Os negócios na linguagem de um leigo são “uma troca de bens e serviços por dinheiro, com o objetivo principal de obter lucros, o que envolve risco e investimento de tempo, idéias e finanças”.
"Se você pode administrar bem um negócio, também pode administrar qualquer negócio."
- Richard Branson
Qualquer empresa, seja em pequena escala, microempresa, em larga escala ou on-line, não pode ser administrada sem o gerenciamento adequado de tempo, recursos humanos, finanças / dinheiro, tecnologia atualizada, idéias novas e criativas e cooperação entre todos os itens mencionados. . Lembre-se de que "o cliente é o rei" para qualquer empresa. Um empresário eficiente não apenas atrai novos clientes, mas também mantém seus antigos clientes, para que ele possa obter lucros máximos, fornecendo o melhor de bens e serviços de acordo com as demandas e necessidades atuais de seus clientes. Perder um cliente pode ser um revés, porque um cliente insatisfeito pode recusar muito mais clientes.
Assim, com isso, corre-se o risco de perder clientes fiéis, o que leva a menos lucros e, finalmente, a diminuir a participação e o valor de mercado. Isso não para por aqui, especialmente se for imprevisto, porque se o planejamento der errado, consequentemente, leva a uma perda maior do que o esperado. Esse foi o caso das pequenas / microempresas até que elas tenham ótimas idéias para recuperar seus clientes e manter a posição de mercado. As empresas de grande escala também têm muitas outras coisas para resolver. Com os discutidos acima, eles precisam cuidar dos recursos humanos em seus negócios, ou seja, das pessoas que trabalham dentro da organização. Não são as pessoas de fora (clientes), mas também as pessoas de dentro (funcionários) que a empresa precisa para se manter feliz, pois são elas que podem provar ser um ativo ou um passivo para a empresa.
As idéias, planejamento, direção, controle etc. podem ser perfeitas e fornecer uma imagem de como obter ótimos resultados pela utilização otimizada dos recursos envolvidos; no entanto, se os funcionários estiverem insatisfeitos e não satisfeitos dentro da organização, a implementação dessas idéias planejadas pode ir na direção oposta também.
Portanto, o negócio não implica produzir bens e serviços, trocando-os por dinheiro e obtendo lucros. Envolve um grande risco e um empresário precisa ser dinâmico e flexível para aceitar as mudanças nas necessidades e padrões de demanda de acordo com a diversificação experimentada a cada novo dia, tendo em mente o fato mais importante que é “fornecer ao cliente o melhor produto ou serviço e pós-serviço a um custo econômico, que retém os clientes e gera bons lucros, tornando-o uma situação em que todos saem ganhando para os negócios ”.
Griffin e Ebert (1996) afirmam que “o negócio é uma organização que fornece bens ou serviços para obter lucro”.
O negócio pode ser administrado de maneira eficaz por meio de planejamento e estratégia adequados, relacionamento saudável com os recursos ou com os 4 Ms., homens, dinheiro, materiais e máquinas e objetivos predefinidos de curto e longo prazo, com uma abordagem futurista voltada para o comum objetivo de obter lucros, reter e conquistar mais clientes, o que leva a um aumento da participação de mercado e ao desenvolvimento da economia.
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Como gerenciar um negócio de forma eficaz?
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Comunicação efetiva
A comunicação é a chave para qualquer negócio. A comunicação adequada é necessária para obter os melhores resultados; portanto, deve-se garantir que a mensagem transmitida à última pessoa seja exatamente a mesma que foi enviada pelo remetente e não tenha sido adulterada. A comunicação direta é a maneira mais eficaz, que não apenas torna a mensagem clara, mas também cria um senso de confiança, responsabilidade e pertencimento ao funcionário, fazendo com que ele entregue melhores resultados.
A comunicação é um processo bidirecional. Durante a discussão do plano e a delegação de responsabilidades, é importante que todos estejam na mesma página, o que significa que todos devem ter exatamente a mesma percepção sobre o plano e sua implementação e nada é adulterado.
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Brainstorming oportuno
O brainstorming é uma atividade que envolve a obtenção de idéias de todos os funcionários de um negócio. No caso de hierarquia, isso é feito em diferentes níveis, na forma de mini equipes, e finalmente as idéias são discutidas com a alta gerência. E em pequenas empresas, o empresário pode organizar uma reunião com todos os seus funcionários e ter idéias sobre uma situação específica.
A melhor parte do Brainstorming é que você tem a liberdade de expressar sua opinião sem ser julgado ou questionado, uma vez que você tem lógica por trás de sua ideia, é claro. Isso leva à obtenção de novas idéias inovadoras por todos os funcionários, sejam funcionários experientes ou novos talentos, dando a cada um deles um senso de confiança e pertencimento, fazendo ainda mais seus esforços em prol do melhor da empresa.
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Ambiente dinâmico
Qualquer empresa estática ou fechada para o ambiente em constante mudança do mundo não pode esperar se desenvolver ou manter a mesma posição de mercado que tinha quando começou, porque a adaptação das últimas tendências mantém você em atividade, pois é capaz de lidar com as demandas de seus clientes ou consumidores finais.
Cursos recomendados
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- Treinamento profissional em gerenciamento de partes interessadas do PMP
"Mudança é a única coisa permanente."
Portanto, é necessário que a empresa adapte as mudanças, seja na tecnologia, na linha de produtos e nos padrões de demanda dos clientes, ou em qualquer coisa que possa afetar seus negócios. Qualquer empresa, grande ou pequena, deve ser flexível e dinâmica, para gerenciar uma empresa com eficiência. Os recursos humanos devem ser treinados periodicamente com as próximas novas tendências ou tecnologias atualizadas.
Não é apenas com as demandas ou necessidades dos consumidores finais, mas também com a tecnologia atualizada, uma empresa precisa atender. Vivemos em um mundo conhecedor de tecnologia; portanto, manter-se atualizado e com o mundo é sempre a melhor saída.
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Autoridade e Responsabilidade
Os negócios podem ser proveitosos somente quando houver uma delegação apropriada de autoridade e responsabilidade. Tem que haver um equilíbrio ou equilíbrio entre "Autoridade" e "Responsabilidade", uma vez que andam de mãos dadas. Caso a pessoa autorizada não delegue as responsabilidades de forma construtiva, pode criar uma brecha em todo o sistema de trabalho, porque com autoridade vem grande responsabilidade. A pessoa autorizada também é responsável por qualquer obrigação, confiança, dívida ou qualquer tipo de brecha entre o esperado e o entregue.
É muito importante delegar alguma autoridade à pessoa a quem você está delegando responsabilidade, pois isso lhe dá o poder de tomar as decisões necessárias, em vez de correr aqui e ali para obter permissão dos idosos. Ao mesmo tempo, também lhes dá liberdade e confiança para tomar decisões, desenvolvendo-as como melhores funcionários.
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Planejamento eficaz
Planejamento é uma arte futurista e orientada a objetivos. Torna-se muito importante para um empresário ter pelo menos dois a três melhores planos (Plano A / B / C), para que qualquer plano se mostre incapaz ou um homem de negócios precise mudar um curso de ação entre ele. plano pronto, produzindo ótimos resultados máximos.
A melhor maneira de gerenciar um negócio de maneira eficaz é através de um planejamento eficaz. Você pode fazer isso facilmente planejando uma estratégia definida para os negócios. Primeiro, você precisa definir uma ótima estratégia que se concentre nos resultados positivos e negativos de um potencial plano de negócios. A melhor maneira é se preparar para o fracasso e não para o sucesso, pois a maioria dos primeiros empreendimentos tem chances limitadas de sucesso.
Os processos de planejamento podem levar a melhor produtividade, maior precisão e retorno mais rápido para tarefas essenciais de negócios. O objetivo do planejamento como processo é melhorar e otimizar os métodos de negócios de uma empresa. Isso teria resultados como:
- Custos mais baixos, devido ao menor número de funcionários necessários para concluir o mesmo processo.
- Maior eficiência, eliminando etapas problemáticas do processo, como loops e gargalos.
- Maior precisão, incluindo pontos de verificação e medidas de sucesso para garantir que as etapas do processo sejam concluídas com precisão.
- Maior entendimento de todos os funcionários sobre o que eles precisam fazer para atender aos objetivos de seu departamento.
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Trabalho em equipe
A equipe é um grupo de pessoas com diferentes formações, níveis de experiência, status de conhecimento e processo de pensamento. Um e um são onze, portanto, uma equipe eficiente pode provar ser realmente proveitosa e construtiva. A efetividade de um negócio é determinada pelo resultado da ação de funcionários e gerentes. Se eles demonstrarem eficácia em seu local de trabalho, definitivamente ajudará a produzir resultados de alta qualidade. A satisfação do cliente e a reputação de uma empresa são frequentemente ditadas pela eficácia de uma equipe, que inclui a maneira como apresenta o serviço ou produto da empresa.
É muito provável que os membros da equipe trabalhem juntos em direção ao mesmo objetivo e apresentem seu melhor pé. Isso só será possível se houver cooperação, entendimento absoluto, fluxo completo de comunicação e atmosfera positiva entre os membros da equipe. Pode haver uma possibilidade de que idéias diferentes possam criar conflitos em uma equipe, mas uma característica da equipe forte e produtiva é desenvolver coerência e parecer plausível e vantajosa.
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4 M's de Negócios
Os quatro M's de negócios são: Homens, Materiais, Dinheiro e Máquinas. Esses são os recursos mais importantes que qualquer organização deve não apenas possuir, mas também utilizar da melhor maneira possível. Os homens contribuem com os recursos humanos, dentro e fora do negócio, que incluem funcionários - trabalhadores, partes interessadas, varejistas - atacadistas, CLIENTES e todos os envolvidos direta ou indiretamente. É muito essencial manter e cuidar das necessidades e demandas de todos os recursos humanos que fazem parte do negócio.
O próximo M é Materiais . Isso inclui matérias-primas, trabalhos em andamento, produtos e serviços acabados. O gerenciamento oportuno dos materiais é essencial, pois são os produtos iniciais que decidirão ainda mais como serão os produtos finais que precisam ser entregues aos nossos consumidores finais.
O próximo e muito crucial M é o dinheiro ou os fundos. Um negócio começa com um uso e alocação corretos de finanças e gerenciamento de custos. Portanto, é o recurso mais significativo para executar ou atualizar qualquer negócio. Portanto, uma empresa deve ter uma fonte confiável de financiamento e manter relações saudáveis com todas as fontes financeiras, como bancos, instituições financeiras, partes interessadas, etc.
Nesse conceito, o dinheiro não representa apenas os fundos disponíveis, mas também os custos envolvidos. Assim, como conceito mais amplo de gerenciamento financeiro, também é importante para uma empresa reduzir custos sem comprometer a qualidade do produto ou serviço exigido pelo cliente.
O último M é a maquinaria ou a tecnologia. Para que qualquer empresa sobreviva a longo prazo, o fator essencial é ser atualizado com a mais nova tecnologia, treinando os funcionários e também atento às novas tendências do mercado. Portanto, correr com antecedência é de extrema importância, pois ajudará a empresa a estar no topo do mercado e a criar uma referência para outras organizações do setor.
Aprender a gerenciar efetivamente um negócio geralmente não é uma habilidade que acontece da noite para o dia. Gerenciar um negócio é uma tarefa que exige que uma pessoa não tenha apenas muito conhecimento sobre seu setor específico, mas também conhecimento de práticas gerais de negócios e habilidades pessoais. É um processo de aprendizado em que as práticas e abordagens podem mudar muitas vezes ao longo de uma carreira. Os princípios básicos de gerenciamento de negócios que sempre permanecem os mesmos, no entanto, incluem a capacidade de motivar e liderar funcionários com sucesso, aumentar o crescimento dos negócios, operar os negócios sem problemas e seguir as leis comerciais.
"O tempo é a essência da vida", disse com razão. O gerenciamento de tempo é de fundamental importância na administração eficaz de um negócio, pois desempenha um papel vital em todas as atividades de negócios, do planejamento à implementação adequada desses planos, produzindo ainda mais resultados eficazes:
- Preparando o melhor plano que produz ótimos resultados com a utilização mínima de recursos.
- Arranjo de fundos, não apenas para a execução do plano e funcionamento diário do negócio, mas para qualquer atividade imprevista e incerta.
- Estratégia de marketing eficaz, envolvendo pesquisa de mercado, publicidade, promoção, vendas e serviço pós-venda.
- Alocação de recursos adequados às diversas atividades envolvidas.
- Mudando cenários de mercado e atualizando tecnologias
- Se aventurar em novas linhas de negócios ou investir em novas estratégias.
Todas essas atividades mencionadas acima requerem gerenciamento de tempo eficiente; caso contrário, pode tornar sua empresa um cão, e não uma estrela, conforme a Matriz de Negócios BCG.
“Os empresários nunca têm horas suficientes durante o dia, por isso é importante otimizar seu tempo ao máximo”. Assim, a gestão do tempo e os pontos acima mencionados ajudam um empresário a gerenciar seus negócios de maneira extremamente eficaz e eficiente, produzindo resultados extraordinários ao obter maiores lucros e base de clientes.
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