Introdução ao teste de usabilidade
A prática de verificar o design e os métodos de um produto, permitindo que os respectivos usuários usem o produto, é conhecida como Teste de Usabilidade. Durante o teste, os clientes correspondentes geralmente são instruídos a observar e trabalhar com o produto enquanto são supervisionados por um cientista para ver quando e onde os clientes enfrentam problemas no gerenciamento e no desempenho das tarefas do item especificado.
O teste de usabilidade pode ser feito várias vezes até que os pesquisadores não vejam nenhum problema que os usuários enfrentem. Os principais benefícios do Teste de Usabilidade visam identificar as falhas e defeitos do produto antes de serem enviados para produção em massa.
Processo de Teste de Usabilidade
O processo de teste de usabilidade pode ser realizado em algumas etapas. Embora demorado, ele fornecerá ao pesquisador os melhores e mais precisos resultados dos testes reais. Isso dá uma idéia dos erros e falhas do seu produto, que o ajudarão vivamente antes de colocá-lo na sociedade. O Processo de Teste de Usabilidade ajudará você a fornecer e gerar muitas soluções para cada problema que surgir através do Teste.
Técnicas de teste de usabilidade
- O primeiro tipo, se o processo for conhecido como desenvolvimento de protótipo. Independentemente do campo do seu produto em que você está se especializando, o objetivo é colocar a idéia em teste e descartá-la.
- Com base no seu produto final, você pode determinar o que gostaria de estudar e colocar em prática e quais são os objetivos do método.
- O próximo passo crucial é a elaboração. De certa forma, você começou a se envolver com ele em toda a seção de desenvolvimento de protótipos. O plano de teste deve responder a duas perguntas vitais - o que você está participando para dar uma olhada ou testar e a maneira como obterá os resultados.
- Agora você tem um protótipo e também um produto que deseja verificar. O próximo passo é recrutar participantes para o teste. Muitos dizem que é a parte mais difícil do processo, pois precisam encontrar pessoas genuínas com excelentes características. O mais fácil é obter ajuda profissional para atingir esse objetivo. Isso daria o melhor resultado.
- A principal etapa do processo é realizar o teste. Isso pode ser feito internamente ou remotamente. Muitos dizem que realizar o teste internamente permite moderar a experiência do usuário ao vivo e ter uma idéia, embora mantê-la remotamente também possa ser um dado adquirido.
- Por último, mas não menos importante, organizar e obter os melhores resultados do teste é uma ação demorada, mas isso deve ser feito com paciência e com a verificação dupla de erros.
Exemplos de testes de usabilidade
- Uma pessoa que pode ser um desenvolvedor de IOS teve uma idéia simples de criar um aplicativo muito mais direto do que o aplicativo Lembretes, lançado com muitos problemas, por não ser fácil de usar.
- A pessoa deseja tornar o processo do aplicativo o mais simples possível, fazendo com que o indivíduo componha o que a pessoa em questão precisa ser ajudada a lembrar, nesse momento, solicitando que selecione uma data predefinida que nossa estrutura seria dependente de uma variedade de elementos, tocando em “pronto” e assim seria.
- Esses pontos foram sem frescuras. Além disso, o desenvolvedor também precisava ter uma visualização de resumo essencial para demonstrar as atualizações do cliente e incorporar opções para alterar essas atualizações e alterar as configurações do aplicativo em geral. Ele escolheu ir com uma resposta excessivamente moderada pelo acesso que vê; os clientes tocariam em uma marca nesse ponto, abririam o menu; nesse momento, tocariam em um símbolo e iriam para o resumo. Pareceu bom para nós - e para os primeiros analisadores beta (que estavam profundamente envolvidos com o procedimento).
- Concluiu que esse arranjo era excessivamente míope; ela deixou de incorporar significantes suficientes, e isso afetou intensamente a facilidade de uso. Como o desenvolvedor pôde descobrir isso? Através de testes de usabilidade.
- Utilizamos um dispositivo que nos permitiu realizar testes remotos e o testamos com clientes que estavam colaborando com nosso aplicativo do nada e são usuários iniciantes.
- As críticas que o desenvolvedor recebeu foram inimaginavelmente astutas: ninguém percebeu como abrir o menu ou, muito mais terrível, que abrir a lista era concebível. Ele descobriu que os símbolos eram excessivamente conceituais - ele utilizava uma lista tipo sanduíche ao usar um menu sanduíche muito longe de ser o padrão - para conotar suas capacidades e, posteriormente, indo para o menu, não estava claro como alterar as coisas. No geral, houve várias questões.
Vantagens do teste de usabilidade:
Existem inúmeras vantagens em usar o Teste de usabilidade, incluindo:
- Críticas diretamente do grupo de interesse pretendido para centralizar o grupo de tarefas.
- Discussões internas podem ser resolvidas testando o problema para perceber como os clientes respondem às várias alternativas discutidas.
- Problemas e possíveis problemas são apresentados antes dos produtos serem lançados.
- Isso pode ser visto no final do lançamento.
- Melhora a probabilidade de uso e refaz o uso.
- Limita o perigo de o item cair no mercado.
Desvantagens dos testes de usabilidade:
- O teste de usabilidade oferece inúmeras vantagens; no entanto, existem alguns problemas na utilização dessa filosofia, que devem ser observados.
- Inicialmente, o teste não é 100% delegado à situação real.
- Além disso, o teste de facilidade de uso é principalmente subjetivo, por isso não fornece os enormes exemplos de críticas que uma pesquisa pode oferecer, mas a entrada pode ser inconfundivelmente progressivamente precisa e esclarecida.
Conclusão
Para finalizar e repetir, testar sua resposta com clientes genuínos é o melhor método para distinguir onde estão seus principais problemas de usabilidade. Além do mais, impulsionar um item defeituoso e perigoso que não ajuda em essência não é um pensamento inteligente - independentemente de você não o adaptar, isso significa que você está desperdiçando seu tempo construindo algo que ninguém utilizará.
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