos QI (Quality Improvement). Os modelos de QI podem ajudar um usuário a coletar dados e analisá-los antes de testar uma alteração. Embora seja necessário escolher o modelo de QI mais adequado e reputado para orientar os esforços, é mais necessário que se comprometa totalmente com todo o processo de QI e garanta práticas saudáveis ​​de QI.

Vantagens e vantagens de usar um bom QI

Existem algumas vantagens e vantagens de usar um bom QI. Agora, entender e implementar adequadamente a QI está no centro de uma prática de QI que funcione bem. É importante que todos os nossos esforços e práticas direcionados à eficiência, segurança e bem-estar do paciente nos dêem resultados frutíferos e melhores resultados. Além disso, práticas eficazes de QI e melhores resultados para os pacientes tornam nossas práticas bem-sucedidas no seguinte:

  • Ajuda a preparar-se para uma melhor transição no campo de protocolos de pagamento baseados em valor.
  • Permitir que alguém participe do relatório público de dados de qualidade orientados por médicos.
  • Oferecendo aos usuários a chance de participar do QPP (Programas de pagamento de qualidade), como o MIPS (Sistema de pagamento de incentivos baseado no mérito) ou o APM (Modelo de pagamento alternativo).
  • Tornar alguém bem equipado com as habilidades necessárias para se qualificar para solicitar e buscar programas de reconhecimento em nível nacional, por exemplo, esquemas de ataque cardíaco / derrame e controle de diabetes e programas de ajuda.

Noções básicas de melhoria da qualidade

O processo de QI gira em torno de alguns conceitos básicos. Vamos agora ver quais são esses conceitos de maneira detalhada e elaborada:

  • Garantir uma cultura que estabeleça qualidade em todas as práticas:

Todas as práticas, processos, serviços e procedimentos da organização devem ser parte integrante dos esforços de QI. Essa cultura se enraíza novamente através da prática na forma de comportamento e atitude, ações e modo de conduta. Isso refletiria em quão apaixonadamente a qualidade é assegurada pela equipe de prática. Toda prática tem uma cultura de QI que parece diferente, mas se cruza em ter e manter equipes dedicadas de QI, realizando reuniões de QI regularmente e fazendo políticas dentro e em torno dos objetivos de QI.

  • Determinando e priorizando áreas de melhoria potencial:

É preciso primeiro identificar e depois entender as maneiras pelas quais as práticas podem ser melhoradas. Analise de perto a população de pacientes - quais são as barreiras que impedem os cuidados, quais são as condições crônicas tratadas com frequência, quais são os grupos de pacientes que estão em alto risco; e praticar operações - quais são as questões críticas na frente da gerência (baixa motivação, longo tempo de espera para os pacientes ou são as falhas de comunicação ineficazes). Para medir esses fatores para obter uma interferência, é preciso usar medidas de qualidade já estabelecidas. Pode ser um dos seguintes - Fórum Nacional da Qualidade, Agência de Pesquisa e Qualidade em Saúde, Programas de Pagamento da Qualidade que orientam os esforços.

  • Coleta e análise de dados:

Isso está no cerne da melhoria da qualidade. É através dos dados de alguém que podemos entender com que eficácia os sistemas funcionam, identificar áreas importantes para melhoria em potencial, estabelecer metas mensuráveis ​​e monitorar a eficácia da mudança que provou ser vital. Para isso, é altamente significativo e recomendável obter dados autênticos antes de iniciar um projeto de QI. O compromisso com a coleta periódica de dados e a análise cuidadosa dos resultados durante todo o processo dá lugar a melhores decisões por meio da análise.

  • Comunique-se com seus conhecidos sobre os resultados:

Todos os esforços que se envidam para a melhoria da qualidade devem ser extremamente transparentes para sua equipe, médicos e pacientes. Quando os projetos de QI são implementados, toda a equipe com os pacientes deve ser incluída durante o planejamento, a fim de comunicar o que o projeto precisa, postar quais prioridades devem ser definidas e as ações a serem tomadas. Quando um projeto acaba sendo bem-sucedido, deve-se dar o devido reconhecimento.

  • Um compromisso com uma avaliação contínua:

A melhoria da qualidade não é algo que é um processo único, mas contínuo. Uma prática de alto funcionamento sempre busca melhorar continuamente o desempenho, verificar a eficácia das ações realizadas e periodicamente levar em consideração o feedback da equipe e do paciente.

  • Expanda seus sucessos:

É preciso compartilhar sua experiência de aprendizado de melhoria da qualidade com suas equipes e todos os outros, a fim de promover o apoio em uma escala mais ampla que incentive todas as melhorias que possam beneficiar a comunidade de pacientes e todo o setor de assistência médica como um todo.

Modelos e Ferramentas de Melhoria da Qualidade

Como já mencionado no início, os modelos de melhoria da qualidade fornecem uma abordagem formal e sistemática para estabelecer processos éticos de QI na prática. Alguns exemplos de modelos de QI amplamente utilizados são apresentados a seguir:

  • PDSA (Planejar-Fazer-Estudar-Ato): Os projetos de melhoria da qualidade que são estudados e que visam fazer mudanças tangíveis nos setores de assistência médica, a fim de obter resultados favoráveis ​​ao uso do PDSA. Essa abordagem tem sido amplamente utilizada pelo Institute of Healthcare Improvement para a causa da rápida melhoria do ciclo. A característica mais destacada desse modelo é a natureza única para a rápida melhoria do ciclo. Esse recurso tem muito impacto em uma mudança e também avalia a mudança, mais usada na realização de PDSAs pequenos e repetitivos, em vez de maiores e mais lentos, antes de fazer alterações em todo o sistema.
  • Seis Sigma: É um conceito de melhoria que visa reduzir variações e defeitos. Também está relacionado ao PDSA. Alguns dos principais elementos relacionados ao PDSA são a fase de planejamento do PDSA para definir quais são os processos principais, depois saber quem seriam os clientes e quais seriam os requisitos e necessidades desses clientes e como o six sigma pode ajudar a alcançar que, a fase de 'fazer' no PDSA relacionada à medição dos desempenhos do Six Sigma e etc.
  • Lean: Outra abordagem que elimina o desperdício e melhora a eficiência nos processos de trabalho, enfatizando o fato de que todos os tipos de trabalho agregam valor.

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Desenvolvimento de Empreendedorismo